Trabalho de Estudo de Caso (Street Bike) COMPORT HUMANO NAS ORGANIZAÇ Cristiane 1º SEMESTRE

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1ª ETAPA
IDENTIFICAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DO DIAGNÓSTICO
	POTENCIALIDADES
(FATORES POSITIVOS)
	FRAGILIDADES
(FATORES NEGATIVOS)
	
 A empresa metalúrgica está localizada em uma pequena cidade;
 A empresa é fundada há mais de 40 anos, gerando maior confiança para com o seu cliente;
 Todos os seus produtos são fabricados com tecnologia italiana;
 Foi líder de mercado durante muitos anos;
 Seus produtos são bem aceitos no mercado interno;
 Harmonia entre os executivos contratados (profissionais de carreira para os cargos de direção) e os da família são muito boa, e dificilmente existem divergências;
 A empresa possui cerca de 1.500 funcionários; 
 Um ganho de mercado nos últimos meses, cerca de 4,8%;
	CAUSAS
	CONSEQUÊNCIAS
	
	
EMPRESA FAMILIAR (PROBLEMAS INTERNOS)
	 Conflitos e deslealdades de interesse entre família e empresa.
 Agir com a força da emoção.
 Disputa da liderança com a segunda geração da família.
	
	
ALGUNS FUNCIONÁRIOS ANTIGOS
	 Raciocínio desatualizado.
 Difícil entrosamento com os funcionários novos.
 Retrógrados.
	
	
NÃO EXPORTAÇÃO DE SEUS PRODUTOS
	 Menor conhecimento da marca (produtos) para o mercado mundial.
 Dependência do mercado interno do país.
	
	
DIFICULDADES NA ECONOMIA (INSTABILIDADE ECONÔMICA)
	 Empresa fez uma mudança em suas linhas de produção.
 Alteração de objetivo sem capacitação (ou seja, saiu do ramo de implementos agrícolas para o de bicicletas sem um estudo aderido) 
	
	
ESTRUTURA PRECÁRIA DAS ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS
	 Seus produtos se tornam desclassificados. 
 Perda de alguns produtos que eventualmente poderiam ser concertados.
ESTUDO DE CASO: STREET BIKE S.A.
	
2ª ETAPA
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
(TEXTO-DISSERTATIVO DA EMPRESA ANALISADA)
	 
 Este caso examina os desafios e as decisões estratégicas que a STREET BIKE S.A., empresa metalúrgica e fundada há 40 anos, encontra ao tentar capturar suas reais necessidades para com suas ações preventivas e corretivas. 
	Os fatos mais importantes abordados neste Estudo de Caso: STREET BIKE S.A. são referentes a contratação de novos profissionais nos cargos de direção, a liberação frente as importações, a rigidez do Código de Defesa do Consumidor, a precária estrutura das assistências técnicas, a um ganho de mercado nos últimos meses (4,8%), a falta de escolaridade de alguns funcionários da empresa e a existência de técnicos com dificuldade de relacionamento.
	Pode-se afirmar que, são fatos de importância para um melhor desempenho da empresa, a contratação de bons profissionais para sua melhor evolução, a contribuição das importações, produção de produtos com qualidade, a empresa deve estar sempre atenta a legislação a sua volta, a ótima qualidade das assistências técnicas caso tenha problemas com os produtos, a renovação dos membros da empresa, a contratação de pessoas bem preparadas com grau de escolaridade e extinguir os problemas de relacionamento dentro da instituição.
	Torna-se inegável afirmar que o problema de ordenamento entre os funcionários novos e os antigos, gera um difícil entrosamento e pode prejudicar a empresa, pois não haverá uma identidade gerencial. Para isso, eles podem demitir os funcionários antigos e contratar novos com idéias iguais a da nova gerência, ou retirar a nova gerência e colocar um funcionário antigo só para o gerenciamento da empresa, ou promover um treinamento para que todos tenham o mesmo pensamento dentro da empresa.
	Com tudo, pode-se concluir que, um plano de ação para a empresa, seria de manter alguns funcionários antigos e também contratar novos com o grau de escolaridade mais elevado, permitindo que tanto os antigos quanto os novos apresentem qualidades para melhor proveito da empresa.
	3ª ETAPA
DEFINIÇÕES BÁSICAS
	
a) NEGÓCIO
	Qual o negócio da empresa ?
O negócio da empresa está baseado em desenvolver, produzir e comercializar bicicletas e motonetas com alto padrão de qualidade para todos os seus clientes.
	
b) MISSÃO
	Qual a missão da empresa ?
A missão da empresa está fundamentada em conquistar um espaço no mercado de trabalho (praça de emprego) que seja reconhecido, diferenciado e gratificado com a melhor relação custo/benefício para com seus clientes.
	
c) VISÃO DE FUTURO
	Qual a visão de futuro da empresa ?
A visão de futuro da empresa está estabelecida em se tornar uma potência mundial e ser uma referência de excelência reconhecida pelas características qualitativas de todos os seus produtos para com os seus clientes.
	
d) VALORES
	VALORES DA EMPRESA (INSTITUCIONAL)
	
	POSITIVOS
	NEGATIVOS
	
	
 A empresa tem tradição no mercado.
 Preza sempre a produção com qualidade.
 Competência técnica e estratégica para sua produção.
 Por ser familiar, cria forte relação de credibilidade e confiança com seus clientes.
 Superação para buscar sempre a liderança de mercado.
	
 Concorrência entre os familiares pode levar ao stress e à perda de foco.
 Nepotismo familiar (todos querem viver do dinheiro da empresa).
 Dificuldade em demitir funcionários devido ao laço familiar.
 Impunidade ao descumprir regras.
	4ª ETAPA
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
(SUGESTÕES PARA DESENVOLVER O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL MAIS EFICAZ PARA A EMPRESA)
	
 Podemos citar algumas sugestões diagnósticas para o desenvolvimento do Comportamento Organizacional de maneira mais eficaz para a empresa:
 Acabar com os problemas internos de relacionamento de interesse familiar dentro da instituição da Street Bike S.A.
 Demitir os funcionários antigos com mentalidade ultrapassada e renovar com a contratação de novos funcionários com ideias organizacionais atualizadas. 
 Divulgar a marca para o mercado exterior, utilizando das exportações de seus produtos.
 Fazer um investimento de qualidade nas assistências técnicas da empresa.
 Contratação de profissionais qualificados e implantação de cursos de capacitação a eles.
 Resolver problemas de relacionamento contraditório entre os gestores atuantes. 
 Investir na qualidade tanto de serviços como principalmente de produtos.
 Designar um ambiente propício para a inovação com estímulos e exemplos de liderança. 
 Procurar saber do modo de trabalho da concorrência, visitando-o, avaliando seus produtos, preços, promoções, atendimento.
 Criar ferramentas para ouvir o seu cliente.
 Valorizar o esforço pessoal e em equipe, estabelecer objetivos claros e determinar formas de avaliação.
 Desenvolver um sistema de feedbacks.
 Preparar e motivar sua equipe de trabalho.
 Criar eventos para atrair os seus consumidores.