08 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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1a Questão (Ref.: 201401670000) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1)
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis
como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo
assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
 Levantamento.
 Conflito.
Observação.
Definição.
Indiferença.
 
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 2a Questão (Ref.: 201401685098) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1)
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo
ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As atenções
voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção
de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
 DESEMPENHO
 AGITAÇÃO
FORMAÇÃO
NORMATIZAÇÃO
TÍPICO
 
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 3a Questão (Ref.: 201401098563) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1)
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que
ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
 Empatia.
Comunicação.
Sintonia.
Reflexão.
Feedback.
 
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 4a Questão (Ref.: 201401694711) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1)
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
 Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não
podem ser observadas e avaliadas facilmente.
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
 
 5a Questão (Ref.: 201401100112) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1)
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma
forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar
uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
 Interação.
Supervisão.
Grupal.
 Negociação.
Decisão.
 
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 6a Questão (Ref.: 201401797228) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1)
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o
dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar
em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e
aos resultados.
 Produção.
 Formação.
Normatização.
Agitação.
Desempenho.
 
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 7a Questão (Ref.: 201401670275) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1)
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a
importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo:
quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam
quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de
situações Isaías está se referindo:
 Conflitos.
Treinamento.
Segurança do Trabalho.
Distribuição de tarefas.
Estímulos.
 
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 8a Questão (Ref.: 201401317648) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1)
O que podemos entender por Desindividuação?
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
 
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