AP 3 CONSULTORIA INTERNA DE RH

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
	
	Avaiação Parcial: GST0341_SM_201602771502 V.1 
	 
	Aluno(a): ROSEMERY TEIXEIRA NOVAIS
	Matrícula: 201602771502
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 11/11/2017 19:00:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602945060)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo que melhor expressa o desenvolvimento de uma consultoria organizacional é:
		
	
	Uma atividade profissional voltada para o tratamento exclusivo dos problemas estruturais e comportamentais da organização empresarial em seus diferentes segmentos de atuação.
	
	Através de projetos elaborados de acordo com os processos diagnosticados levando em pouca consideração as necessidades específicas do cliente
	
	Pessoa física ou jurídica voltada para o tratamento organizacional de empresas de segmentos de atuação, tamanhos e níveis de complexidade específicos
	
	O produto de integração de 4 tipos de know-how: O Consultor com seu conhecimento técnico, o cliente com seu conhecimento do negócio ,a empresa e o consumidor
	 
	O poder de influência que consultor exerce no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada situação-problema, propondo as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602945063)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa não deve contratar uma consultoria organizacional quando:
		
	
	A pessoa física ou jurídica fizer uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e proposição de soluções em cada caso;
	
	Possuir transferência de know-how com uso de informação compartilhada na gestão de processos.
	 
	Precisar de um parecer técnico profissional para atestar acidentes de trabalho que ocorrem sem uso de equipamento de proteção individual sem garantia de que o serviço seja realizado conforme rigorosos critérios de desempenho profissional.
	
	Possuir pessoal terceirizado que necessitem atender demandas externas e internas de caráter emergencial necessitando de treinamento
	
	Seu faturamento de mercado e da conjuntura geral não estiver compatível com o ramo de atividade em que atua no segmento empresarial.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603446192)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a resposta certa em relação aos tipos corretos de modalidades de consultoria:
		
	 
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva e individual.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, individual, aberta e fechada.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, aberta e fechada.
	
	Consultoria familiar, autônoma, associada, exclusiva, interna e externa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603083554)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A consultoria autônoma possui como características básicas ser realizada por:
		
	
	Analistas de RH da organização, atuando sozinhos na liderança de projetos.
	
	Ex-colaboradores da organização.
	 
	Profissional qualificado que atua de forma independente, sem vínculo empregatício com a organização-cliente.
	
	Empresas com grandes grupos de consultores.
	
	Colaboradores da empresa de qualquer área que atuam de maneira informal.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602945076)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
		
	
	Um consultor empreendedor
	 
	Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático
	
	Um parceiro autônomo
	
	Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
	
	Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do projeto
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602922689)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
		
	 
	manter uma atitude arrogante
	
	direcionando ações para a busca rápida de soluções.
	
	atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
	
	ser solícito no trato com os clientes
	
	estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602944977)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
	 
	Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603420842)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Consultoria Interna de RH oferece oportunidades e riscos ao negócio. Um consultor interno é conhecedor das características da cultura da organização, seu ambiente informal, o que é uma clara vantagem para sua atuação. Para que tal conhecimento não se torne risco, o que ele precisa considerar na proposição de alterações que podem gerar resistências?
		
	
	Ser ético e pensar que numa empresa moderna, todos são éticos.
	
	Ser discreto basta.
	
	Isenção e cuidado com que compartilha as informações, nem todos podem saber detalhes.
	
	Ser ético, mas considerar que tem pessoas que não são éticas e falar apenas com alguns.
	 
	Isenção e Discrição é algo necessário.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201603118374)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Alguns aspectos positivos decorrentes da implantação da consultoria Interna de Recursos Humanos estão listados abaixo. Assinale a alternativa que NÃO indica um desses aspectos:
		
	 
	Resistência a mudança.
	
	Consultor interno como funcionário da empresa.
	
	Job rotation entre consultores internos.
	
	Menor custo.
	
	Proximidade entre cliente interno e consultor interno.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603118397)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação à consultoria de recursos humanos, analise as assertivas abaixo. I - A Consultoria Interna de Recursos Humanos é um processo que exige que cada profissional de RH atue de forma interdisciplinar na estrutura organizacional. II - A Consultoria Interna de Recursos Humanos tem como um dos objetivos principais prover a organização de informações centralizadas. III - A Consultoria de Recursos Humanos é um processo dinâmico tanto na sua implantação quanto durante a gestão. IV - Políticas de Recursos Humanos definidas, desburocratização e racionalização são algumas das diretrizes para a implantação de um projeto de consultoria interna. Está correto o que se afirma em:
		
	
	( ) II e III, apenas.
	 
	( ) I, III e IV, apenas.
	
	( ) III e IV, apenas.
	
	( ) I , apenas
	
	( ) I, II e IV, apenas.
		 Gabarito Comentado.