Avaliando aprendizado Comunicação Empresarial Integrada

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
	Simulado: CCA0782_SM_201502259214 V.1 
	Aluno(a): ALESSANDRA BENAC DE ARAUJO 
	Matrícula: 201502259214
	Desempenho: 0,2 de 0,5
	Data: 16/11/2017 16:14:36 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503163491)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Encontrar o melhor caminho para o direcionamento de suas atividades, tendo por base as oportunidades e as ameaças detectadas no ambiente externo, o reconhecimento de suas competências essenciais, vantagens competitivas internas e externas e sua capacidade  de planejar, pensar criticamente e administrar a impelementação das decisões e ações elaboradas para o alcance dos resultados, cumprimento da missão e visão só é possível a partir da(o):
 
		
	
	Valorização da cultura da empresa
	
	Pesquisa de opinião pública
	
	Pesquisa Estratégica
	
	Comunicação Dirigida
	 
	Planejamento Estratégico
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502990181)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Pode-se dizer que Comunicação Administrativa é:
		
	 
	aquela que pode ser traduzida como comunicação para marketing, no sentido que deve servir de apoio técnico à atuação da organização no mercado e às estratégias e ações de marketing, com foco nos objetivos mercadológicos e na comunicação publicitária;
	 
	todo o fluxo de comunicação burocráticas oficiais: cartas, ofícios, memorandos, protocolos de informação, etc.;
	
	aquela que se caracteriza por pensar estrategicamente a relação entre a organização e sua força de trabalho, seus funcionários, especialmente;
	
	aquela que internamente administra a comunicação em reuniões de diretoria.
	
	aquela que se dedica a definição e consolidação positiva de identidade, imagem e reputação organizacionais por meios de ações estratégicas e, sobretudo, éticas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502955694)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Roger Cahen nos oferece uma estrutura de valores que serve para que possamos definir a identidade e a imagem de uma empresa, a essa estrutura o autor denomina de Pirâmide de Cristal. Que elementos compõem a Pirâmide de Cristal?
		
	 
	Atividades, atitudes, políticas e filosofias.
	 
	Políticas, Missão e visão
	
	Política de comunicação, plano de comunicação e identidade corporativa.
	
	Missão, identidade corporativa e filosofia
	
	Missão, visão e valores.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502955678)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As ações de comunicativas precisam ser guiadas por uma política de comunicação integrada. Qual das opções abaixo contempla as ferramentas de Relações Públicas?
		
	
	Feiras, venda pessoal e identidade corporativa.
	
	Promoção de vendas, comunicação institucional e feiras.
	
	Publicidade institucional, marketing cultural e material de PDV.
	
	Fluxos informativos, material de PDV e redes informais.
	 
	Marketing cultural, identidade corporativa e comunicação institucional.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503169515)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	- É a pesquisa e seleção de material veiculado nos meios de comunicação que tenham relação direta ou indireta com a organização e que influenciem ou impactem em sua atuação." Esta seria a definição de qual ferramenta de Assessoria?
		
	
	Monitoramento de mídias sociais
	
	Press-kit
	 
	Clipping
	
	Mailing de imprensa
	 
	Release
	 1a Questão (Ref.: 201503365197)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	No relacionamento com a mídia, espera-se que o assessor de imprensa:
I. Seja um facilitador no relacionamento do jornalista com as fontes e a instituição.
II. Saiba preparar a fonte para que as entrevistas sejam objetivas e claras.
III. Peça a leitura antecipada da matéria que o jornalista realizou do assessorado.
IV. Alimente ininterruptamente a imprensa com o maior número possível de releases para mantê-la informada.
Está correto o que consta APENAS em:
		
	 
	I e II.
	
	III e IV.
	
	II e III.
	
	II e IV.
	 
	I e III.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502416430)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O _________________ de uma organização abrange o processo de treinamento e motivação dos funcionários, de modo que eles se sintam parte integrante da empresa e importantes com o seu trabalho e, como consequência, para que também eles atendam bem os clientes. 
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
		
	
	Marketing Defensivo.
	
	Data Base Marketing.
	
	Marketing Consultivo.
	 
	Endomarketing.
	
	Marketing mix.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502548913)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL estão corretas, exceto:
		
	
	A Comunicação Empresarial é o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa.
	
	O sucesso da estratégia de comunicação de uma empresa depende em grande medida do elo entre a estratégia de comunicação e a estratégia geral da empresa.
	
	O profissional de relações públicas vai ocupar-se do relacionamento da empresa com seus diferentes públicos: empregados, entidades, instituições privadas ou governamentais.
	
	A comunicação organizacional, como objeto de pesquisa, é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global.
	 
	A Comunicação Empresarial precisa necessariamente de planejamento, pesquisa, avaliação e recursos financeiros, não sendo fundamental uma equipe especializada na área.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502486060)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Através de ferramentas adequadas de comunicação institucional, é possível:
I. Preservar e gerar imagem positiva para a organização.
II. Realizar campanhas promocionais de varejo para aumento de vendas.
III. Manter a lembrança da marca ou do produto na mente do consumidor.
Assinale a alternativa que aponta o(s) item(ns) correto(s).
		
	
	Somente I e II estão corretos.
	
	Somente II e III estão corretos.
	
	Somente o II está correto.
	 
	Somente I e III estão corretos.
	
	Somente o I está correto.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503266056)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Palavra surgida na Segunda Guerra Mundial; Altas patentes reuniam informações importantes e repassavam aos soldados (área geográfica, condições do inimigo, logística de suprimentos, melhores momentos para atacar, etc.); Para qualquer área de atuação a informação é importante. No caso da Comunicação Empresarial, ter informação se torna ainda mais fundamental. Significa resumo e é o conjunto de informações que o profissional de comunicação colhe junto ao seu cliente para dar início aos trabalhos referentes à área. Estamos falando de:
		
	 
	Briefing .
	
	Ombudsman.
	
	Marketing de Guerrilha.
	
	Merchandising.
	
	Stakeholders.
		
	
	 1a Questão (Ref.: 201502892126)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A internet possibilitou o surgimento de novos meios de comunicação, qual das opções abaixo não pode ser utilizado para divulgação externa?
		
	
	Site.
	
	Facebook
	
	Twitter;
	
	Blog; 
	 
	Intranet; 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503175648)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Roger Cahen apresenta o conceito de pirâmide de cristal, que aponta os elementos para a identidade e imagem de uma empresa. Quanto aos elementos da pirâmide, podemos afirmar que: I. A própria comunicação pode ser a Filosofia da organização. Esta define a lógica da organização, sua forma de atuação e a maneira como se relacionará com seus públicos de interesse. II. As Políticas são a materialização da filosofia e dão à pirâmide de cristal o seu sentido de fragilidade perante o mercado. III. As Atividades estão no topo da pirâmide e devem traduzir todas as demais ações da empresa. Assinale a opção correta:apenas I e II estão corretas
	
	I, II e III estão corretas
	
	apenas III está correta
	 
	apenas I e III corretas
	
	apenas II e III estão corretas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502877820)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Conforme os conceitos estudados em aula, defina quem NÃO é Stakeholder da sua empresa na relação abaixo:
		
	
	Funcionários 
	
	Sócios Acionistas 
	 
	Concorrentes indiretos
	
	Fornecedores diretos 
	 
	Classe Política
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502990180)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Observe as três afirmativas sobre a área de comunicação institucional das empresas
 
I - Os profissionais devem somente ser capacitados e especializados em línguas estrangeiras por causa da natureza diplomática das suas funções
 
II - O profissional que irá manter contato com a mídia deve ter condições de alinhar a comunicação da empresa com qualquer tipo de veículo que seja de interesse da empresa em relacionar-se.
 
III - Um erro no relacionamento entre empresa e imprensa é buscar sempre temas que só são de interesse da empresa, evitando temas difíceis como crises, acidentes, demissões.
 
Estão corretas as seguintes condições:
		
	
	I e III
	
	I, II e III
	
	Somente I
	 
	II e III
	
	I e II
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503175660)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As ferramentas de comunicação institucional são primordiais, por causa da importância estratégica para a reputação corporativa, por comunicarem os valores corporativos e auxiliarem na construção de um discurso institucional com solidez e credibilidade. Sobre as ferramentas de comunicação institucional, assinale a alternativa correta:
		
	 
	A Propaganda Institucional serve para comunicar as promoções mercadológicas de uma organização.
	
	O Marketing Social atua nas questões ligadas às estratégias econômicas e administrativas da empresa, cuidando dos fluxos internos e soluções de questões administrativas.
	
	O jornalismo empresarial trabalha com publicações voltadas exclusivamente para o público interno com o objetivo de combater o desconhecimento das pessoas sobre a organização.
	 
	O trabalho de assessoria de imprensa ou de comunicação versa sobre técnicas jornalísticas para potencializar a imagem da organização nos veículos.
	
	A Editoração Multimídia atua na área de publicações empresarias com poucas perspectivas de sucesso, em virtude da quase extinção deste tipo de ferramenta
		
	
	 1a Questão (Ref.: 201502396341)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Contrária ao Código de Ética dos Profissionais da Propaganda a seguinte norma:
		
	 
	Aos veículos de propaganda fica naturalmente reservado o direito de dar ou não crédito à agência, não sendo lícito, porém, negar-lhe a comissão ou recusar-lhe a divulgação do anúncio quando pago à vista. Excetuem-se os casos em que a matéria não se enquadre dentro da ética ou quando a agência deixar de ser reconhecida pelo veículo, do que lhe deve ser dado aviso com 90 dias de antecedência.
	
	Os veículos de propaganda reconhecem a necessidade de manter os corretores e as agências como fonte de negócios e progresso dos seus empreendimentos e, por isso, a eles reservam o pagamento da comissão com exclusão de quaisquer outros indivíduos ou entidades.
	
	O profissional de propaganda respeita as campanhas de seus competidores, jamais procurando destruí-las por atos, ou impedindo a sua divulgação. Nos textos que usa, exalta as vantagens dos seus temas, sem que isso envolva críticas ou ataques diretos ao competidor.
	
	O profissional de propaganda deve conhecer a legislação relativa a seu campo de atividade, e como tal é responsável pelas infrações que, por negligência ou omissão intencional, levar o cliente a cometer, na execução do plano de propaganda que sugeriu e recomendou.
	 
	A tabela de preços dos veículos não é pública e igual para todos os compradores. As agências procederão anualmente à correção de preços para cada tipo de cliente, incumbindo ao veículo observá-la e fazê-la observar por todos os seus agentes ou prepostos, cujo reconhecimento como tal poderá ser cancelado por infração deste dispositivo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502399481)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sob a perspectiva da cidadania empresarial, analise as afirmativas abaixo e aponte a alternativa CORRETA: I - O trabalho desenvolvido no campo social pelas organizações pode ser considerado filantrópico, já que inexiste ações estratégicas de valorização da marca, pois, no fim, a vontade de ajudar se torna soberana nas ações da empresa. II - O setor de comunicação deve ajudar as organizações a se conscientizar de sua responsabilidade para com a sociedade. III - As empresas aderem à cidadania empresarial graças ao incentivos dados pelos entes federativos.
		
	 
	somente a afirmativas II está correta
	
	somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	somente a afirmativa I está correta
	 
	todas as afirmativas estão corretas
	
	somente as afirmativas I e III estão corretas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503169505)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sobre o Fluxo de Comunicação Interna em uma empresa, podemos dizer que um exemplo aplicado de ascendente seria:
		
	 
	Caixa de sugestões para nortear a gerência sobre o ambiente dos seus subordinados
	
	Troca de e-mails entre departamentos
	
	Nenhuma das opções acima.
	
	Comunicado da diretoria
	 
	Circular entre todos os departamentos
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502884044)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Os Stakeholders são: ( ) Sites cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. ( ) Veículos impressos ou eletrônicos dirigidos para públicos definidos. ( ) Listas de contatos de todas as pessoas que mantêm relacionamento com a organização. ( ) Pessoas e grupos que compõem o ambiente social mais imediato em que determinada empresa opera. ( ) Notas noticiosas distribuída pelas Assessorias de Imprensa aos veículos cuja divulgação é de interesse da empresa.
		
	 
	( ) Pessoas e grupos que compõem o ambiente social mais imediato em que determinada empresa opera.
	 
	( ) Listas de contatos de todas as pessoas que mantêm relacionamento com a organização.
	
	( ) Veículos impressos ou eletrônicos dirigidos para públicos definidos.
	
	( ) Notas noticiosas distribuída pelas Assessorias de Imprensa aos veículos cuja divulgação é de interesse da empresa.
	
	( ) Sites cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503062527)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Assinale o item que indicam as afirmativas corretas. I. A comunicação empresarial envolve a gestão da comunicação, relacionamento com os públicos corporativos (stakeholders) e posicionamento institucional por meio de ações de comunicação. II. Comunicação organizacional, comunicação corporativa e comunicação empresarial correspondem à mesma atividade, ao menos no Brasil. III. A comunicação organizacional é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações, analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos.
		
	
	as alternativas I e II estão corretas.
	
	só a alternativa I está correta.
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	 
	todas as alternativas estão corretas.
	 
	as alternativas I e III estão corretas.