GABARITO APOL12345 GESTAO CADEIAS E SUP. & LOGISTICA REVERSA (minhas apols!)

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GABARITO das apols de GESTAO DE CADEIAS E SUPRIMENTOS e LOGISTICA REVERSA!!!!!
Questão 1/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Por meio de seus amplos contatos, experiências e escala de operação, os intermediários
 disponibilizam produtos e os tornam acessíveis ao mercado-alvo, preenchendo a lacuna
 de tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar.
 Eles representam, distribuem e podem até mesmo vender o que é produzido. Assim, podem
 oferecer a uma empresa mais eficiência e eficácia na distribuição. Considerando as
 características de cada canal de distribuição numere a 2ª coluna de acordo com 1ª coluna.
1-Varejista ( ) Venda, armazena e dá assistêcnia
2-Atacadista ( ) Pessoa jurídica comissionada para vender
3-Distribuidor ( ) Vende diretamente ao cliente final
4-Agentes/Representantes ( ) Revende para outros comerciantes
Marque a alternativa que representa a sequência correta da correlação acima:
Nota: 20.0
	A	3-4-2-1
	B	4-3-2-1
>>>	C	3-4-1-2
	D	4-3-1-2
	E	2-1-3-4
Você acertou!
GABARITO: a alternativa correta é a C
AULA 1 - TEMA 4
Varejista: realiza a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final.
 Por exemplo: supermercado, papelaria, farmácia, bazar, loja de calçados etc.
Atacadista: compra e revende mercadorias para varejistas, outros comerciantes,
 estabelecimentos industriais, institucionais e comerciais. Não vende em pequenas
 quantidades para clientes finais. Por exemplo: atacadista farmacêutico que vende
 apenas para farmácias.
Distribuidor: vende, armazena e dá assistência técnica em uma área geográfica
 delimitada de atuação e, na maioria das vezes, busca atender demandas mais 
regionalizadas. Por exemplo: distribuidora de vinhos.
Agentes (relações de longo prazo) e Corretores (relações de curto prazo):
 pessoas jurídicas comissionadas contratadas para vender produtos de uma empresa.
 Por exemplo: representantes de venda, corretores imobiliários, corretores de seguros etc.
Questão 2/5 - Logística Reversa
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos podem
 ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno do
 produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, por
 garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou
 que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao mercado.
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera
 e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes,
 classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil
 e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou
 ao fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.
Com base nestes conceitos, podemos afirmar que:
Nota: 20.0
	A	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda,
 os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo,
 os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	B	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo,
 os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda,
 os bens sofreram muita utilização.
	C	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo,
 os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda,
 os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
>>>	D Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo
 os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda
 os bens sofreram pouca utilização.
 E	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda,
 os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, 
os bens sofreram pouca utilização.
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 4
Conforme vimos em aula, a evolução da LR e os fluxos deram início com base na LR de
 pós consumo, considerando os resíduos como precursores.
Questão 3/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A classificação de materiais surge por necessidade, uma vez que com o aumento da
 industrialização e da introdução da produção em série, foi necessário, para que
 não ocorressem falhas de produção devido à inexistência ou insuficiência de peças
 em estoque (Fernandes, 1981, p.141).
Quanto a importância dos materiais estes podem ser classificados em:
Materiais X Materiais Y Materiais Z
Quando ocorre a falta no estoque de materiais classificados como ______, eles provocam
 a paralisação de atividades essenciais e podem colocar em risco o ambiente, pessoas
 e patrimônio da empresa. São do tipo que não possuem substitutos em curto prazo.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	A	Material x
>>>	B	Material z
 C	Material y
	D	Nenhum dos materiais acima apresentados.
	E	As alternativas a e b estão corretas.
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 1
A alternativa correta é a b. Os materiais classificados como z são essências as atividades.
Questão 4/5 - Logística Reversa
Dentre as boas definições que trouxemos sobre a logística reversa, existe definição do CSCMP (2006)
 é: “um segmento especializado da logística que foca na movimentação e gerenciamento de produtos
 e recursos após a venda e após a entrega ao consumidor, incluindo retorno de produtos e reparos.”
 A Logística Reversa, dentre outras atividades, trata principalmente de:
Nota: 20.0
	A	transportar produtos inservíveis, visando conserto ou descarte final.
	B	analisar o processo logístico de trás para frente, analisando seus pontos
 de ineficiência ou erro.
	C	retornar matéria prima ao armazém, quando dele retirado indevidamente
 ou em momento inadequado.
>>>	D	transportar produtos de volta ao fornecedor de matéria prima,
 quando o pedido não tiver sido atendido em conformidade com o contratado.
 E	retornar matéria prima ao fornecedor por erro de fabricação.
Você acertou!
GABARITO: Aula 1 - Tema 4
Este é um dos passos da LR dentre muitos outros canais reversos que veremos adiante.
 Você pode observar na figura anterior que “um fluxo básico de como a abordagem do 
processo pode ocorrer, desde a coleta até o destino secundário” e que pode ser qualquer
 um daqueles que a figura de Lacerda nos aponta.
	
Questão 5/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Utilização de plataforma de madeira ou estrado destinado a suportar carga,
 fixada por meio de cintas, de modo que sua movimentação mecânica utilize garfos de
 empilhadeira ou guindastes específicos para esse fim, isto é uma:
Nota: 20.0
>>>	A	Paletização
Você acertou!
	B	Unitização
	C	Conteinerização
	D	Big-Bag
	E	Mariner – Slings
Questão 1/5 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação
 que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações 
logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais,
 por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta,
 que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda,
 aponte a que está CORRETA :
Nota: 20.0
	A	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	B	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	C	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
>>>	D	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um 
canal direto de venda.
 E A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.
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GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores
que
 justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona
 o texto anterior sobre a PNRS.
	
Questão 2/5 - Logística Reversa
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2
 de agosto de 2010, torna obrigatória a logística reversa para diversos produtos e
 seus componentes. Considerando-se as informações da PNRS e o contexto da situação
 dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda, em relação a esses
 produtos, que se faça o:
Nota: 20.0
	A	Retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação 
dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
>>>	B	Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana,
 através da atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3
Conforme comentado sobre a PNRS anteriormente, a PNRS buscou das industrias para a 
responsabilização do destino reverso dos materiais.
	C	Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do
 serviço de limpeza urbana e sem a participação dos fabricantes e comerciantes.
	D	Retorno ao aterro sanitário de forma direta, feita pelo consumidor no descarte
 de lixo urbano.
	E	Retorno ao lixão de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano.
Questão 3/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
É o processo que busca identificar se uma peça, amostra ou lote atende determinadas especificações
 da qualidade. Realiza-se em produto já existente, para verificar se a qualidade das partidas
apresentadas atende às especificações de aceitação.
Com referência à conferência qualitativa de produtos, no recebimento por uma empresa, podemos
 afirmar o seguinte:
Marque a alternativa correta.
Nota: 20.0
>>>	A	Inspeção visual do produto.
Você acertou!
 B Inspeção da contagem de material.
	C	Inspeção do volume de produto.
	D	Inspeção da medidas de um produto.
	E	Inspeção da resistência da embalagem do produto.
GABARITO: AULA 3 - TEMA 2
2ª. fase- conferência quantitativa: A inspeção quantitativa compreende a conferência e a contagem
 do material recebido, em confronto com a quantidade informada na Nota Fiscal e na Ordem de
 Compra, ou outro documento que gerou o fornecimento do material
 
3ª. fase- conferência qualitativa: inspeção qualitativa compreende a verificação da qualidade
 do material entregue pelo fornecedor à vista da Autorização da Ordem de Compra e as 
especificações nela contidas
	
Questão 4/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Compras é a função responsável pela obtenção do material no mercado fornecedor, interno ou externo,
 através da mais correta tradução das necessidades em termos de fornecedor / requisitante. É ainda,
 a unidade organizacional que, agindo em nome das atividades requisitantes, compra o material
 certo, ao preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
O modelo de compras por meio da utilização do computador acoplado a um modem , uma linha
 telefônica e um software . O computador do comprador é ligado ao computador do fornecedor chama-se:
Nota: 20.0
	A	WMS ( Ware managenment system).
	B	RFID ( Radio frequency identification).
	C	ERP ( Enterprise resource planning).
>>> D	EDI ( Eletronic data interchange).
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 E	SAP ( Serviço de apoio a produção).
GABARITO: AULA 3 - TEMA - 4
É a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações
 de forma padronizada. Tem como um dos principais objetivos, ao substituir o fluxo de 
papéis entre elas, agilizar e reduzir os custos dos processos mercantis.
Questão 5/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
O desenho abaixo apresenta as etapas sequenciais de um novo pedido de material, analise as
 etapas e marque a alternativa correta que representa a sequência lógica a ser desenvolvida
 para um novo pedido de material:
Nota: 20.0
	A	O faturamento é feito antes de se transmitir o pedido.
	B	Ao se transmitir o pedido já se faz simultaneamente a programação de entrega.
	C	A verificação do embalamento se faz antes da transmissão do pedido.
>>>	D	O processo inicia-se com uma requisição do solicitante.
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 E	Trata-se de um ciclo de vendas.
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
Observando-se o desenho podemos verificar que a única alternativa correta é “ o processo
 inicia-se com uma requisição do solicitante” 
Questão 1/5 - Logística Reversa
Para aproveitar o retorno de produtos do mercado de forma sincronizada e executar ações
 adequadas é necessário disponibilizar e sincronizar as informações para a alta administração
 da empresa, que sob o ponto de vista estratégico, toma as decisões necessárias para que
 o fluxo da LR seja feito no menor tempo possível, reduzindo a perda de valor do produto
 por conta de inúmeros fatores como por exemplo a depreciação de mercado
 e pelo aumento da eficiência.
Seguindo os princípios da logística reversa é correto afirmar:
Nota: 20.0
	A	os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração
 daqueles dos canais diretos dos bens produzidos.
	B	os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm
 a extensão do uso de um produto de pós-venda.
>>>	C	O reuso e a reciclagem sempre é possível , independente das condições do
 produto descartado , seja de um canal reverso de pós consumo, seja de um canal de pós venda.
Você acertou!
GABARITO: AULA 4 - TEMA 2
	D No caso dos veículos em geral, os canais reversos de 'reuso'
 são definidos como aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de
 pós-consumo , com a mesma função para a qual foi originalmente concebido,
 ou seja, sem nenhum tipo de remanufatura.
	E	Para a utilização dos canais reversos basta as organizações
 utilizarem-se dos mesmos fluxos dos canais diretos que atenderão todas as demandas dos clientes.
Questão 2/5 - Logística Reversa
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é 
crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido
 em modificações de projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa.
 Segundo o relatório Brundtland de 1987, sustentabilidade é: suprir as necessidades da geração 
presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas.
Esta afirmação nos ensina que:
Nota: 20.0
	A	A sustentabilidade e o desenvolvimento não estão ligados às preocupações com a
 possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	B	O desenvolvimento não deve satisfazer as necessidades presentes porque isso 
compromete a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
>>>	C	O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não pode comprometer 
a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
Você acertou!
GABARITO: AULA 4 - TEMA 5
Este é o conceito mais conhecido do desenvolvimento sustentável, O Relatório Brundtland é o
 documento intitulado Nosso Futuro Comum, publicado em 1987.
	D	A sustentabilidade deve preocupar-se com as necessidades presentes
 independentemente da possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	E	O desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização.
Questão 3/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a
 seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e
 externas à empresa e sua evolução esperada.
No planejamento estratégico de uma cadeia de suprimentos há 03 grandes áreas de decisão , quais 
são elas:
Marque a alternativa correta.
	A	Transporte, estoques e localização das instalações.
GABARITO: AULA 4 - TEMA 3
As áreas de decisão num planejamento estratégico de uma cadeia de suprimentos deve
envolver: 
>>> A transportes, estoque e a localização das instalações.
 B Estratégico, tático e operacional.
	C	Transporte, tático e operacional.
	D Estoques, localização das instalações e operacional.
	E	Localização, estoques e operacional
Questão 4/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Apesar de complexo, o conceito de cadeia de suprimentos existe desde o surgimento da Logística como
 ciência administrativa, nos anos de 1950. Neste sentido, há várias vertentes que vêm trazer 
definições acerca do tema: em algumas teorias, a cadeia é definida como a união da logística com
 o Marketing e operações de compra, enquanto em outras é explicada como sendo o processo de
 movimentação de bens, do pedido do cliente, passando pela aquisição de matéria-prima e produção
 até a sua distribuição.
Marque a alternativa correta entre as abaixo apresentadas sobre o conceito de logística e o de
 cadeia de suprimentos:
Nota: 20.0	
 A	A logistica é mais ampla que a gestão da cadeia de suprimento.
>>>	B	A gestão de cadeia de suprimentos é mais ampla que a logistica.
Você acertou!
GABARITO: AULA 4 - TEMA 2
Uma cadeia de suprimento envolve a logística, conforme podemos observar pela rota
 de estudos e pelo desenho lá apresentada , onde temos uma logística de suprimentos,
 uma logística de produção e uma logística de distribuição dentro da cadeia de suprimentos
	C	São termos que representam a mesma coisa ou seja os conceitos são iguais.
	D	A cadeia de suprimentos esta contida na logística.
	E	São termos sem nenhuma interação entre eles.
Questão 5/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
VANTAGEM COMPETITIVA, ou diferencial competitivo, para um dado segmento de mercado,
 é a razão pela qual os seus clientes escolhem a oferta da sua empresa, e não a dos
 seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo - a vantagem competitiva - que
 eles buscam e é única ou melhor do que a oferta dos concorrentes.
Você, com certeza já ouviu falar que "isto" ou "aquilo" é uma vantagem competitiva.
 Marque nas alternativas abaixo, quais podem representar vantagens competitivas para as empresas:
( 1 ) atendimento.( 2 ) o conhecimento.( 3 ) a criatividade.( 4) inovação.( 5) elevados custos.
Sobre as questões acima marque a alternativa correta.
Nota: 20.0
>>>	A	Somente os itens 1, 2, 3 e 4 são corretos.
Você acertou!
Podemos entender que elevados custos não deve ser vantagem competitiva para ninguém,
 e sim o inverso.
	B	Todos os itens acima são corretos.
	C	Somente os itens 2,3,4,e,5 são corretos.
	D	Nenhum dos itens acima está correto.
	E	Somente os itens 4 e 5 estão corretos.
Das alternativas acima apresentadas , a rota de aprendizagem nos apresenta como alternativas
 de vantagem competitiva as abaixo :
atendimento como vantagem competitiva;
o conhecimento como vantagem competitiva;
a criatividade como vantagem competitiva;
inovação como vantagem competitiva
Questão 1/5 - Logística Reversa
Em todo o mundo, os elos entre desempenho ambiental, competitividade e resultados financeiros
 finais estão crescendo a cada dia. Empresas de ponta estão transformando o desempenho ambiental
 superior numa poderosa arma competitiva. O aumento da preocupação social está levando ao
 desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos e à certificação nas normas internacionais
 e outras técnicas ambientais. Exigências de certificação estão transformando a relações entre
 ambiente e negócio.
Assim sendo, dentre as mais conhecidas ferramentas e técnicas ambientais a serem aplicadas aos
 sistemas de gestão da organização, podemos citar:
Nota: 20.0
	A	Normas ISO 14000, Analise do Ciclo de vida e Norma ISO 9001.
	B	Selos Verdes, Mapeamento dos processos e Supply Chain.
>>>	C	Normas ISO 14001, Selos Verdes e Produção mais Limpa.
Você acertou!
GABARITO: AULA 5 - TEMA 2
As técnicas e ferramentas ambientais definem a metodologia de trabalho da organização quanto 
aos princípios ambientais, prevenção da poluição e abordagem adequada da logística reversa
 ao escopo das organizações.
	D	Selos verdes, ISO 9001 e Ciclo de vida.
	E	Desenvolvimento sustentável, ciclo de vida e Supply Chain.
Questão 2/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Licitação é um conjunto de atos praticados de forma ordenada e sucessiva e que objetivam 
o irrestrito atendimento ao princípio constitucional da isonomia bem como a obtenção da
 proposta mais vantajosa em razão de um negócio jurídico pretendido pela Administração Pública.
Vamos considerar a situação a seguir relatada: Um vendaval destelhou diversas escolas 
de um município. O custo estimado para recuperação é de R$ 700.000,00. O Prefeito deve
 comprar baseado na Lei de Licitação. Marque a alternativa correta em relação
 a compra de materiais por licitações para solucionar este problema:
Nota: 20.0
GABARITO: AULA 5 - TEMA 3
Emergência ou calamidade pública é possível ocorrer dispensa de licitação quando ficar
 claramente caracterizado urgência de atendimento a situação que possa ocasionar prejuízo 
ou comprometer a segurança de pessoas, obras, serviços, equipamentos e outros bens, públicos
 e particulares( Material linkado ).
>>>	A	A licitação é dispensável.
Você acertou!
	B	A modalidade de compras será a de carta convite.
	C	A modalidade de compras será concorrência.
	D	A modalidade escolhida exige 10 dias de publicidade.
	E	Não poderá ser feita compras nessa situação até o próximo vendaval para avaliar.
Questão 3/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
É a função responsável pela obtenção do material no mercado fornecedor,
 interno ou externo, através da mais correta tradução das necessidades em termos
 de fornecedor / requisitante. É ainda, a unidade organizacional que, agindo em
 nome das atividades requisitantes, compra o material certo, ao preço certo, na
 hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
São objetivos do setor de compras de uma empresa:
( 1 ) Obter mercadorias e serviços na quantidade e com qualidade necessárias.
( 2 ) Obter mercadorias e serviços ao maior custo.
( 3 ) Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
( 4 ) Desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais.
Com relação a questão acima , marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
GABARITO: AULA 5 - TEMA 2
 Obter mercadorias e serviços na quantidade e com qualidade necessárias.
 Obter mercadorias e serviços ao menor custo.
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
Desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais.
>>>	A	Somente as alternativas 1, 3, e 4 são corretas.
Você acertou!
 B	Somente as alternativas 2,3 e 4 são corretas.
	C	Somente as alternativas 1, 2 e 3 são corretas.
	D	Todas as alternativas acima estão corretas.
	E	Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas
Questão 4/5 - Logística Reversa
A norma NBR ISO 14001:2004 e que foi recentemente revisada em 2015, especifica os requisitos
 de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) está baseada na metodologia conhecida como PDCA –
 em inglês, Plan-Do-Check-Act/ Planejar-Executar-Verificar-Agir.
Em relação aos elementos componentes das fases de planejamento e implementação e
 operação (execução), assinale a alternativa que corresponde aos conceitos da NBR ISO 14001.
Nota: 20.0
	A	Trata-se de uma norma que especifica rotulagem ambiental de produtos orgânicos.
>>>	B	Trata-se de uma norma internacionalmente aceita que define os requisitos
 para estabelecer e operar um sistema de gestão ambiental.
Você acertou!
A ISO 14001 é a ferramenta de sistemas de gestão ambiental mais utilizada nos dias de hoje.
 Ela representa uma importante iniciativa das organizações frente à prevenção da poluição e
 o controle dos aspectos ambientais associados as atividades das empresas.
GABARITO: AULA 5 - TEMA 3
	C Trata-se de uma norma que estabelece
a qualidade dos equipamentos de
 proteção individual.
	D	Trata-se de uma norma que estabelece a padronização da fabricação de
 produtos e também serviços para o melhor atendimento aos clientes.
	E	Trata-se de um documento que estabelece a isenção de impostos às empresas 
que possuem programas de proteção ambiental.
Questão 5/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Marketing B2B, marketing business to business, marketing industrial ou marketing empresarial
 é a prática de indivíduos ou organizações, incluindo empresas, governos e instituições,
 que promovem os seus produtos ou serviços junto aoutras organizações que, por sua vez,
 irão revendê-los, usá-los como componentes dos seus produtos e serviços, ou para apoiar
 as suas operações.
Nas alternativas abaixo marque as que representam etapas da venda industrial B2B:
( 1 ) Prospecção de clientes
( 2 ) Marcação de entrevistas
( 3 ) Planejamento e desenvolvimento da apresentação de vendas
( 4 ) Dramatização da apresentação de vendas
( 5 ) Controle das objeções
( 6 ) Fechamento das vendas
Sobre a questão acima marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	A	Somente as alternativas 1,3,4,5,e 6 são corretas.
>>>	B	Todas as alternativas acima são corretas.
Você acertou!
GABARITO: AULA 5 - TEMA 5
Todas as alternativas acima representam etapas de uma venda B2B.
	C Somente as alternativas 1,2,3,4,e,6 são corretas.
	D	Somente as alternativas 1,2,3,4 e 5 são corretas.
	E	Somente as alternativas 2,3,e 5 são corretas.
Questão 1/5 - Logística Reversa
Os princípios gerais da Política Nacional do Meio Ambiente têm por objetivo
 a preservação, a melhoria e a recuperação da qualidade ambiental propícia 
à vida, visando assegurar, no País, condições ao desenvolvimento socioeconômico,
 aos interesses da segurança nacional e à proteção da dignidade da vida humana
. Assinale abaixo qual a lei que trata da Política Nacional de Meio Ambiente.
Nota: 20.0
	A	Lei n °5.197, de 03 de janeiro de 1967.
	B	Lei n °7.347, de 24 de julho de 1985.
	C	Lei n °9.605, de 12 de fevereiro de 1998.
>>>	D	Lei n° 6.938, de 31 de Agosto de 1981.
Você acertou!
 E	Decreto Lei n°227, de 28 de fevereiro de 1967.
GABARITO: AULA 6 - TEMA 1
A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, melhoria e recuperação
 da qualidade ambiental propícia à vida, visando a assegurar, no país, condições ao
 desenvolvimento socioeconômico, aos interesses da segurança nacional e à proteção 
da dignidade da vida humana, atendidos alguns princípios
	
Questão 2/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
_________________________ é o caminho escolhido por uma empresa para fazer seus produtos
 chegarem aos consumidores certos, no local e no momento exato.
Marque a alternativa correta que completa a frase acima:
Nota: 20.0
	A	E- Commerce.
	B	Distribuição intensiva.
	C	Distribuição conclusiva.
>>>	D	Canais de distribuição.
Você acertou!
 E	Canais Intensiva
GABARITO: AULA 6 - TEMA 4
A descrição acima representa o conceito de canais de distribuição.
	
Questão 3/5 - Logística Reversa
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei nº 12.305, sancionada
 em 2 de agosto de 2010, em seu artigo 33, torna obrigatória a logística reversa para
 agrotóxicos, seus resíduos e embalagens; pilhas e baterias; pneus; óleos lubrificantes,
 seus resíduos e embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de
 luz mista e produtos eletroeletrônicos e seus componentes.
Considerando-se as informações acima e o contexto da situação dos produtos após o uso
 pelo consumidor, a logística reversa recomenda, em relação a esses produtos, que se faça o:
Nota: 20.0
GABARITO: AULA 6 - TEMA 3
Conforme comentado em nosso texto, estes setores citados no exercício devem 
implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após
 o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza
 urbana e de manejo dos resíduos sólidos, incluindo os fabricantes, importadores,
 distribuidores e comerciantes.
	A	envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação
 do serviço público de limpeza urbana e sem a participação dos fabricantes e comerciantes.
	B	retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação dos
 fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
>>>	C	retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana,
 através da atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
Você acertou!
	D	envio para aterros sanitários devidamente monitorados,
 através da atuação do serviço público
 de limpeza urbana, com o financiamento e a fiscalização dos fabricantes.
	E	envio para os locais destinados para os resíduos, podendo ser aterros
 sanitários, lixões, se auxílio dos fabricantes.
Questão 4/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Frequentemente utilizados para denominar coisas semelhantes, os termos
 “armazenagem” e estocagem, são definidos por muitos estudiosos como 
conceitos distintos, sendo armazenagem para a guarda de produtos acabados
 e estocagem para a guarda de matérias-primas.
A armazenagem é considerada uma das principais funções 
(se não for a principal) do sistema logístico, na área de suprimentos.
 Já no processo de produção são gerados estoques de produtos, e no processo
 de distribuição, a necessidade de armazenagem dos produtos acabados,
 torna-se mais complexa em termos logísticos, pois exige velocidade na
 operação e flexibilidade para atender ao mercado, que está cada vez mais
 exigente com qualidade e tempo.
( 1)Estocagem com localização aleatória. 
( 2)Estocagem com localização definida. 
( 3)Estocagem com localização combinada.
( ) armazenada em qualquer espaço, desde que este esteja disponível. 
( ) armazenada em um local previamente especificado.
( ) estocagem com localização acordada. 
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira e marque a alternativa que 
apresenta a sequência correta em relação as filosofias básicas de estocagem .
Nota: 20.0
>>>	A	1-2-3
Você acertou! GABARITO: AULA 6 - TEMA 2
	B	2-1-3
	C	2-3-1
	D	3-2-1
	E	1-3-2
Questão 5/5 - Logística Reversa
“É a expressão utilizada para nomear um conjunto de problemas urbanos que vão desde o manejo
 do lixo doméstico e industrial até as questões ligadas à energia ou mudanças climáticas.
 Começou a discutir com o setor produtivo a logística reversa, baseando-se na seguinte
 informação: reação do produto, do berço ao túmulo à reencarnação”.
Analises as opções abaixo e, em seguida, assinale a opção relacionada ao conceito acima:
Nota: 20.0
>>>	A	Agenda Marrom
Você acertou!
“Agenda marrom é a expressão utilizada para nomear um conjunto de problemas urbanos que vão
 desde o manejo do lixo doméstico e industrial até as questões ligadas à energia ou mudanças
 climáticas. Começou a discutir com o setor produtivo a logística reversa, baseando-se na
 seguinte informação: reação do produto, do berço ao túmulo à reencarnação”.
Capítulo 07, página 203 do livro base. 
	B	Agenda 21
	C	Eco Rio-92
	D	Sisnama