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Avaliação/Gestão de Pessoas 2 1 -Com relação às mudanças e transformações que impactaram as relações de trabalho, podemos afirmar, exceto: A Resposta Está Errada!/ No final do século XVII, a revolução industrial fez com que uma economia agrária se tornasse uma economia industrial, transformando de vez as questões relativas ao trabalho. A princípio a Administração de Recursos Humanos se envolvia mais com os processos necessários ao melhor aproveitamento da mão-de-obra, considerando o homem como um recurso, não se preocupando com sua essência, suas necessidades e/ou potencialidades. A Administração dos Recursos Humanos, buscou formas para promover e integrar o trabalhador, aumentando gradativamente a sua produtividade, por meio da coordenação de interesses entre empresa e mão-de-obra. A tecnologia é o grande diferencial que poderá conduzir uma organização ao sucesso, à estagnação ou ao mais completo fracasso. 2 -A história da Gestão de Pessoas foi construída pelas necessidades impostas pelas muitas mudanças ocorridas no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa ERRADA: A Resposta Está Correta!/ Conceitualmente e de acordo com seus objetivos a área de RH passou por 2 fases distintas: Administração de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. No governo de Getúlio Vargas foi criado o Ministério do Trabalho, e posteriormente a C.L.T. - Consolidação das Leis do Trabalho em 1943, que até hoje define as características básicas do sistema legal e oficial das relações do trabalho. No governo de Juscelino Kubitschek, houve um grande desenvolvimento industrial, ocasionando um aumento na qualificação da mão de obra, bem como, o aumento das aspirações e expectativas nas classes trabalhadoras. No final da década de 80 com a nova constituição, há o fim da intervenção do Ministério do Trabalho nos sindicatos, permitindo a livre associação no setor público, fazendo um avanço na flexibilização das relações de trabalho. 3 -A Gestão de Pessoas deve transcender o papel de desenvolvimento de rotinas trabalhista e controle dos trabalhadores, tendo um papel social a cumprir. Com base nesta afirmação podemos afirmar, EXCETO: A Resposta Está Correta!/ Na atual conjuntura, é vital que a organização se atente para a administração e o desenvolvimento de seu corpo funcional, capacitando-os e adequando-os às necessidades produtivas da empresa. Muitas vezes despende-se muito tempo administrando deficiências provenientes do desempenho, trabalhando-se mais as causas que as consequências. Os métodos e técnicas desenvolvidos pelos novos subsistemas de Gestão de Pessoas são importantes ferramentas de orientação e tomada de decisão, contudo, é importante observar que quando estes são tratados de forma dissociada da realidade da empresa ou desvinculados de suas necessidades perdem o seu valor. O homem é uma unidade psicossocial ímpar e, como tal, não existe previsibilidade em seu comportamento nem um padrão de respostas a um dado conjunto de estímulos. 4 -O exercício da liderança é mais do que um papel a cumprir, sendo também uma filosofia para a ação. Com base nesta afirmação podemos dizer, EXCETO: A Resposta Está Correta!/ Toda organização é o reflexo de seus líderes. O líder é e sempre será um agente de mudança, criando e/ou sustentando a cultura, construindo o presente e delineando o futuro. Os líderes devem conhecer as pessoas com as quais trabalham, precisam possuir altas aspirações e ter grandes ideais, compreendendo a dinâmica do movimento do grupo que lideram e como este gerar energia. A liderança só será levada a termo através de fatores exógenos do homem que permitam identificar as causas endógenas, possibilitando-se a transformação de agente ativo em passivo, de proativo em reativo, tendo por essência o envolvimento e comprometimento com os objetivos do grupo. 5 -Ao longo do tempo houve muitas mudanças na Gestão de Pessoas, provocando uma mudança de visão de posição e de ação. Das alternativas abaixo todas correspondem a esta afirmação, EXCETO: A Resposta Está Correta!/ A gestão de Recursos Humanos é contingencial, não existindo fórmulas ou condutas que possam ser padronizadas e aplicadas genericamente a todas as organizações, pois cada empresa é um organismo vivo, que se pauta em sua própria história e realidade. A Gestão de Pessoas já não se atêm apenas a processos e práticas, sendo muitas as suas preocupações como: qualidade de vida no trabalho, clima organizacional, satisfação no trabalho, engajamento funcional, dentre outros temas emergentes que são de suma importância para o sucesso da empresa. Gerenciar pessoas é uma exclusividade do departamento de RH, sendo o departamento responsável pelos desempenhos e pelos resultados esperados de sua área e pelas pessoas que lá estão alocadas. A Gestão de Pessoas passou por muitas fases e muitos fatos, mas enfim parece ter identificado o seu real propósito, que é gerir pessoas, ou melhor, gerir com pessoas. 6 -Após a Revolução Industrial e a constituição das primeiras indústrias foi sentida a necessidade de se organizar as atividades e distribuir os postos de trabalho de forma racional para a obtenção de resultados, dando origem ao desenvolvimento das práticas de Gestão de Pessoas. De acordo com esta realidade assinale a alternativa INCORRETA. A Resposta Está Correta!/ Após a Revolução Industrial a máquina não estava a serviço do homem, e sim o contrário, o homem servia ao equipamento e deveria se adaptar a ele. Com o desenvolvimento das atividades e complexidade dos cargos veio a preocupação com relação aos treinamentos, para que o trabalhador soubesse "o que" e "como" deveria realizar adequadamente o seu trabalho, surgindo posteriormente propostas de desenvolvimento de pessoal. As empresas não percebiam os problemas gerados pelo stress das atividades repetitivas, e que estes traziam acidentes de trabalho e desgaste aos ocupantes dos cargos, minimizando a produtividade. A análise de cargos e salários tinha a princípio uma proposta que visava apenas à adequação salarial, e os benefícios foram sendo introduzidos no composto remunerativo como diferencial entre as empresas. 7 -Com relação à movimentação do mercado de trabalho e de recursos humanos, podemos citar algumas variáveis, EXCETO: A Resposta Está Correta!/ A perspectiva econômica pode ser citada como uma das mais importantes, pois é de acordo com o crescimento econômico que se determina a oferta e a procura de mão de obra pelas empresas. As políticas e medidas governamentais não influenciam no mercado de trabalho. A alta incidência de tributos tem contribuído para que as empresas deixem de investir em novos profissionais. O desenvolvimento tecnológico impactou severamente em vários setores da economia, as máquinas e equipamentos tomaram o lugar de muitos trabalhadores. 8 -O recrutamento pode ser interno ou externo, sendo que ambos apresentam vantagens e desvantagens. De acordo com esta consideração, marque a afirmativa ERRADA: A Resposta Está Correta!/ O recrutamento interno busca o profissional dentro da própria empresa, através de remanejamento de colaboradores que podem ser transferidos, promovidos ou ainda transferidos com promoção. O recrutamento interno oferece a oportunidade de valorizar o quadro funcional, criando expectativas positivas de crescimento na organização, estimulando as pessoas a darem o melhor de si no intuito de demonstrar a sua competência. O recrutamento externo tem as seguintes vantagens: demanda menor custo e menor tempo na escolha do candidato. Uma vantagem do recrutamento externo se deve à possibilidadeda entrada de novos conhecimentos que venham a contribuir para o desenvolvimento organizacional. 9 -Encontrar novos colaboradores é o objetivo de todas as empresas, ou seja, encontrar a pessoa certa para o cargo certo. Isto significa realizar um processo seletivo adequado às necessidades organizacionais. De acordo com esta afirmação assinale a alternativa FALSA: A Resposta Está Correta!/ O objetivo do processo seletivo é tentar prospectar o desempenho do futuro trabalhador, identificando aquele que parece ser o mais adequado para ocupar o cargo vago. O processo seletivo é um processo de decisão e escolha, por isso é fundamental a participação do requisitante do cargo, ou seja, de alguém da área solicitante. De acordo com o conteúdo e exigências do cargo, se escolhe os instrumento e as ferramentas que tentarão aferir os conhecimentos, habilidades e ainda, as atitudes do candidato frente a determinadas situações. Os critérios de seleção baseiam-se nos dados e informações provenientes da análise do candidato e das observações e preferências do selecionador. 10 -A aplicação de pessoas compreende o processo de integração, a descrição e análise de cargos e a gestão de desempenho. Assinale a alternativa INCORRETA: A Resposta Está Correta!/ Uma empresa é constituída como um mapeamento de processos necessários aos seus resultados, que representa o desenho dos cargos que descrevem as atividades necessárias ao processo produtivo, criando uma coordenação racional das atividades. O acompanhamento no trabalho significa controle, podendo ofender o ocupante do cargo não o deixando a vontade no exercício do trabalho. A divisão do trabalho permite que cada um conheça a sua cota de participação para os resultados, além de delinear as linhas de hierarquia e autoridade. A integração do indivíduo na organização é um passo que merece uma atenção especial, evitando um desgaste na relação empregado/empresa. 11 -A gestão do desempenho como uma das ferramentas mais importantes da Gestão de Pessoas. Assinale a alternativa FALSA: A Resposta Está Correta!/ A avaliação do desempenho não é um controle coercitivo e punitivo, ao contrário, é um sistema de feedback que permite ao executor do trabalho vislumbrar quais os pontos de seu desempenho necessitam de aprimoramento e quais podem ser mantidos. O processo de avaliação deve estabelecer uma ligação estreita entre os objetivos da empresa e os objetivos pessoais do ocupante do cargo. Para avaliar o desempenho das pessoas é necessário conhecer a dinâmica comportamental própria de cada um, o trabalho a ser realizado e o ambiente organizacional em que essas ações se passam. O processo de avaliação consiste na definição dos resultados esperados, tendo por base o planejamento estratégico, o acompanhamento e avaliação dos progressos conseguidos, na busca de soluções cada vez mais inovadoras para se atingir as metas e objetivos organizacionais, propondo realizações futuras. 12 -O composto remunerativo compreende salário mais benefícios. Com relação a benefícios podemos afirmar, EXCETO: A Resposta Está Correta!/ Os benefícios constituem valor agregado na recompensa do trabalhador. É importante que os benefícios atendam às especificidades do corpo funcional da organização. Os benefícios agem como remuneração indireta, agregando valores ao salário. Os benefícios podem até ser interessantes para o corpo funcional, contudo, sempre representam altos custos para a empresa. 13 -A análise do contexto de recursos humanos permite algumas conclusões, EXCETO: A Resposta Está Correta!/ Os problemas de ordem técnica nem sempre recebe a devida atenção dos gestores, e na verdade estes são de vital importância para os resultados organizacionais. Os problemas provenientes das questões administrativas e estruturais podem ser detectados em parte pelo levantamento realizado, através do desenho dos cargos e da análise do corpo funcional de cada unidade organizacional. Uma análise de quem são os ocupantes dos cargos críticos e chaves se faz necessária, apurando o grau de responsabilidade atribuída, para saber se a empresa conta com pessoal adequado para o seu desenvolvimento. As desordens organizacionais surgidas a partir dos problemas comportamentais podem ser detectadas através da análise do absenteísmo e da rotatividade de pessoal. 14 -A Gestão de Pessoas é uma arte, que precisa ser aprimorada continuamente, para que a organização consiga alcançar diferenciais de qualidade e competitividade. Para se conseguir o resultado a partir das pessoas, algumas ações são fundamentais. Marque a alternativa ERRADA: A Resposta Está Correta!/ O resultado através das pessoas é a resultante do elenco das competências individuais, e das contribuições que estas podem dar para o desenvolvimento do negócio. As pessoas podem constituir problema ou solução, desafio ou oportunidade, e é neste ponto que se distingue se as pessoas estão sendo bem aproveitadas como mão-de-obra ou cabeça-de-obra. A perspectiva de crescimento alavanca e motiva os colaboradores, por isso, é necessário que a empresa ofereça oportunidade de crescimento e desenvolvimento dentro da estrutura hierárquica da empresa. A qualidade de vida no trabalho nem sempre foi vista como a melhoria das condições de trabalho, visto que o seu propósito era criar uma melhor adaptação do indivíduo na sua relação com a empresa. 15 -Não é preciso mudar o discurso da área de RH, o que é preciso é mudar a ação. Esta afirmação mostra a necessidade da área de Gestão de Pessoas de atuar de forma estratégica estando associada aos objetivos organizacionais. Marque a afirmação FALSA: A Resposta Está Correta!/ Os esforços da área de Gestão de Pessoas não deve se concentrar em modismos ou em ações fragmentadas, o fundamental é que todos os esforços sejam direcionados para o fortalecimento do negócio. A Gestão de Pessoas deve contribuir na elaboração e condução do plano estratégico, participando como gerador de ideias perseguindo sua missão original no que se refere ao desenvolvimento humano e organizacional. Transformar a área de RH de um centro de custos em um centro de resultados se torna uma necessidade e uma realidade. A visão estratégica na gestão de pessoas se resume no desenvolvimento de uma visão macro do negócio e seus objetivos. Sua nota nesta Avaliação foi:/ 9.50
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