Avaiação Parcial: GST0581_SM_201703062485 V.1

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	Avaiação Parcial: GST0581_SM_201703062485 V.1 
	 
	Aluno(a): ELIELSON DUTRA BARBOSA FILHO
	Matrícula: 201703062485
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 07/11/2017 20:25:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703327299)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito mais básico por trás do marketing é o :
		
	
	do mercado
	
	da troca
	
	da oferta
	 
	das necessidades humanas
	
	da demanda
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703665099)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles.
		
	
	Posicionamento
	 
	relacionamentos lucrativos
	
	Valor
	
	Oferta
	
	Demanda
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703081790)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
		
	
	Somente (II) é verdadeira.
	
	Ambas são falsas.
	 
	Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
	
	Somente (I) é verdadeira.
	
	Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703327300)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing?
		
	
	Orientação de marketing societal.
	 
	Orientação de demanda.
	
	Orientação de venda.
	
	Orientação de produto.
	
	Orientação de produção.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703240879)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	
	Marketing.
	 
	Produto.
	
	Promoção.
	
	Mercado.
	
	Praça.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704157541)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de Praça:
		
	
	Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto.
	
	Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos produtos, garantias oferecidas.
	
	Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento
	
	É mesmo que composto mercadológico.
	 
	Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703668746)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre a satisfação do consumidor.
		
	 
	e) Para medir a satisfação, examine as qualidades críticas de experiência de pequenos grupos isolados de clientes.
	
	b) A experiência do serviço é simplesmente a qualidade percebida pelo cliente no encontro do serviço, tendo como base as características mais salientes para este cliente.
	
	a) A satisfação do serviço é formada pela interseção da experiência, expectativa e desejo.
	
	d) Os clientes formam expectativas com base em experiências prévias através de informações importantes e por inferência.
	
	c) As expectativas são as suposições antecipadas com relação ao encontro do serviço.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703298043)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se:
		
	
	Nicho de mercado
	
	Posicionamento
	 
	Segmentação
	
	Planejamento
	
	Estratégia
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201703236723)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira.
		
	
	está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida para prazos mais longos.
	
	refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a análises estruturais institucionais de longo prazo
	
	é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é definida para combater os concorrentes
	
	leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e longo prazos.
	 
	refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201704150493)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser modificadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
		
	
	Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência.
	 
	Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado
	
	Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos.
	
	Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e substitutos mais novos.
	 
	Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.