materia da prova RH

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MATÉRIA DA PROVA
Recrutamento e seleção
Treinamento e desenvolvimento
Coaching
Administração de cargos e salários
Benefícios
Competências
Relações trabalhistas e sindicais
Recrutamento e Seleção:
Intuito de agregar pessoas na organização. Seja no início da empresa quando estão procurando funcionários, ou na ampliação da empresa e na abertura de uma nova instalação. 
É uma atividade ou subsistema de RH. 
RECRUTAMENTO
Captação de pessoas com intuito de atrair candidatos para o processo seletivo. O recrutamento é feito através de divulgações e comunicação.
RECRUTAMENTO INTERNO é quando a captação de pessoas é feita na própria organização, com pessoas que já são de lá. 
Vantagem: É que motiva os empregados a se empenharem mais, pois sabem que terão a oportunidade de crescer na empresa, além de serem processos mais rápidos e econômicos e os funcionários já serem adaptados a forma que a organização funciona. 
Desvantagem: Não permite a entrada de novos conhecimentos e competências e também o carreirismo, deixando de lado a eficiência funcional no exercício das funções. 
 Meios de divulgação: Jornal da empresa, email para todos os empregados ou intranet. 
RECRUTAMENTO EXTERNO se trata dos candidatos fora da organização.
Vantagem: Enriquece o capital intelectual da organização, pois tratam-se de novos conhecimentos e competências, renova a cultura organizacional e enriquece o patrimônio humano. 
Desvantagem: Acaba afetando a motivação dos funcionários, além de ser um processo mais custoso e demorado e acaba reduzindo a fidelidade dos empregados. 
Meios de divulgação: Cartazes, anúncios na portaria da empresa, agências de emprego, anúncios em jornais e revistas especializadas, apresentação espontânea (quando o empregado vai atrás do emprego). 
SELEÇÃO
	
Após o recrutamento dos candidatos, vem a seleção onde deve-se escolher o indivíduo certo para o cargo certo. 
Formas de seleção: Teste de conhecimento, teste psicológico, dinâmica em grupo, entrevistas, etc...
Treinamento e desenvolvimento
TREINAMENTO: (trata-se do AGORA) 
Melhorar o desempenho do funcionário no cargo que ele já se encontra. Quem ministra isso é a própria empresa ou uma empresa especializada. São objetivos imediatos e mais restritos. 
Alguns métodos de treinamento são: estágios, trainer, workshop, cursos, exibição de vídeos e filmes, job rotation (onde o funcionário conhece vários setores dentro da empresa, chamam de ‘’dança das cadeiras’’). 
Etapas do treinamento:
Levantamento das necessidades de treinamento: Identificar o motivo para qual haja esse treinamento, podendo ser eles: capacitar para o trabalho, aperfeiçoar, atualizar ou preparar para um trabalho futuro. 
(POR QUE FAZER?)
Programação dos treinamentos: identificar quando os programas ocorrerão, quem vai participar, identificar os custos, apresentar todos os programas a serem realizados, e etc.
(QUANDO, QUANTO, COMO FAZER) 
Execução de treinamento: Realiza e acompanha os programas planejados, identificar e selecionar entidades, etc.
(COLOCAR EM PRÁTICA)
Avaliação: Avaliar os programas realizados e fazer os ajustes necessários; avaliar se as necessidades de treinamento e desenvolvimento foram ou não atendidas. 
(AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS)
DESENVOLVIMENTO: (Foca no FUTURO)
Intuito de alavancar e desenvolver o indivíduo ao longo de sua carreira. Tem o objetivo de mudanças de hábitos. Trata-se de desenvolvimento de habilidades, conhecimentos e competências (vantagem competitiva para empresa). 
Educação x Educação Corporativa:
Educação: Pode ser institucionalizada (sistemática) que se trata do que o indivíduo aprender nas escolas e universidades. Já a assistemática trata-se da ‘’ escola da vida ‘’, refere-se as experiências que o indivíduo já passou. 
Tipos de educação: religiosa, física, moral e profissional. 
Educação Corporativa: Tem objetivo de proporcionar vantagem competitiva para organização, alcançar os objetivos almejados pela empresa, aumentar a satisfação dos empregados e clientes, etc. 
CARGOS E SALÁRIOS
Objetivos específicos: atrair candidatos para os empregos.
Salário: Recompensar o funcionário pelo trabalho ou serviço prestado. 
Cargo: é a posição que uma pessoa ocupa dentro da empresa, suas tarefas, deveres e responsabilidades. 
Processo de trabalho e sua metodologia:
Deve-se ter o conhecimento necessário do desempenho das funções: onde faz, como faz, por que faz, quando faz...
Relação na estrutura da organização e relação de poder e responsabilidades.
PPR – Programa de participação nos resultados. 
PL – Participação nos lucros.
Participação acionária. 
Plano de Cargos e Salários: 
 
Política Salarial: Posicionamento salarial da empresa frente ao mercado. 
Análise de Cargo: Informações sobre as tarefas dos diferentes cargos e os requisitos exigidos. 
Descrição de cargos: Descrição dos objetivos e das tarefas dos cargos de uma empresa.
Avaliação de Cargos: Hierarquizar os cargos. 
Classificação de Cargos: Distribuir os cargos.
Pesquisa Salarial: Conhecer os valores dos salários.
Estrutura Salaria: Tabela Salaria montada. 
Diretrizes Salariais: Conjunto de normas. 
Administração de salários: definir salários, propor ou conceder aumentos salariais, avaliar e reavaliar cargos e manter o controle sobre a inflação. 
BENEFÍCIOS
São serviços oferecidos pela empresa para os empregados, de forma direta ou indireta, que tem o objetivo de prover condições de bem estar e uma forma de pagamento adicional no salário. 
Benefícios monetários: São concedidos em dinheiro, através da folha de pagamento. Como por exemplo: Férias, gratificações e 13° salário. 
Benefícios não-monetários: Vantagens ou facilidades concedidas aos funcionários. Como por exemplo: refeitório, assistência odontológica ou médica, etc. 
Assistencial: Prover o empregado e sua família de recursos relacionados a saúde, educação, aposentadoria, seguro de vida, etc.
Supletivos: Ofertar facilidades como agência bancária, bolsas de estudo, restaurantes no local de trabalho, horário flexível, etc.
COACHING
(treinamento)
COACH (treinador): Trata individualmente dos seus coachers(aprendizes). 
O papel do coach é identificar os pontos fortes e fracos do indivíduo e desenvolver um programa para ressaltar o talento do aprendiz. 
O coach deve negociar os objetivos, prazos e plano de trabalho, apoia, ajuda, orienta, ajudar a superar os obstáculos, encorajar o crescimento pessoal e profissional do aprendiz e acompanhar até o coacher chegar em seu resultado desejado. 
Além de conhecimento do que faz, o coach deve ter experiências relacionadas ao que ele passa para seu cliente. Ele também deve saber ouvir e instruir.