simulados de psicologia nas organizações

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Quando atuamos como gestores de equipe uma de nossas funções está em avaliarmos cada uma dos colaboradores. Quando identificamos um ponto fraco em um determinado profissional e passamos a vê-lo como se todas as suas características fossem negativas estamos cometendo o erro de:
		
	
	
	
	
	Contraste
	
	 
	Halo
	
	
	Recentidade
	
	
	Projeção
	
	
	Percepção seletiva
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		2.
		A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados. Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a_____ ____ constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. Assinale a opção correta:
		
	
	
	
	
	elaboração planejada.
	
	 
	percepção social.
	
	
	decisão adequada.
	
	
	conduta original.
	
	
	orientação definida.
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		3.
		Vamos supor que você é um gerente de vendas procurando preencher uma posição de vendas na empresa em que trabalha. Você quer contratar alguém que seja ambicioso e trabalhador e que possa lidar bem com a adversidade. Você teve sucesso no passado contratando indivíduos que foram atletas na universidade. Assim, você foca sua busca procurando candidatos que foram atletas na universidade. Ao fazer isso, você diminui consideravelmente seu tempo de procura e facilita sua tomada de decisão. No entanto, você está fazendo uma generalização, pois todos os atletas universitários não são necessariamente ambiciosos, trabalhadores ou bons em lidarem com adversidades. Quando você utiliza esse tipo de julgamento, você está cometendo uma distorção de percepção denominada:
		
	
	
	
	
	Teoria da atribuição
	
	 
	Efeito de contraste
	
	
	Efeito de halo
	
	
	Profecia autorrealizável
	
	 
	Estereótipo
	
	
	
		4.
		Uma pesquisa a respeito da eficácia das entrevistas de seleção de pessoal levantou as diversas conclusões; entre elas: a) O entrevistador tende a favorecer os candidatos que compartilham de suas próprias ideias e atitudes. b) A ordem na qual os candidatos são entrevistados influenciará as avaliações. c) Informações negativas recebem um peso indevidamente. d) O entrevistador tende a manter um estereótipo daquilo que seria um bom candidato. e) O entrevistador pode tomar uma decisão relativa à adequabilidade do candidato logo nos primeiros quatro ou cinco minutos da entrevista. (fonte: Posthuma, Morgeson e Campion) Considerando os dados apresentados, analise as sentenças: I- Essas conclusões apontam para uma tendenciosidade em potencial observada nas entrevistas não estruturadas e num ambiente informal; daí a necessidade de estruturação e organização das entrevistas de seleção. II- O refinamento da capacidade perceptiva do entrevistador poderá minimizar a tendenciosidade observada nas entrevistas de seleção. III- As conclusões da pesquisa apontam para necessidade de se preparar o entrevistador para o processo de entrevista. São verdadeiras as afirmativas:
		
	
	
	
	
	II e III.
	
	 
	I, II e III.
	
	
	I e III.
	
	
	I e II.
	
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
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		5.
		Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua realização é:
		
	
	
	
	
	A centralização do poder.
	
	
	A conscientização da empresa.
	
	 
	A promoção de aperfeiçoamento.
	
	
	A integração dos conteúdos.
	
	
	A incorporação dos bens.
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		6.
		Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
		
	
	
	
	
	erro de quadro de referência
	
	 
	erro de tendência central
	
	 
	erro de halo
	
	
	erro de leniência
	
	
	erro de recenticidade
	
	
	
		7.
		Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em que tipo de distorção perceptiva:
		
	
	
	
	 
	Efeito Halo
	
	 
	Projeção
	
	
	Profecia Autorealizadora
	
	
	Esteriótipo
	
	
	Percepção Seletiva
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		8.
		As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos mesmos são:
		
	
	
	
	
	O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima.
	
	
	O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas.
	
	 
	A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia.
	
	
	A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia.
	
	
	A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas.
		Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
		
	
	
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de índole;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos;
	
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;;
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar com metas de desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença:
		
	
	
	
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. Ela se contenta com efeitos temporários.A organização baseada na aprendizagem também não consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo.
	
	 
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste emaprendizagem.
	
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. Porém, não garante o sucesso da organização, já que não se preocupa com a competitividade.
	
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem não consegue atingir um melhor desempenho já que não reinveste continuamente em aprendizagem.
	
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo valorizada, já que ela reinveste em aprendizagem.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa correta: ( ) Política e clima organizacional que desmotivem a aprendizagem. ( ) Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. ( ) Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. ( ) Oportunidade de socialização. ( ) Desrespeito às diferenças individuais.
		
	
	
	
	 
	F V V V F
	
	
	V V V V F
	
	
	V V V V V
	
	
	F F F F F
	
	
	F F V V F
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo:
		
	
	
	
	 
	Conflito de Processo;
	
	 
	Conflito de Relacionamento;
	
	
	Conflito de Competência.
	
	
	Conflito de Tarefa;
	
	
	Conflito de Função;
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	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		As organizações constituem meios de aprendizado permanentes, promovendo melhora técnica e interpessoal nos colaboradores. Existe um processo com objetivos específicos a cumprir e planejado para ocorrer num período específicoque promove estas melhoras para o colaborador nos meios corporativos. A este processo chamamos:
		
	
	
	
	
	Processo de feedback;
	
	
	Avaliação desempenho;
	
	
	Avaliação por competências.
	
	
	Dinâmica de grupo;
	
	 
	Treinamento de pessoas;
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	 Gabarito Comentado
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		6.
		O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo Davidoff, processos como estes são comuns porque:
		
	
	
	
	
	O foco no trabalho de gestão nada tem a ver com treinamentos organizacionais.
	
	
	A capacidade de aprendizagem tem relação apenas com níveis de cansaço. Portanto, há outro tipo de problema com gestor.
	
	 
	Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados.
	
	
	O estresse é um facilitador de potencialização de recursos para o aprendizado.
	
	
	O aprendizado organizacional independe da memória e das condições físicas da pessoa.
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês
		
	
	
	
	
	Rotatividade.
	
	
	Clientes
	
	
	Funcionários.
	
	 
	Abstentísmo
	
	
	Desligamento
	
	
	
		8.
		Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens. Assinale a seguir, qual alternativa NÃO demonstra nenhum desses tipos.
		
	
	
	
	
	Aquisição de informações específicas
	
	 
	Aquisição de material crítico
	
	
	Desenvolvimento de habilidades
	
	
	Desenvolvimento de conceitos
	
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
		Segundo Bergamini (2006), o ser humano em seu estado psicológico normal, raramente está satisfeito consigo mesmo e sempre busca algo como, por exemplo, saúde, bem estar, conforto , evitando as condições adversas que possam ameaçar essas conquistas. Esses alvos perseguidos por nós, seres humanos, são definidos como necessidades, carências, interesses e desejos que nos impulsionam em certas direções. Assim, a dinâmica dessa busca permanente é denominada de:
		
	
	
	
	 
	Motivação
	
	 
	Persistência
	
	
	Interesse
	
	
	Resiliência
	
	
	Sinergia
	
	
	
		2.
		Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede, sono etc.
	
	
	As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do indivíduo.
	
	
	As necessidades de auto-realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir-se afiliado a um grupo.
	
	 
	As necessidades fisiológicas e de segurança - fome, sede, sono, abrigo etc - são as de mais fácil satisfação no meio corporativo.
	
	
	As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão. Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	 
	Estima e de Auto-realização
	
	
	Estima e de Segurança
	
	
	Estima e Fisiológica
	
	
	Auto Realização e Fisiológica
	
	
	Segurança e de Auto-realização
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A teoria de Maslow ou hierarquia das Necessidades pode ser utilizada em gestão, admitindo-se por exemplo que as necessidades básicas são satisfeitas pelo salário; as sociais por situações que promovam o envolvimento e a aproximação das pessoas. Com relação a estima, escolha uma das alternativas abaixo que possa promovê-la para o colaborador:
		
	
	
	
	
	Promoção de metas;
	
	 
	Reconhecimento público;
	
	
	Espaços para relaxamento;
	
	 
	Festa de aniversariantes;
	
	
	Ginástica laboral.
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		5.
		O termo Motivação possui diversas definições em diversas áreas do saber, mas, de maneira geral, os conceitos apresentam a junção de três aspectos do comportamento:
		
	
	
	
	 
	Sentido, objetivo e qualidade;
	
	 
	Direção, intensidade e permanência;
	
	
	Sentido, qualidade e inteligência;
	
	
	Direção, estimulação e insistência;
	
	
	Interesse, necessidade e carência.
	
	
	
		6.
		Em relação à motivação podemos afirmar que:
I- De acordo com Fiorelli (2003), noambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências".
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas.
		
	
	
	
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa II está correta.
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide :
		
	
	
	
	
	Jung
	
	
	Pavlov
	
	
	Skinner
	
	
	Freud
	
	 
	Maslow
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
		
	
	
	
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
		Chiavenato (2004) propõe análise do comportamento organizacional em três níveis. Quando a análise seria em relação à organização como um todo, sendo de interesse identificar a maneira como a organização lida com o estresse e o conflito, está se referindo ao nível:
		
	
	
	
	
	Complexo
	
	 
	Macro
	
	
	Intermediário
	
	
	Micro
	
	
	Simples
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores?
		
	
	
	
	
	Decodificação
	
	 
	Feedback
	
	
	Persuasão
	
	
	Compreensão
	
	
	Codificação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Fazem parte para o estudo do Comportamento Organizacional: Marque a alternativa incorreta;
		
	
	
	
	
	Motivação; Comportamento e poder de liderança;
	
	 
	A logística no grupo; Contas a pagar
	
	 
	Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo;
	
	
	Planejamento do trabalho; Estresse no trabalho.
	
	
	Aprendizado;¿ Desenvolvimento de atitudes e percepção;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em tempos de mudança, a carga de estresse dos colaboradores como um todo aumenta principalmente os que oferecem maior resistência às mudanças. Podemos dizer que:
		
	
	
	
	
	As mudanças acontecem normalmente e não geram estresse nas pessoas
	
	
	Em tempos de mudanças todas as pessoas se unem para superar as dificuldades.
	
	
	As missões não mudam e não geram estresse no colaborador.
	
	
	Em tempos de mudanças não acontecem resistências entre os colaboradores.
	
	 
	As missões tendem a mudar e podem gerar um aumento no estresse do colaborador.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	
	
	
	necessidade de status;
	
	 
	necessidade de autoestima;
	
	
	necessidade de alcance de metas.
	
	 
	necessidade de reflexão;
	
	
	necessidade de segurança;
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		6.
		Dentro dos estudos da Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo da comunicação. Logo, para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, se faz necessário a presença de alguns itens. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO reúne alguns desses itens.
		
	
	
	
	
	O feedback;
	
	
	A decodificação;
	
	
	A mensagem.
	
	 
	O material didático;
	
	
	O receptor;
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional.
		
	
	
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações..."
	
	 
	"é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..."
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível do grupo nas organizações..."
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível individual, nas organizações..."
	
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível da estrutura organizacional..."
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
	
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
		Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que as pessoas tenham seus limites e tentam não extrapolá-los. Organizacionais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, e de grupos específicos como códigos de ética dos médicos, dos psicólogos, dos advogados etc.. Assinale a Única opção correta em relação ao que se pede: Podemosinferir ética nas relações interpessoais, admitindo que:
		
	
	
	
	
	As pessoas são egocêntricas
	
	 
	As pessoas tem seus limites e tentam não extrapolá-los
	
	
	A pessoa não tem limites
	
	
	As pessoas são destituídas de valores
	
	 
	A pessoa tem os seus limites e extrapolam
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos:
I  - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes.
II  - "Moral" precede a ética na aplicação social.
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade.
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social.
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética.
		
	
	
	
	
	I, IV, III
	
	
	III, IV, V
	
	 
	IV e V
	
	
	II e IV
	
	 
	II, III, V
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	
	
	
	Moral
	
	
	Missão
	
	
	Cultura
	
	
	Valores
	
	 
	Ética
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		4.
		Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar:
		
	
	
	
	 
	Comprometimento, responsabilidade, assiduidade, pontualidade não são vistos como condutas éticas nas empresas
	
	
	Os profissionais devem agir de acordo com o procedimento ético de sua profissão, sendo assim não precisam se preocupar com os princípios éticos comuns a uma sociedade.
	
	
	Uma empresa pode ser considerada referência no mercado quando seu maior foco está no lucro, independente dos fins justificarem os meios ou não.
	
	
	Ética organizacional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.
	
	 
	As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da organização se tornem parte de sua cultura.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Assinale a única alternativa correta sobre o conceito de ética na organização de trabalho. O comportamento ético na empresa é fundamentado em:
		
	
	
	
	 
	Valores e Normas;
	
	
	Competição;
	
	
	Motivação;
	
	
	Satisfação das Necessidades;
	
	
	Integração.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA (Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como:
		
	
	
	
	
	Adequado às regras da Rússia onde fica a sede Oficial da FIFA
	
	 
	Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio
	
	
	Adequada às regras da Argélia terra do cambista citado
	
	
	Atitude ética, afinal representa a Organização
	
	
	Antiética; pois passa informações sigilosas da organização
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		7.
		A sustentação de qualquer organização depende de valores, da ética e da formação da moral. Apesar de amplas discussões sobre essa temática nos ambientes corporativos, ainda constatamos uma incômoda imaturidade nas ações da maioria das pessoas, gerando uma diversidade de problemas , tais como conflitos, corrupção, assédios, injustiças, etc. Nardi ( 2010 ), propõe que o conceito de ética no trabalho seja entendido muito mais do ponto de vista do dever, da obrigação, de normas de conduta que funcionam como um código moral, como um conjunto de saberes instrumentalizados na forma de uma moral do trabalho, a qual adquiriu a legitimidade de uma verdade que define[ ...] como os trabalhadores devem conduzir suas vidas . Para Chiavenato ( 2004 ), a ética é
		
	
	
	
	
	o conjunto de reflexões sobre o comportamento dos colaboradores na avaliação de desempenho.
	
	
	a reflexão sobre valores antigos que devem ser substituídos por uma organização.
	
	 
	o conjunto de princípios morais ou valores que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, um grupo ou uma organização.
	
	
	a reflexão sobre os comportamentos que a empresa espera de nós, no cumprimento de nossas tarefas.
	
	
	o conjunto de normas que devem ser seguidas por todos sem serem questionadas.
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		8.
		Equipes diferenciadas de publicidade, de uma mesma empresa, têm como meta o desenvolvimento para campanha para um novo produto. Um colaborador da equipe A descobre a ideia da equipe B, desenvolve-a e usa como própria, enganando, portanto, seus colegas da equipe adversária. Esta situação demonstra:
		
	
	
	
	 
	Falta de ética
	
	
	Falta de valores
	
	
	Falta de missão
	
	
	Falta de moral
	
	
	Falta de visão
	1a Questão (Ref.: 201511675390)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 47)       Saiba  (2 de 15)
	
	Dentre os principais filósofos da fase inicial (pré-científica) da Psicologia, caracterizada como período antropocêntrico, que viveram na Idade antiga (Grécia) e se preocupavam em entender e compreender o homem e sua essência, encontram-se:
		
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	René Descartes, Sigmund Freud e John Watson
	
	Tales de Mileto, René Descartes e Heráclito de Éfeso
	
	São Tomás de Aquino e Santo Agostinho
	
	Platão, Aristóteles, Freud e Jung
	
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	 2a Questão (Ref.: 201511794217)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das subáreas da Psicologia.
		
	 
	Psicologia Subjetiva
	
	Psicologia Hospitalar
	
	Psicologia Jurídica
	
	Psicologia Escolar
	
	Psicologia Clínica
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511316851)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
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	 4a Questão (Ref.:201511329747)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (6 de 15)
	
	A Psicologia é uma ciência que saiu do status limitado de "estudo de atípicos" e vem ganhando cada vez mais valorização no trabalho com grupos. A subárea da Psicologia que lida com questões tais como: recrutamento e seleção, gestão de conflitos, processos motivacionais e instatalação eficaz da liderança é:
		
	
	Psicologia do desporto;
	
	Psicologia Social;
	
	Psicologia Clínica;
	
	Psicologia do desenvolvimento.
	 
	Psicologia nas Organizações;
	
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	 5a Questão (Ref.: 201511662654)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (2 de 15)
	
	O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos padrões de produção de conhecimento. Assim, a Psicologia:
		
	
	Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia
	
	Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia
	
	Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas.
	
	Se preocupa apenas com a subjetividade humana
	 
	Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica
	
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	 6a Questão (Ref.: 201511788393)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	
	Religião
	
	Psicologia
	
	Conhecimento Filosófico
	
	Ciência
	 
	Senso Comum
	
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	 7a Questão (Ref.: 201511825051)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	O estudo da Psicologia enquanto ciencia está voltado para:
		
	
	Preocupação de enfrentar o cenário atual
	
	Fornecer informações e esclarecer as preocupações intimas
	 
	Compreender os processos comportamentais e mentais
	
	Priorização dos problemas pessoais
	
	Entender a origem do homem
	
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	 8a Questão (Ref.: 201511662657)
	 Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba  (5 de 15)
	
	Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que:
		
	
	A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade
	
	O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX
	
	O senso comum também produz teorias psicológicas
	 
	A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano através do estudo sistemático do mesmo.
	
	O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado
	1a Questão (Ref.: 201511319082)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
		
	
	Auxilia na Gestão do Clima Organizacional.
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201511333791)
	 Fórum de Dúvidas (18 de 38)       Saiba  (2 de 4)
	
	O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
		
	 
	São sistemas sociais complexos
	
	São ecossistemas complexos
	
	São sistemas culturais simples
	
	São sistemas sociais simples
	
	São ecossistemas simples
	
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	 3a Questão (Ref.: 201511794283)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba  (4)
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	Afeição
	
	Solução
	
	Controle
	
	Criação
	 
	Inclusão
	
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	 4a Questão (Ref.: 201511313541)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez surgir a Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	Comportamento Organizacional
	
	Desenvolvimento Organizacional
	 
	Desenvolvimento da Aprendizagem
	
	Aconselhamento de Carreira
	
	Ergonomia
	
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	 5a Questão (Ref.: 201511333483)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba  (4)
	
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	
	Apropriação
	
	Acomodação
	 
	Interação
	
	Desfiliação
	
	Reparação
	
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	 6a Questão (Ref.: 201511701364)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba  (4)
	
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
		
	
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201511661923)
	 Fórum de Dúvidas (18 de 38)       Saiba  (2 de 4)
	
	Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
		
	
	Josué Kardec
	
	Muchinsky
	 
	Taylor
	
	Zanelli
	
	Chiavenato
	
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	 8a Questão (Ref.: 201511098639)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 38)       Saiba  (1 de 4)
	
	Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da:
		
	
	modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
	
	certificação ISO e processos organizacionais.
	
	ampliação das pesquisas relacionadas à produtividadeanálise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
	
	pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
	1a Questão (Ref.: 201511260830)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba  (5 de 12)
	
	A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
		
	
	Inconsciente, subconsciente, ego
	
	eu, self, id
	 
	id ego e superego
	
	ld, consciente e superego
	
	ego, self e superego
	
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	 2a Questão (Ref.: 201511652567)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (1 de 12)
	
	Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Rowe & Boulgarides (1992) observam a existência de modelos decisórios distintos, sendo eles:
I - Intuitivos: em que prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher.
II - Racionais: que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide.
III - A decisão pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações.
Observando as afirmativas anteriores, assinale a resposta correta:
		
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	 
	apenas a alternativa III está correta.
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	as alternativas I e II estão corretas.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201511959455)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba  (1 de 12)
	
	Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que apresenta as características da fase pós-decisória:
		
	 
	Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita;
	
	Avaliação das alternativas disponíveis;
	
	Todas são características da fase pós-decisória;
	
	Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta;
	
	Conflito acerca da melhor alternativa a escolher;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201511352866)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 63)       Saiba  (12)
	
	Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da sua personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que:
		
	
	As organizações impõem percepções falsas para seus colaboradores.
	
	O conceito de percepção não é aplicável às organizações.
	
	A percepção é sempre coletiva e transferível.
	 
	A percepção é sempre pessoal e intransferível.
	
	Os colaboradores de uma mesma equipe percebem os eventos o trabalho sempre da mesma forma.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201511828888)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba  (5 de 12)
	
	Representa o núcleo mais primitivo e instintivo da nossa personalidade. Os instintos humanos mais primitivos e básicos. É regido pelo princípio do prazer e deseja e espera gratificações imediata das suas necessidades. De acordo com a psicanálise esta instância se refere ao:
		
	 
	ID
	
	Ego
	
	Inconsciênte
	
	Alterego
	
	Superego
	
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	 6a Questão (Ref.: 201511333793)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 63)       Saiba  (12)
	
	As percepções sociais são passíveis de sentidos diferentes pelas diversas pessoas no mesmo contexto. O que significa valorização para uma, não necessariamente tem o mesmo sentido para outras. Estamos falando de individualidade. Autoestima, empatia, emoção, perdão, alegria. São elementos desta relação. O bem estar do colaborador no dia-a-dia em seu trabalho exige dele equilíbrio. Neste caso, qual dos elementos elencados é o responsável por este equilíbrio? Assinale a Única opção correta.
		
	
	Perdão
	 
	Emoção
	
	Alegria
	
	Empatia
	 
	Autoestima
	
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	 7a Questão (Ref.: 201511652560)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba  (5 de 12)
	
	Refere-se ao mecanismo de defesa do ego (estrutura consciente) que permite barrar da memória conteúdos que geram dor psíquica que resulte em muito desconforto. Ele não é voluntário, pois não decidimos o que podemos excluir de nossa memória. A citação refere-se ao seguinte conceito em sua teoria:
		
	
	Psicanálise
	
	Trauma
	
	Histeria de conversão
	 
	Recalque
	
	Inconsciente
	
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	 8a Questão (Ref.: 201511788415)
	 Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba  (5 de 12)
	
	De acordo com a psicanálise, _______________________ se refere às forças que provém da camada mais profunda da nossa personalidade. São forças primárias ou impulsos, também chamados de instintos. Esses impulsos podem ser criadores (pulsão de vida) ou podem ser destruidores (pulsão de morte). Dentre os conceitos abaixo, destaque aquele a que o texto se refere:
		
	
	Recalque
	 
	Mecanismos de defesa
	
	Ego
	
	Superego
	 
	ID
	1a Questão (Ref.: 201511938619)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Empatia:
		
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	 
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
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	 2a Questão (Ref.: 201511801061)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 31)       Saiba  (2 de 3)
	
	O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de:
		
	
	Somatização
	
	Alarme
	
	Paralização
	
	Resistência
	 
	Exaustão
	
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	 3a Questão (Ref.: 201511711438)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 31)       Saiba  (2 de 3)
	
	Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprendera lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que:
		
	 
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia.
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201511697554)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede:
		
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	
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	 5a Questão (Ref.: 201511938617)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
		
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	 
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	 
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511937422)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba  (3)
	
	Durante um longo período histórico, a inteligência foi tratada como um construto medido pelo Quociente de Inteligência (QI), cujos objetivos traçavam um perfil de três aptidões principais: numérica, verbal e lógica. Hoje, esse conceito é bastante criticado por reduzir, ao âmbito lógico-verbal, a complexidade que é a capacidade intelectiva. A teoria de Howard Gardner, cujo título é Teoria das Inteligências Múltiplas, foi de extrema importância para ampliar o conceito de inteligência, mostrando muitas possibilidades de desenvolver a mente humana. Essa teoria nos proporciona evitar reducionismos e julgamentos precipitados sobre as pessoas. Carlinhos de Jesus é um expoente da dança de salão no Brasil. Desde 1998 é coreógrafo da comissão de frente na Escola de samba Estação Primeira da Mangueira. Na carreira de coreógrafo já ganhou diversos prêmios nacionais e internacionais. Sua habilidade com a dança já era perceptível quando criança. A partir das informações acima, pode-se afirmar que Carlinhos de Jesus representa uma pessoa que desenvolveu a
		
	
	Inteligência musical
	
	Inteligência Física
	
	Inteligência espacial
	 
	Inteligência corporal-cinestésica
	
	Inteligência Alpha
	
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	 7a Questão (Ref.: 201511704949)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba  (1 de 3)
	
	"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	 
	Inteligência Emocional
	
	Inteligência Interpessoal
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Intrapessoal
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201511319935)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba  (3)
	
	Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
		
	
	Mecânica e Intrapessoal
	
	Corporal e interpessoal
	
	Intrapessoal e interpessoal
	
	Verbal e numérica
	 
	Interpessoal e verbal
	1a Questão (Ref.: 201511352087)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba  (2 de 9)
	
	Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou quando perdem funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo de:
		
	
	Ensino
	 
	Seleção
	
	Aprendizagem
	
	Desempenho
	
	Avaliação
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201511688871)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba  (2 de 9)
	
	Carlos está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito irritado. Ao final do processo ela não recebeu nenhuma devolução . Não ocorreu feedback em nenhum dos meios de comunicação ditos pelo edital. No período previsto obteve o resultado pelo edital, entretanto ele ficou sabendo que uma pessoa indicada pelo facilitador foi contratada em detrimento das pessoas que participaram da seleção daquela organização. Esse caso exemplifica o que:
		
	 
	Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve ser imparcial
	
	Toda empresa deve fazer, pois o mais importante é preencher a vaga visando a produção e o papel do cargo.
	
	A atitude predominante e correta dos processos seletivos, pois as empresas precisam de uma garantia de indicação.
	
	O facilitador deve fazer quando não encontra candidatos à altura do cargo aberto, sem precisar prestar exclarecimentos.
	
	A política da empresa demanda e ativa diante de recrutamentos mal resolvidos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511348436)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	 
	Perfil individualProcesso individual
	 
	Perfil profissiográfico
	
	Perfil organizacional
	
	Processo grupal
	
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	 4a Questão (Ref.: 201511328565)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo seletivo. Inclusive sendo adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado na seleção de pessoas:
		
	
	Dinâmicas de Grupo
	 
	Testes Escritos
	
	Testes de simulação de desempenho
	 
	Anúncios em jornais
	
	Entrevistas
	
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	 5a Questão (Ref.: 201511970640)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
		
	 
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	 
	indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
	recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	
	os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	
	utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511124715)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
		
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem do grupo;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a todos;
	 
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
	
	Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o conteúdo apresentado e o resultado final;
	
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	 7a Questão (Ref.: 201511311815)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do mesmo é montar um(a) :
		
	
	Entrevista de contratação
	
	Bateria de testes psicológicos
	
	Lista de transferência
	
	Projeto de pesquisa
	 
	Perfil profissiográfico
	
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	 8a Questão (Ref.: 201511801067)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando:
		
	
	O histórico do candidato
	
	Aspectos da carreira
	
	Os testes a serem utilizados
	
	Conteúdos da integração
	 
	O perfil profissiográfico
	a Questão (Ref.: 201511352085)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	Para desenvolver competências nas pessoas para que as tornem mais produtivas, criativas, e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais é necessário as empresas investirem cada vez mais em:
		
	
	Avaliação de desempenho
	
	Desenvolvimento
	 
	Treinamento
	
	Processo de Seleção
	
	Recrutamento
	
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	 2a Questão (Ref.: 201511759182)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	O objetivo de uma seleção eficaz é buscar candidatos onde suas características individuais - capacidades, experiências, etc - estejam adequadas aos requisitos e exigências do cargo. O que podemos utilizar como instrumentos nos processos seletivos?
		
	
	Treinamentos de habilidades em linguagem e testes escritos.
	
	Auto-avaliação e testes escritos.
	
	Entrevistas e treinamentos informais.
	 
	Testes de simulação de desempenho e entrevistas
	
	Feedback e provas escritas
	
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	 3a Questão (Ref.: 201511711469)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns:       
		
	
	As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
	
	As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	 
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201511124702)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	Podemos entender como um objetivo da seleção de pessoal adequar o perfil do candidato às necessidades do posto de trabalho. Para isso, o recrutador poderá utilizar uma série de instrumentos de seleção de pessoal, para auxiliá-lo na identificação do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleção de pessoal, podemos citar:
		
	
	Entrevista, Avaliação do Currículo e experiência profissional.
	 
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos.
	
	Entrevista, referências pessoais e testes de QI.
	
	Entrevista, testes situacionais e experiência profissional.
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e Referências profissionais.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201511130367)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	O administrador de uma empresa de ônibus, encarregado de realizar um processo seletivo para contratação de novos motoristas, optou pela realização de um teste de direção com os candidatos, visando avaliar a habilidade dos mesmos em conduzir o veículo. Este instrumento de seleção de pessoal denomina-se:
		
	
	entrevista não estruturada
	
	entrevista estruturada
	
	teste escrito
	
	dinâmica de grupo
	 
	teste de simulação de desempenho
	
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	 6a Questão (Ref.: 201511816176)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba  (5 de 9)
	
	A seleção de pessoal é um processo que envolve a utilização de vários instrumentos para avaliar os candidatos. A técnica e/ou instrumento mais utilizado pelas organizações nesse processo é:
		
	
	Teste de conhecimento de línguas.
	
	Simulação.
	
	Teste de conhecimento.
	
	Teste ergométrico.
	 
	Entrevista.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201511316965)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba  (2 de 9)
	
	Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em SantaCatarina, juntamente com Eliana, Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de simulação de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o processo que estão planejando:
		
	
	Pesquisa de clima organizacional.
	 
	Seleção de pessoas.
	
	Avaliação médica.
	
	Plano de cargos e salários.
	
	Inclusão de dados na folha de pagamento.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201511333748)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 30)       Saiba  (1 de 9)
	
	A seleção de pessoas deve atender a vários requisitos desejados pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). A ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais é:
		
	
	Grafologia
	
	Recrutamento de Pessoal
	
	Testes de Simulação de Desempenho
	 
	Perfil Profissiográfico
	
	Testes de Competências