AP MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS

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GST0524_201603487921 V.1
 
 
 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Avaiação Parcial: GST0524_SM_201603487921 V.1 
Aluno(a): JANAINA PINHEIRO TORCIANO Matrícula: 201603487921
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 20/09/2017 15:08:44 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201604227312) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das alternativas
está relacionada com essa afirmação?
 Quem não mede, não gerencia.
O que importa é medir e não gerenciar
Para gerir não precisamos medir
Medir é uma opção, não uma obrigação.
Quem não gerencia, não mede.
 
 2a Questão (Ref.: 201603799422) Acerto: 1,0 / 1,0
Benchmarking é o processo de obtenção das melhores práticas. Um benchmark, por outro lado, é uma referência
normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
É uma maneira barata de se aplicar, em determinada organização, uma prática ou ferramenta que se
mostrou apropriada em determinada realidade. O benchmarking parte do princípio de que se algo deu certo
em um ambiente, por certo dará em outro ambiente;
Apresenta-se como uma pesquisa de mercado;
Representa um processo de cópia ou de reprodução simples de uma determinada prática;
Apoia o gestor em processos de mudança, na medida em que traz uma experiência que precisa ser
reproduzida em diferentes culturas e ambientes;
 Auxilia o gestor na identificação de alternativas; força o gestor a pensar fora da caixa; aponta caminhos
que podem ser estudados para serem aplicados em outros contextos;
 
 3a Questão (Ref.: 201603633004) Acerto: 0,0 / 1,0
A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80
empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses,
qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro?
 20
180
menos 20
 80
menos 80
 
 4a Questão (Ref.: 201603633007) Acerto: 1,0 / 1,0
O número de admissões de novos empregados na empresa WKT em cinco de seus departamentos no semestre foi
de: DEPTO A: 50; DEPTO B: 80; DEPTO C: 20; DEPTO D: 30; DEPTO E: 20 Qual a média de admissões na empresa
no período?
20
 40
60
50
80
 
 5a Questão (Ref.: 201603776658) Acerto: 1,0 / 1,0
Indicadores - ou métricas - são elementos chave na gestão de qualquer processo ou no gerenciamento de recursos,
sejam eles financeiros, humanos, materiais, tecnológicos e físicos. Nesse contexto é possível afirmar, que:
As empresas de médio porte, em função da concorrência, devem medir a participação no mercado e os
resultados operacionais;
 Organizações, corporativamente, e indivíduos, mesmo em questões privadas e particulares, em função da
necessidade de controle, utilizam medições ou indicadores;
Empresas de pequeno porte, por possuírem poucos recursos, devem se apoiar em indicadores financeiros;
Empresas globais ou multinacionais necessitam de indicadores - ou métricas - uma vez que seus acionistas
estão espalhados por todo o mundo;
As empresas de grande porte, por possuírem mais empregados e tecnologia, podem optar por sistemas
integrados de gestão;
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201603614184) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma pesquisa de CLIMA ORGANIZACIONAL em uma empresa apresentou dentre outras perguntas, a seguinte "O
QUE ACHA DAS CONDIÇÕES 'FÍSICAS DE SEU LOCAL DE TRABALHO?" e as repostas apresentadas foram as
seguintes: DESAGRADÁVEIS: 5% ACEITÁVEIS: 15% RAZOÁVEIS: 30% MUITO BOAS: 50% Como você classifica
esses indicadores?
não são indicadores
de eficácia
de eficiencia
quantitativos
 qualitativos
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201603612678) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados,40 estagiários e 20 trainees. Qual sua FORÇA DE
TRABALHO?
 2060
6020
4000
2300
2000
 
 8a Questão (Ref.: 201604153737) Acerto: 1,0 / 1,0
Os indicadores Demográficos têm como objetivo ajudar na compreensão da força de trabalho ou do capital humano
disponível, através de dados relativos a diversos indicadores. Assinale a única opção que não contêm um indicador
Demográfico.
Número de empregados ou número médio de empregados.
Número de empregados ajustado pela jornada integral.
Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
 Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
Proporção de não-empregados sobre o quadro de empregados (efetivo).
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201604232917) Acerto: 1,0 / 1,0
Estima a capacidade da receita de uma empresa (faturamento bruto), para cobrir as despesas globais, excluindo as
despesas diretas com empregados (salários, encargos, benefícios etc.). Estamos falando de:
Receita por RH
Receita por empregado
 Retorno por empregado
Custo por empregado
Lucro por empregado
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201604153735) Acerto: 1,0 / 1,0
Um indicador financeiro diz respeito ao investimento que empresas fazem em pessoas, tanto empregados como
recursos humanos de forma geral, com os quais Organizações mantêm determinadas relações de trabalho. Assinale
a única opção que não contêm um indicador financeiro.
Custo Médio por RH.
 Proporção de Estagiários sobre o efetivo de empregados.
Salário médio por empregado.
Receita média por Empregado por RH ou por empregado ajustado.
Custo de Alimentação por Empregado.
 Gabarito Comentado.