TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL exercicios

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TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
	1a Questão (Ref.: 201703488644)
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	No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas, refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua socialização/distribuição pela organização. Esta definição refere-se a?
		
	
	Feed-back.
	
	Gestão da qualidade de conteúdo.
	 
	Gestão do conhecimento.
	
	Teletrabalho.
	
	Gestão de enfoque.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703132511)
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	Afinal, somente sobrevivem e se estabelecem no mercado as organizações que possuem programas de inovação tecnológica capazes de gerar diferenciais competitivos sustentáveis. Para isto, não é possível pensarmos em crescimento organizacional sem considerarmos o papel relevante que qual competência deve ser acompanhada, de forma eficiente, pela área de Gestão de Pessoas?
		
	 
	Gestão do Conhecimento.
	
	Gestão Integrada de Processos.
	
	Gestão de Eficiências.
	
	Gestão de Tecnologia de Informação.
	
	Gestão de Competência Integrada.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703201427)
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	A estratégia sempre foi uma visão de buscar vencer a concorrência e estar a frente, há alguns anos começam as empresas a estar mais atentas a capacidade intelectual de sua própria empresa e começam a desenvolver planos que contemplem as capacidades dinâmicas como um dos elementos vitais para um desenvolvimento sustentável, mais do que se preocupar apenas e tão somente com o desenvolvimento do mercado claro que ele tem sua importância mas não é apenas com base nisto que vamos desenhar nossa estratégia, com esta visão analisem as afirmativas abaixo e escolham uma das opções.
I - O conhecimento tácito ou informal é aquele que as pessoas possuem por natureza, mas que não está registrado ou escrito em nenhum lugar. 
Esse tipo de saber é difícil de ser articulado na linguagem formal. No entanto, configura-se como o mais importante no ambiente de negócios. Afinal, ele está incorporado à experiência individual dos trabalhadores e envolve valores intangíveis - tais como crenças pessoais e perspectivas. 
II - Abordagem estratégica que representa a capacidade que uma empresa possui e que a torna capaz de integrar, construir e reconfigurar suas competências internas e externas a fim de responder rapidamente às mudanças do atual ambiente de negócios. Representa, resumidamente, a forma como as organizações alcançam práticas inovadoras capazes de garantir market share e de atingir vantagem competitiva sustentável.
III- A realidade do mercado sobrepõem a condição de capacidades dinâmicas prevalecendo sobre estas, a competição entre as empresas que concorrem em um mesmo mercado tem um valor muito importante e devem prevalecer ainda por muitos anos, as empresas tem que estudar de forma mais profunda a estratégia dos mercados para que possa criar uma condição diferenciada em seus processos e produtos que o mercado não consiga acompanhar.
		
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
 
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
 
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
 
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703201395)
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	As organizações buscam de todas as formas se manter no mercado em posição de vantagem competitiva perante seus principais concorrentes e para isto tem que implementar a gestão do conhecimento e valorizar o seu capital intelectual, quem não permitir que as pessoas tenham um ambiente propicio a criação de novas soluções estará fadado a desaparecer do mercado. Considerando esta nova realidade analise as opções abaixo e defina aquela que melhor atenda a esta nova fase que poderíamos chamar de fase da informação e do conhecimento.
		
	
	Estudos de análise de clima organizacional passam a ser fundamentais para que as organizações possam mapear seus pontos fortes e seus pontos fracos e agir sobre eles.
	
	Os programas de remuneração devem buscar novas alternativas que possam de alguma forma reter os talentos, pois eles serão a alavanca para o diferencial competitivo das empresas.
	 
	Somente sobrevivem e se estabelecem no mercado as organizações que possuem programas de inovação tecnológica capazes de gerar diferenciais competitivos sustentáveis.
	 
	O treinamento e o desenvolvimento de pessoas tem que ser um ponto forte para que as organizações possam se desenvolver os potenciais de seus colaboradores a frente de seus concorrentes.
	
	As empresas para permanecerem no mercado deverão implementar programas de gestão do desempenho e planejamento de recursos humanos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675882)
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	Sabe-se que o conjunto de atributos expresso nas patentes, no valor da marca, na sua capacidade de inovação, etc., constituem, na prática, um ativo organizacional que conduz à vantagem sustentada em seus negócios. Como também é conhecido esse tipo de ativo?
		
	 
	Ativo intangível
	
	Ativo de valor
	
	Ativo virtual
	
	Ativo intelectual
	 
	Ativo conhecimento
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702675887)
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	No caso do Brasil, não temos tradição de elevados gastos em P&D, por serem baixos os investimentos em Educação. Por que ocupamos as últimas posições na relação gastos de Educação versus PIB entre as 10 maiores economias do mundo?
		
	
	pelos baixos investimentos em P&D que se reflete diretamente em produtos com baixa competitividade.
	 
	pelo fato do governo preferir investir em programas sociais do que em programas que incentive o empreendedorismo.
	
	pela péssima qualidade da educação no Brasil que gera poucos cientistas.
	 
	pela baixa produção de conhecimento que se reflete em baixos níveis de inovação.
	
	pelo fato do governo não ter uma política clara de remuneração dos professores.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703132508)
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	Um dos principais desafios para o setor de Recursos Humanos das empresas é desenvolver e implantar um sistema de gestão de desempenho eficaz que possa mensurar a entrega dos profissionais e seu perfil comportamental. E que, além disso, este sistema se torne um importante instrumento para trazer informações que orientem a organização rumo a suas metas. As empresas precisam desenvolver um sistema consistente onde valores, procedimentos e princípios desenvolvidos pela companhia, possam promover a excelência da gestão e o crescimento do negócio. Das opções abaixo, marque aquela que não contribui para um bom sistema de gestão de desempenho.
		
	
	O responsável pela TI precisa estar sempre sentado à mesa.
	
	Estabelecer claramente os seus objetivos para que todos estejam focados nele.
	
	Preocupação de engajar primeiramente os seus gestores.
	 
	Envolver antes os colaboradores para depois comprometer os gerentes.
	
	Desenvolver sempre políticas de treinamento para gestores e colaboradores.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703156348)
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	Qual dos motivos abaixo relacionados tem a ver com o crescimento do número de empresas que estão implantando modelos de Gestão de Pessoas baseados na teoria da Gestão do Conhecimento?
		
	 
	é que as empresas de tecnologia se transformaram no modelo de empresas a serem seguidas, devido ser elevada a forma predatória de atuação em seus mercados.é que essas empresas mostram que tem o RH como área estratégica da empresa, por isso são elevados os investimentos em treinamento do pessoal de baixa qualificação.
	
	é o fato das empresas serem percebidas como ineficientes e competentes pelos consumidores e investidores, servindo para aumentar o seu faturamento.
	
	é pela quantidade de patentes que as empresas que agem dessa forma estão gerando, contribuindo para aumento de suas despesas.
	 
	é a valorização das empresas nas bolsas de valores pelo descolamento entre o valor de mercado e o valor patrimonial de suas ações.
	1a Questão (Ref.: 201702675888)
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	Sabe-se que o Empreendedor é alguém que gosta de correr determinado tipo de risco de forma a tornar uma ideia em um negócio bem sucedido. Nesse sentido, qual das opções abaixo é a mais adequada para definir o que é Intraempreendedorismo?
		
	
	a inovação que se transforma em um produto bem sucedido.
	 
	a inovação iniciada e implementada por empregados dentro das organizações.
	
	a inovação que foi adquirida e trabalhada dentro da empresa.
	
	o conhecimento desenvolvido dentro da organização que gera valor superior.
	
	o conhecimento que se transforma em uma inovação interna bem sucedida.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703132512)
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	Nos últimos cinco anos, boa parte das referências no mundo dos negócios exaltam o momento de ascensão do empreendedorismo como uma tendência dominante. Startups, aceleradoras, incubadoras e investidores anjo são termos que hoje, fazem parte do dia a dia dos profissionais e jovens ao redor do mundo. O brasileiro tem o empreendedorismo em seu DNA e isso já foi comprovado em algumas pesquisas feitas pela Endeavor, entre outras instituições. Essa característica, somada ao perfil inquieto de uma geração mais ¿aspiracional¿ ¿ que busca o propósito e o prazer para dar sentido ao trabalho ¿ faz com que grandes talentos abram mão da estabilidade de um emprego formal para correr atrás de um sonho. Nesse sentido, de que forma saberemos onde estão os jovens mais transformadores e engajados da sua cidade? Marque a alternativa falsa.
		
	
	Nos grupos formados nas redes sociais que resolvem se juntar para fazer coisas novas.
	
	Na aceleradora de startups mais próxima ou uma das dezenas de micro redes de iniciativas sociais e ambientais, que estão surgindo por aí.
	
	Nas universidades que é onde se encontram o pessoal com mais conhecimentos.
	
	Nas ONGs que possuem projetos para estimularem o empreendedorismo nas populações de baixa renda.
	 
	Nas empresas em geral que querem fazer algo diferente.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702675889)
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	Os intraempreendedores possuem determinadas características de personalidade que favorecem o desenvolvimento das ideias dentro das organizações. Qual das opções abaixo relacionadas, melhor traduz esse perfil?
		
	 
	pessoas inovadoras, motivadoras e que trabalham em equipe.
	
	pessoas comprometidas, simpáticas e individualistas.
	
	pessoas criativas, envolventes e de grande personalidade.
	
	pessoas inquietas, organizadas e controladas.
	 
	pessoas inquietas, motivadas, criativas e inovadoras.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702675891)
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	Um modelo de gestão que estimula o intraempreendedorismo precisa que aja que tipo de atributos, considerando que é preciso que ele seja monitorado de perto?
		
	
	da delegação de poder que motive o intraempreendedor a inventar sem se preocupar com os riscos.
	 
	da delegação de poder para criar um ambiente propício para que o intraempreendedor se sinta ¿seguro¿ para correr riscos concedidos.
	
	da delegação de poder para que o intraempreendedor possa assumir riscos sem incomodar a empresa.
	
	da delegação de poder necessária para que se divida corretamente o lucro da inovação desenvolvida.
	
	da delegação de poder para não inibir o intraempreendedor no seu processo de criação e inovação, não importa que tipo de riscos sejam assumidos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675892)
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	Por que as empresas modernas, principalmente, aquelas que possuem ações negociadas nas bolsas de valores, procuram em suas arquiteturas organizacionais favorecer a criação de um ambiente motivador, que juntamente com a adoção de políticas de participação no resultado, possam contribuir para que os colaboradores se sintam estimulados a criarem inovações, que sejam capazes de melhorar as condições de competitividade das empresas?
		
	
	Cada vez mais as companhias estimulam os seus colaboradores com prêmios em dinheiro, para que possam gerar ideias que virem processos que diminuem os custos.
	
	Cada vez mais organizações por meio das áreas de Desenvolvimento de Novos Produtos, criam estímulos para que todos na empresa possam ¿inventar algo¿ que possa fazer a diferença.
	
	Cada vez mais as corporações usam o seu RH para gerar políticas de comprometimento dos seus colaboradores, visando a formação de talentos que façam a diferença.
	 
	Cada vez mais empresas por meio das áreas de Gestão de Pessoas, desenvolvem políticas que buscam comprometer os colaboradores com as inovações.
	 
	Cada vez mais entre as empresas-líderes de mercado, percebe-se que são os colaboradores motivados nas área de marketing, que estão sempre inventando algo que vai surpreender favoravelmente os consumidores e aumentar o valor de mercado das empresas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703156352)
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	Diz-se que para ser um Empreendedor interno ou externo, é preciso que seja movido por uma inquietação profunda, não se sentindo satisfeito com o que está feito. Sabemos que as empresas ser movidas por esse força de inquietação, pois de outra forma não se criará inovações que serão capazes de gerarem diferenciais competitivos difíceis de serem imitados. Qual das opções abaixo se adéqua melhor ao que menciona o texto?
		
	
	Reunir a capacidade de invenção com o desprezo pelos resultados operacionais.
	
	Reunir o conhecimento com a capacidade de inovação focado no quanto mais gastos de investimento, melhor.
	
	Reunir a capacidade de criação com a impaciência que deve ter todo inventor.
	 
	Reunir o talento para a criação com as competências para a gestão profissional.
	
	Reunir a capacidade de transformar projeto em ideia e o talento para não fazer acontecer.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703132515)
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	É essa força motriz que favorece a geração de movimentos dinâmicos capazes de promover verdadeiros crescimentos nos negócios e que contribui para a melhoria da eficiência operacional da empresa, impactando, positivamente, em seus resultados financeiros. Qual o nome dessa força?
		
	 
	Sinergia.
	
	Conhecimento.
	
	Desempenho.
	
	Gestão.
	
	Clima.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703488658)
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	A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades.Sobre gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
		
	
	Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.
	 
	O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.
	1a Questão (Ref.: 201702675905)
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	Diante de situações de crises inesperadas, as organizações precisam resistir e sesuperarem e conseguirem dar sequencia as suas operações nestes momentos em que os riscos aumentam e as fontes de estresses caminham junto. . Dentre as opções abaixo, qual a que se refere esse tipo de conceito?
		
	 
	Engenharia da resiliência
	
	Resiliência competitiva
	
	Capacidade resiliente
	
	Engenharia da competitividade
	 
	Resiliência organizacional
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702675904)
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	Quando há uma atitude diferente na postura da organização diante de situações difíceis. Quando o pessoal não se "¿encolhe", mas busca se posicionar de forma pró-ativa de maneira a tentar entender o problema e ver formas de superá-lo. A que isto se refere?
		
	
	Arquitetura da Resiliência
	 
	Organização Resiliente
	
	Técnica Resiliente
	
	Engenharia da Resiliência
	 
	Capacidade de Resiliência
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702675906)
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	Por que o Cirque du Soleil é considerado um exemplo adequado para mostrar resiliência em suas atividades e que fez do seu negócio, um caso de sucesso?
		
	
	Porque os seus fundadores eram muito bom de convencimento e conseguia convencer os seus colaboradores a trabalhar ganhando pouco, no início.
	
	Porque eles escolham o segmento de entreterimento ligado a circo, que é uma atividade decadente.
	 
	Porque eles eram excelentes empreendedores que conseguiam tirar ¿água de pedra¿, ou seja, eles eram capazes de transformar uma boa idéia em um projeto de sucesso.
	 
	Porque eles tiveram que superar muitas dificuldades na fase de decolagem do negócio.
	
	Porque o seu fundador tinha uma idéia na cabeça que os investidores quando o escutassem ir ver que é um modo de fazer diferente e, portanto, ir gerar muito lucro.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702675907)
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	Qual das alternativas abaixo retrata melhor a relação que existe entre o aumento da competitividade da empresa e a elevação da capacidade de resiliência da organização?
		
	
	A estratégia de preparar a área de Gestão de Pessoas, para que possa desenvolver programas internos em parcerias com consultorias, destinados a formar empreendedores internos.
	 
	Os planos de treinamento adotados pela área de Pessoas, que tem como objetivo instrumentalizar a organização no uso da engenharia da resiliência, como estratégia de capacitação dos colaboradores para conviver em ambientes de elevada concorrência.
	
	O desafio de se permanecer sempre competitivo exige muita competência dos profissionais das empresas, que fazem muitos cursos relacionados à resiliência, para se tornarem melhor no dia a dia da organização.
	
	O desafio que existe em construir diferenciais competitivos as inúmeras dificuldades de mercado para se atingir as metas definidas.
	
	A forma como a organização se organiza para ¿lutar no mercado¿, superando os concorrentes dentro de um ambiente altamente competitivo.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703132520)
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	Sabemos que o fenômeno da financeirização da economia mundial mudou o eixo das prioridades no mundo dos negócios. E cada vez mais se exige dos colaboradores, a capacidade de se manter centrado, equilibrado diante das adversidades. Nesse contexto, as empresas começaram a encarar a possibilidade de elaborar programas e políticas para desenvolver como uma competência, consolidando atributos para quem os têm e, despertando-a em outros que as têm adormecidas. Qual o nome desse tipo de competência?
		
	
	Política de desenvolvimento de competências focadas.
	 
	Engenharia da resiliência.
	
	Engenharia da produtividade.
	
	Gestão integrada de processos.
	
	Gestão compartilhada de conhecimentos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702675903)
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	Como pode ser entendido o conceito de Resiliência, considerando que é mais conhecido como um atributo relacionado às pessoas?
		
	 
	Como a capacidade de superação das pessoas diante das muitas dificuldades que acontecem em suas vidas.
	
	Como a capacidade de gerar competitividade diante das dificuldades.
	
	Como uma forma de inventar uma solução para a organização, diante dos muitos problemas que elas enfrentam.
	
	Como a capacidade de melhorar os atributos internos de cada um, para ser mais competitivo.
	
	Como a capacidade de superação diante dos problemas relacionados a maturidade.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703132517)
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	O termo engenharia de resiliência representa uma nova maneira de pensar sobre segurança. Considerando que as abordagens convencionais de gestão de risco são baseadas em uma visão retrospectiva e enfatizam a tabulação de erro e cálculo de probabilidades de falhas, a engenharia de resiliência procura formas de aumentar a capacidade das organizações, para se atingir o que?
		
	 
	criar processos que são robustos, porém flexíveis, para monitorar e rever modelos de risco, e utilizar os recursos proativamente em face a rupturas ou produção contínua e pressões econômicas.
	1a Questão (Ref.: 201703132525)
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	As mudanças que ocorrem no ambiente empresarial, acabam gerando impactos que tendem a afetar a condução dos negócios e exigir ajustes nas estratégias em curso. Nesse sentido, cabe a arquitetura organizacional contribuir para viabilizar o que?
		
	
	a escolha dos melhores caminhos e coordenar as ações visando manter a corporação na trajetória de perda de competitividade e de ver a redução dos retornos esperados.
	 
	a escolha dos melhores caminhos e coordenar as ações visando manter a corporação na trajetória de competitividade e de retornos esperados.
	 
	a escolha dos piores caminhos e coordenar as ações visando manter a corporação na trajetória de competitividade e de retornos esperados.
	
	a escolha dos melhores caminhos e liderar as ações visando manter a corporação na trajetória da mais rentável e com melhores níveis de despesas.
	
	a escolha dos melhores caminhos e coordenar as ações visando manter a corporação na trajetória de desempenho com foco nos piores retornos esperados.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703132522)
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	Quando se fala em organização estamos nos referindo a todos os vários sistemas, estruturas, processos de administração, estratégias etc., que constituem o modo de operação da empresa. A expressão usada para abranger todos esses elementos é o que chamamos de Arquitetura Organizacional. A fim de desenhar e controlar, por meio de departamentos e postos, a maneira na qual uma empresa está organizada, o ambiente Arquitetura Organizacional se propõe a auxiliar nessa montagem para isto considerando: hierarquia de departamentos; comunicação entre os postos de uma empresa; controle de postos de cada departamento e controle de acesso aos serviços do departamento e ao serviço de comunicação. Quais das opções abaixo se mostra falsa?
		
	
	As visões por meio dos Postos, definem a relação de comunicação entre os postos a fim de estabelecer relações de trabalho, chamadas de "Estruturas de Comunicação".
	
	Com a arquitetura pode-se custear departamentos, além de controlar a ocupação de postos dentro de uma empresa.
	 
	Pela arquitetura de departamento e suas movimentações, são abertas vagas para fins de venda e captação de recursos, aprovadas pela empresa.
	
	Pode-se considerar que as visões através dos departamentos definem estruturas, que por sua vez definem qual a relação entre os departamentos. Assim, ficam denominadas como"Visões Departamentais"
	
	Os departamentos estão ligados a uma arquitetura que determina as posições ou funções dentro de um departamento, e essas posições estão vinculados aos funcionários que ocupem ou que exerçam tal atividade, em determinado momento.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702675900)
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	O desenho organizacional tem influência direta da forma como as empresas priorizam suas ações ou como elas compreendem o ambiente em que está inserida, estimulando ou bloqueando a capacidade criativa dos seus colaboradores. Qual das alternativas abaixo traduz o fato de que o objetivo da arquitetura organizacional é a finalidade?
		
	
	quando a empresa prioriza construções flexíveis para mudar mais rapidamente ou fazer os reajustes que for preciso para se manter competitiva.
	 
	a busca da eficácia pelo busca de um melhor alinhamento dos componentes organizacionais com a estratégia.
	
	o cuidado de melhorar o monitoramento dos eventos que podem desencadear mudanças no ambiente de negócios e buscar se antecipar.
	
	maiores investimentos em inovação, tendem a evitar que a empresa seja surpreendida em seu mercado de atuação.
	
	a capacidade da empresa em realizar mais rapidamente as readaptações operacionais, para manter a empresa competitiva.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702675898)
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	Qual a contribuição das TICs e da internet para a Arquitetura Organizacional, de forma a atingir o padrão de eficiência das empresas líderes em seus mercados de atuação?
		
	 
	Seu uso permite dar maior agilidade aos pedidos e aos fluxos de informações requeridos, de modo a aumentar o lucro sobre as vendas.
	
	Com elas se atinge o padrão de operação de maneira a contribuir para aumentar os níveis de satisfação com os clientes.
	 
	A partir delas se atinge o padrão mínimo de eficiência necessário, para competir em igualdade de condições com as mais competitivas do seu setor de atuação.
	
	Elas contribuem para a disseminação das várias modalidades de conhecimento, o que afeta diretamente a área de operações.
	
	Com elas permitem gerar maior capacidade de operação, pois os clientes que as empresas perdem nas lojas físicas, passam a ganhar nas lojas virtuais.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675899)
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	Por que os executivos das empresas são denominados de "executivos-arquitetos"?
		
	
	porque eles estão sempre tendo que realizar aperfeiçoamentos nas suas relações com os clientes, de forma a viabilizar maiores níveis de faturamento.
	
	porque eles são muitos bons na arte de construir modelos organizações com maior conteúdo tecnológico.
	
	porque eles são a parte estratégica no processo de tomada de decisão e precisam ter todos os indicadores bem monitorados para diminuir os níveis de risco do negócio?
	 
	porque eles precisam modelar formas arquitetônicas em suas organizações, visando sustentar os níveis de competitividade requeridos para maximização do lucro.
	
	porque eles têm um papel-chave em ter que sustentar elevado padrão de qualidade em suas operações.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702675901)
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	Conhecemos a Starbucks como sendo a maior rede de cafeterias do mundo. Marque das alternativas abaixo, qual traduz melhor a essência de seu negócio?
		
	
	Uma empresa que inovou pela forma de moer o café.
	
	Uma empresa que inovou por servir café quente e frio.
	 
	Uma empresa que inovou por treinar muito bem os seus colaboradores de atendimento, o que fez toda a diferença na forma de servir café.
	 
	Uma empresa que inovou por implantar um novo conceito de cafeteria
	
	Uma empresa que inovou por adotar processos inovadores no atendimento da cafeteria.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702675902)
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	Uma empresa competitiva deve adotar uma arquitetura organizacional, que a favoreça atingir e superar as metas de resultado. Qual das afirmativas adota um modelo que aponta ser o mais competitivo?
		
	
	A Coca Cola é uma corporação que mostra ser dinâmica e centralizadora, por isto as suas campanhas promocionais não contribuem para melhorar o consumo do produto.
	 
	O Google é uma empresa que tende a explorar no limite, os espaços de convivência para melhorar desempenho operacional e financeiro.
	1a Questão (Ref.: 201703132527)
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	Sabemos que em muitos casos, o setor privado age de forma não ética, quando fazem uso de ¿lobbies¿ para tentar ganhar preferência numa licitação pública. Qual das opções abaixo relacionadas reflete melhor o posicionamento ético da questão proposta?
		
	
	ética da competição e agressividade comercial.
	
	oportunidade e eficiência comportamental.
	
	moral flexível e eficiência negocial.
	 
	oportunismo e assimetria de informação
	
	maximização de retorno e defesa de mercado.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702675910)
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	¿As instituições possuem um papel fundamental para propagar comportamento ético, principalmente, envolvendo as relações entre setor público e privado. Essas ¿ineficiências¿ acabam aumentando os custos de transação. Por isto, a relevância da ética na condução dos negócios e relacionamentos. Pois ao se erigir estruturas estáveis, reduz-se a insegurança que impacta diretamente em aumentos forçados de custos¿. O que North sugere que as empresas façam?
		
	
	Façam uso de mecanismos de auditoria interna para proteger os interesses dos acionistas.
	
	Implantem maior transparência em suas atividades.
	
	Elaborem e implantem Códigos de Ética.
	
	Desenvolvam instrumentos de segurança para não dar espaço para que os colaboradores adotem posturas aéticas.
	 
	Adotem mecanismo de governança corporativa.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703132530)
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	No estágio pré-convencional onde não há regras, ou a regra é levar vantagem e os outros que se danem, percebe-se que a lei do darwinismo social prevalece, ou seja, a lei do mais forte. O importante são os resultados e não os meios e, neste contexto, abusos como o trabalho escravo, exploração de menores, extensas jornadas de trabalho, ausência de benefícios sociais, tratamentos depreciativos a negros, indígenas, idosos e mulheres é prática usual. Sem contar as práticas de concorrência desleal. Enquadram-se nesse estágio empresas exploradoras de recursos naturais, de produção rural, pequenas indústrias, estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços que, além de não tratarem bem seus funcionários ainda esperam que estes tratem bem a seus clientes. Encontramos as corporações de setores em que existem áreas de gestão de pessoas mais organizadas, que para isto adotam quais tipos de instrumentos em suas políticas de Gestão de Pessoas?
		
	
	códigos de ética abertos e ocultos, com definição de regras de conduta nos relacionamentos entre os diversos agentes envolvidos com a organização.
	
	códigos de ética ocultos e implícitos, com definição de regras de conduta nos relacionamentos entre os diversos agentes envolvidos com a organização.
	
	códigos de ética conservadores e implícitos, com determinação de regras de conduta nos relacionamentos entre os vários agentes envolvidos com a organização.
	 
	códigos de ética implícitos ou explícitos, com definição de regras de conduta nos relacionamentos entre os diversos agentes envolvidos com a organização.
	
	códigos de ética explícitos e abertos, com definição de regras de conduta nos relacionamentos entre os diversosagentes envolvidos com a organização.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702675912)
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	Sabemos que em muitos casos, o setor privado age de forma não ética, quando fazem uso de ¿lobbies¿ para tentar ganhar preferência numa licitação pública. Qual das opções abaixo relacionadas reflete melhor o posicionamento ético da questão proposta?
		
	 
	oportunismo e assimetria de informação
	
	oportunidade e eficiência comportamental.
	
	ética da competição e agressividade comercial.
	
	moral flexível e eficiência negocial.
	
	maximização de retorno e defesa de mercado.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675911)
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	Qual a diferença entre Ética e Moral?
		
	 
	A Ética que se reporta ao coletivo, a Moral tem o foco no agir das pessoas.
	
	A Ética mostra com as pessoas pensam e agem, e a Moral se refere ao forma como a sociedade pensa e age.
	 
	A Ética mostra ser um valor da sociedade, enquanto a Moral tem a sua ação circunscrita no indivíduo.
	
	A Ética refere ao agir das pessoas e a Moral tem foco no agir coletivo.
	
	A Ética mostra ser um código de conduta do serviço público e a Moral tem a ver com a forma do setor privado agir.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703156350)
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	Qual dentre as opções abaixo, mostra que os pressupostos da Nova Economia Institucional (NEI) contribui para a Ética nas Organizações?
		
	 
	Por considerar os aspectos sociológicos e filosóficos que levam em consideração as questões comportamentais, psicológicas e éticas que tanto influenciam as atividades empresariais.
	 
	As empresas devem buscar conciliar maior eficiência com menores custos de transação e estes ocorrem com éticas nas relações.
	
	Por procurar entender o ambiente das organizações dentro de uma perspectiva econômica, sociológica e logística.
	
	Por ter foco nos mecanismos da ética antes dos negócios, a NEI está sendo adotada para orientar as empresas no processo de reestruturarem sua base de clientes.
	
	Por estudar os processos que levam as assimetrias informacionais, que contribuem para favorecer o relacionamento por meio do tráfico de influência que levam aos investidores a auferirem lucros extraordinários.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702675909)
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	As organizações que negociam suas ações no Novo Mercado da BM&FBOVESPA têm que adotar Código de Ética e de Comportamento. Qual a razão de ser exigido das empresas esse tipo de política?
		
	 
	O fato de mostrarem elevado compromisso com a qualidade e transparência na forma como conduzem os seus negócios.
	
	O fato de mostrarem compromisso com a inovação e o respeito aos clientes.
	
	O fato da empresa estar focada nos fatores que os acionistas acham relevantes, embora não seja um alto compromisso da empresa.
	
	O fato de mostrarem capacidade de realização e compromisso das empresas no pagamento correto dos impostos.
	
	O fato de mostrarem capacidade de gestão transparente e compromisso com o lucro.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703132531)
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	Vivemos um certo paradoxo no mundo atual quando o assunto é comportamento ético. Enquanto no discurso e na teoria a sociedade temos o comportamento ético como um valor superior para os indivíduos; para as organizações, a sociedade e o Estado, ainda existem grandes falhas em suas condutas. Em outra dimensão, a busca por mais desempenhos nas empresas Sociedades Anônimas (S.A.) que possuem ações nas bolsas de valores, faz com que seja grande o desejo por buscar informações e oportunidades de negócios que possam significar a perspectiva de bater as metas, levando a diretoria executiva das empresas, em muitas ocasiões, a agir apressadamente, e entrar em caminhos que não sejam éticos. No filme passado na tela 4 da aula 5 ¿ The Corporation, é possível observar que tipo de comportamento?
		
	 
	como as distorções e a ambição foram desviando as Corporações do seu papel social, acentuando a busca incessante pela maximização do lucro para os acionistas.
	1a Questão (Ref.: 201702675915)
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	Leia o texto a seguir e marque entre as opções aquela que reflete melhor o significado: "A excelência é uma arte obtida com o treinamento e o hábito: não agimos corretamente porque temos virtude ou excelência, mas a temos porque agimos corretamente; essas virtudes se formam no homem enquanto ele vai agindo, nós somos aquilo que fazemos repetidas vezes".
		
	
	a construção dos bons hábitos é algo que deve começar em casa e ser dado continuidade nas escolas e organizações.
	
	a excelência que distingue as melhores das piores empresas, são os programas de treinamento que são submetidos regularmente toda equipe de colaboradores.
	 
	o padrão ótimo de operação é conquistado no esforço de se fazer o ótimo a cada dia.
	 
	a excelência não é um ato que se aprende, mas um hábito que se cultiva.
	
	a excelência se consegue com atitudes virtuosas de boa vontade, não é necessário treinamento.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702675916)
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	Buscar o máximo retorno para o seu capital já não é o objetivo principal das corporações. As grandes multinacionais do mundo já têm além da responsabilidade com o bom desempenho financeiro, cuidar igualmente do bem estar social, contribuindo para melhor qualidade de vida para toda sociedade. Qual das alternativas abaixo reflete o contexto descrito?
		
	
	a profissionalização deve ser a estratégia adotada pela empresa para garantir a sustentação da lucratividade.
	
	a responsabilidade social é um requisito que os órgãos de licenciamento estão exigindo para renovarem o alvará de funcionamento de todas as empresas.
	 
	a implantação de modelos de gestão mais flexíveis deve ser o caminho perseguido por todas as organizações.
	
	a tecnologia é o único caminho para as empresas se manterem competitivas.
	 
	a adoção da governança corporativa, que inclui a adoção de Códigos de Ética, é algo imprescindível para melhorar a imagem da empresa no mercado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703132536)
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	As organizações vêm adotando o Programa de Desenvolvimento de Ética das Virtudes (PDEV) por considerarem importante sustentar no longo prazo as suas atividades empresariais. As empresas que têm adotado o PDEV têm mostrado uma estratégia acertada, revelando ser um fator decisivo para o sucesso da implantação de uma cultura organizacional cooperativa e participativa. Dessa forma, o PDEV contribui para os seguintes aspectos. Qual das alternativas é a correta?
		
	
	acelerar o envolvimento e comprometimento dos acionistas; aumentar a produtividade e a capacidade de buscar parcerias tecnológicas.
	
	acelerar o envolvimento e comprometimento dos sócios; aumentar a produtividade do capital e a capacidade executiva.
	
	acelerar o envolvimento e comprometimento dos clientes; aumentar a produtividade e a capacidade de venda.
	 
	acelerar o envolvimento e comprometimento dos colaboradores; aumentar a produtividade e a capacidade empreendedora.
	 
	acelerar o envolvimento e comprometimento dos fornecedores; aumentar a produtividade logística e a capacidade de relacionamento sinérgico.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703132534)
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	O fim do século XX tornou o mundo globalizado, cada vez mais estreitado em suas relações através da tecnologia avançada das comunicações em massa. Várias sociedades interligam-senão só economicamente, mas culturalmente, fazendo com que costumes morais diferentes confrontem-se diante da globalização. No mundo contemporâneo, ser ético tornou-se um elemento de profunda estratégia de convivência pacífica entre as pessoas, quer no trabalho, quer na sociedade, ou mesmo no país que se vive. Ser ético é buscar princípios e valores morais que garantam a própria sobrevivência do homem e do planeta do qual ele explora para satisfazer o seu conforto. Cada vez mais grandes empresas adotam códigos de ética como garantia de conduta exemplar e para sobreviver às concorrências de um mercado volátil e feroz. O estudo da Ética é tão remoto quanto à evolução dos tempos, surgindo na Grécia clássica, através dos estudos de Aristóteles, considerado o pai da filosofia da Ética. No século atual dividimos a Ética em antiga e moderna. Qual das alternativas abaixo está correta?
		
	
	A antiga, ou moderna, é a Ética das Virtudes, do principio máximo da eudaimonia; a moderna, a Aristotélica, é a Ética dos Deveres, do bem estar coletivo, da deontologia.
	 
	A antiga, ou Aristotélica, é a Ética dos Deveres, do principio máximo da eudaimonia; a moderna é a Ética das Virtudes, do bem estar coletivo, da deontologia.
	 
	A antiga, ou Aristotélica, é a Ética das Virtudes, do principio máximo da eudaimonia; a moderna é a Ética dos Deveres, do bem estar coletivo, da deontologia.
	
	A moderna é a Ética dos Deveres do principio máximo da eudaimonia; já a antiga, ou Aristotélica, é a Ética das Virtudes, do bem estar coletivo, da deontologia.
	
	A antiga do bem estar coletivo, foi desenvolvida por Aristóteles, é a Ética dos Deveres, do principio máximo da eudaimonia; a moderna é a Ética das Virtudes, do bem estar coletivo, da deontologia.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675914)
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	Em seu livro Ética à Nicômaco (325 a. C.), Aristóteles já discutia na época a questão das Virtudes e da Ética. Com ele tratou este assunto?
		
	
	A Moral e os Hábitos devem andar juntos em todos os momentos.
	
	Os administradores públicos precisam fazer cursos de Moral e Ética para exercerem os seus cargos.
	 
	Os governantes devem se pautar na sua conduta, sempre fazendo o bem para o seu partido.
	
	Os bons hábitos se aprendem na convivência entre os homens em sociedade e muito pouco em família.
	 
	A Ética e o Caráter devem caminhar juntos na vida dos homens.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702675917)
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	Por considerarem de grande importância para dar sustentação de longo prazo nas suas atividades empresariais, as organizações adotam como forma de desenvolverem a Ética entre os seus colaboradores, que tipo de ferramenta?
		
	
	Os Programas de Desenvolvimento da Moral e Bons Costumes.
	 
	Os Programas de Desenvolvimento de Ética das Virtudes.
	 
	Os Programas de Desenvolvimento de Qualidade de Relacionamentos. Os
	
	Programas de Desenvolvimento de Gestão de Pessoas Éticas. O
	
	s Programas de Desenvolvimento de Ética nos Resultados.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702675913)
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	Se a noção de Ética encara a prática do bem como virtude e esta como a promotora da felicidade dos homens, e se as virtudes são desenvolvidas através do exercício e do hábito, qual das alternativas abaixo reflete o raciocínio exposto?
		
	 
	a ética é um orientador de conduta que precisa ser cobrado na política e não no mundo corporativo.
	
	os valores éticos não necessariamente com as virtudes; pessoas podem ser virtuosas sem precisarem ser éticas.
	 
	não se pode ser ético sem incorporar à própria conduta a práticas de virtudes.
	1a Questão (Ref.: 201703132543)
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	Para Kolb, o processo de aprendizagem é cíclico, passando por quatro etapas que vão desde o envolver-se (experiência concreta), observar (observação reflexiva), formular ideias e teorias (conceitualização abstrata) até a tomada de decisões (experimentação ativa). O que Kolb pensa sobre Clima Organizacional?
		
	 
	Aprendizagem é como um processo em que o conhecimento é adquirido pelo sujeito através dos estágios de aprendizado.
	
	Aprendizagem é como um processo em que a experiência é adquirida pelo sujeito através dos estágios com líderes de sucesso.
	
	Aprendizagem é como um processo em que a experiência é adquirida pelo sujeito através do conhecimento.
	
	Aprendizagem é como um processo em que o conhecimento é adquirido pelo sujeito através do estudo em cursos MBAs.
	 
	Aprendizagem é como um processo em que o conhecimento é adquirido pelo sujeito através da experiência.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702675921)
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	"É entendida como um pensamento comum, de forma que os indivíduos são levados a agir e pensar sem uma reflexão consciente, através de pensamentos automáticos, podendo sofrer modificações ao longo do tempo". Qual o conceito que reflete a definição do texto?
		
	 
	clima organizacional.
	
	formato organizacional.
	
	estrutura organizacional.
	
	arquitetura organizacional.
	 
	cultura organizacional.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703132539)
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	Melhorar o clima organizacional não é só tarefa das grandes empresas. Empreendedores de negócios de pequeno e médio porte também devem ter essa preocupação - e podem fazer programas deste tipo sem gastar nenhum tostão. O diretor de relações empresariais da ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos), Ruy Shiozawa, lista quais os fatores que melhor contribuem para o engajamento dos funcionários. E avisa: a recompensação em dinheiro não está mais entre os principais atrativos que estimulam a dedicação dos profissionais. Qual das alternativas abaixo é falsa?
		
	 
	Comunique-se com os funcionários.
	 
	Administre a meritocracia de forma transparente e valorizando o personalismo.
	
	Ofereça oportunidades para que os membros da equipe possam crescer e se desenvolver.
	
	Os gerentes devem se mostrar comprometidos com os resultados.
	
	Promova o equilíbrio da vida pessoal e profissional.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702675918)
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	A área de Gestão de Pessoas é a responsável por criar um clima organizacional propício para criação de valor. A Gestão do Conhecimento é o caminho natural, levando a empresa a adotar programas de educação continuada e incentivos, de forma que os colaboradores percebam e sintam que a sua empresa é um bom lugar para trabalhar e fazer a sua ascensão profissional. Que tipo de política a área de Gente precisa adotar, para evitar problemas relacionados à descontinuidade em cargos considerados estratégicos?
		
	
	adotar modelos de compartilhamento do conhecimento entre os colaboradores dos setores, dessa forma, a empresa não fica refém e mostra que a prioridade é o trabalho em equipe.
	
	adotar sistemática onde cada colaborador de posição-chave precisa ter uma espécie de ¿segundo¿, que tem o papel de estar sempre perto para substituí-lo em caso de necessidade.
	
	adotar programas de rodízio para que nenhum colaborador se sinta ¿dono¿ da posição, diminuindo os níveis de exposição da empresa.
	
	adotar políticas de compartilhamento que faça com que ninguém seja considerado especial, pois todos contribuem para o processo de produção.
	 
	adotar políticas especiais para reter colaboradores que estão em postos-chaves, para que sua saída não impacte na perda de conhecimento.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675920)
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	Como podeser entendido o que é clima organizacional, sabendo que a organização é considerada um sistema de atividades coordenadas, de dois ou mais indivíduos, onde estes são levados a cooperarem uns com os outros para alcançar os objetivos que a ação individual isolada não conseguiria?
		
	 
	expressa a conduta dos colaboradores em seu dia a dia.
	
	traduz o efeito dessa cultura nos níveis superiores da organização.
	 
	pode ser considerado como um reflexo da cultura da organização.
	
	na forma do ambiente relacional onde convivem os colaboradores.
	
	reflete a forma como pensa e age os níveis diretor e gerencial das organizações.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702675922)
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	Não basta as organizações quererem melhorar o desempenho, se não desenvolvem programas internos melhorando a cultura corporativa que impacta diretamente no clima da própria organização. Qual opção reflete melhor o significado do texto?
		
	
	Clima e cultura servem para tornar as empresas mais competitivas.
	
	Cultura e clima são formas de arquitetura organizacional para gerar competitividade.
	
	Clima e cultura são políticas usadas para aumentar os resultados.
	 
	Cultura e clima são dimensões que se interagem nas organizações para melhorar desempenho.
	
	Cultura e clima são ferramentas de trabalho destinadas a melhorar o desempenho.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702675919)
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	Fazer o monitoramento permanente do Clima Organizacional, é de fundamental importância para que as empresas estejam captando se os seus colaboradores estão mais satisfeitos ou insatisfeitos a tudo que está acontecendo na organização. Qual a melhor definição de clima das abaixo relacionadas?
		
	
	Como um conjunto de capacidades que tornam os colaboradores mais hábeis para o melhor desempenho das tarefas.
	
	Como um conjunto de hábitos e comportamentos destinados a melhorar a eficiência.
	
	Como um conjunto de regras adotadas pela empresa para estimular e motivar os seus colaboradores.
	 
	Como um conjunto de atributos que melhoram a competência dos níveis gerenciais da empresa.
	 
	Como um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.
	1a Questão (Ref.: 201702675923)
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	Por que uma empresa deve desenvolver políticas que fomentem a geração de Conhecimento para melhorar o seu desempenho?
		
	
	Porque o caminho para o aumento da eficácia dependerá de se aumentar os níveis de eficiência dos colaboradores da organização.
	 
	Porque as empresas precisam de colaboradores com mais conhecimentos, para aumentar a capacidade de resiliência da organização, diante das adversidades de mercado.
	
	Porque a combinação de inovação com gerentes qualificados constituem a base para se gerar vantagens competitivas nos produtos ou serviços.
	 
	Porque uma empresa que busca ser competitiva precisa ter uma competente Gestão do Conhecimento nas suas políticas internas, de forma a gerar e expandir a sua capacidade de inovação.
	
	Porque as empresas que buscam ser competitivas, precisam ter um forte programa de treinamento destinado a capacitar a todos em competências gerenciais.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702675927)
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	A formulação de estratégias empresariais em ambientes conturbados, requer competências gerenciais capazes de orientar a organização "no meio das tempestades de mercado, sem que ela perca a direção de onde precisa chegar". Qual das opções abaixo reflete melhor o significado do texto proposto?
		
	
	Que o Investimento em estruturas mais modernas, é a certeza que a empresa vai se manter competitiva.
	
	Que o investimento feito em arquiteturas mais flexíveis, contribuem para que as empresas sejam mais rápidas em suas respostas de mercado.
	 
	Que o investimento em capital humano qualificado, é a garantia que a empresa está se estruturando melhor para ser competitiva em todas as ocasiões.
	
	Que o investimento em processos mais eficientes é a maior garantia de que a empresa vai conseguir atingir as metas de resultado definidas.
	
	Que o investimento em design dos produtos, melhora percepção dos clientes, contribuindo para aumentar a base de cliente e a geração de maior lucro.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702675924)
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	Sabemos que empresas de tecnologia como o Google, o Facebook, a Microsoft e outras, que possuem negociadas na NASDAQ, possuem que tipos de indicadores em comum, para buscarem desempenhos operacionais e financeiros superiores em relação à concorrência?
		
	
	foco na transparência dos tipos de gastos, evitando que os sócios possam se apropriar de recursos que não sejam sob a rubrica de lucros.
	
	foco na capacidade do governo em dar incentivos que favorece que as empresa investirem em P&D.
	
	foco nas pesquisas tecnológicas, porque serão elas que criaram diferenciais competitivos que acabam ¿puxando¿ os colaboradores.
	
	foco no aperfeiçoamento de processos que levem ao aumento da produtividade.
	 
	foco nas pessoas, nos colaboradores com alto nível de formação e conhecimento que conduzem a maiores níveis de inovação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703132551)
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	Peter Senge é um cientista e diretor do Centro de Aprendizagem Organizacional (Learning Organization - organização orientada para o aprendizado) no American Sloan School of Management do MIT. Ele é o autor do livro A Quinta Disciplina: A arte e prática da organização de aprendizagem a partir de 1990 (Nova edição, 2006). Ele nos mostra em seu livro, o verdadeiro significado de uma organização que aprende, que é uma organização que está continuamente expandindo sua capacidade de criar o seu futuro. Para isto, das cinco disciplinas enunciadas, cada uma complementa a outra, sendo que todas trabalham juntas com um só objetivo: tornar uma organização que aprende. Então, qual das disciplinas é considerada como o "alicerce de organização que aprende"?
		
	 
	Pensamento sistêmico.
	
	Modelos mentais.
	
	O domínio pessoal.
	 
	Aprendizagem em equipe.
	
	Visão compartilhada.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702675926)
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	Qual a relação que existe entre desempenho organizacional e a construção de relacionamentos de longo prazo?
		
	 
	a dimensão interpessoal é visível e marcante em todas as organizações mostrando que as relações interpessoais são tão ou mais importantes do que a qualificação individual para as tarefas.
	
	a dimensão do conhecimento, pois é ele que dará a construção dos diferenciais competitivos que se materializam em bens e serviços de valor agregado superior.
	 
	a dimensão de trabalhar forte para fidelizar os clientes, pois serão estes no ambiente externos e não os colaboradores, que são os responsáveis de sustentar as receitas da empresa.
	
	a dimensão de compartilhar informações privilegiadas, quando todos fazem começam a operar por meio de parcerias estratégicas.
	
	a dimensão tecnológica, pois em inovação que garante competitividade, as empresas não conseguiram se estabelecer em seus mercados, sendo superada pelos concorrentes.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703132550)
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	Segundo vários autores, o sucesso de uma empresa depende do comprometimento dos seus colaboradores com as metas organizacionais e este comprometimento resulta no desempenho, que pode ser verificado, mensurado e administrado. O desempenho dos colaboradoresé fundamental para as organizações, para a sua mensuração é utilizada a Avaliação de Desempenho. Qual das alternativas é a correta?
		
	 
	A avaliação de desempenho, portanto, visa, além de estabelecer os resultados a serem perseguidos pelos indivíduos, a acompanhar o processo de trabalho e fornecer feedback constante.
	
	A avaliação de desempenho, portanto, visa, além de estabelecer os resultados a serem perseguidos pelos indivíduos, a acompanhar o processo de treinamento e fornecer feedback constante.
	
	A avaliação de desempenho, portanto, visa, além de estabelecer os resultados a serem perseguidos pelos indivíduos, a acompanhar o processo de trabalho e fornecer feedback irregular.
	
	A avaliação de desempenho, portanto, visa, além de estabelecer os resultados a serem perseguidos pelos indivíduos, a acompanhar o processo de produtividade e fornecer feedback flexível.
	
	A avaliação de desempenho, portanto, visa, além de estabelecer os resultados a serem perseguidos pelos indivíduos, a acompanhar o processo de vendas e fornecer feedback de regular.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702675925)
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	Falar em teoria do Desempenho Organizacional é entender os esforços empreendidos pelas corporações para estar sempre atento a melhor arquitetura organizacional que permite que ela tenha algum tipo de vantagem em relação à concorrência, diante das difíceis situações de mercado. Nesse sentido, qual das opções abaixo melhor reflete às exigência para uma orientar a estratégia de buscar maximizar o desempenho operacional?
		
	
	exige que a empresa invista recursos de forma continuada em treinamentos com foco em inovação, para todos os colaboradores independente de cargos.
	
	exige maior atuação da alta administração, que deve realizar reuniões constantes com os gerentes e solicitando-os que façam o mesmo com sua equipe.
	 
	exige a participação ativa, aberta e não-manipulada de todos os elementos que serão sujeitos ao seu processo e, mais do que tudo, uma profundo respeito pela pessoa humana.