Administração de Novos Negócios

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ESTÁCIO

Jessica Leal

16/11/2017

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Administração de Novos Negócios
1a Questão (Ref.: 201506729700)
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:

Aumentar sua participação no mercado.
Lucro.

Definir sua Visão.

Tornar-se globalizada.

Definir sua Missão.

2a Questão (Ref.: 201506729719)
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.

Novo.

Conjunto.
Aberto.

Fechado.

Único.

3a Questão (Ref.: 201506260184)
Acerto: 1,0 / 1,0
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:

Oportunidades de negócios

Plano financeiro

Patente

Novas tecnologias

Plano de marketing

4a Questão (Ref.: 201506264606)
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:

Franquia.

Empresa tradicional.

Empresa Familiar.

Cooperativa.
Home Office.

5a Questão (Ref.: 201506729749)
Acerto: 1,0 / 1,0
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.

Cultura que favoreça o empreendedorismo.

Economia em crescimento.
Taxa SELIC Alta.

Redução de impostos.

Estímulos por parte do governo.

6a Questão (Ref.: 201506745487)
Acerto: 1,0 / 1,0
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.

Estratégia do negócio.

Descrição dos Produtos ou Serviços.
Análise de mercado.

Planejamento Financeiro.

Organização e gerência.

7a Questão (Ref.: 201506264623)
Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta:
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.

2 e 4 são verdadeiras.

1 e 4 são verdadeiras.

3 e 4 são verdadeiras..

1 e 2 são verdadeiras.

1 e 3 são verdadeiras.

8a Questão (Ref.: 201506745907)
Acerto: 1,0 / 1,0
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):

Item II.
Itens II e III.

Itens III e V.

Item V.

Itens I e IV.

9a Questão (Ref.: 201506745498)
Acerto: 1,0 / 1,0
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é:

VPL

Paypal
Payback

TIR

GEM

10a Questão (Ref.: 201506596308)
Acerto: 1,0 / 1,0
Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de:

Organograma.

Missão.

Visão.

Planejamento.

Estratégia.
Exercícios
1.
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.

Mercados menos exigentes.

Menor espaço para erros.

Maior diversidade de produtos e serviços.

Margens de lucros mais apertadas.

Necessidade de busca de diferencial competitivo.

2.
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.

As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.

As ONGs são exemplos de empresas.

Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.

As empresas são organizações sem fins lucrativos.

As organizações não precisam de normas e regulamentos.

3.
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.

Regulação federal

Regulamentos

Recursos

Hierarquia

Cultura organizacional

4.
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:

Ambiente geral.

Macroambiente.

Ambiente maior.

Ambiente de tarefa.

Ambiente interno.

5.
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:

Ambiente interno.

Macro-ambiente.

Ambiente de Tarefa.

Ambiente Geral.

Ambiente maior.

6.
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados.Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:

concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.

fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.

fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.

variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.

concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.

7.
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:

Empresa tradicional.

Empresa familiar.

Cooperativa

Escritório doméstico.

Franquia

8.
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:

Bolsa de valores.

Analistas de mercado.

Mercado de câmbio.

Stakeholders.

Acionistas.

1.
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:

Empresa Familiar.

Home Office.

Franquia.

Cooperativa.

Empresa tradicional.

2.
"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que:

Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade um fator irrelevante na criação de um novo negócio.

Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária.

Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para criação de um novo negócio.

Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio.

Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas.

3.
O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é denominada:

Sociedade Anônima

Sociedade Limitada

Sociedade Comandita Simples

Sociedade Comandita por Ações

Sociedade em Nome Coletivo

4.
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:

Criar uma empresa tradicional.

Criar um escritório doméstico.

Formalizar como empresa familiar

Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.

Associar a uma franquia, caso exista.

5.
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:

A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.

A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.

A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.

A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.

A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.

6.
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita:

Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente.

Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes.

Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.

Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços.

Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.

7.
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:

Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.

Criar uma empresa tradicional.

Formalizar como empresa familiar

Criar um escritório doméstico.

Associar-se a uma franquia, caso exista.

8.
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.

Implementar a estrutura de pessoal.

Propagar credibilidade aos investidores.

Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.

Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.

Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.1.
A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa:

A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.

A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório.

A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório.

A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório.

A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório.

2.
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:

crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.

crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.

crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.

crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.

crescimento econômico, violência e taxa de juros.

3.
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.

Cultura que favoreça o empreendedorismo.

Estímulos por parte do governo.

Taxa SELIC Alta.

Redução de impostos.

Economia em crescimento.

4.
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:

Satisfação do cliente.

Participação de mercado.

Teste de novos produtos e serviços.

Comportamento do consumidor.

Potencial de consumo.

5.
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:

Risco Brasil.

Pouca qualificação profissional.

Carga Tributária Elevada.

Instabilidade Social.

Espaço físico para a criação do negócio.

6.
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.

Ficaram mais caros e não melhoraram.

Apresentam mais eficiência.

São mais baratos.

É melhor para a empresa e não para os clientes.

É uma necessidade de mudança visual.

7.
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:

Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.

A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.

Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.

Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.

Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.

8.
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.

Planejamento Financeiro.

Organização e gerência.

Descrição dos Produtos ou Serviços.

Análise de mercado.

Estratégia do negócio.

1.
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:

Somente II e IV.

Somente I e II.

Somente III e V.

Somente I e III.

Somente IV e V.

2.Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.

Plano de contingência

Plano tático

Planejamento de Marketing

Planos da Alta Direção

Tática

3.
Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:

Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.

Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.

Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.

Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.

Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.

4.
Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:

Análise SWOT.

Outsurcing.

Joint Ventures.

Planejamento estratégico.

Cisão.

5.
A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:

F - V - V - F - V

V - V - V - V - V

V - V - F - V - F

F - V - F - V - V

F - V - V - F - F

6.
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.

Coordenação

Planejamento

Controle

Direção

Organização

7.
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:

Mark up.

Estratégias de Preços Distintos.

Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.

Estratégias de Preços por Concorrência.

Estratégias de Preços Competitivos.

8.
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:

Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.

Estratégias de Preços Competitivos.

Estratégias de Preços Distintos.

Mark up.

Estratégias de Preços por Concorrência.

1.
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:

Organização por funções e organização por área geográfica.

Organização por funções e organização por produto.

Organização por clientes e organização geográfica

Organização por funções e organização por clientes.

Organização por produto e organização por clientes.

2.
Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:

Autoridade administrativa.

Extensão gerencial.

Amplitude de controle.

Amplitude administrativa.

Controle gerencial.

3.
Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios:

Organização por funções e organização por produto.

Organização por cliente e organização por área geográfica.

Organização por funções e organização por clientes.

Organização por cliente e organização por produto.

Organização por produto e organização por área geográfica.

4.
As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de

Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados.

Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.

Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.

Marketinge vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.

Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.

5.
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do:

Supervisor de Serviços Gerais

Supervisor de Logística

Gerente Operacional

Gerente de Suprimentos

Administrador Geral

6.
Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:

Centralização.

Diferenciação.

Formalização.

Integração.

Descentralização.

7.
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:

Alinhar os Níveis Hierárquicos.

Determinar os tipos de Relações de autoridade.

Criar Relações de Comando.

Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.

Determinar os tipos de Relações informais.

8.
O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da fórmula:

Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual

Lucro Líquido Anual /Investimento total

Lucro Bruto Anual /Investimento fixo

Lucro Líquido Anual /Investimento fixo

Lucro Bruto Anual /Investimento total

1.
A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):

Poder aquisitivo do comprador.

Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.

Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.

Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.

Poder de negociação do vendedor e do comprador.

2.
O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:

Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.

Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.

Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.

Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.

Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.

3.
A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:

I e III.

III e IV.

II e IV.

I e II.

II e III.

4.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:

Demográficas.

Região.

Geográficas.

Idade.

Psicográficas.

5.
Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?

Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.

Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.

Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.

Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas.

Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.

6.
As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de:

Marketing.

Finanças.

Operação.

Planejamento estratégico.

Alta Administração.

7.
Entende-se por produto:

Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.

Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.

Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.

Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem.

Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.

8.
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:

Marketing.

Praça.

Propaganda.

Promoção.

Segmentação.
1.
Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?Nenhuma das alternativas anteriores

Conformidade

Capacidade

Qualidade

Produtividade

2.
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:

I e IV.

I e III.

III e IV.

I e II.

II E IV

3.
A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:

"Lead Time".

Produção em Massa.

"Just in Time".

Customização.

"Just in Case".

4.
Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:

Boa logística

Presteza no atendimento a reclamações

Rede de distribuição de cobertura nacional

Pessoal novo e sem treinamento

Marca conhecida e respeitada

5.
Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:

Intangíveis.

É impossível de armazenar.

Consumo e produção simultâneos.

Impossíveis de consertar.

São mensuráveis.

6.
Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:

Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua.

A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua.

A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção.

A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.

Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia.

7.
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa

As oportunidades são elencadas

É possível prever as mudanças hierárquicas

É possível verificar análise das fraquezas

Se destaca uma análise das oportunidades

As ameaças são apontadas

8.
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.

Têm a possibilidade de armazenar.

O consumo é postergado.

Fácil de medir a qualidade.

Tangíveis e Duráveis.

Consumo e produção simultâneos.

1.
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:

Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.

Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.

Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.

Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.

Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.

2.
O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.

Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.

Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.

Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.

Somente a afirmativa I é verdadeira.

3.
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:

Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.

Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.

Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.

Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.

Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.

4.
A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:

experiência, esforço mental e nível educacional.

risco, experiência e tecnologia.

conhecimentos, experiência e tecnologia.

condições de trabalho, nível educacional e tecnologia

conhecimento, experiência e iniciativa.

5.
O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.

Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.

Competente nas suas atividades.

Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.

Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.

6.
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:

Treinamento.

Descrição de cargos.

Avaliação de desempenho.

Recrutamento.

Seleção.

7.
O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.

Reciclagem do quadro de empregados.

Estímulo ao autoaperfeiçoamento.

Funcionários adaptados à cultura organizacional.

Processo mais rápido e econômico.

Motivação e valorização dos empregados.

8.
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:

Recrutamento e seleção externa.

Transferência e promoção.

Apenas por transferência.

Treinamento.

Apenas promoção.

1.
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:

Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.

Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.

Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.

Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.

Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.

Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.

Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.

Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.

Somente a afirmativa I é verdadeira.

3.
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:

Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.

Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.

Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.

Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.

Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.

experiência, esforço mental e nível educacional.

risco, experiência e tecnologia.

conhecimentos, experiência e tecnologia.

condições de trabalho, nível educacional e tecnologia

conhecimento, experiência e iniciativa.

Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.

Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.

Competente nas suas atividades.

Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.

Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.

Treinamento.

Descrição de cargos.

Avaliação de desempenho.

Recrutamento.

Seleção.

Reciclagem do quadro de empregados.

Estímulo ao autoaperfeiçoamento.

Funcionários adaptados à cultura organizacional.

Processo mais rápido e econômico.

Motivação e valorização dos empregados.

Recrutamento e seleção externa.

Transferência e promoção.

Apenas por transferência.

Treinamento.

Apenas promoção.

1.
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:

Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.

Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.

Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).

Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.

Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.

2.
Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:é apresentada no Ativo.

é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.

é apresentada no total do Patrimônio Líquido.

não é apresentada.

é apresentada no total do Capital Social.

3.
As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. Assinale a Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data, apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios.

Balanço patrimonial.

Demonstração de resultado do exercício (DRE).

Ativo realizável no longo prazo.

Patrimônio líquido.

Demonstração do fluxo de caixa (DFC).

4.
Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:

Variável e direto.

Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.

Fixo e direto.

Variável e indireto.

Fixo e indireto.

5.
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:

Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos.

Começa a equilibrar o seu custo de produção.

Começa a dar lucro ou prejuízo.

Começa a retirar os seus honorários.

Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa.

6.
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões.
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa.
PORQUE
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências.

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

As duas afirmações são falsas.

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

7.
Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:

Financiamento e investimento.

Liquidação de ativos e procura.

Maximização do custo e produção.

Maximização do passivo circulante e oferta.

Financiamento e dados financeiros.

8.
Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que:

Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa.

Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa.

Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.

Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa.

Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.

1.
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo:

Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis.

Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel.

Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário).

Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário.

Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore.

2.
Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos:

é apresentada no Ativo.

é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.

é apresentada no total do Patrimônio Líquido.

não é apresentada.

é apresentada no total do Capital Social.

Balanço patrimonial.

Demonstração de resultado do exercício (DRE).

Ativo realizável no longo prazo.

Patrimônio líquido.

Demonstração do fluxo de caixa (DFC).

Variável e direto.

Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.

Fixo e direto.

Variável e indireto.

Fixo e indireto.

5.
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa:

Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos.

Começa a equilibrar o seu custo de produção.

Começa a dar lucro ou prejuízo.

Começa a retirar os seus honorários.

Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa.

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

As duas afirmações são falsas.

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

7.
Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:

Financiamento e investimento.

Liquidação de ativos e procura.

Maximização do custo e produção.

Maximização do passivo circulante e oferta.

Financiamento e dados financeiros.

Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa.

Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa.

Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.

Quantomaior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa.

Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.

1.
Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:

Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.

Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.

Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.

Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas.

Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período.

2.
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?

Plano de Negócio

Planejamento Tático

Planejamento Estratégico

Plano de Contingência

Plano B

3.
O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:

Planejamento Operacional.

Planejamento Estratégico.

Fluxo Operacional.

Planejamento Tático.

Plano de Negócios.

4.
O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:

Descrição do Negócio.

Trabalho em equipe.

Estratégia.

Marketing e vendas.

Operações.

5.
O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:

Planejamento do projeto.

Operação.

Implantação.

Avaliação de ideias.

Plano de negócios.

6.
A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:

As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.

Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.

Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.

A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.

O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.

7.
Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de:

Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT.

Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing.

Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.

Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários para o negócio.

Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano.

8.
A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):

Marketing e vendas.

Tecnologia da informação.

Descrição do negócio.

Análise do mercado e ambiente.

Estrutura organizacional.