GESTÃO DE DESEMPENHO ap2

Prévia do material em texto

GST0342_201602517665 V.1
 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO
Avaiação Parcial: GST0342_SM_201602517665 V.1 
Aluno(a): ANA KELLY RODRIGUES PESSOA TASSINARE Matrícula: 201602517665
Acertos: 1,0 de 10,0 Data: 30/10/2017 13:13:59 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201602644477) Acerto: 0,0 / 1,0
A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao
mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado?
Gerencial e Executivo.
 Gerencial e Operacional.
Administrativo e Supervisão.
 Operacional e Coordenação.
Executivo e Operacional.
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201602812881) Acerto: 0,0 / 1,0
A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma
consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes
elementos:
Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
 Fornecedor, clientes, organização, concorrência
 Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
 Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201603144545) Acerto: 0,0 / 1,0
Inicialmente, a Gestão de Desempenho estava ligada ao funcionamento de máquinas e equipamentos e podia ser
percebida como um conjunto de características ou possibilidades de atuação desses componentes. Hoje, a Gestão
de Desempenho voltada para pessoas pode ser percebida como aplicação de esforços das pessoas em busca de
produtividade efetiva, cujo foco é o cliente.Podemos então afirmar, que DESEMPENHO é resultante de: I - Cultura e
clima organizacional; II - Condições de trabalho; III - Modelos de gestão para o processo produtivo; IV - Processos
motivacionais. Estão corretas as seguintes afirmativas:
I, II e III
 I, II, III e IV
 III e IV
I, III e IV
I e II
 
 4a Questão (Ref.: 201603144395) Acerto: 0,0 / 1,0
Para que a organização se torne mais competitiva e consiga acompanhar o dinamismo do mercado, é preciso que
essa organização comece a verificar qual é o seu desempenho, para que o gestor possa tomar as devidas decisões.
Essas decisões devem auxiliar o gestor para: I - Perceber quem não está tendo o desempenho esperado e substituí-
lo; II - Negociar e implementar padrões de desempenho; III - Reavaliar os insumos referentes a tecnologia,
processos e materiais; IV - Manter as metas, diretrizes e políticas. Estão corretas as seguintes afirmativas:
 II e III
II e IV
 I e II
I e III
I e IV
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201602708093) Acerto: 1,0 / 1,0
Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas,
assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e
complexo, onde se procura:
Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
A tendência de integração das várias ciências sociais
 Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201602665260) Acerto: 0,0 / 1,0
As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica
essa afirmativa
Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não
consegue afetá-lo com suas ações
Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da
mesma
 Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das
ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
 Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores
deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201602835635) Acerto: 0,0 / 1,0
Estudamos que a visão de futuro e as prioridades da organização são desdobradas em objetivos, os objetivos são
desdobrados em estratégias e as estratégias são desdobradas em planos de ação. Com relação aos planos de ação,
podemos afirmar que:
 Um plano de ação não pode ser definido no nível estratégico da organização.
 Um plano de ação é consequência das decisões sobre questões como: O que, Por que, Quando, Onde,
Como, Quanto vai custar.
Um plano de ação é sempre definido no nível operacional da organização
Um plano de ação é sempre definido no nível estratégico da organização.
Um plano de ação depende somente de decisões da alta administração da empresa.
 
 8a Questão (Ref.: 201603144826) Acerto: 0,0 / 1,0
Podemos definir uma organização como sendo uma combinação de esforços individuais, que tem como finalidade
realizar propósitos coletivos para tender plenamente objetivos específicos. para isso, é preciso elaborar u
planejamento estratégico que implica em: I - Processo de formulação dos objetivos alcançados pela organização; II
- Programas de ações que viabilizarão atingir os objetivos determinados; III - Verificar as demandas do ambiente
externo e atende-las; IV - Conhecer o ambiente em que a organização vivencia (interno e externo). Estão corretas
as seguintes afirmações:
 III e IV
I e II
 II e IV
I, II e IV
II, III e IV
 
 9a Questão (Ref.: 201603135837) Acerto: 0,0 / 1,0
Os processos permeiam toda a organização e são interligados de forma que um alimenta outro. Podemos dizer que
um processo é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para outro processo, que neste
caso é o cliente. Com base nessa afirmativa, podemos dizer que:
Somente o processo que atende aos fornecedores externos é fornecedor
Alguns processo podem ser clientes e fornecedores e outros não
 Um processos é clientes ou fornecedor
 Todos os processos funcionam como clientes e fornecedores nas suas diversas relações
Somente o processo que atende ao cliente externo é cliente
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201603246219) Acerto: 0,0 / 1,0
As organizações que trabalham com plano de sucessão procuram identificar os profissionais com potencial para
assumir novos desafios na estrutura organizacional. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma sequência lógica
de sucessão.
 Analista Financeiro- Gerente Financeiro
Analista de RH- Gerente de RH
Analista de Treinamento - Gerente de Treinamento
 Secretária de RH - Presidente
Analista de Contabilidade - Gerente de Contabilidade