estudo de caso Fraude contabil.

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fichamento de Estudo de Caso
Adriano Lima da Silva 
Trabalho da disciplina: Governança corporativa e excelência empresarial. Tutor: Prof. Ricardo Barbosa da Silveira 
	
Fortaleza 
2017
Estudo de Caso de Harvard: Fraude Contábil na WorldCom. 
Referência: Robert S. Karplan, David Kiron. Havard Business School. 
A WordCom Group é uma empresa de telecomunicação com faturamento superior a $30 bilhões e mais de 60.000 funcionários. Em 21 de julho de 2002, o WorldCom Group, uma empresa de telecomunicações com faturamento superior a $30 bilhões, $104 bilhões em ativos e 60.000 funcionários, requereu proteção contra a falência. A falência da empresa devido a erros internos também atingiu externamente a diversos serviços prestados a clientes e setores ligados a empresa.
A origem da WorldCom remonta à divisão da AT&T, em 1983. Empresas pequenas, regionais poderiam agora ter acesso às linhas telefônicas de longa distância da AT&T com grandes taxas de desconto. A LDDS (acrônimo para Serviços de Longa Distância com Desconto) começou a operar em 1984, oferecendo seus serviços a consumidores locais de varejo e comerciais nos estados do Sul, onde empresas de longa distância bem estabelecidas como a MCI e a Sprint tinha pouca presença. Assim como outras pequenas empresas regionais, a LDDs pagava para usar ou alugava a estrutura de terceiros. Eram gastos com custos significativos para todas as operadoras de longa distância.
A LDDS acumulou débitos no valor do dobro de seu capital inicial, uma vez que não possuía conhecimento técnico para lidar com grandes empresas. A empresa voltou-se para Bernard J. Ebbers, um dos nove investidores originais, para dirigir as contas empresariais. Ele não possuía conhecimento tecnológico, mas detinha uma grande qualificação em negócios.
Ebbers iniciou uma grande expansão, adquirindo e incorporando pequenas empresas de longa distância com maior participação no mercado. A LDDS cresceu rapidamente no país e também internacionalmente com novas aquisições na Europa e América Latina. No fim de 1993, a LDDS consagrou com a quarta maior operadora de longa distância nos Estados Unidos. E em maio de 1995, ficou oficialmente conhecida como WorldCom.
Nos anos 1990, a indústria de telecomunicações evoluiu, permitindo assim que as operadoras de longa distância competissem com serviços locais, transformando o cenário competitivo da indústria.
Em 1996, a WorldCom comprou a MFS Comumunications Company que deu lhes uma grande presença internacional e uma expressa fatia da internet mundial. Em 1997 a WorldCom usou ações altamente valorizadas para vencer a British Telephone e a GTE na
 Compra da MCI, a segunda maior operadora de longa distância do país. E naquele momento foi considerada a maior oferta pública de aquisições de ações na história dos EUA. Em 1998 a WorldCom tornou-se a companhia de telecomunicações mais completa com vasto leque de serviços e assim conseguiram uma basta vantagem sobre suas principais concorrentes, a AT&T e Sprint.
Em 1999, tentou adquirir a Sprint, mas o Departamento de Justiça dos EUA não permitiu a fusão. Seus executivos então perceberam que as fusões em grande escala já não eram mais viáveis, para expandir o negócio. Após o bloqueio dessa fusão, Ebbers perdeu a direção estratégica dos negócios e a companhia começou a declinar.
O crescimento da WorldCom fez com que a própria empresa perdesse o rumo e o controle interno organizacional. Os departamentos eram em vários lugares e cidades diferentes. E assim sem um gerenciamento padrão.
Os empregados sentiam que não possuíam nenhum amparo para expressar preocupações sobre políticas ou comportamentos da empresa. Muitos desconheciam o departamento de Auditoria Interna, pois não produzia muitos resultados.
Em 2000, as condições da indústria começaram a declinar, o aumento da competição, excesso de capacidade e à demanda reduzida de serviços de telecomunicação após o estouro das empresas ponto.com. As companhias entram cada vez em declínio e reduziam drasticamente os preços, e a WorldCom foi obrigada a fazer o mesmo.
Segundo, os autores, o sistema de telecomunicações dos Estados Unidos era formado por pequenas empresas de telefonia local operando com chamadas locais (curta distância) e as grandes empresas que operavam com chamadas a longa distância. As empresas AT&T (fundada em 1983) e a LDDS, em 1984 (acrônimo para Serviços de Longa Distância com Desconto) esta precursora da gigante WorldCom.  Estas eram pequenas empresas regionais que ofereciam serviços locais e neste contexto existia a MCI, uma empresa bem estabelecida, que realizava ligações a longa distância, mas que ainda não tinha participação expressiva nos estados do Sul. A LDDS apareceu e como diferencial ofertava a seus clientes, chamadas a longa distância, entretanto, para realizar esse feito, contratava os serviços das pequenas empresas regionais e telefônica de longa distância. Dessa maneira, conseguia ofertar aos seus clientes ligações a longa distância, através do elo criado entre 
Pequenas e grandes telefônicas. As ligações a longa distância saiam por custos elevado, pois era pago por cada operadora que participava no serviço prestado.
  A seguir os autores relatam um problema nas finanças da empresa já no início das operações, desde quando a LDDS iniciou as atividades com um capital de $ 650 mil dólares e logo acumulou uma dívida de $ 1.5 milhão de dólares, portanto, atribui-se ao pouco conhecimento técnico para lidar com complexas contas de grandes empresas. Neste ínterim, entra em cena um dos nove investidores, chamado Bernard J. (Bernie) Ebbers para dirigir a empresa, e apesar de deter pouco conhecimento empresarial, em pouco tempo torna a empresa altamente lucrativa.  Esse novo diretor conseguiu consolidar a jovem LDDS através da compra de pequenas empresas de longa distância, está com áreas de serviços geograficamente limitada e agregou maior valor ao associa-las com operadoras de longa distância de terceiro nível. Sendo assim proporcionou economia de escala. A LDDS cresceu no Sul e Oeste dos Estados Unidos e também internacionalmente, especialmente na Europa e América Latina. No ano de 1993 a LDDS consegue tornar-se a quarta maior operadora de longa distância nos EUA, e dois anos depois através de uma votação recebe oficialmente o nome de WorldCom. Segue assim crescendo, e em 1996, novas aquisições foram feitas, com a compra da MFS Communications Company, já em 1997 mais uma grande aquisição na compra da MCI, segunda maior operadora de longa distância do país.  Na tentativa de uma nova fusão, no ano de 1999, a WorldCom foi impedida pelo Departamento de Justiça dos EUA, este fato no entendimento dos executivos revelava que este canal já não era mais garantia de viabilidade de expansão do negócio. Ao Diretor Ebbers faltou um sentido estratégico de direção e foi quando a empresa começou a declinar conforme observado pelos empregados da empresa.
	
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