AVALIAÇÃO DE PRÁTICAS DE RH

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Disciplina:  PRÁTICAS DE RH
	Avaliação:  GST1071_AV_201601027151      Data: 16/11/2017 09:41:49 (F)       Critério: AV
	Aluno:  SARAH 
	Professor:ANA CLAUDIA MAIA
	Turma: 9001/AA
	Nota Prova: 9,0 de 9,0      Nota Partic.: 0     Av. Parcial.: 2,0
	Nota SIA: 10,0 pts
	 
		
	SEMINÁRIO DE PRÁTICAS DE RH I
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 648653)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dois funcionários ao lerem em um mural que a empresa onde trabalham, financiará no próximo mês para os interessados um curso de especialização na área em que trabalham, começam a discutir sobre a natureza dessa proposta. Baseado neste enunciado, assinale a alternativa de resposta que define tratar-se de um programa de treinamento ou de desenvolvimento? Quais são as diferenças entre treinamento e desenvolvimento nas organizações? Explique-as exemplificando.
		
	
Resposta: O enunciado trata de uim programa de desenvolvimento. Treinamento serve para capacitar pessoas para uma determinada função e tarefa e desenvolcimento é desenvolver e aperfeiçoar aquilo que o funcinário já possui.
	
Gabarito: O aluno deverá responder que trata-se de um programa de desenvolvimento e apresentar os conceitos de treinamento e desenvolvimento comparando-os e exemplificando.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 65744)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das estratégias utilizadas para o treinamento de funcionários em uma empresa é a capaitação de apenas um funcionário que posteriormente fica responsável por ensinar seus colegas. Quais são os problemas disso?
		
	
Resposta: - Os outros funcionários podem se sentir inferior com o escolha de um colega para tal tarefa. - Por terem intimidade com o funcionário escolhido, pode vir a ser tornar uma distração, não sendo um treinamento eficaz.
	
Gabarito: O aluno deverá apontar as desvantagens desse método de treinamento, tais como: o funcionário escolhido por seus funcionários pode se sentir sobrecarregado com essa função, muitas vezes o responsável por ensinar seus colegas não tem capacidade didática para isso, o que prejudica o aprendizado, os funcionários que não foram escolhidos para serem propagadores do conhecimento podem se sentir desvalorizados.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 204934)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. Para atender ao posicionamento apresentado no texto, cada organização precisa buscar :
		
	
	Criar um mercado de especulação para desestabilizar o concorrente
	
	Apresentar um posicionamento de falsa tranquilidade para não chamar a atenção do mercado.
	
	Nenhuma das respostas apresentadas estão adequadas.
	
	Tranquilizar diante de um mercado turbulento devido ao correto planejamento feito durante o ano.
	 
	Estabelecer estratégias diferenciadas para se manter no segmento de mercado escolhido.
		 Gabarito Comentado.
	
	 4a Questão (Ref.: 616302)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para o desenvolvimento das atividades de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), as empresas precisam contar com profissionais responsáveis pelas as atividades. São VERDADEIRAS as alternativas: I - Analista de Treinamento é um profissional que deve possuir, entre outras, as seguintes competências: planejamento, organização, empatia, flexibilidade, conhecimento do negócio da empresa, conhecimento dos objetivos do treinamento, foco em resultados, etc. II Instrutor de Treinamento é um profissional capacitado, contratado externamente, que não deve possuir, entre outras, as seguintes competências: conhecimento técnico específico, habilidade e criatividade na apresentação dos temas e capacidade de observação. III - A Analista de Treinamento é uma profissional que deve possuir, apenas, as seguintes competências: organização, ética, conhecimento do negócio da empresa, conhecimento dos objetivos do treinamento, foco em resultados, etc. IV - Instrutor de Treinamento é um profissional capacitado, escolhido internamente ou contratado externamente, que deve possuir, entre outras, as seguintes competências: ética, conhecimento técnico específico, habilidade e criatividade na apresentação dos temas, capacidade de observação e de avaliação de treinandos, etc.
		
	
	I e II
	 
	I e IV
	
	II, IV
	
	III e IV
	
	II e III
		
	
	 5a Questão (Ref.: 768866)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O treinamento tem sido bastante enfatizado pelas organizações empresariais na atualidade, considerando o desenvolvimento das tecnologias e das mudanças organizacionais. Como etapa inicial dos processos de T & D podemos citar:
		
	
	escolha dos instrutores.
	
	a programação dos treinamentos.
	
	a avaliação de desempenho.
	
	a avaliação dos resultados do treinamento.
	 
	o Levantamento das Necessidades de Treinamento, LNT.
		 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 744983)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando o Levantamento de Necessidade de Treinamento não é bem realizado, pode provocar uma série de impactos não favoráveis ao processo da organização. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que aponta corretamente o efeito mencionado pelo enunciado
		
	
	Aumentará o descrédito nos profissionais de RH que atuam no subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, por não atenderem às expectativas do negócio
	
	Ajudará a tornar maior a resistência dos trabalhadores em participar de programas de treinamento pois, acreditarão que (de fato) aprende-se melhor na prática
	 
	O conjunto das alternativas de resposta atende plenamente o enunciado da questão
	
	Desperdício de tempo e recurso pois, não sendo bem identificada a causa do problema e tratada com o Treinamento, tudo o que for feito será em vão
	
	Consolidará a percepção de que o Treinamento é apenas um custo pois, não produzirá os efeitos desejados para a mudança de comportamento das pessoas que dele participarem.
		 Gabarito Comentado.
	
	 7a Questão (Ref.: 96042)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Eduardo foi indicado para trabalhar com adultos em sala de aula. Assinale a única orientação que não seria correta para o seu trabalho:
		
	
	Aproveitar as experiências anteriores dos participantes, estabelecendo relações com o que está sendo ensinado.
	
	Dizer aos participantes o que se espera do seu desempenho.
	
	Criar um ambiente tranqüilo e estimulante próprio para o ensino.
	
	Apresentar aos participantes os objetivos a serem atingidos.
	 
	Evitar manter o interesse dos participantes.
		 Gabarito Comentado.
	
	 8a Questão (Ref.: 578026)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mário Dias, Gerente de RH da empresa METALUX S.A., implementou um programa de treinamento para seus colaboradores e, deveria, agora, avaliar seus resultados. Pensou em realizar, primeiro, uma avaliação da reação. Como Mário deverá conduzir essa avaliação?
		
	
	Aplicar um teste com questões sobre o conteúdo do treinamento a todos os participantes do programa.
	 
	Através de um questionário, tendo como objetivo avaliar a satisfação dos funcionários em relação ao treinamento oferecido.
	
	Avaliar, através de uma entrevista com os supervisores, se houve melhoria no desempenho de seus subordinados.
	
	Avaliar, através de um teste aplicado nos funcionários, um mes depois do término do treinamento, se as aprendizagens permaneceram.
	
	Avaliar, através de uma entrevista, se houve mudança no comportamento dos colaboradores.
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 594376)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	João Vitor Alves é coordenador de Recursos Humanos de uma empresa e percebe que vários colaboradoresrecém contratados não oferecem um desempenho eficaz porque não estão integrados à organização. Para tentar resolver esse problema, João Vitor introduz na empresa programas de orientação/integração. Esse tipo de programa traz o benefício de :
		
	
	reduzir os custos de consultoria externa por utilizar consultoria interna competente.
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos níveis da organização .
	 
	ajudar os colaboradores a compreender os aspectos sociais, técnicos e culturais do local de trabalho.
	
	melhorar o coeficiente de inteligência emocional dos colaboradores.
	
	treinar os colaboradores nas obrigações que devem cumprir.
		 Gabarito Comentado.
	
	 10a Questão (Ref.: 184032)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para se ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as intenções do seu oponente, o que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova frase dele, você deve se perguntar: Por que ele me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele estava sendo honesto?, e daí por diante. Os melhores negociadores invariavelmente são os melhores ouvintes. Por que existe essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na entonação, ritmo, altura e demais detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não verbais e analisam se são condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele construa relacionamentos duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos os envolvidos na negociação. MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em: www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). O texto aponta um dos grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. A esse respeito e a partir do texto, avalie as afirmações abaixo: I. O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender o outro, construindo, assim, uma relação de negociação que se pode denominar ganha-perde. II. É importante a postura racional do negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como, objetividade no equacionamento dos problemas, a interpretação do comportamento das pessoas e a apresentação de propostas concretas. III. Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída com treinamento comportamental e / ou técnico. IV. O autor do texto resgata a negociação como processo de comunicação bilateral cujo objetivo é, como anunciado, buscar decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados. É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	III e IV.
	
	I e III.
	
	I, II e IV.
	
	I e II.
	 
	II, III e IV.