Conceitos de Qualidade

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1a Questão (Ref.: 201602137066)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O controle de desvio é uma condição básica para a qualidade. OS desvios podem ser causados pelos chamados "Ruídos" que podem ser externos ou internos ou variações na produção. Caracterizam-se como externos:
		
	 
	Os que são decorrentes das condições de utilização do produto e do ambiente são utilizados;
	
	Aqueles não são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, são decorrentes das condições do ambiente de utilização;
	
	Os que não são decorrentes das condições de utilização do produto nem do ambiente de utilização;
	
	Os que são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, não são influenciados pelo ambiente em que são utilizados;
	
	Aqueles que são decorrentes das condições psicológicas do operário e das condições emocionais do fabricante;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602110144)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O contexto histórico da administração diz respeito as novas práticas de gestão empresarial decorrentes da evolução das mudanças macro-ambientais historicamente assim dividida:
		
	
	Revolução Silenciosa até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução Hierarquia Centralizada após 1970.
	
	Revolução Agrícola até 1750; Revolução Burocrática entre 1750 e 1970; Revolução do Conhecimento após 1970.
	
	Revolução Industrial até 1750; Revolução da Gestão Clássica entre 1750 e 1970; Revolução Burocrática após 1970.
	 
	Revolução Agrícola até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após 1970.
	
	Revolução Industrial até 1750; Revolução do Conhecimento entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após 1970.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602137000)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O controle de desvio, que é uma condição básica para a qualidade, pode ser causado pelas chamadas variações na produção, caracterizadas pela:
		
	
	Ocorrência externa entres as unidades de produtos em processo submetidos a condições diferentes;
	
	Ocorrência interna entre as unidades de produtos em processo sob as mesmas condições;
	 
	Variabilidade entre unidades do produto manufaturado sob as mesmas especificações;
	
	Variabilidade entre unidades do produto manufaturado sob diferentes especificações e condições;
	
	Variabilidade entre processos diferentes desenvolvidos pelas mesmas pessoas sob condições aleatórias de produção;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602137016)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O chamado ponto Raro representa a incidência de pontos fora dos limites do controle em meio a uma ocorrência de pontos no limite de controle e, por isso, ele mostra que ocorreu alguma alteração no processo precisando ser monitorada. Seus indicadores são:
		
	 
	Partida e/ou parada de máquina; Troca de material; Lançamento errado de alguma medição;
	
	Velocidade contínua de máquina; Falta de especialização do operador; Lançamento certo de todas as medições;
	
	Partida e/ou parada de máquina; Manutenção do operador; Interferência de fatores motivacionais;
	
	Tempo de parada de máquina; Índice de perdas; Percentual de retrabalho por hora trabalhada;
	
	Velocidade variada de máquina; Cumprimento de horário pelo operador; Tempo de ação corretiva pelo operador;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602971456)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Os responsáveis pelas teorias, sistemas e ferramentas da qualidade utilizadas até hoje são chamados "gurus da qualidade". São "gurus da qualidade" os autores expressos em: I. William Deming II. Joseph Juran III.Henry Ford
		
	
	Em I, II e III.
	 
	Apenas I.
	 
	Em I e II.
	
	Apenas II.
	
	Apenas III.
		
	1a Questão (Ref.: 201602109734)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
		
	 
	No produto.
	
	Na existência de modelos anteriores.
	
	Na freqüência de lançamento de novos produtos.
	
	Na quantidade de fabricantes.
	
	No material que é empregado na fabricação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602136997)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As varáveis qualitativas se dividem em nominais e ordinais podendo ser destacadas como diferenças a sua indicação:
		
	
	As qualitativas nominais possuem ordenamento e não possuem hierarquia dos atributos já as ordinais não possuem ordenamento e possuem hierarquia dos atributos;
	
	As qualitativas nominais não possuem ordenamento, mas possuem hierarquia dos atributos considerados já as ordinais possuem ordenamento e não possuem hierarquia dos atributos;
	 
	As qualitativas nominais não possuem ordenamento ou hierarquia dos atributos considerados já as ordinais diferenciam-se por incluírem ornamento e hierarquia;
	
	As qualitativas ordinais não possuem ordenamento ou hierarquia dos atributos considerados já as nominais diferenciam-se por incluírem ornamento e hierarquia;
	
	As qualitativas ordinais possuem sequência lógica determinada pelo valor crescente já as nominais não possuem sequencia lógica sendo ordenadas pelo valor descrente;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602136994)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A variação tempo a tempo é entendida como sendo:
		
	
	A ocorrida em produtos diferentes, porém fabricados em um mesmo intervalo de tempo na mesma empresa;
	
	A ocorrida entre um item diferente fabricado ao mesmo tempo, porém, em lugares diferentes;
	
	A ocorrida entre um mesmo item produzido no mesmo momento, porém em fábricas diferentes;
	
	A ocorrida em produtos iguais, porém fabricados por empresas diferentes no mesmo dia;
	 
	A ocorrida entre um mesmo item produzido em momentos diferentes do dia como, por exemplo, um fabricado no turno da manhã e outro no turno da tarde;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602136978)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O desenvolvimento de um sistema de qualidade envolve fases distintas para que efetivamente os resultados esperados possam ser alcançados, sendo, tais fases, assim definidas:
		
	
	Fase da seleção de mão-de-obra qualificada; Fase da contratação; Fase da aprovação de métodos quantitativos e qualitativos; Fase da inspeção; Fase da garantia total da qualidade;
	 
	Fase de inspeção; Fase do controle estatístico da qualidade; Fase da garantia da qualidade; Fase da gestão da qualidade ou qualidade total;
	
	Fase da inspeção; Fase da Aprovação; Fase da rejeição; Fase da devolução; Fase da gestão da qualidade ou qualidade total;
	
	Fase da inspeção; Fase do controle estatístico da qualidade; Fase da aprovação da qualidade; Fase da rejeição da qualidade; Fase da Aprovação da qualidade;
	
	Fase da contratação; Fase da inspeção; Fase da aprovação; Fase da rejeição; Fase da devolução;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602137061)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A partir da conquista do controle estatístico de um processo qual deverá ser o passo seguinte:
		
	 
	Desenvolver ações que atendam aos limites de especificação desejados;
	
	Desenvolver ações que atendam aos limites da redução de ações corretivas;
	
	Desenvolver ações que comprometam aos limites de especificação desejados;
	
	Desenvolver ações que limitem a reduções dos níveis de retrabalho;
	
	Desenvolver ações que limitem aos o alcance de especificações desejadas;
		
	1a Questão (Ref.: 201602255138)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O gráfico de barras, que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identifica-los, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-sediagrama de causa e efeito.
	
	gráfico de controle.
	 
	diagrama de Pareto.
	
	fluxograma
	
	diagrama de Ishikawa.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602109973)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Após a segunda guerra mundial o Japão, literalmente destruindo se apresenta dentro da necessidade de reconstrução. A JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) convidou para apresentar palestras e treinar empresários e industriais o estatístico:
		
	
	Vincente Falconi
	
	W. A. Shewhart.
	 
	W. E. Deming
	
	Kaoru Ishikawa
	
	W. E. Juran
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602137028)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As causas que provocam as variações possuem características que podem ser comuns ou especiais. Podem ser consideradas como sendo comuns aquelas que:
		
	
	Agem como um sistema instável de causas constantes;
	
	Referem-se a poucas fontes de variação comportando-se maneira instável;
	 
	Agem como um sistema constante de causas aleatórias;
	
	Referem-se a muitas fontes de variação comportando-se de maneira constante;
	
	Referem-se a poucas fontes de variação com explicação aleatória que tornando o processo instável;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602110271)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Faber Castell do Brasil, maior produtora de lápis do mundo, criou o Projeto Pinus no início dos anos 90 com o objetivo de produzir a matéria-prima necessária para atender a sua demanda, verticalizando sua dependênciade matéria prima na busca de vantagem competitiva através da:
		
	
	Dependência de terceiros na matéria prima e aumento dos custos operacionais.
	
	Independência de terceiros no custo operacional e dependência de terceiros nos lucros.
	
	Dependência de terceiros na matéria prima e aumento do custo operacional.
	
	Independência de terceiros na matéria prima e dependência nos custos operacionais.
	 
	Independência de terceiros na matéria prima e aumento dos lucros.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602137007)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O conceito de projeto robusto ou método Taguchi representa uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo por estabelecer as condições para:
		
	
	A organização do sistema produtivo dentro de uma hierarquia funcional;
	
	A qualidade ser medida pelo índice de repetitividade do retrabalho;
	
	O controle do retrabalho em relação às perdas por unidade produzida;
	
	O controle do desvio das perdas por período definido;
	 
	A qualidade ser medida pelo desvio que uma característica funcional apresenta em relação ao seu valor esperado;