N2 Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Marketing

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE PORTO ALEGRE CENTRO
N2 RELATÓRIO PARCIAL EFINAL INTERDISCIPLINAR APLICADO AO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING II
FABIANA DE JESUS AMARAL RA 6275206458
Orientadora EAD: Tutora à distância: Profa. Priscila Cintra.
PORTO ALEGRE/RS
2017
FABIANA DE JESUS AMARAL RA 6275206458
N2PLOJETO PARCIAL INTERDISCIPLINAR APLICADO AO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING II
Trabalho parcial efinal de atividade práticaapresentada como 
requisito de avaliação na disciplina de Projeto 
Interdisciplinar aplicado à Tecnologia em Marketing 
II no Curso de Tecnologia em Marketing da 
Universidade Anhanguera -UNIDERP.
OrientadoraEAD:Tutora à distância: Profa. Priscila Cintra.
PORTO ALEGRE/RS
2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
1 INTRODUÇÃO	4
1.1 RELATÓRIO PARCIAL	5
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA	5
3. DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO	7
4. ANÁLISE SWOT	10
4 RELATÓRIO FINAL	11
4.1 POLÍTICA DA ORGANIZAÇÃO	11
4.2 CONSCIÊNCIA AMBIENTAL	11
4.3 POLÍTICA SOCIOAMBIENTAL DEFINIDA NA ORGANIZAÇÃO?..........................11
4.4 TIPOS DE RESIDUOS PRODUZIDOS NA ORGANIZAÇÃO	12
4.5 ATIVIDADES DA ORGANIZAÇÃO QUE SÃO SUSTENTAVEIS	12
4.6 LEGISLAÇÃO MUNICIAL SOBRE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL	13
4.7 QUAL O NÍVEL DE CAPACIDADE DO PESSOAL	13
4.7 CAPACIDADE DE P&D (PESQUISA DE DESENVOLVIMENTO)	14
4 SISTEMA DE GESTÃO PARA ISO 14001	14
5.1 IDENTIFICAR OPORTUNIDADESNO PROCESSO DE SGA	15
5.2 SOLUÇÕES DE MELHORIAS AMBIENTAIS	15
5.3 JUSTIFICATIVA	16
5.4 MARKETING ECOLÓGICO........................................................................................ 17
5.5 PLANOS DE EMERGÊNCIAS..................................................................................... 17
5.6 ALOCAÇÃO DE RECURSOS	18
5.7 MEDIAÇÕES	18
5.8 AVALIAÇÕES AMBIENTAIS........................................................................................18
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS	19
7 REFERÊNCIAS .................................................................................................................20
INTRODUÇÃO
	O primeiro passa para um trabalho eficiente junto a qualquer setor produtivo é, sem dúvida, conhecer as empresas, identificar suas potencialidades e dificuldades e saber onde estão os gargalos que devem ser corrigidos. 
	O Setor Indústria Gráfica no Brasil, com resultado de parceria entre Associação Brasileira da Indústria Gráfica – Abigraf, Nacional e Micro e Pequenas Empresas, é um marco importante para o desenvolvimento do setor. Os empreendedores de Micro e Pequeno porte representam 98,6% das empresas gráficas do Brasil e empregam cerca de 200 mil empregos diretos da mão de obra. Indicadores que justificam ações importantes para melhorar o desenvolvimento dos poderes públicos a fim de melhorar o desempenho, sendo avaliadas elaborações estratégicas, inovações para tornar o setor mais competitivo para todos que atual direta ou indiretamente no setor gráfico em prol do desenvolvimento comum.
	Com a crescente preocupação da sociedade com o meio ambiente a mesma vem demonstrando cautela na horade adquirir produtos ou serviçosbuscando empresas que além de oferecer qualidade com preço justo,estejam dentro das leis para não agredir o meio ambiente desde a sua produçãoaté o descarte.Vendo esta tendência muitas empresas vêm buscando se enquadrar nas normas e exigências impostas da série ISO 14000,programarestratégiase processos socioambientais corretos perante a sociedade, governos e aos novos clientes em potencial.
	
1 - APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
	A House Digital EIRELI foi fundada em Março de 2016 desde então vem fazendo a diferença no setor Gráfica Digital com impressão digital e offset, localizada na Avenida Av. Protásio Alves nº4780 | CEP: 9131000 | Porto Alegre | RS por seu Diretor Executivo Luis Fernando Oliveira, formado em Administração pela Universidade PUC|SP, com experiência de mais de 15 anos como Gerente da empresa Xerox do Brasil, tendo passando por vários cargos dando assim expertise macro do seguimento, teve esta escolha do nome para referencia de esta em casa, parceria entre empresas do setor gráfico, e após dois anos de atividade se consolidou no mercado através do atendimento de excelência, grande variedade de insumos e substratos comercializados, tendo essas referências como seu ponto forte de estratégias mercadológicas. 
1.1 BREVE HISTÓRICOS
Compartilhamento, Qualidade e Inovação em cada detalhe, desta forma a House Digital se posiciona para melhor atender seus clientes e parceiros.
- Público-alvo:
Gráficos da Região Sul, público em geral atendendo em toda região do país. 
- Missão
Como ambiente gráfico compartilhado, fornecer soluções de impressão digital para ampliação da produção e otimização de processos, contribuindo para ganho de escala, respeitando o indivíduo, a sociedade e o meio ambiente.
- Objetivo
Tornar-se o maior provedor de soluções de impressão digital e desenvolvimento de projetos gráficos do sul do país.
- Visão
Ser reconhecido pelo mercado gráfico como principal parceiro de soluções digitais do sul do país, comprometida no fornecimento de soluções inteligentes e criativas.
- Inovação
 A House Digital possui tecnologias aprimoradas e recursos inovadores  que permitem que os clientes produzam trabalhos com confiança em maior diversidade de materiais incluindo olhas grossas, com revestimento e com textura, materiais sintéticos e mídia colorida ampliando sua variedade de recursos de mídia.
- Infra-instrutora e Instalações
A área da gráfica conta com uma loja de três andares com ambientes delimitados por setores. Primeiro piso, balcão de atendimento e o parque gráfico de equipamentos de impressão e acabamento, no segundo piso ficam a setores Administrativos, Desenvolvimento e Projetos, sala de reunião e no terceiro piso temos um salão para recepção e reuniões de atendimento e confraternização.
Equipamentos:
- Incadernação, 
Super 34 Plus
- Impressora:
Xerox 11580
Xerox 11580
Xerox 7142
Ricoh Pro C7110
Ricoh Pro 8100S
Xerox Igen 4
RecorteeletrônicoMuth
Gazela laminadora
Refile KW-Troh
- Quantidade de Funcionários:
Com uma equipe de nove funcionários internos e externos:
	1.Atendimento; 
	2. Pré-Impressor; 
	3. Impressor
	4. Acabamento
	5. Estagiário em acabamento
	6. Designer Industrial
	7. Financeiro; 
	8. Vendedores; 
Além doconhecimento técnicoé imprescindívelque oscolaboradores tenham competências afins que favoreçam obom relacionamento com osclientes. Nessa área trabalha-se com as dores do cliente que precisa gerar resultados para sua empresa ou marca: énecessária ter um conhecimento embasado dos produtos e processos de maneira a atender as expectativas, sugerindo soluções pertinentes e adequadas ao seu perfil de negocio.
- Tecnologia de Gestão utilizada pala organização
E-commerce –CodeGraf
E-commerce Loja online de venda de produtos gráfico sempre on-line, facilitando o envio de arquivos, aprovação e gerenciamento de todas as etapas de produção.
Sistema EPR –Bremen
Sistema integrado desenvolvido para gráficosgerindo todos os processos da empresa como: Cadastro de clientes, matérias primas, produtos com suas variações, acrescentando marcape de equipamentos e mão de obrar. Fundamental para os vendedores e orçamentistas auxiliando no processo de inclusão de novos clientes dando um orçamento preciso e rápido. Também utilizado para os processos financeiros com emissão de Nota Fiscal Eletrônica automatizada.
- Fatores críticos (ou chaves) de sucesso (aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos seus resultados e no seu desempenho).
•Capacidade de Inovação
• Capacitação gerencial para atuar em ambientes competitivos
•Backup / contingência;
• Desenvolvimento de novos negócios;
• Aumento da capacidade produtiva;
• Baixo custo;
• Profissionais capacitados;• Possibilidade de usar substratos variados.
2 – DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS OU SERVIÇOS:
- Principal produto(s) ou serviço(s) da organização. 
Rótulos, adesivos e embalagens personalizados transformando idéias em produtos não importando o seguimento. Atendendo desde embalagens para festa, convenções, indústria de cosméticos e até embalagemderemédios e alimentos com a aprovaçãode Certificação FDA.
- Principal marca(s) da organização (designativo que identifica produtos ou serviços). 
Manual da Marca House Digital,o logo é o elemento principal da nossaexpressão visual. É ele que nos identificaem todos os pontos de contato com nossospúblicos - é a porta de entrada da marca.
Por ser uma unidade indivisível e perene, importante que seja usado com rigor.
PADRÃO ESTRUTURAL
O padrão visual e gráfico ao lado representa amarca House Digital: símbolo + logotipo.
A relação entre símbolo e logotipo não deve ser alterada. Qualquer modificação nessa relaçãoprejudicará a identificação da marca.
A marca deverá ser reproduzida de acordo como padrão estipulado, respeitando-se proporção,alinhamento e espaçamentos.
Estão previstas duas assinaturas para a marca House Digital, uma assinatura horizontal e uma vertical, sendo que deve ser utilizadapreferencialmente a Horizontal 1, cuja proporçãoentre símbolo e logotipo permite aplicaçãoem diversos formatos. A assinatura vertical 1pode ser usada em casos especiais, quando aexpressão do símbolo tiver destaque e quando aredução permitir legibilidade.
- Principais características do(s) produto(s) (tamanho, formato, peso, dimensão, cor, etc.). 
Desenvolvemos produtos personalizados e sob demanda. 
 O formato varia de acordo com a necessidade do cliente com dimensões mínimas de 1cm até o formato 26x39cm e também grandes formatos como estivagem automotiva e loja.
- Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço. 
Papeis: couchê, off-set, reciclato, cartão tríplex e duplex, texturizado, colorido, fino, autocopiativo, e outros.
Adesivos:papel, vinil (transparente e branco) , BOPP (transparente e branco), e outros.
Sintéticos: papel sintético, PVC (transparente e branco), PS, policarbonato, poliéster, tyvek e outros.
Especiais:papel transfer (industrial ou promocional), metalizado, pré-impresso, laminados, e outros.
Gramaturas e espessuras:Impressão COR até 360 gr/m2 ou 0,30mm de espessura.
Impressão P&B até 300 gr/m2.
Formatos:Impressão P&B até 33 x 48 cm, Impressão COR até 33 x 70 cm ou 36 x 66 cm.
- Principais fornecedores. 
Xerox do Brásil e Teletoner
- Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente. 
Backup de contingência;
Desenvolvimento de novos negócios;
Aumento de capacidade produtiva;
Baixo custo de investimento;
Profissionais capacitados;
Possibilidade de usar substratos variados.
- Principais clientes do(s) produto(s) ou serviço(s). 
1. Clientes do setor gráfico
2. Clientes do setor de cosméticos
3. Clientes do setor de bebidas e destilados
	4. Clientes do setor alimentício, dentro outros.
- Diferencial competitivo em relação aos concorrentes. 
Os diferenciais estão no desenvolvimento a sua estratégia que e a conduzimos até o fim – não só na área de criação como de produção final. Com o processo de desenvolvimento integrado em um só movimento – da idéia original ao produto final, diminuindo custos e oferecendo uma dinâmica de realização mais fácil de ser operada.
House Digital Green - Na House Digital, todos resíduos usados atendem e superam as exigências legais dos nossos parceiros. Temos comofoco principal a proteção ao meio ambiente e o combate ao aquecimento global dando um destino ecologicamentecorreto para estes produtos.
Todo o material recolhido é encaminhado para fornecedor licenciado e capacitado a dar destinação correta aosresíduos.
- Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do(s) produto(s) ou serviço(s).
O processo de impressão hibrida envolve componentes e sistemas diferentes e agrupam diversos processos de impressão, como o offset e o digital.
O ideal é explorar as principais vantagens de ambos os sistemas e, principalmente, ter flexibilidade para escolher o método de impressão adequado – digital e offset ou híbrido – para cada novo trabalho, de acordo com a tiragem e prazo do produto.
Obviamente existem outras diferenças sutis entre os dois métodos, mas não comprometem a qualidade final do material. Normalmente são perceptíveis apenas por profissionais ou clientes com um conhecimento mais avançado.
É importante ressaltar que “diferença” não significa “ruim”. Isso significa que ambos os processos possuem pontos positivos e negativos, mas não podem ser considerados “melhor” ou “pior”. O que define esse conceito é o tipo de projeto.
3 - ANÁLISES SWOT DA NOSSA EMPRESA
	Com a análise de SWOT, é possível ter uma visão mais ampla das variáveis permitindo desenvolver estratégias, maximizando para ter ummelhor aproveitamento das forças e oportunidade bem como minimizar as fraqueza e ameaças.
	Baseada neste conceito foi feito a análise SWOT para a empresa do setor Gráfico.
	Ambiente Interno
	
	Forças 
	Fraquezas
	- Local de fácil acesso;
- Atendimento personalizado;
- Produto de alta qualidade;
- impressão por demanda;
- Preços imbatíveis.
	- Empresa nova no mercado;
- Mão de obra muito cara;
- Fornecedores para a região Sul.
	Ambiente Interno
	
	Oportunidades
	Ameaças
	- Setor de MEI, Micro e Pequenas empresas emascensão;
- Setor de Cosméticos e Bebidas;
- Festa e eventos com brindes personalizados.
	- Falta de Instabilidade Política;
- Mercado gráfico com redução do produtivo em função da alta busca por divulgação em mídias digitais;
- Prática de valores desleais da concorrência.
4 – RELATÓRIOS FINAL
4.1 – POLÍTICAS SOCIAMBIENTAL DA ORGANIZAÇÃO
	Até o presente não existe nenhuma política socioambiental adotada pela empresa House Digital internamente, masexiste a preocupação do proprietário quanto à preservação do meio ambiente de que reduza os impactos na sociedade como um todo.
	
4.2 – CONSCIÊNCIA AMBIENTAL
Hoje existe a consciência do proprietário em adotar uma política de preservação ambiental referente a importância do desenvolvimento sustentável, essa é uma preocupação que visa o investimento em projetos e ações para minimizar a agressão ao meio ambiente.
4.3– EXISTE UMA POLÍTICA SOCIOAMBIENTAL DEFINIDA NA ORGANIZAÇÃO?	Não existe uma politica clara e gerenciada das questões que socioambientais que na organização.
	Para criar padrões ideais através das referências de estudos para implantar na empresa e fazer com que todos os funcionários passem a ser comprometidos com a causa através de simples ações, transformando em um hábito aser praticado diariamente, como a reciclagem do lixo, manutenção preventiva equipamentos e veículos, controles de emissão de poluentesna atmosfera, o uso desnecessário de energia elétrica e água, criando assim uma sinergia onde todos entendam a sua importância e façam parte desse padrão naturalmente.
4.4 – TIPOS DE RESIDUOS PRODUZIDOS NA ORGANIZAÇÃO
	A ausência de formas reduz bastante os impactos ambientais da impressão digital. Mesmo assim há resíduos do processo, que variam de acordo com a tecnologia do equipamento — os mais comuns são restos de toner, de tintas e sobras de substratos (papéis, cartões, plásticos e outros). Também há o impacto ambiental conseqüente do consumo de energia elétrica. Os equipamentos de impressão sob demanda geram mais resíduos. Além dos cartuchos de toner, também os restos de pigmentos são direcionados para um coletor existente dentro do próprio equipamento.
4.5 – ATIVIDADES DA ORGANIZAÇÃO QUE SÃO SUSTENTAVEIS 
	Os equipamentos para provas digitais e o plotter têm como resíduo os cartuchos de tinta, que, após a utilização, são separados e retirados pelo fornecedor ou enviados para processamento.
Já os equipamentos de impressão sob demanda geram mais resíduos. Além dos cartuchos de toner, também os restos de pigmentos são direcionados para um coletorexistente dentro do próprio equipamento. No módulo de acabamento temos resíduos como restos de grampo e cola hot melt. O cartucho do toner e o recipiente com restos de toner são retirados pelo fabricante.
Mas, independente do equipamento utilizado, o substrato necessita de um cuidado extra, em especial o papel. Este, quando não armazenado de forma correta, absorve umidade. O papel úmido pode dificultar a aderência do toner, provocar manchas na impressão e diminuir o brilho e intensidade da cor. Pode igualmente causar o atolamento nas bobinas, tornando-​o inapropriado para o uso gerando, conseqüentemente, mais resíduos.
Portanto, o armazenamento adequado dos papéis, além de economizar paradas de máquinas e reduzir o consumo dessa matéria-​prima, também contribui para a redução do impacto ambiental.
Após a utilização, os papéis que sobram na máquina podem ser guardados no mesmo pacote ou em sacos plásticos, evitando o ganho de umidade e possibilitando a sua utilização em um próximo trabalho.
4.6 – LEGISLAÇÃO MUNICIAL SOBRE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
As licenças ambientais em Porto Alegre são emitidas pela Smam, com base na Lei Municipal nº 8.267/98, alterada pela Lei Municipal nº 10.306/08, considerando a Lei Complementar nº 140/11 e o convênio firmado entre a Fundação Estadual de Proteção Ambiental (Fepam/Secretaria Estadual do Meio Ambiente) e o Município de Porto Alegre.
A Idéia de sustentabilidade vem sendo aplicado em diversos locais Tanto no Brasil quanto no exterior. Para alcançar os objetivos da Agenda 21, foi criada a Agenda21 Local:
“A Agenda 21 Local é um processo participativo, multisetorial, para alcançar os objetivos da
Agenda 21 no nível local, através da preparação e implementação de um plano de ação
Estratégica, de longo prazo, dirigido às questões prioritárias para o desenvolvimento
“Sustentável local”. (ICLEI)
4.7 – QUAL O NÍVEL DE CAPACIDADE DO PESSOAL
A capacitação pessoal de cada funcionário da empresa é o princípio básico para que o sistema de gestão ambiental passe a funcionar e futuramente a empresa, colaboradores e sociedade possam colher os bons resultados gerados através do conhecimento adquiridos para um processo de gestão. Algumas dessas ferramentas de gestão estão nos modelos de sistemas como os de qualidade e gestão ambiental de acordo com as normas NBR ISO 9000 E ISO 14000 respectivamente, que tem como âncora de sustentação o treinamento dos funcionários envolvidos no sistema.
Para a implantação de um sistema ambiental o nível intermediário da empresa deve identificar as necessidades de treinamento dos recursos humanos sob seu controle. Ele deve determinar que todo pessoal que cujas tarefas possam criar um impacto significativo sobre o meio ambiente recebendo o treinamento apropriado. Neste artigo demonstramos a metodologia desenvolvida para a capacitação dos recursos humanos na implementação do sistema de gestão ambiental na House Digital.
Dentro do contexto geral, as organizações estão cada vez mais preocupadas em direcionar os investimentos na capacitação do desenvolvimento humano, de modo que eles venham agregar valores para as pessoas e para a empresa.
4.8 - CAPACIDADE DE P&D (PESQUISA DE DESENVOLVIMENTO)
	Para a área de pesquisa de e desenvolvimento House Digital, levantar os processos desde de a compra da matéria prima e insumos até a expedição para o consumidor final, como conhecer a política dos fornecedores e se os mesmo estão dentro das regras ambientais exigidas pelo Município e Estado. Buscar fornecedores parceiros para criar meios de desenvolvimento da sustentabilidade ambiental para beneficio de toda a sociedade.
 
5 - SISTEMA DE GESTÃO PARA ISO 14001
Figura 1 – (Artigo] - Educação Ambiental em Ação www.revistaea.org ).
Com base no fluxograma de sistema de gestão ambiental para certificação da ISO 14001, irei propor a House Digital uma política ambiental para cada área funcional na empresa e o que deve ser realizado para a realização dos objetivos.
Já que a empresa não tem tantos impactos consideráveis ao meio ambiente, mas sim, pode fazer e realizar a sua parte como empresa para que venha a somar e fazer a diferença à sua comunidade a qual está inserida.
Então teremos a oportunidade de desenvolver este projeto de implementação na empresa bem como aplicá-lo conforme projeto abaixo:
- Identificar oportunidades no processo de gestão ambiental
- Posicionamento da empresa
- Implantação da política ambiental
- Requisitos legais
- Objetivos e metas
- Gerenciamento ambiental
- Alocação de recursos
- Estrutura e responsabilidade
- Planos de emergências
- Mediações
- Avaliação ambiental
- Melhoria continua
5.1 - IDENTIFICAR OPORTUNIDADES NO PROCESSO DE GESTÃO AMBIENTAL
	Para que possamos identificar na empresa oportunidades no processo de gestão, primeiramente situaremos as questões pertinentes ao meio ambiente. Iremos levar ao conhecimento dos proprietários as diretrizes do SGA da ISO série 14000.
5.2 - SOLUÇÕES DE MELHORIAS AMBIENTAIS
	Os impressos iniciam-se com um original em papel, que é fotografado. O filme é revelado e sobreposto em uma matriz de metal. Esta é gravada, revelada e segue para a impressora. Dispondo de modelos padronizados o papel é cortado na medida necessária para a impressão. Na etapa de acabamento pós-impressão é cortado novamente. Para a fabricação de embalagens, o papel é cortado segundo padronizações existentes, seguindo para vinco e dobra. Logo após segue para colagem ou grampeação formando-se as caixas. Para a colagem são empregados pincéis, que espalham a cola sobre o papelão para a montagem das caixas.
	O gerenciamento da venda dos resíduos fica sob a responsabilidade de um funcionário. A receita obtida com a venda dos resíduos fica para a empresa e a outra metade é destinada aos funcionários sob a forma de compensações. São os próprios funcionários que decidem o que querem como compensação. Utilizando os dados fornecidos pela empresa, apresentamos na tabela 2 os resíduos vendidos a terceiros, a quantidade média mensal, e o preço de venda. Antes do processo de impressão no corte do papel sobram aparas de vários tamanhos e formatos que não estão contaminados formando uma matéria prima de ótimo nível para a sua reutilização. Para os resíduos de papel, necessita-se uma separação entre papel branco e do papel ondulado. As embalagens de acondicionamento dos papeis também são vendidas juntamente com as aparas.
	A parte química, filmes e matrizes, são vendidos para compradores de outras cidades. A maioria deles revendem para outras indústrias. Os resíduos de papel que são em maior volume, são aproveitados por empresas da região que a cada quinze dias, aproximadamente, recolhem este material. Resíduos de papel manchados, embalagens como latas e frascos são destinados a catadores de lixo. A armazenagem dos resíduos é feita da seguinte forma: • resíduos líquidos em frascos plásticos de 50 litros. papel e papelão em sacos de ráfia ou amarrados. • filmes em sacos e matrizes de metal são amarrados. Também com dados fornecidos pela empresa temos na tabela 3 os diversos preços dos insumos:
5.3 - JUSTIFICATIVA
- Redução de custos, ocorre na medida em que a poluição representa materiais mal aproveitados devolvidos ao meio ambiente, ou seja, a maior parte da poluição resulta de processos ineficientes, que não aproveita completamente os materiais utilizados. Além disso, a simples auditoria ambiental pode identificar custos desnecessários que a empresa pode eliminar.
- Facilidades de obtenção de recursos, bancos, e principalmente organizações de desenvolvimento como BNDS e o BID, oferecem linhas de crédito específicas para projetos ligados ao meio ambiente com melhores condições, tais como maior prazo de carência e menores taxas de juros.
-Pressão governamental, os diversos governos no mundo, através de legislação, vem buscando punir através de multas e proibições, práticas das empresas que tenham impactos ambientais significativos. A legislação vem sendo cada vez mais rigorosa na buscapelo “impacto ambiental zero”. Como temos atualmente o exemplo da catástrofe ocorrida na cidade de Mariana no estado de Minas Gerais, onde o problema causado por irresponsabilidade devido a diversos fatores causou um efeito dominó, prejudicando outras cidades no curso do rio e a vida de milhares de pessoas e empresas.
-Certificação ambiental, certificados conferidos por organizações independentes que garantem que a empresa certificada mantém em funcionamento um sistema de garantia da qualidade ambiental. A certificação mais importante é a da série ISO 14000.
O objetivo principal da comunicação verde é mostrar aos clientes que um serviço ecologicamente correto, é também mais saudável, a partir do momento em que se reduziram os danos ambientais, a qualidade de vida das pessoas indiretamente ganha melhorias. Ou seja, no marketing verde a House Digital divulga o que tem feito em benefícios ao meio ambiente e desse modo procura sensibilizar os clientes para que eles também participem desse processo, já que a responsabilidade de preservar os recursos escassos é de todos.
5.4 - MARKETING ECOLÓGICO
O marketing ecológico pode ser assimilado pelas empresas como uma ferramenta estratégica. Para viabilizar os processos e alcançar os objetivo necessário no desenvolvimento de uma cultura de comunicação capaz de integrar conteúdos de vários departamentos técnicos ligados ao meio ambiente e qualidade de vida. É responsável em dar forma a política ambiental da empresa, auxiliando a otimizar e a implementar seu aperfeiçoamento integrado a um sistema de gestão ambiental.
Trata-se de uma ferramenta capaz de projetar e sustentar a imagem da empresa, difundindo-a com uma nova visão de mercado, destacando sua diferenciação ecologicamente correta junto a sociedade, fornecedores, funcionários e ao mercado.
O marketing ambiental também é conhecido como marketing verde, ecologicamente correto ou eco marketing.
5.5 - PLANOS DE EMERGÊNCIAS
Acionamento imediato de bombeiros em caso de incêndios, esses que podem levar a empresa ao fechamento de suas atividades, bem como acionamento da polícia, pronto socorro entre outros podem ocorrer, temos que ter um plano de emergência eficaz para essas ocasiões. 
5.6 - MEDIAÇÕES
Definir a realização de mediações sobre o impacto no meio ambiente.
5.7 - AVALIAÇÕES AMBIENTAIS
Realizar avaliações sobre o processo do meio ambiente, verificando assim falhas e melhorias no processo e desempenho ambiental.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
		House Digital é uma empresa do setor gráfica que surgiu da necessidade de ter um núcleo digital que atenderia todo o parque gráfico da Região Sul, oferecendo possibilidades tecnológicas que irão proporcionar Através de nossas soluções de B2C e B2B, é possível estarmos sempre prontos para receber novas demandas detrabalhos.
		Com uma ampla área de produção com capacidade produtiva de mis de 20.000.000 de páginas impressas mês em formatos A4 simultaneamente em todos os equipamentos e alguns equipamentos nos formatos: A3 e super A3, a empresa conta com alto nível de qualidade, explorando uma maior gama de substratos, formatos,gramaturas e velocidade em impressão plana digital.
 Sempre on-line, facilitando o envio de arquivos, aprovação e gerenciamento de todas as etapas de produção, proporcionando umaexperiência única e inovadora junto ao seu comercial, seja para o atendimento de varejo, mercados verticais, corporações, governosou até mesmo no processo dos trabalhos já existentes, gerando conforto e conveniência na fidelização de seus clientes.
Ajudando a criar e desenvolver portais virtuais para explorar as possibilidades do mercado de impressão, oferecendo a condição dereceber, criar e editar on-line todo e qualquer tipo de produto e serviço.
		Preocupada com a proteção ao meio ambiente segue corretamente as normas exigidas pelas empresas parceiras no processo de armazenamento e coleta dos resíduos e encaminhados às empresas licenciadas e responsáveis pelo descarte de forma correta.
		Vemos que a questão ambiental hoje não é só um interesse de ONGs, governos, grandes organizações e uma parte interessada da sociedade, mas sim de todos, pois todos temos o dever de cuidar e usar da melhor forma dos recursos naturais que nos é dado, pois só assim com todos unidos em prol de um objetivo comum, ONGs, governos, grandes, pequenas e microempresas, sociedade em geral poderemos ter um planeta mais limpo, saudável e melhor para se viver, podendo garantir assim os recursos necessários para as gerações futuras. 
Esperamos assim que a House Digital, com baseamento nos conceitos citados, o envolvimento e comprometimento de toda a equipe, venham implantar e realizar com grande êxito todo o processo de gestão ambiental para a busca do objetivo de conquistar a certificação da série ISO 14000, para se tornar uma empresa ainda maior do que ela representa hoje para a sociedade de Porto Alegre e região, relembrando que muitos processos podem ser alterado ao decorrer da implantação dos processo, mas sempre com o foco na sustentabilidade para se tornar mais uma empresa amiga do meio ambiente, ecologicamente correta e de sucesso. 
REFERÊNCIAS
https://www.significados.com.br/swot/
http://abigraf-rs.com.br/noticias/2015/10/14/faturamento-da-industria-grafica-deve-cair-75-em-2015/
http://comofazerumaboaredacao.com/como-fazer-uma-conclusao/
http://phmp.com.br/artigos/nocoes-gerais-da-marca-de-produto-ou-servico/
http://www2.portoalegre.rs.gov.br/smam/
 www.revistaea.org