Exercício 1-2-3-4 GESTÃO DE DESEMPENHO

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1a Questão (Ref.: 201202172139)
	
	A avaliação do desempenho é uma questão constante na vida das modernas organizações. Elas estão sempre buscando avaliar os mais diferentes desempenhos. Nas opções abaixo, indique a que não se insere neste contexto.
		
	
	Desempenho técnico.
	
	Desempenho financeiro.
	
	Desempenho operacional.
	
	Desempenho humano.
	 
	Desempenho harmônico.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202076592)
	
	Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da organização?
		
	 
	A forma como essa interação se processa
	 
	A motivação das pessoas
	
	As condições do ambiente externo
	
	A capacidade de monitorar o ambiente externo
	
	As condições do ambiente interno
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202012956)
	
	A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa?
		
	
	Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
	
	Manterá as mesmas ações para não correr risco.
	
	Garantirá o sucesso dos concorrentes.
	
	Terá que conviver com o insucesso.
	 
	Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
	
	 1a Questão (Ref.: 201202013024)
	
	Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa?
		
	
	Utilização de instrumentos e/ou escalas.
	
	Critérios de desempenho satisfatórios.
	
	Registro de Incidentes Críticos.
	
	Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas.
	 
	Reduzir políticas de incentivos e benefícios.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202076612)
	
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco da organização, podemos destacar sete objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata esses objetivos
		
	
	Aferir os níveis de satisfação individual, Aferir os níveis de satisfação organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório
	
	Aferir os níveis de satisfação individual, Aferir os níveis de satisfação organizacional, Reavaliar os clientes e fornecedores, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório
	
	Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Selecionar fornecedores capacitados, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas, e Subsidiar processo decisório
	
	Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios e Subsidiar processo decisório
	 
	Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar os suportes internos às demandas externas, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202076597)
	
	Dentre os objetivos do sistema de gestão do desempenho, com o foco na organização, temos a aferição dos níveis de produtividade organizacional. Qual a relação deste objetivo com o outro objetivo de aferição dos níveis de produtividade individual?
		
	 
	Os níveis de produtividade organizacional refletem os níveis de produtividade individual, ou seja, não se pode ter um bom resultado coletivo sem ter bons resultados individuais
	
	O nível de produtividade individual é uma consequência do nível de produtividade organizacional, ou seja, o desempenho dos indivíduos é influenciado pelo desempenho da organização
	
	Os níveis de produtividade individual refletem os níveis de produtividade organizacional, ou seja, não se pode ter uma bom resultado individual sem ter bons resultados coletivo
	
	Ambos os desempenhos, individuais e organizacional, são independentes entre sí. Podemos ter uma boa produtividade organizacional sem ter uma um boa produtividade individual e vice-versa
	
	Não existe relação entre estes objetivos. Os resultados individuais são relativos às pessoas enquanto que os resultados coletivos são determinados pelas áreas
	
	 1a Questão (Ref.: 201202076628)
	
	A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o outro nome dado a esse elemento do sistema?
		
	
	Entradas
	
	Plano de ação
	
	Saídas
	 
	Feedback
	
	Processamento
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202033782)
	
	Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos?
		
	
	Hardware, software, programação e integração
	
	As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
	 
	As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
	
	O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
	
	O homem, a máquina, a informação e o mercado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202076624)
	
	Se escolhermos mal os parâmetros de análise e/ou parâmetros de processamento, estaremos comprometendo o resultado final do sistema. Os dados de entrada devem ser suficientes para fornecer uma visão ampla e conclusiva sobre a atividade, assim como a metodologia deve:
		
	 
	Demonstrar as falhas do sistema
	 
	Prevenir falha e distorções de análise
	
	Prevenir distorções no processamento
	
	Prevenir falha nos parâmetros de entrada
	
	Prevenir falhas no resultado final
	
	 1a Questão (Ref.: 201202181454)
	
	Planejar estrategicamente é o processo de formulação para que os objetivos estabelecidos sejam alcançados pela organização. É fundamental que os gestores conheçam os dois ambientes que a organização atua: o interno e o externo. Essa análise é feita através da:
		
	 
	Matriz SWOT
	
	Matriz GUT
	
	Auditoria externa e interna
	
	Matriz BCG
	
	Benchmarking
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202013111)
	
	O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição necessária para a sua sobrevivência em um ambiente:
		
	
	Uniforme
	
	Desenvolvido
	
	Estruturado
	
	Adequado
	 
	Competitivo
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202013083)
	
	Como componentes do ambiente interno podemos perceber e conhecer, exceto:
		
	 
	Tendências de mercado
	
	Princípios de valores
	
	Clima e a cultura
	
	Visão de futuro
	
	Missão do negócio