Modelos de Negócios na Internet

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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão 
José, numa entrevista de processo seletivo para ocupar a vaga de uma 
grande empresa, respondeu que as empresas são sistemas abertos e 
compostas de vários subsistemas. 
Assinale a alternativa que explica corretamente a resposta dada por José ao 
entrevistador. 
Nota: 20.0 
 
A As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca e dinâmica. 
 
B As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através das entradas e saídas e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca. 
Você acertou! 
De acordo com Oliveira (2009), as entradas são os insumos (matéria prima) e as saídas são o resultado do processamento (transformação) destes insumos. 
 
C As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação. 
 
D As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação. 
 
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor 
Analise e responda: 
O MODELO DE CROWDSOURCING 
O Crowdsourcing vem causando inovações disruptivas no mercado. O 
termo vem de duas palavras inglesas: crowd (público ou massa) e source 
(fonte). Isto é, o público ou a massa fornece seu conhecimento técnico e 
tempo para a empresa. 
Um bom exemplo são plataformas de concorrência criativa como a We Do 
Logos. Através de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta 
para contratar serviços de design que serão disputados por profissionais 
cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers). 
O cliente tem a possibilidade de ver uma versão em baixa resolução das 
logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo através de 
uma plataforma online. A maior parte dos serviços oferecidos são de 
identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs. 
Enquanto em um escritório de design convencional todos são contratados 
com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na 
We Do Logos mais de 10.000 designers estão disponíveis para atender às 
propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum. 
Caso eles ganhem a concorrência criativa, eles recebem. Isso gera uma 
estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opções 
que o cliente receberá e torna o negócio muito mais escalonável. For a isso, 
os próprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus 
blogs, faculdades e networking em geral. 
No caso da We Do Logos o modelo de canal adota corresponde á: 
Nota: 20.0 
 
A Canal Próprio – equipe de vendas 
 
B Canal Próprio – loja própria 
 
C Canal Próprio – site de e-commerce 
Você acertou! 
No caso da We Do Logos todas as fases do canal são realizadas em site de e-commerce, via web onde diversos designers espalhados pelo mundo, ofertam suas propostas de elaboração de uma logomarca ao cliente interessada de 
acordo com o valor que o mesmo pode pagar pelo serviço. 
 
D Canal Parceiro – Atacadista 
 
E Canal Parceiro – Varejista 
 
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão 
A Teoria da Contingência, desenvolvida com foco na globalização, parte do 
princípio de que a administração é relativa e situacional, de forma a 
enfatizar, na organização do processo administrativo, as variáveis: 
Nota: 20.0 
 
A tarefas e ambiente 
 
B tecnologia e pessoas 
 
C pessoas e estrutura 
 
D ambiente e tecnologia 
Você acertou! 
Alternativa correta: D. De acordo com Chiavenato (2004), na Teoria da Contingência a importância se dá sobre o ambiente e a tecnologia, levando em considerações as atividades, os processos, as pessoas e a estrutura. 
 
E estrutura e tarefas 
 
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor 
Analise o caso e responda: 
O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING) 
O modelo de compra coletiva é um dos últimos fenômenos de sucesso na 
internet. Quem inventou esse conceito foi o Groupon, lá nos Estados 
Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, já 
possuímos mais de 1000 sites desse tipo e o número segue crescendo. 
Os sites de compras coletivas são basicamente uma ferramenta de e-mail 
marketing turbinada! O grande segredo está em construir uma base de 
usuários cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A 
única regra que precisa ser seguida é: ofereça um desconto agressivo – 
preferencialmente acima de 50%. Essa regra básica é a responsável por 
garantir altas taxas de penetração, atração e boca-a-boca. É por isso que 
tanta gente se cadastra nestes sites e tantas empresas estão loucas para 
anunciar! 
Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que 
é oferecido pelo anunciante fica com o site de compra coletiva! 
O resultado é que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do 
valor normal – um custo relativamente alto para os anunciantes. Ainda 
assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser 
uma excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, não dá para 
ficar anunciando o tempo todo, o que tem forçado os sites de compra 
coletiva a iniciarem uma movimentação para reinventar o seu atual modelo 
de negócios. 
A estratégia de relacionamento com os clientes adotada por este tipo de 
negócio corresponde á: 
Nota: 20.0 
 
A Assistência Pessoal 
 
B Assistência Pessoal Dedicada 
 
C Serviços Automatizados 
 
D Self Service 
 
E Comunidades 
Você acertou! 
Este tipo de estratégia é voltado para o estímulo a grupos de consumidores de um determinado produto ou serviço, a compra coletiva em função dos descontos oferecidos, características de grupos ou comunidades. 
 
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão 
A Teoria da Contingência preconiza a ideia de que há uma série de fatores 
que influenciam e afetam a organização. Assim, baseado no conteúdo 
apresentado neste tema, leia as assertivas a seguir e, logo após, marque a 
alternativa correta. 
 
1. Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode 
ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela 
experiência e não pela razão. 
2. As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura 
de uma organização e seu funcionamento é independente da 
interface com o ambiente externo. 
3. Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não 
há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há 
uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas 
administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da 
organização. 
4. As características organizacionais somente podem ser atendidas 
mediante a análise das características ambientais com as quais se 
defrontam. 
5. A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia 
organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, 
ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido 
de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um 
ambiente também variado. 
Marque a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Apenas as alternativas 1, 3 e 4 são verdadeiras; 
Você acertou! 
A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser 
seguido. 
 
B Apenas as alternativas 1, 3 e 5 são falsas; 
 
C Todas as alternativas são verdadeiras, exceto as alternativas 4 e 5; 
 
D Todas as alternativas são verdadeiras, exceto a alternativa 3; 
 
E Apenas a alternativa 2 é falsa.