avaliando aprend. de clima

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Os resultados de empresas de capital intensivo dependem basicamente de sua tecnologia, enquanto empresas de mão de obra intensiva dependem quase exclusivamente de seus recursos humanos. Para estas últimas, as pessoas fazem parte de sua vantagem competitiva! Assinale abaixo exemplos destes tipos de empresas respectivamente:
		
	
	
	 
	indústria têxtil e construção civil
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601715368)
	
	
	Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve garantir o que a seus colaboradores?
	
	
	
	 
	um bom clima organizacional
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601355826)
	
	
	3. A gestão do clima organizacional é uma das estratégias da área de pessoas para promover o desenvolvimento organizacional. A pesquisa de clima mede
	 
	A satisfação ou insatisfação do funcionário no trabalho.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601760784)
	
	
	O clima organizacional refere-se às interpretações
		
	 
	dos profissionais de recursos humanos em relação à prática de gestão.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601140799)
	
	
	O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
		
	 
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601760833)
	
	
	Considere o conceito: ¿significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização¿. Segundo Beckhard, é o conceito de:
		
	
	
	 
	cultura organizacional;
	
	 7a Questão (Ref.: 201601710863)
	
	
	A pesquisa que tem como foco a preocupação com a gestão do clima tem aumentado ultimamente nas empresas brasileiras. Uma dessas pesquisas realizadas pela ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos), com 269 empresas, de diversos portes, espalhadas por 16 estados brasileiros e apresentada nas nossas aulas, tem mostrado um percentual de:
		
	 
	Apenas 29,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601761406)
	
	
	Sobre o clima organizacional é INCORRETO afirmar que
		
	 
	Não existe nenhuma relação entre o clima organizacional e o grau de motivação dos membros de uma organização.
	
	
	
2
	 1a Questão (Ref.: 201602121920)
	
	
	Mesmo sendo conceitos distintos, o clima e a cultura organizacional são complementares. Sobre este assunto analise as afirmações a seguir:
I - O clima organizacional reflete o passado e é um fenômeno estável, difícil de ser identificado e administrado.
II - A cultura organizacional refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma empresa num dado momento, sendo um fenômeno temporal.
III -  A cultura é mais profunda e duradoura em termos de nomas, valores e crenças, por conter aspectos mais difíceis de serem alterados, visto que são construídos ao longo da história da organização.
IV - O clima organizacional é mais diretamente observável e sentido que a cultura organizacional, sendo passível de mensuração e gestão.
V - O clima organizacional é resultante das características da cultura organizacional de uma empresa. 
VI - Os empregados são os principais protagonistas na criação da cultura organizacional. Os fundadores e líderes tem pouco ou nenhuma influência neste aspecto.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	 
	III, IV e V.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602123118)
	
	
	A auditoria cultural é uma ferramenta para:
		
	 
	avaliar e compreender a cultura de uma organização.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601338167)
	
	
	Cultura e Clima Organizacional andam juntos. Enquanto Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização, o Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação ou insatisfação dos membros de uma empresa, num dado momento. Veja as afirmativas que seguem: I) Valores: representam a importância que as organizações dão a determinadas coisas, como, por exemplo, certos comportamentos ou posicionamentos. II) Mitos: geralmente focalizam questões que não são bem-vistas pela organização. III) O clima está para as organizações, assim como a personalidade está para as pessoas; define o modo de ser de uma organização. IV) Tabus: geralmente utilizadas para reforçar certas crenças organizacionais. Analisadas as afirmativas, assinale a opção correta:
		
	 
	As afirmativas II, III e IV são falsas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601148393)
	
	
	Suponha que o Diretor de sua empresa está em dúvida sobre a efetividade da pesquisa de clima organizacional. Neste caso, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para justificar a aplicação desta estratégia em sua empresa?
	 
	A pesquisa levanta os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos colaboradores por meio da apuração de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601829799)
	
	
	Leia atentamente as duas afirmativas a seguir. Primeira afirmativa: O clima organizacional tem relação direta com os valores, as normas e o comportamento organizacionais. Segunda afirmativa: Cultura e clima organizacionais são conceitos complementares, havendo uma relação causal entre ambos sendo a cultura a causa e o clima a consequência. Após ter lido as assertivas, assinale a alternativa que melhor representa a relação que existe entre elas.
		
	 
	As duas afirmativas estão corretas e a segunda complementa a primeira.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602121200)
	
	
	A cultura organizacional influencia a maior parte dos aspectos da vida corporativa na empresa, determina a maneira como a organização irá planejar, liderar, organizar, controlar e coordenar seus recursos a fim de atingir o objetivo esperado. Dentre as alternativas assinale aquela que melhor contribui para a afirmação:
		
	 
	Valores, Costumes, Crenças, Rituais, Mitos, Tabus, Sentimentos e Comportamentos Compartilhados.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201602099237)
	
	
	Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. I. Uma das funções do clima organizacional é gerar senso de identidade aos membros da organização. II. A cultura refere-se a um conjunto de valores, atitudes e rituais que são compartilhados pelos colaboradorese que orientam, de maneira explícita ou implícita, seus comportamentos. III. A cultura é um fenômeno temporal, enquanto o clima decorre de práticas frequentes, estabelecidas ao longo do tempo. IV. Cultura e clima organizacional são conceitos similares que se inter-relacionam, porque o clima depende do tipo de cultura estabelecida na organização. Está correto o que se afirma APENAS em:
		
	 
	II e III
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601964833)
	
	
	A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
		
	 
	ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
	
3
	 1a Questão (Ref.: 201601761449)
	
	
	Durante a triste parceria entre a SAVE e a PERLALTA, o pecado capital da SAVE foi ignorar a tendência, que se transformou em mania nacional, de carros populares. Enquanto a SAVE investia em modelos caros, a PERLALTA lançava o seu modelo 1000, sucesso da indústria brasileira. Este equívoco pode estar associado a uma conhecida disfunção empresarial, a resistência à mudança, que costuma afetar a capacidade de resolver problemas sem que os membros da organização se apercebam. Desvios de comportamento coletivo como este são degenerações normalmente resultantes de:
		
	 
	cultura organizacional;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601140819)
	
	
	Um ponto fundamental no desempenho do trabalhador é que não basta só ele saber e poder fazer. Outro aspecto, cada dia é mais evidente, e que tem uma estreita relação com o clima, é que ele precisa também:
		
	 
	Querer fazer.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601140825)
	
	
	Valeria dizer: estará melhor a empresa que se preocupa continuamente em melhorar a qualidade de vida no ambiente de trabalho e nunca faz pesquisa sobre isso; do que aquela que realiza a pesquisa mas, não tem grandes preocupações pelos seus colaboradores. Agora, a empresa que leva adiante as duas coisas - gestão do clima no dia-a-dia e pesquisas periódicas com ações conseqüentes - terá uma vantagem competitiva considerável. Dito isto, assinale das alternativas abaixo, aquela que esclarece adequadamente a razão pela qual deve ser creditado ao RH a responsabilidade da Gestão do Clima Organizacional.
		
	 
	Motivar, buscar satisfazer, favorecer o bem-estar, proporcionar um ambiente favorável são aspectos inerentes à missão e às responsabilidades do RH.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601140822)
	
	
	O Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ apresenta entre seus critérios um que é um indicador sobre a gestão dos recursos humanos. Entre outros, é feito um exame das condições que são proporcionadas as condições para desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas. Também é avaliado os esforços para:
		
	 
	Criar e manter um ambiente de trabalho e um clima organizacional que conduzam à excelência do desempenho, à plena participação e ao crescimento das pessoas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601761471)
	
	
	Na afirmação: manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa, é considerado:
		
	 
	Errado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601761466)
	
	
	O levantamento de informações e a identificação de opiniões, conduzidos com o público interno, com o objetivo de fazer um diagnóstico do ambiente de trabalho denomina-se:
		
	 
	Pesquisa de clima organizacional.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601140830)
	
	
	Para compreender esse panorama, é necessário visualizar as fases por que passou a evolução da administração empresarial voltada para pessoas e respondendo às necessidades e pressões impostas pelo ambiente (macro e micro) em que essas organizações estão inseridas. A primeira é a era da industrialização clássica (de 1900 a 1950), em que as pessoas eram tratadas como mão-de-obra, fornecedoras de esforço físico e muscular, verdadeiros zeladores das máquinas. O departamento que as supervisionavam identificava-se como de relações industriais, dando ênfase às atividades operacionais e burocráticas, e funcionando como mero repetidor das instruções advindas da cúpula. A seguinte etapa é da industrialização neoclássica (de 1950 a 1990) em que as pessoas eram vistas como recursos humanos, sendo que o departamento passou a ser de RH, ampliando as atividades para além das operacionais e burocráticas: cuidando do recrutamento, da seleção, higiene e segurança do trabalho, relações trabalhistas etc. Depois vem a fase da informação (após 1990), tendo as pessoas como parceiras, quando surgem equipes de gestão de pessoal com administração descentralizadora e terceirizando as atividades burocráticas (Chiavenato, 1999). Neste contexto atual, podemos dizer que há uma relação direta entre o Clima Organizacional e a qualidade dos produtos e serviços, onde o desempenho do trabalhador depende de alguns contextos particulares. Das alternativas abaixo, assinale aquela que melhor identifica estes elementos que viabilizam o desempenho adequado:
		
	 
	Saber Fazer (ter qualificação para tal), poder fazer (haver disponibilidade de recursos e meios adequados) e, principalmente, querer fazer haver uma predisposição particular do indivíduo ao comprometimento e engajamento do/no processo.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601338174)
	
	
	Estudos demonstram e empresas contempladas com Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) dão conta de que há uma estreita relação entre a qualidade do clima organizacional e a qualidade dos produtos e serviços. As afirmativas que seguem dizem respeito a essa relação: I) A gestão dos Recursos Humanos ou de Pessoas, examina como são proporcionadas as condições para o desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas que compõem a força de trabalho, em consonância com as estratégias organizacionais. II) Ouvir os funcionários, individualmente, é responsabilidade de cada gestor da empresa. III) Querer fazer está diretamente relacionado com os recursos, os meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que:
		
	 
	I e II são verdadeiras.
	
	
	
4
	Assinale a alternativa que mostra procedimentos totalmente adequados para captar o clima organizacional.
		
	 
	Questionários que podem ser respondidos anonimamente pelos empregados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601140863)
	
	
	Um aspecto desfavorável de um questionário e que pode levar o respondente ao que o autor chama de ¿piloto automático¿ ou seja, responder sem ler o que está sendo perguntado é quando o instrumento está:
		
	 
	Muito extenso e se torna enfadonho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601784343)
	
	
	A técnica do Questionário é indubitavelmente a mais utilizada nas pesquisas de clima organizacional, por conta da pouca complexidade e do baixo custo. É também uma característica marcante do Questionário:
		
	 
	Possibilitar o preenchimento fora do ambiente da organização.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601784347)
	
	
	A pesquisa de clima deve ser realizada em um momento de estabilidade da organização, devendo ser evitados os picos de euforia ou desestabilização, pois é grande a chance de se obterem resultados distorcidos. O Questionário é sem dúvida a técnica mais utilizada pelas empresas, por conta da facilidade de aplicação. Os funcionários também apreciam muito a pesquisa feita por meio de questionários, o que se deve em especial ao fato de:
		
	 
	Ser a única técnica que preserva o anonimato do respondente.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601781482)
	
	
	A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação dasequipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional está correto afirmar que:
		
	 
	De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima organizacional.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601140914)
	
	
	Segundo o material de nossas aulas, apenas uma das estratégias para monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional nas Empresas, tem ¿ de fato ¿ condições de alcançar o resultado desejado. As demais estratégias disponíveis, têm resultados apenas parciais, já que servem para (somente) monitorar o Clima, recolhendo indícios de sua qualidade. Portanto, nas alternativas a seguir, assinale aquela que indica a estratégia mais eficaz para o monitoramento e a avaliação do Clima Organizacional.
		
	 
	Pesquisa de Clima.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601784345)
	
	
	Embora o Questionário seja de longe o mais utilizado nas pesquisas de clima organizacional, não é possível esquecer as outras duas técnicas mais aplicadas: a Entrevista e o Painel de Debates. Comparando ambas é correto afirmar que:
		
	 
	O Painel de Debates é mais barato e mais rápido do que a Entrevista.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601338178)
	
	
	É sabido que há diversas técnicas adotadas para avaliar e monitorar o clima nas organizações. Nesse sentido, ao afirmarmos que é a técnica mais demorada, a mais dispendiosa, requer pessoas tecnicamente habilitadas, sua principal vantagem é que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas, estamos nos referindo à técnica:
		
	 
	Entrevista
	
5
	 1a Questão (Ref.: 201601849025)
	
	
	Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. Assinale abaixo a alternativa que aponte somente fatores / indicadores externos de uma pesquisa de clima:
		
	 
	Política / economia local
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601140922)
	
	
	Ao avaliar a variável benefícios dentro de uma pesquisa do clima organizacional, vamos identificar se: a) atendem aos interesses dos acionistas. b) estão compatíveis com as expectativas do cliente externo. c) atendem às necessidades do trabalhador. d) estão compatíveis com o que outras empresas oferecem.
		
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601140942)
	
	
	Uma das variáveis mais complexas que precisa ser identificada, e que, naturalmente se torna o fator que gera o maior número de pergunta nas pesquisas de clima, avalia aspectos como: competência técnica, relacionamento, reconhecimento, feedback etc. A que variável estamos nos referindo nesta questão?
		
	 
	Gestão.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601140919)
	
	
	A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes para a correta realização.
		
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601140916)
	
	
	Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o mercado.
		
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601339951)
	
	
	NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS:
		
	 
	GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601140928)
	
	
	As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da influência destes fatores sobre o trabalhador?
		
	 
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601140920)
	
	
	Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis:
		
	 
	Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.
	
6
	 1a Questão (Ref.: 201601141099)
	
	
	Conforme o conteúdo de nossas aulas, a Pesquisa de Clima é uma das estratégias que fazem parte do processo de monitoramento e avaliação do Clima Organizacional. E, naturalmente, ela possui diversas etapas até a conclusão final. Dentre estas etapas, a primeira delas ¿ Obtenção da Aprovação e Apoio da Direção da Empresa ¿ tem uma importância vital para o processo. O que caracteriza esta importância, segundo o que estudamos?
		
	 
	Comprometer-se a implementar as mudanças que forem necessárias.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602123164)
	
	
	Um adequado levantamento de cultura necessita levar em conta vários aspectos da organização e cuidados técnicos. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I. O profissional responsável pelas informações deve utilizar instrumentos padronizados e disponíveis no mercado. II. É importante obter das lideranças da organização informações sobre como a organização está no momento atual e sobre quais as perspectivas de futuro. III. Ao obter as informações, o profissional deverá ajustar as técnicas à realidade de cada organização. Entrevista, questionário, observação direta, análise de documentos, reuniões e dinâmica de grupo são exemplos de técnicas a serem utilizadas. IV. Na análise dos dados devem ser comparadas as opiniões segundo diferentes critérios, como posição hierárquica, nível de qualificação, área funcional, idade, tempo no cargo e outros.
		
	 
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601140953)
	
	
	É preciso lembrar que só conseguimos melhorar alguma coisa quando avaliamos e acompanhamos o desempenho da mesma ao longo do tempo. Dentro do processo para a qualidade, por exemplo, uma das recomendações é a de se trabalhar com fatos e dados. Com isso, se torna lógico que precisamos definir um conjunto de indicadores que sejam válidos para medir a situação de determinado processo. Quanto à gestão do clima, não poderia ser diferente. E uma avaliação periódica que englobe a empresa toda permite que se detectem diferenças entre áreas e oportunidades importantes de melhoria. Diante desta premissa, surge uma questão: realizar pesquisa de clima é realmente uma necessidade, representa um diferencial, para dizermos que a Empresa gerencia o Clima Organizacional?
		
	 
	A pesquisa de clima em si, embora seja uma necessidade, não é propriamente um diferencial. Ela é um instrumento da gestão do clima como um todo. A gestão em si terá de acontecer no dia-a-dia.
	
	 4a Questão (Ref.: 201601141091)
	
	
	Dentro da etapa de planejamento de uma pesquisa de clima organizacional a primeira etapa é a definição do seu objetivo. O principal objetivo de uma pesquisa é:
		
	 
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601140946)
	
	
	A primeira etapa de uma pesquisa de clima é obter o apoio da alta direção da empresa. Caso não se tenha esse apoio não se deve levar a pesquisa adiante. Esse apoio portanto significa que:
		
	 
	A alta direção está comprometida com as mudanças a serem implantadas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601141083)Podemos dizer que a primeira etapa de uma Pesquisa de Clima, refere-se a Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. E, esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa, já que devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa. Por que devemos encarar desta forma este momento, segundo que estudamos?
		
	 
	Porque o apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas, sem isso, nada vale a pena ser feito!
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601141106)
	
	
	Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos. Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização
		
	 
	Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo que era pesquisado.
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601141101)
	
	
	Como em todo os processos, a Pesquisa de Clima também possui etapas que precisam ser seguidas de forma linear, para que o resultado possa ser alcançado de maneira apropriada ao ponto de permitir a identificação dos aspectos que precisam ser tratados para a melhoria da ambiência. Das alternativas abaixo, qual a que melhor descreve estas etapas em ordem seqüencial e lógica.
		
	 
	Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas posteriores ao processo de levantamento e análise.
	
7
	A empresa BETA solicitou que a ARH realizasse uma pesquisa de clima para identificar aspectos que poderiam estar afetando a motivação dos empregados. Paulo, o analista de RH foi incumbido de criar o instrumento para a pesquisa junto a área de informática. Paulo não incluiu um campo para comentários e sugestões no instrumento, deixando somente questões fechadas. Qual a consequência disso?
		
	 
	O questionário pode deixar de abranger alguma questão importante que não será identificada e tratada pela empresa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601783526)
	
	
	De acordo com Luz, Ricardo Silveira (2003), o clima organizacional como bom, razoável ou ruim; contudo, o autor reduz os tipos de clima em dois tipos, quando utiliza em sua tabulação apenas dois parâmetros de avaliação, sendo um satisfatório e o outro insatisfatório. Diante disto, de que consiste a parametrização?
	 
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e, por conseguinte, as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601862272)
	
	
	A parametrização é uma etapa preliminar à tabulação da pesquisa e exige um detalhado trabalho de planejamento. Nessa fase são formulados os parâmetros que irão permitir a tabulação da pesquisa. Marque a resposta que não corresponde a nenhum parâmetro mas sim a uma alternativa de resposta da pesquisa.
		
	 
	não tenho opinião
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601781447)
	
	
	Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a seguinte pergunta: Como você considera o clima no seu setor?
	 
	Excelente, bom, ruim e péssimo
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601793911)
	
	
	São opções de resposta utilizadas nas Pesquisas de Clima, exceto:
		
	 
	Gosto totalmente; Gosto; Não gosto; Não gosto totalmente.
	
	 6a Questão (Ref.: 201601785021)
	
	
	Por que devemos dar preferência para responder à pesquisa no local de trabalho, e não em casa, quando o questionário for impresso?
		
	 
	Porque pode sofrer influências de terceiros, pode extraviar, ou pode ainda não ser devolvido em tempo hábil
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601715131)
	
	
	Aponte, entre a opções a seguir, aquela situação que NÃO permite a parametrização.
		
	 
	Opções de respostas que não representem grau de intensidade ou de frequência
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601141186)
	
	
	Qual a importância da etapa ¿Divulgação da Pesquisa¿ para o sucesso do trabalho que será realizado, segundo o que estudamos em nossas aulas?
		
	 
	Cria um clima em torno da pesquisa, afinal trata-se de um importante projeto desenvolvido pela empresa, e ainda, demonstra o comprometimento da alta administração.
	
	
	8
		Segundo Luz, Ricardo Silveira (2003) o clima é afetado por diferentes fatores externos à organização, como condições de saúde, habitação, lazer e familiar, e também pela cultura organizacional, que é uma das suas principais causas. Frente aos diferentes fatores, o que a tabulação de uma pesquisa de clima requer o cumprimento de uma sequência de passos?
		
	 
	Tabular as perguntas, as variáveis organizacionais e o resultado geral.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601720976)
	
	
	Essa pergunta é indispensável em uma pesquisa de clima. Ela serve para indicar o nível de abrangência do instrumento da pesquisa e validar esse instrumento.
		
	 
	Você está satisfeito em trabalhar na empresa ?
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601664025)
	
	
	Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados. Geralmente, são produzidos dois tipos de relatórios: Relatório Corporativo, consolidando os resultados da empresa e Relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. Que recomendações são dadas com relação ao conteúdo desses relatórios?
		
	 
	Esses relatórios devem apresentar os resultados da pesquisa, uma análise desses resultados, devem destacar os pontos fortes e os pontos fracos e devem ser ilustrados com gráficos
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601793921)
	
	
	A tabulação de uma pesquisa de clima requer o cumprimento de uma sequência de passos: I - 1º: Tabula-se as perguntas. II - 2º: Tabula-se as variáveis organizacionais. III - 3º: Tabula-se o resultado geral.
		
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601141194)
	
	
	Quando da aplicação de uma pesquisa de clima organizacional é necessário, para consolidar os resultados, que se tabule as perguntas, depois que se tabule as variáveis organizacionais e, por fim, que se tabule o resultado geral. Assim, estamos afirmando que:
		
	 
	a tabulação de uma pesquisa de clima requer o cumprimento de uma sequência de passos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601793920)
	
	
	São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto:
	 
	Por idade
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601141246)
	
	
	Das definições a seguir descritas, qual aquela que melhor explica o que é uma ¿Tabulação Geral¿, segundo o que estudamos em nossa disciplina?
	 
	Tabulação Geral é a representação da média aritmética dos percentuais de satisfação de todas as Variáveis pesquisadas.
	
	
	
	 8a Questão(Ref.: 201601720534)
	
	
	Toda pesquisa de clima é estrutura através de várias etapas, uma delas é a tabulação. A tabulação apresenta várias informações por categorias. Qual o objetivo dessa etapa da pesquisa de clima?
		
	 
	Essa etapa tem como objetivo a tabulação dos dados. A tabulação serve para calcular o percentual dos funcionários satisfeitos em relação às diferentes variáveis pesquisadas.
9
	
	 1a Questão (Ref.: 201601672023)
	
	
	A empresa OMEGA realizou uma pesquisa de clima, que foi consolidada pela ARH em um relatório e este foi submetido à censura da diretoria, que resolveu não divulgá-la para os empregados. Os problemas identificados só seriam discutidos somente com os gerentes das áreas. Quais as prováveis consequências dessa atitude, com relação a futuras pesquisas?
		
	 
	Pesquisas futura perderão credibilidade, com baixa participação e/ou respostas inconsistentes
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601672010)
	
	
	A empresa GAMA, realizou uma pesquisa de clima e os resultados foram consolidados em um relatório que apontava os pontos fortes e pontos fracos identificados. A partir desse relatório, os gestores deveriam apresentar seus planos de ação para resolver os pontos fracos identificados. Os critério utilizados pelos gestores para priorizar os planos de ação variaram de área para área. Avalie os critérios utilizados e escolha a que apresente a melhor opção, recomendada em aula. i. Priorizar os resultados críticos da pesquisa, com índices mais baixos de satisfação ii. Priorizar os resultados que ficaram abaixo das médias iii. Priorizar os problemas cuja solução beneficie maior número de empregados iv. Priorizar os problemas de fácil solução v. Priorizar os problemas que impliquem num baixo investimento
		
	 
	Todas as opções são critérios válidos e recomendados
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601713913)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Fleury, M. T. L e Sampaio, J. D. R. (2002), [...] o clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham, percepção que pode ser influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à organização. A ideia do clima organizacional remete à noção de clima meteorológico e retrata um estado momentâneo da organização [...]. Por sua vez, quais são as etapas para a elaboração e emissão de relatórios da pesquisa de clima organizacional?
	 
	Planejar a pesquisa de clima, coleta de dados, interpretação dos dados e elaboração e emissão de relatórios com resultados.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601671996)
	
	
	A empresa Beta realizou uma pesquisa de clima e a ARH consolidou os dados obtidos em um relatório, que foi colocado imediatamente na intranet para que todos os colaboradores tivessem acesso aos resultados. A ideia do gerente da ARH era dar transparência ao processo. Isso gerou um grande transtorno e incômodo nos níveis gerenciais, que resultou no desligamento do gerente da ARH. Aponte, entre as respostas apresentadas, qual foi o erro cometido pelo gerente da ARH.
		
	 
	Ele deveria ter, primeiramente, submetido o relatório para censura da diretoria e seguir a hierarquia na divulgação dos resultados da pesquisa
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601141266)
	
	
	Após a aplicação do Questionário, da realização da coleta, da análise destes indicadores, faz-se necessário transformar este conjunto de dados em informação e, posteriormente, descrevê-las em Relatório. Dois Relatórios devem ser elaborados. Um deles deve apresentar os resultados de cada Diretoria de maneira individualizada. Entretanto, o outro Relatório deve apresentar que tipo de informação?
		
	 
	Deve consolidar as informações gerais, mostrando os resultados de toda a Empresa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601141254)
	
	
	A divulgação dos resultados da pesquisa deve ser administrada pela área de RH para que não sofra consequências e desgastes junto à direção e aos empregados. Dois cuidados que devemos tomar são: a) reunir, previamente, com as principais lideranças sindicais para apresentação dos resultados. b) fazer uma divulgação surpresa, simultaneamente, para toda a empresa. c) reunir com os gestores para divulgar e interpretar os resultados. d) consultar a direção da empresa sobre o que pode ou deve ser divulgado.
		
	 
	as alternativas c e d são corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601720308)
	
	
	A apresentação dos resultados cumulativos de uma determinada informação, obtidos em pesquisas anteriores serve para indicar tendências no comportamento de uma variável qualquer. Ajuda muito na elaboração de novas pesquisas. Qual a denominação desses resultados ?
		
	 
	Série Histórica.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601141250)
	
	
	Os relatórios devem consolidar os resultados da pesquisa e apresentar uma análise desses resultados. Outros pontos importantes que devemos considerar quando da elaboração a fim de melhorar a visualização e possibilitar melhor compreensão é: a) destacar os pontos fortes e os pontos fracos. b) ilustrar os resultados com gráficos. c) colocar o resultado de cada questão em uma folha. d) mandar antecipadamente para cada empregado.
		
	 
	as alternativas a e b são corretas.
	
	
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	Nas muitas pesquisas de clima organizacional que as empresas conduzem, existe uma que serve para identificar outros fatores de impacto, de forma a manter um bom clima organizacional e na manutenção de uma conexão positiva entre a empresa e o colaborador. Marque a que melhor se aplica.
		
	 
	Pesquisa socioeconômica
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601141296)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 7)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas socioeconômicas abordam diversos aspectos da vida dos empregados da empresa. Entre esse aspectos devem ser levantados: a) o nível de relacionamento com seus colegas da sua área. b) sob que condições eles vivem. c) o nível de relacionamento com empregados de outras empresas. d) quanto tempo gastam para chegar no trabalho.
		
	
	
	 
	as alternativas b e d são corretas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601862281)
	
	
	A pesquisa socioeconômica se faz necessária para a empresa conhecer melhor a realidade de seus trabalhadores (LUZ, 2007). Os dados da pesquisa socioeconômica permitem que seja realizada uma análise detalhada do perfil dos colaboradores da organização a partir destes critérios com o objetivo de obter informações conclusivas. Marque o item que não corresponde aos objetivos da pesquisa socioeconômica na empresa.
		
	 
	aumentar os salários dos colaboradores
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601718791)
	
	
	Para as empresas que pregam ou praticam a valorização dos seus recursos humanos e aplicam a pesquisa socioeconômica, nada melhor do que monitorar ______________________ , pois só assim conhecerão os seus problemas, as suas necessidades e também saberão se eles estão realmente crescendo junto com a empresa.
		
	 
	O grau de prosperidade
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601148625)
	
	
	Para implantação do processo de pesquisa de clima organizacional, é preciso adotar alguns passos. A primeira providência é obter a aprovação da diretoria/ área estratégica da empresa. Essa ação é necessária porque:
		
	 
	É preciso haver um comprometimento com os desdobramentos da pesquisa, principalmente no que se refere aos planos de ação que serão gerados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601714668)
	
	
	Por se tratar de uma pesquisa que invade a intimidade do trabalhador, a pesquisa socio economica deve ser feita:Por um profissional especializado, de preferência de fora da empresa,
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601140777)
	
	
	A relação de dependência entre o conjunto de benefícios e a satisfação pelo clima organizacional pode ser compreendida como relativamente forte. Isso significa admitir que: nas empresas em que a satisfação pelo clima é alta, a tendência é de a satisfação pelos benefícios também ser alta (ou vice-versa). E, nas empresas em que a satisfação pelo clima é baixa, os benefícios também são avaliados com índices mais reduzidos. Em outras palavras podemos dizer que, nas empresas em que os funcionários consideram a qualidade de vida no trabalho deficiente, o investimento, de forma isolada, em mais e melhores benefícios não garantirá crescimento no nível de satisfação pelo clima organizacional. Então, o que pode causar este sentimento?
		
	 
	A causa-raiz do problema não está (apenas) nos benefícios, mas em outras variáveis, como estilo de gestão adotado.
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601718790)
	
	
	Todos os itens abaixo fazem parte de uma pesquisa socioeconômica, exceto:
		
	 
	Desempenho no trabalho