AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Disciplina:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Avaliação:  GST0253_AV_201401087213      Data: 14/11/2017 17:27:49 (F)       Critério: AV
	Aluno: 201401087213 - ANA LÚCIA FERREIRA CAMPOS
	Professor:ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9002/AB
	Nota Prova: 7,0 de 10,0      Nota Partic.:     Av. Parcial.: 2,0
	Nota SIA: 9,0 pts
	 
		
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 51465)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	 
	Regulador.
	
	Interpretação.
	
	Fonte.
	
	Comunicador
	
	Receptor.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 2a Questão (Ref.: 233320)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
		
	 
	Gerente.
	
	Eventual.
	
	Operacional.
	
	Assessoria.
	
	Técnico.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 3a Questão (Ref.: 238722)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	alinhamento do comportamento
	
	metas de desenvolvimento
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	
	monitoramento do processo
	 
	avaliação do desempenho
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 26299)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	 
	Definição de metas como resultados.
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	
	Consolidação de resultados.
	 
	Chamada para ação.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 746254)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	 
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 238782)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		
	
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
	
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	 
	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
		 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 753088)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 239070)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, compartilhar, persuadir e determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo relacionado que faz parte desses três conceitos.
		
	
	Nenhuma das respostas acima
	
	A quantidade de comportamentos orientados a direção
	 
	A quantidade de comportamento orientado ao resultado
	 
	O nível de prontidão que os membros da organização exibem
	
	A quantidade de comportamento orientado ao aspecto operacional
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 238832)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Geralmente os líderes utilizam de poder, influência e autoridade para conseguirem persuadir pessoas ou até mesmo grupos a realizar as atividades conforme seu desejo ou necessidade.O mais importante, no entanto para que se exerça a liderança é que o indivíduo tenha conhecimento, informações e segurança sobre o que está fazendo, pois assim certamente seu poder de persuasão será ainda maior. Assim, aquele que determina, junto com o grupo, as diretrizes, permitindo o mesmo esboçar as técnicas para alcançar os objetivos desejados, seria o:
		
	 
	líder democrático
	
	líder autocrático
	
	líder distributivo
	
	líder executivo
	
	líder liberal
		 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 52882)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Decisão.
	
	Supervisão.
	 
	Negociação.
	
	Interação.
	
	Grupal.
		 Gabarito Comentado.