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1a Questão (Ref.: 201408376809) Pontos: 0,1 / 0,1 
O psicólogo, ao realizar o seu diagnóstico organizacional, interpreta o número de acidentes ocorrido no período; 
passa o dia acompanhando as atividades de determinado setor; e, finalmente, aplica um instrumento para 
pesquisa de clima. Nesse caso, o psicólogo utilizou, respectivamente, as seguintes técnicas: 
 
 
Reunião / Dinâmica de Grupo / Questionário. 
 Análise de documentos / Observação / Questionário 
 
Análise de documentos / Entrevista / Análise de documentos. 
 
Questionário / Observação / Questionário. 
 
Questionário / Visita técnica / Observação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408376812) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ao realizarmos uma Análise do Trabalho, a observação direta seria uma metodologia mais indicada para o 
seguinte tipo de função: 
 
 
Diretoria. 
 
Supervisão. 
 
Cliente. 
 
Planejamento. 
 Operacional. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408708813) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho, enquanto um campo de especialização da Psicologia, tem tido 
diferentes nomenclaturas desde a sua fundação. Sobre esses diferentes nomes, marque a alternativa incorreta: 
 
 
A Psicologia Industrial originou o campo, é a mais antiga. Ela buscou gerenciar a eficiência organizacional 
por meio do uso apropriado dos recursos humanos, tanto que a seleção de pessoas era uma atividade 
praticada com frequência nesta época. 
 A denominação Psicologia do Trabalho emergiu quando a estrutura das organizações se tornou um ponto 
importante na compreensão do comportamento humano no trabalho. 
 
Embora o termo ¿Psicologia Organizacional¿ tenha se consagrado na segunda metade do século XX, o 
movimento das relações humanas no trabalho (com os estudos de Hawthorne de Elton Mayo) contribuiu, 
desde então, para a importância de se considerar o comportamento humano no trabalho. 
 
A mudança para o nome ¿Psicologia Organizacional¿ aconteceu entre 1960 e 1980, quando os psicólogos 
passaram a estudar as organizações como um todo e a influência que elas exercem nos empregados 
individualmente. 
 
O atual nome Psicologia Organizacional e do Trabalho origina da importância de se considerar as 
características organizacionais que exercem influência sobre o comportamento do trabalhador. Além 
disso, entender o trabalho como um fenômeno psicossocial não circunscrito somente às organizações de 
trabalho, fazendo com que se compreenda em profundidade a complexidade que cerca o modo como o 
indivíduo trabalha e quais são os significados que ele atribui à sua atividade profissional. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408234848) Pontos: 0,1 / 0,1 
De acordo com o que você aprendeu sobre os subsistemas do Recursos Humanos, pode-se dizer que um desses 
visa conceder produtos e serviços que visem o bem estar dos funcionários, como por exemplo, plano de saúde. 
Aponte a alternativa que apresenta este subsistema. 
 
 Administração de Benefícios 
 
Recrutamento e Seleção 
 
Administração de Cargos e Salários 
 
Medicina do Trabalho 
 
Administração da aprendizagem 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408717854) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Psicologia Organizacional e do Trabalho, como campo de especialização, data do início dos anos 1900, quando 
os psicólogos começaram a estudar problemas relacionados ao trabalho e ao comportamento no trabalho 
(Hrumm, 2005). Sobre os principais fundadores do campo, é correto afirmar, exceto: 
 
 
Walter Will Scott e Hugo Münsterberg, psicólogos, são considerados os principais fundadores da 
Psicologia Organizacional e do Trabalho. Enquanto Scott defendia a utilização de princípios de psicologia 
na propaganda, Münsterberg argumentava sobre a importância da seleção de pessoal e o uso de testes 
psicológicos com a finalidade de maximizar o ajuste das pessoas aos cargos. 
 
Frederick W. Taylor era um engenheiro que sustentava que princípios científicos poderiam ser aplicados 
para o replanejamento do ambiente de trabalho, com o intuito de aumentar a produtividade. Para isso, 
desenvolveu a teoria da Administração Científica com o objetivo de estabelecer princípios gerais para 
orientar as práticas organizacionais. 
 
O casal Gilbreth (Lilian e Frank), ela psicóloga e ele engenheiro, desenvolveram o ¿estudo do tempo e 
movimento¿, que tinha como objetivo desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar, através da 
medição e sincronização das ações executadas pelas pessoas durante as tarefas. 
 Robert Yerkes foi um importante nome na Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois, desde o 
surgimento deste campo, defendia o estudo das características das organizações e da relação destas com 
as atitudes e o comportamento dos empregados. 
 
Os Estudos Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo (e outros pesquisadores), marcaram um dos 
movimentos mais importantes: o movimento das Relações Humanas. Foram os primeiros estudos com o 
objetivo de mostrar como os comportamentos dos empregados e as relações interpessoais afetam a 
produtividade no trabalho. 
 
1a Questão (Ref.: 201408376800) Pontos: 0,1 / 0,1 
as seguintes situações: 1. Uma empresa necessita recrutar um executivo para o cargo onde o seu titular ainda 
está trabalhando; 2. Uma empresa está ¿queimada¿ no mercado e o seu nome não é bem visto pelos 
candidatos; Analise as seguintes situações: 1. Uma empresa necessita recrutar um executivo para o cargo onde 
o seu titular ainda está trabalhando; 2. Uma empresa está ¿queimada¿ no mercado e o seu nome não é bem 
visto pelos candidatos; 3. Uma empresa precisa fazer um recrutamento e não deseja ver candidatos na sua 
porta. Diante dessas situações e se decidindo pelo anúncio em jornal, o psicólogo deveria usar, 
respectivamente, os seguintes tipos de anúncios: 
 
 
Aberto / Fechado / Semiaberto. 
 
Semiaberto / Aberto / Fechado. 
 Fechado / Fechado / Semiaberto 
 
Fechado / Aberto / Fechado. 
 
Aberto / Fechado / Aberto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408376801) Pontos: 0,1 / 0,1 
A ¿Oxigenação do quadro funcional com a contratação de um profissional já formado¿ e a ¿Integração à cultura 
organizacional com rapidez do processo¿ são, respectivamente, vantagens dos recrutamentos: 
 
 
Externo / Externo 
 
Interno / Interno. 
 
Interno / Externo 
 
Misto / Misto 
 Externo / Interno. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408711238) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre as assertivas abaixo, destaque aquela que NÃO corresponde as práticas e tendências contemporâneas na 
área da Psicologia Organizacional e do Trabalho: 
 
 Há hoje uma tendência a manutenção das práticas tradicionais, com a concentração dos trabalhos de 
recrutamento e seleção sendo efetuados na própria empresa, sem intermediários. 
 
Para uma visão mais ampla do trabalho do homem e do homem que trabalha há que se promover um 
intercâmbio de conhecimentos de diversas áreas distintas, para enriquecer as variadas intervenções do 
Psicólogo Organizacional e do Trabalho. 
 
Essa Psicologia hoje praticada nas organizações de ponta tem seu interesse no estudo e na compreensão 
do trabalho Humano em todos os seus significados e manifestações, seguindo uma visão humanista 
nessa abordagem. 
 
O trabalho do Psicólogo Organizacional e do Trabalho deve se pautar numa atuação questionadora e 
investigativa, de modo que a teoria esteja em constante colóquio com a prática. 
 
As empresas na atualidade, preocupadas com a diversidade ¿ de idades, de culturas, de gênero, social e 
cultural, de seu conjunto de empregados, estão mais atentas aos treinamentos para promover os devidos 
esclarecimentos quanto ao respeito às diferenças comportamentais observadas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408711231) Pontos: 0,1 / 0,1 
A autora Diane Krumm ao defender a utilização criteriosa do processode seleção de pessoas propõe evitar a 
contratação de um mal empregado do que contratar um bom empregado. Assinale a assertiva correta: 
 
 
É mais dispendioso instruir o empregado a um nível aceitável do que demiti-lo ou substituí-lo. 
 
A contratação de empregados mais competentes pode provocar a promoção de treinamentos mais 
longos. 
 
Os custos do processo de contratação não interferem nos resultados da organização. 
 Ao contratar um empregado inadequado ao cargo a organização pode estar provocando comportamentos 
menos comprometidos e desmotivados entre seus empregados mais antigos. 
 
Uma menor produtividade pode-se obter ao contratar um empregado adequado ao cargo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408376807) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma organização, ao decidir contratar um profissional, inicia o processo solicitando aos seus colaboradores que 
indiquem conhecidos dentro do perfil. Como esse processo não surtiu efeito, a empresa opta por divulgar a vaga 
para seus próprios funcionários através de email e quadro de aviso. Nesse caso a empresa usou, 
respectivamente, os recrutamentos: 
 
 
Anúncio na mídia / Intercâmbio. 
 
Open house / House organs. 
 
Indicativo / Mídia interna. 
 Externo / Interno. 
 
Amador / Profissional. 
 
 2a Questão (Ref.: 201408280090) Pontos: 0,1 / 0,1 
Entre os fatores que contribuem para o estresse no local de trabalho estão uma ampla variedade de 
comportamentos, tais como as indesejáveis investidas sexuais, solicitação de favores sexuais e outras condutas 
verbais e físicas de natureza sexual. Dentre os tipos de Assédio Sexual o comportamento de um professor que 
faz pouco das alunas insinuando que as mulheres não conseguem se concentrar havendo alunos homens na sala 
de aula é conhecido como: 
 
 
Imposição Sexual 
 
Coerção Sexual 
 
Comportamento Sedutor 
 
Suborno Sexual 
 Molestamento de Gênero 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408280093) Pontos: 0,0 / 0,1 
Entre os fatores que contribuem para o estresse no local de trabalho estão uma ampla variedade de 
comportamentos, tais como as indesejáveis investidas sexuais, solicitação de favores sexuais e outras condutas 
verbais e físicas de natureza sexual. Dentre os tipos de Assédio Sexual o comportamento de um supervisor 
ameaça colocar uma funcionária num programa de trabalho desagradável se ela não sair com ele é conhecido 
como: 
 
 Suborno Sexual 
 
Comportamento Sedutor 
 Coerção Sexual 
 
Molestamento de Gênero 
 
Imposição Sexual 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408698195) Pontos: 0,0 / 0,1 
A avaliação de desempenho tem sido muito utilizada nas empresas, como uma ferramenta para melhorar a 
produtividade e aumentar a motivação dos seus funcionários. Elas são mais utilizadas em quais situações? 
 
 
Administração de Salário; Feedback de desempenho e Seleção e treinamento. 
 Administração de Salário; Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos. 
 Identificação da necessidade do desenvolvimento da organização; Feedback de desempenho e 
identificação dos pontos fortes e fracos. 
 
Administração de Salário; Feedback de desempenho e Identificação da necessidade do desenvolvimento 
da organização. 
 
Administração de Salário; Seleção e treinamento e identificação dos pontos fortes e fracos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408280077) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considere as afirmativas abaixo quanto a Redução e Prevenção de Acidentes e Lesões no Trabalho. 
 
I. Os fatores humanos da redução de acidentes incluem seleção, treinamento e programas 
de segurança. 
 
II. As modificações de desenho do local de trabalho para reduzir acidentes incluem os 
desenhos de exclusão, os desenhos de prevenção e os desenhos à prova de falhas. 
 
III. A prevenção de acidentes e lesões focaliza a modificação das condições de segurança, os 
comportamentos de trabalhos inseguros, ou uma combinação de ambos. 
 
Estão CORRETAS as afirmativas: 
 
 
somente II e III 
 
somente I e II 
 
somente I e III 
 
somente III 
 I, II e III 
 
 1a Questão (Ref.: 201408273457) Pontos: 0,1 / 0,1 
"Ou você faz o trabalho corretamente, ou não". A mensuração da produção de um trabalhador que contribui 
para a produtividade é o conceito de: 
 
 
modelo de obstáculos múltiplos 
 
teste de utilidade 
 
análise de cargo 
 avaliação de desempenho 
 
modelo de regressão múltipla 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408273452) Pontos: 0,0 / 0,1 
As organizações muitas vezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos mais comuns são: 
 
I- Administração Salarial 
II- Feedback do desempenho 
III- Identificação dos pontos fortes e fracos individuais 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
 
somente I 
 somente I e II 
 I, II e III 
 
somente II e III 
 
somente I e III 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408277226) Pontos: 0,0 / 0,1 
Embora as empresas estejam interessadas nas habilidades básicas para obterem empregados qualificados, 
existem outros motivos econômicos para o envolvimento com o nível de instrução no local de trabalho. A 
educação contínua pode envolver mais que um aprendizado adicional ao cargo atual, pode envolver o 
aprendizado de um novo cargo na mesma organização, isso se dá através do(a): 
 
 Retreinamento 
 
Desenvolvimento da Carreira 
 
Educação 
 Treinamento 
 
Aprendizagem 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408698196) Pontos: 0,0 / 0,1 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta chave para que a empresa consiga alcançar maiores resultados. 
Mas nem sempre ela é utilizada. Quais seriam as situações que as empresas requerem em quantidade menor ou 
utilizam pouco a avaliação de desempenho? 
 
 
Feedback de desempenho e identificação dos pontos fortes e fracos 
 Seleção e Treinamento e Identificação da necessidade do desenvolvimento da organização. 
 Administração de Salário e Identificação da necessidade do desenvolvimento da organização. 
 
Administração de Salário e Seleção e Treinamento. 
 
Seleção e Treinamento e identificação dos pontos fortes e fracos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408277234) Pontos: 0,0 / 0,1 
Os princípios básicos de aprendizagem vêm sendo estudados e pesquisados há 100 anos, e muitos desses 
princípios se aplicam ao treinamento de empregados. O princípio que envolve o exame dos processos de 
raciocínio que estão por trás da aprendizagem e sustenta que as pessoas reagem de certa maneira porque 
esperam uma recompensa por essa ação é chamado: 
 
 Condicionamento Operante 
 
Modelagem 
 
Condicionamento Clássico 
 
Reforço Contínuo 
 Aprendizagem Cognitiva