Introdução a Administração - aula 7

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De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta
uma característica dos Serviços:
De acordo com a área funcional de Administração de Operações, assinale a alternativa
que NÃO compete aos Gerentes de Operações:
O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os
obje�vos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto:
I - Á localização da área produ�va.
II - A capacidade de produção.
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de
operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os
objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA
referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
1.
Pouca participação e contato com o consumidor.
São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
Produz bens tangíveis e duráveis.
 Consumo e produção são simultâneos.
Podem ser armazenados.
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2.
 Administrar os estoques de matérias-primas e de produtos acabados.
Especificação da capacidade de produção.
Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações.
 Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
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3.
somente as afirmações I e III são verdadeiras
somente a afirmação II é verdadeira
somente as afirmações II e III são verdadeiras
 todas as afirmações são verdadeiras
 somente as afirmações I e II são verdadeiras
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4.
PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos
ou serviços que a organização quer produzir.
 PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de
operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização
geográfica das instalações de uma empresa.
PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem
produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as
prioridades competitivas da área de Operações:
A área de administração de operações é o centro de qualquer organização, seu ponto mais
sensível. Seu principal objetivo é, EXCETO:
Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas
considerar correta a seguinte:
Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto
que se possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens
produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as
organizações em dois tipos:
de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da
organização.
PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos
ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
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5.
Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
 Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
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6.
 a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores
 decidir a estratégia de divulgação e distribuição dos produtos/serviços ofertados pela organização
gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados
decidir o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das
instalações
decidir quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos
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7.
a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos
objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela
transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das
entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
 
a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos
insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
 
a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças
individuais em valores constituintes de sua cultura
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8.
Organizações estratégicas e Organizações táticas.
Organizações de planejamento e organizações de serviço.
 Organizações de planejamento e Organizações de controle.
Organizações de manufatura e Organizações táticas.
 Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
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