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Questionário Unidade II

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Questionário Unidade II (2017/2)
 Pergunta 1
As estratégias competitivas foram definidas por Porter (1989) e as organizações bem-sucedidas possuem proposições de valor compatíveis com as estratégias básicas de diferenciação, que são:
	
	a.
	Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência operacional.
	
	b.
	Mais por mais, Mais pelo mesmo, Mesmo por menos.
	
	c.
	Função concorrencial, Função identificadora, Função de diferenciação.
	
	d.
	Função publicitária, Função de diferenciação interna, Função de descobrimento.
	
	e.
	Função concorrencial, Função de diferenciação, Função publicitária.
0,25 pontos   
Pergunta 2
Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos produtos, NÃO é correto afirmar que:
	
	a.
	os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado.
	
	b.
	na fase introdutória há um crescimento lento das vendas.
	
	c.
	os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos.
	
	d.
	o volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade.
	
	e.
	na fase de declínio a empresa deve buscar reduzir os custos de produção.
0,25 pontos   
Pergunta 3
Na administração de recursos materiais, o estágio do ciclo de vida do produto no qual o volume vendido não se altera rapidamente, podendo ser absorvido nos perfis de distribuição de produtos similares já existentes, corresponde à fase de
	
	a.
	crescimento.
	
	b.
	maturidade.
	
	c.
	declínio.
	
	d.
	concepção.
	
	e.
	introdução.
0,25 pontos   
Pergunta 4
Nome dado à estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente:
	
	a.
	Preço psicológico.
	
	b.
	Preços de penetração.
	
	c.
	Preço premium.
	
	d.
	Loss leader.
	
	e.
	Desnatamento de mercado.
0,25 pontos   
Pergunta 5
O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo de vida do produto:
	
	a.
	Lançamento, crescimento, maturidade, senilidade.
	
	b.
	Introdução, crescimento, estabilidade, declínio.
	
	c.
	Lançamento, maturidade, estabilidade, senilidade.
	
	d.
	Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
	
	e.
	Lançamento, maturidade, senilidade, declínio.
0,25 pontos   
Pergunta 6
Os varejistas podem optar por diferentes estratégias ao trabalhar com marcas próprias. De acordo com Oliveira (2008), temos alguns conceitos sobre marcas. O conceito “a marca que o comércio utiliza para assinar artigos ou produtos no seu negócio” refere-se à:
	
	a.
	Marca registrada.
	
	b.
	Marca de indústria.
	
	c.
	Marca de serviço.
	
	d.
	Marca de comércio.
	
	e.
	Marca fantasia.
0,25 pontos   
Pergunta 7
Quanto ao uso, as marcas podem ser:
	
	a.
	Marca registrada.
	
	b.
	Marca de indústria.
	
	c.
	Marca de serviço.
	
	d.
	Marca de comércio.
	
	e.
	Marcas de produtos ou serviços.
0,25 pontos   
Pergunta 8
Um modelo de estratégia de posicionamento clássico é o da empresa Sony, que possui três equipes diferentes e especializadas, as quais avaliam cada parte de um novo lançamento. Uma considera como efetivar pequenas melhorias, outra equipe trabalha no desenvolvimento de grandes melhorias e a terceira desenvolve uma estratégia de como tornar o produto obsoleto. Portanto, o conceito de posicionamento é entendido com base na estratégia de colocação e comunicação com o mercado e também na percepção do público consumidor da empresa. Posicionamentos de marcas devem comunicar valores, podendo ser:
	
	a.
	Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência operacional.
	
	b.
	O próprio produto, a embalagem e a marca.
	
	c.
	Estéticos, emocionais e racionais.
	
	d.
	Saúde, qualidade e sabor.
	
	e.
	Função concorrencial, Função identificadora, Função de diferenciação.
0,25 pontos   
Pergunta 9
Uma empresa do setor de varejo quer executar o seu plano de vendas, que foi elaborado com base no planejamento realizado pelo diretor de vendas. Para a elaboração desse plano de vendas foi necessário avaliar o potencial de mercado, que é:
	
	a.
	a capacidade do mercado, de determinada área geográfica ou de um ramo de atividade, de absorver um determinado produto ou serviço.
	
	b.
	a divisão do mercado em grupos de clientes com necessidades e preferências semelhantes, permitindo determinar o volume de vendas.
	
	c.
	o recolhimento de informações a respeito do mercado em que a empresa atua, dos concorrentes e dos fornecedores.
	
	d.
	um processo de análise e identificação de grupos de clientes com necessidades e preferências homogêneas.
	
	e.
	uma análise microeconômica referente à lealdade à marca, que fixa o mercado em que a empresa atuará.
0,25 pontos   
Pergunta 10
À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser modificadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
	
	a.
	Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência.
	
	b.
	Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e substitutos mais novos.
	
	c.
	Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
	
	d.
	Realizar promoções de vendas para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado.
	
	e.
	Cortar custos, tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos.