AV1 Competências Gerênciais

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14/11/2017 BDQ Prova
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CRISTIAN LOPES SIQUEIRA
201301924466 EAD MACAÉ I - RJ
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Disciplina: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação: GST0253_AV1_201301924466 Data: 13/04/2017 09:28:33 (F) Critério: AV1
Aluno: 201301924466 - CRISTIAN LOPES SIQUEIRA
Nota Prova: 9,0 de 10,0 Nota Partic.: Nota SIA: 9,0 pts
 
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 1a Questão (Ref.: 52751) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 52733) Pontos: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 637870) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem
ser observadas e avaliadas facilmente.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
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normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 573850) Pontos: 0,0 / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as
quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o
produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da
vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um
indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
Parcial.
Disjuntiva.
Integral.
 Aditiva.
 Conjuntiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 822727) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos
gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de
julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter
uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um
protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e
tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
( ) N.D.A
( ) As afirmativas II e III estão corretas.
 ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 746189) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo.
Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em
relação às equipes de trabalho
As equipes são um reflexo da liderança
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
 Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 52745) Pontos: 1,0 / 1,0
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas.
Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
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Recompensa.
Punição.
 Aprimoramento.
Envergonhar os subordinados.
Enquadramento.
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 662258) Pontos: 1,0 / 1,0
Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
 Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 659486) Pontos: 1,0 / 1,0
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a
organização com:
 as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas
oportunidades de negócios
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 659482) Pontos: 1,0 / 1,0
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às
pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois:
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente
internos à organização
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da
empresa no mercado global, competitivo e mutante
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a
incongruência entre os componentes organizacionais
 as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz
a estas transformações
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa
ideia de processo nem sempre contínuo
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 
 
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