Case efeito chicote na cadeia de suprimentos

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Case: O Efeito Chicote na Cadeia de Suprimentos 
 
Efeito Chicote : é o efeito sob o qual o desfasamento criado pelo tempo de 
propagação de informação (diferença de tempo entre consumo no ponto de venda e a chegada 
dessa informação ao fornecedor provoca um aumento da variabilidade da procura junto ao 
fornecedor). Este efeito faz aumentar o nível de estoque de segurança afetando todos os 
integrantes da cadeia de suprimento. 
Criação e venda de produtos sempre envolvem um número distinto de empresas 
operando numa linha em série, considerando uma cadeia de suprimento linear simples, cujos 
pedidos procedem exclusivamente do membro abaixo de cada estágio da cadeia, ou seja, 
fornecedores fornecem matéria prima para a fábrica, que fornece produtos acabados para os 
distribuidores, estes para os atacadistas, que combinam com vários produtos de várias 
empresas para vender aos varejistas, que vendem ao consumidor do produto. 
Neste ambiente, os usuários do final da cadeia (consumidores) geram a demanda 
para a última empresa da cadeia de suprimento, e a demanda para cada empresa na posição 
acima é a quantidade pedida pela empresa anterior. 
Ou seja, a demanda vista pelo atacadista consiste nos pedidos feito pelo varejista, 
para os distribuidores, a demanda consiste nos pedidos do atacadista, e assim por diante para 
cima na cadeia. 
Geralmente os pedidos dos varejistas não coincidem com suas vendas atuais, pois 
tentam, através de técnicas, prever a demanda que virá do mercado através de dados históricos 
ou da percepção de tendências sazonais. Similarmente, os pedidos do atacadista ao distribuidor 
e este para a fábrica também não coincidem. Além do fluxo físico de produtos da cadeia que 
ocorre em direção ao consumidor final (para baixo), há o fluxo de informações que acontece 
para cima da cadeia e são transferidas na forma de pedidos que tendem a distorcer e a guiar de 
forma equivocada os membros superiores em seus estoques e nas decisões de produção. 
Um número de empresas neste ambiente tem observado distorções na informação da 
demanda que se propagam e aumentam à medida que se afasta do consumidor, ou seja, os 
pedidos para os membros acima na cadeia de suprimento exibem uma variação maior que os 
pedidos reais no ponto de venda do varejo (distorção da demanda); e a variação dos pedidos 
aumenta à medida que se move para cima na cadeia (propagação da variação). Este fenômeno 
é chamado de efeito chicote, chicoteamento ou Bullwhip Effect. 
É assim chamado, pois uma pequena variação ou flutuação sazonal na demanda 
consumidora real do cliente pode “bater chicote” para fornecedores acima da cadeia, levando-
os a alternar entre situações de superprodução e de ociosidade. 
 
A seguir apresentam-se algumas das principais causas e efeitos do efeito chicote: 
 
Causas Efeitos Soluções Recomendadas 
Decisões Individuais no 
processamento da 
demanda 
Desbalanceamento de 
inventários 
Planejamento compartilhado e com 
informação centralizada . TI aplicada. 
Padrão demanda histórica Ajuste a flutuações Ajuste de peso atribuído a demanda 
Racionamento e falta Jogo de pedidos 
Compartilhar informações de 
capacidade . Menor flexibilidade e 
penalidade por cancelamentos 
Flutuação do preço 
Padrão fora da 
realidade 
Reduzir freqüência de acordos 
comercias e promoções ao consumidor 
Pedidos em lote 
Pedidos não 
freqüentes 
Melhorar Lead Time Estratégia de 
compra alinhada a economia de 
escala/empresas logísticas 
É recomendado buscar a melhoria contínua da Previsão de Demanda como solução estratégica 
para redução do efeito chicote 
 
Tabela 1- alguma das principais causas e efeitos do efeito chicote 
Como conseqüência negativa evidencia-se o resultado de um pobre serviço ao 
consumidor devido à falta do produto em alguma parte da cadeia de abastecimento. 
 Outro indicador do efeito chicote é um excessivo investimento em estoques por toda 
a cadeia de abastecimento gerado pela necessidade de se proteger contra as variações. 
Tomadores de decisão reagem às flutuações da demanda e fazem as decisões de investimento 
ou mudança nos planos de capacidade para encontrar os picos da demanda. Essas decisões 
são provavelmente enganadas com os picos de demanda e podem ser eliminados pela 
reorganização da cadeia de suprimento. 
Flutuações na demanda devido ao efeito chicote podem causar programas de 
produção perdida, que acabam sendo desnecessárias, pois não há mudanças reais na 
demanda, somente ineficiência na cadeia de abastecimento. 
As variações da demanda causam variação na cadeia logística o qual causa 
flutuações na capacidade de transporte planejada. Isto irá novamente produzir um esquema 
sub-ótimo de transporte e irá aumentar os custos de transporte. 
 
Para melhor gerenciamento do Efeito Chicote foram observados os seguintes 
tópicos: 
 
Causas Soluções recomendadas 
Processamento da 
Demanda 
Diminuir o tempo de suprimento dos materiais Compartilhar 
informações ao longo da Cadeia 
Processamento em Lotes Reduzir tamanho dos lotes por economias de escala. 
Reduzir os custos de pedidos 
Flutuações de Preços Reduzir promoções 
Racionamento Venda conforme histórico 
Compartilhar informações de capacidade 
Limitar flexibilidade ( alterações, cancelamentos) 
Tabela 2 – causas e soluções recomendadas 
 
A troca de informações e o avanço destas informações podem ser sugeridos como 
soluções para os desperdícios e as incertezas que são criadas. Replanejar as ações até que os 
pedidos tenham sido recebidos e compartilhar as informações relativas `a demanda são 
maneiras importantes de se diminuir as incertezas. Uma melhor coordenação da cadeia de 
suprimento ajuda a eliminar o efeito chicote. Mas a fica a observação de que isso não é tudo, 
não poderemos esquecer das variáveis sazonalidade, do ciclo de vida do produto e da 
demanda do cliente final, a serem discutidos oportunamente em um nosso próximo encontro. 
 
Questões para Discussão: 
1. Descreva de acordo com o artigo acima a definição de Efeito Chicote. 
2. Quais são suas causas? 
3. Como podemos evitá-lo? 
4. Descreva de acordo com o artigo acima as técnicas de gerenciamento desse 
efeito.