Impactos da Globalização na Controladoria

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CONTROLADORIA I 1 
Prezado aluno, 
 
Esta apostila é a versão estática, em formato .pdf, da disciplina online e contém 
todas as informações necessárias a quem deseja fazer uma leitura mais linear do 
conteúdo. 
Os termos e as expressões destacadas de laranja são definidos ao final da 
apostila em um conjunto organizado de texto denominado NOTAS. Nele, você 
encontrará explicações detalhadas, exemplos, biografias ou comentários a 
respeito de cada item. 
Além disso, há três caixas de destaque ao longo do conteúdo. 
A caixa de atenção é usada para enfatizar questões importantes e implica um 
momento de pausa para reflexão. Trata-se de pequenos trechos evidenciados 
devido a seu valor em relação à temática principal em discussão. 
A galeria de vídeos, por sua vez, aponta as produções audiovisuais que você 
deve assistir no ambiente online – aquelas que o ajudarão a refletir, de forma 
mais específica, sobre determinado conceito ou sobre algum tema abordado na 
disciplina. Se você quiser, poderá usar o QR Code para acessar essas produções 
audiovisuais, diretamente, a partir de seu dispositivo móvel. 
Por fim, na caixa de Aprenda mais, você encontrará indicações de materiais 
complementares – tais como obras renomadas da área de estudo, pesquisas, 
artigos, links etc. – para enriquecer seu conhecimento. 
Aliados ao conteúdo da disciplina, todos esses elementos foram planejados e 
organizados para tornar a aula mais interativa e servem de apoio a seu 
aprendizado! 
Bons estudos! 
 
 
 
CONTROLADORIA I 2 
Introdução 
Esta aula apresenta, inicialmente, o reflexo dos impactos causados pela 
internacionalização da contabilidade – que repercutiram na controladoria. 
Aqui, compreenderemos como as mudanças nas informações contábeis deram 
um novo foco à controladoria e ao controller. Saberemos, portanto, qual é o papel 
atual desse profissional dentro das organizações, identificando seu perfil, as 
características e habilidades dele exigidas. 
Por fim, entenderemos os sistemas de informação para avaliarmos seus impactos 
no processo de tomada de decisão tão presente na controladoria. 
 
 
Objetivo: 
1. Identificar os impactos da globalização na controladoria e na figura do 
controller; 
2. Definir sistema de informações. 
 
 
 
CONTROLADORIA I 3 
Conteúdo 
Efeitos da globalização na controladoria 
Desde o início dos anos 2000, as normas de contabilidade no Brasil passam por 
um processo de convergência às normas internacionais, marcado pela 
promulgação das Leis nº 11.638/07 e nº 11.941/09, que alteraram a Lei 
nº 6.404/76. 
Isso vem ocorrendo devido ao próprio processo contínuo de integração entre os 
países e a globalização. 
Em função desse cenário, a economia brasileira está cada vez mais aberta e a 
estrutura contábil do País, adaptada aos procedimentos e às práticas 
internacionais. No entanto, nem todas as normas estão integradas entre os 
países. 
 
Vamos ver alguns exemplos de situações que ainda não ocorreram no Brasil, mas 
acontecem em outras nações? 
 
Nos Estados Unidos, as empresas devem divulgar em seus relatórios contábeis 
os possíveis atos de corrupção e as fraudes praticadas por seus gestores. 
Alguns países desenvolvidos já efetuam a divulgação de programas de incentivos 
– seja à sociedade ou aos empregados –, de treinamentos e quaisquer benefícios 
efetivamente oferecidos aos funcionários. 
 
No Brasil, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tenta tornar mandatória 
a elaboração e a divulgação do Balanço Social – uma demonstração de caráter 
social, mas de difusão ainda voluntária. A boa notícia é que as maiores empresas 
já fazem tal disseminação – mesmo que de maneira voluntária –, pois essa 
atitude agrega valor a sua imagem. 
Assim como as informações de caráter social, os danos causados ao meio 
ambiente têm uma tendência de divulgação obrigatória por parte das empresas. 
No entanto, isso ainda não vale para o Brasil. 
 
 
 
CONTROLADORIA I 4 
Mas quais são os efeitos de tudo isso na controladoria? 
Vamos descobrir? 
 
Objetivo atual da controladoria 
Considerando os países que se destacam, de forma positiva, no cenário 
internacional, a controladoria tende a se tornar um banco de dados e de 
informações financeiras e não financeiras que serve de suporte para que os 
gestores possam sustentar suas decisões. 
Mas essa é uma ideia atual. Vamos ver qual era o objetivo da controladoria desde 
o seu surgimento? 
 
Surgimento do conceito 
 
Seu objetivo maior era emitir informação correta em momentos adequados para 
os usuários. 
 
Evolução no decorrer dos anos 
 
No entanto, como fonte de informações, a controladoria ganhou muita 
importância no decorrer dos anos e passou a analisar dados, apresentar 
diagnósticos atualizados e gerar dados concisos. Essa é a controladoria atual e 
moderna. 
 
Dias atuais 
 
Por gerar tanta informação aos usuários, essa área atua, hoje, como uma espécie 
de consultoria de altíssimo nível, ajudando no planejamento, no controle das 
operações e nas estratégias empresariais. 
Logo, o setor de controladoria passou de mero responsável pela geração de 
informações a responsável pela administração e pelo aumento dos lucros 
empresariais. Esse é o atual objetivo da área nas organizações. 
 
 
CONTROLADORIA I 5 
 
Diante do que vimos, não podemos esquecer que , agora, a 
controladoria desenvolve um papel estratégico dentro das empresas. 
Conheça, a seguir, o agente que realiza essa função. 
 
Controller estratégico 
Vivemos, atualmente, em um cenário de constantes evoluções tecnológicas que 
afetam os processos produtivos. 
Frente a essa realidade, em que se enfatiza a globalização dos mercados e o 
crescimento do impacto dos mercados exteriores, houve um aumento da procura 
por mão de obra especializada que se preocupasse com o avanço da 
produtividade empresarial. A cada dia que passa, essa mão de obra precisa ser 
mais qualificada. 
 
Diante desse quadro, que perfil de profissional as empresas buscam 
hoje em dia? 
 
O diploma universitário – tão almejado há décadas – já não é mais o suficiente, 
mesmo que tenha sido obtido nas melhores universidades. 
Como consequência da globalização dos mercados, habilidades como fluência em 
inglês e em espanhol, e o manuseio de ferramentas computacionais se tornaram 
requisitos mínimos para uma boa posição de emprego na área de controladoria. 
O aprendizado contínuo também é obrigatório, além de conhecimentos não 
técnicos, tais como a possibilidade de se adaptar às diferentes culturas e a 
disponibilidade para, eventualmente, trabalhar em outros países. 
Esses países dependem, única e exclusivamente, daqueles em que a empresa em 
que o profissional trabalha tem área de atuação. 
 
Entre as características necessárias ao sucesso da carreira dos profissionais 
de controladoria, estão: 
• Atitudes éticas; 
 
 
CONTROLADORIA I 6 
• Bom nível cultural; 
• Capacidade empreendedora; 
• Bom nível de comunicação oral e escrita etc. 
 
Todos imaginam, de imediato, que o controller precisa dominar os conteúdos de 
contabilidade, tributos e custos. Isso é verdade. Mas ele também tem de ser 
competente em administração, finanças, marketing, produção, sociologia etc. 
Antes de tudo, esse profissional é um generalista, pois reúne experiências na 
área administrativa, financeira e – é claro – contábil. Além disso, ele é o ator 
principal do planejamento de curto e longo prazos para as entidades. 
 
Controladoria estratégica 
Quando pensamos, por longo tempo, em todas as estratégias empresariais, em 
tudo aquilo que é considerado vitalpara a boa operacionalidade e para o aumento 
da capacidade produtiva de uma entidade, realizamos o controle estratégico. 
Nesse processo, diversos indicadores de desempenho são criados ou alterados – 
aqueles que tratam de informações monetárias, físicas, de produtividade e 
qualidade. Muitas vezes, esses dados se apresentam de forma subjetiva, 
dificultando os trabalhos do setor de controladoria. 
Uma das funções básicas e importantíssimas da controladoria estratégica é se 
preocupar com clientes, fornecedores, empregados, investidores e com a 
sociedade em geral, além – é claro – dos concorrentes, que podem representar 
a descontinuidade empresarial. 
 
Um bom profissional de controladoria nunca pode deixar esse grupo de 
lado! 
 
As principais informações veiculadas no setor de controladoria são as contábeis, 
cujo objetivo é facilitar a vida dos gestores, permitindo a definição de roteiros 
estratégicos para as organizações. 
 
 
CONTROLADORIA I 7 
Mas gerenciar uma empresa não é uma tarefa específica ou tópica. Trata-se de 
uma atividade mais profunda, contínua e cíclica, que requer: 
 
A formulação e a comunicação de estratégias para todos os setores da entidade. 
 
O desenvolvimento de práticas para por as estratégias em funcionamento. 
 
O controle para aprimorar as etapas estratégicas. 
 
Qual seria, então, o foco de atuação da controladoria estratégica? Que 
informações são utilizadas para o processo de tomada de decisão? 
Descubra-o a seguir! 
 
Até o momento, definimos a área de controladoria com base nas mudanças do 
próprio cenário das empresas e no perfil do controller dentro desse contexto. 
Agora, vamos reforçar seus fundamentos e identificar que tipo de informação a 
controladoria estratégica toma como parâmetro para se desenvolver. Vejamos: 
 
Fundamentos 
 
Entre os fundamentos da controladoria estratégica, estão: 
• A atenção a todos os credores ou depositários – stakeholders; 
• A preocupação com o longo prazo; 
• O uso de informações monetárias, físicas, de produtividade e de qualidade; 
• O foco constante no ambiente externo da empresa. 
 
 
Informações 
 
As informações necessárias à controladoria estratégica referem-se: 
• Aos custos dos competidores; 
• À rentabilidade dos produtos dos competidores; 
 
 
CONTROLADORIA I 8 
• À satisfação dos clientes em relação à concorrência; 
• Aos indicadores de produtividade; 
• À imagem institucional. 
 
 
Além dos principais fundamentos e informações da controladoria estratégica, 
existem outros fatores que devem ser observados dentro do ambiente 
empresarial – sempre lembrando que isso depende do tipo da empresa e da 
influência da controladoria no processo de gestão. 
Para entender melhor esse processo gerencial, assista ao vídeo da aula. 
 
A que conclusões você consegue chegar a partir desse exemplo, trazendo essa 
visão para o aspecto de gestão? Será que isso acontece no dia a dia das 
empresas? 
Para discutir mais sobre o assunto, vamos verificar adiante como se formam os 
sistemas de informações gerenciais. 
 
Sistema de informações gerenciais 
Dentro dos aspectos estratégicos empresariais, precisamos compreender como 
funciona a geração de informação – o que faremos a partir de agora. 
A contabilidade pode ser considerada um subsistema – um sistema que constitui 
outro maior – da controladoria e é formada por vários tipos de informação. 
Um sistema pode ser entendido pelo seguinte esquema: 
 
 
 
 
 
 
 
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Entrada 
Realização da coleta de dados por uma série de elementos ou comportamentos 
inter-relacionados. 
 
Processo 
Registro e armazenamento do processo de coleta de dados. 
 
Saída 
Disseminação dos dados e das informações. 
 
Retroalimentação 
Mecanismo através do qual o próprio sistema se realimenta. 
 
A estrutura do sistema de informação pode ser adaptada à realidade de cada 
empresa. Um exemplo de sistema utilizado pelas organizações é conhecido como 
Business Intelligence (BI). 
Veja, agora, um exemplo de como funciona o BI: 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 10 
Você percebeu que várias bases compõem o conjunto integrado desse sistema? 
Essas bases auxiliam o processo de tomada de decisão no que diz respeito às 
questões operacionais, táticas e estratégicas da empresa. 
 
Sistema de informações contábeis 
A contabilidade é responsável por coletar dados de diversas fontes – tanto 
internas quanto externas à empresa – por meio da utilização de várias 
ferramentas e técnicas. Para a entidade empresarial, a contabilidade funciona 
como um instrumento de planificação e controle que possibilita a previsão e a 
interpretação dos resultados. 
Por isso, Lunkes (2007) afirma que o sistema contábil é extremamente 
importante para gerar informação de apoio à tomada de decisão, que guie e 
direcione as ações, monitorando e avaliando o desempenho e o resultado da 
organização. 
O sistema formado pela contabilidade é, portanto, um mecanismo em forma de 
processamento das transações diárias da empresa. Esse sistema registra os fatos 
contábeis baseado no plano de contas. 
De acordo com essa ideia, a informação produzida pela contabilidade é 
financeira e não financeira. 
 
Diante do que vimos anteriormente, podemos concluir que os objetivos do 
sistema contábil são: 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 11 
Esse tipo de informação é proveitoso não só para a melhoria da tomada de 
decisão mas também para a efetiva gestão da empresa. 
 
Conheça, agora, todas as dimensões que podem ser exploradas pelas 
informações fornecidas pelo sistema contábil: 
 
 
 
Onde: 
 
Informação financeira: 
Informação formada pelas demonstrações contábeis, que estão de acordo com 
os princípios contábeis, as normas da CVM e a legislação societária. 
A principal função dessas demonstrações é apresentar dados relevantes para 
acionistas, credores, governo e outros que necessitam desse tipo de informação 
por algum interesse específico. 
 
Informação quantitativa 
Informação que apresenta valor monetário e informação que, mesmo sendo 
financeira, proporciona outra expectativa. 
 
 
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Informação qualitativa 
Importante informação de caráter não financeiro que pode – e deve – ser 
utilizada no processo de tomada de decisão. Esse tipo de informação é utilizado 
para a avaliação da eficiência operacional e para a preservação dos resultados 
de longo prazo da entidade. Dessa forma, um sistema de informação permite que 
a empresa tenha uma visão integrada de seus negócios. 
 
Tipos de contabilidade 
Identificamos, a seguir, os tipos de contabilidade que se aplicam à controladoria 
e as informações que deles podemos retirar: 
 
Contabilidade financeira 
Aquela responsável pela elaboração e comunicação de informações, 
principalmente as voltadas aos usuários externos. As informações repassadas aos 
usuários internos são apresentadas por meio de relatórios contábeis. 
A contabilidade financeira baseia-se nos princípios contábeis e na legislação 
societária. No caso das sociedades anônimas, essas informações são publicadas 
para os interessados externos e devem passar pelo processo de verificação feito 
pela auditoria. 
 
Contabilidade de custos 
Aquela voltada para a mensuração e a apuração do custo dos produtos, serviços 
ou centros de contabilidade. A contabilidade de custos também serve de apoio 
para a geração de informação que serve de base para a contabilidade gerencial. 
 
Contabilidade tributária 
Aquela que se baseia no planejamento, na apuração e no controle dos tributosque incidem sobre o lucro das entidades e sobre as receitas provenientes da 
venda de produtos ou da prestação de serviços, bem como da movimentação 
financeira da empresa. 
 
 
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Contabilidade gerencial 
Aquela que se relaciona com o processo de fornecimento de informações aos 
usuários internos da empresa – proprietários, gerentes e controllers. 
Essas informações são apresentadas dentro da contabilidade gerencial por meio 
de relatórios detalhados e personalizados para cada unidade. Algumas de suas 
principais características são: 
• Ênfase no futuro; 
• Relevância e flexibilidade; 
• Menor destaque em precisão; 
• Planejamento e controle de atividades; 
• Auxílio no processo de tomada de decisão. 
 
Gerada para centros específicos da empresa, a contabilidade gerencial recebe 
informações de todas as outras áreas da organização. 
 
Ferramentas de gerenciamento do conhecimento 
Vamos conhecer, agora, algumas ferramentas do gerenciamento utilizadas pela 
controladoria. 
De acordo com Padoveze (2010), tais instrumentos utilizam bases de dados 
operacionais e sistemas de apoio à gestão com foco na geração de informação 
não estruturada para a tomada de decisão. São eles: 
 
Enterprise Resource Planning (ERP) 
Sistema utilizado dentro de uma empresa para coletar, registrar, organizar, 
reportar e disseminar os dados da organização, bem como para transformar 
esses dados em conhecimento útil na tomada de decisão dos gestores. 
Esse sistema é composto por áreas como: 
• Compras; 
• Vendas; 
• Contas a pagar e a receber; 
• Produção e estoque; 
 
 
CONTROLADORIA I 14 
• Recursos Humanos etc. 
 
Mediante o uso de um sistema ERP, é possível registrar cada transação comercial 
imputada automaticamente para as áreas envolvidas que são afetadas pelos 
eventos. 
Dessa forma, conforme exemplifica Lunkes (2007), uma nota fiscal de venda a 
prazo pode gerar dados para diferentes áreas, como, por exemplo: 
• Receita e custos das mercadorias vendidas na contabilidade; 
• Contas a receber no financeiro; 
• Baixa de mercadorias do estoque; 
• Informações gerenciais para os executivos da empresa. 
 
 
Data Warehouse 
Sistema usado como depósito central de dados eletrônicos, que, de acordo com 
Lunkes (2007), funciona como uma coleção de informações históricas orientadas 
para assuntos que são mantidos com o intuito de apoiar o processo de tomada 
de decisão – suportado por um banco de dados. 
O objetivo desse sistema é armazenar os dados da empresa para que possam 
ser utilizados com confiabilidade por ela. Geralmente, seu foco são as 
informações menos detalhadas e mais estratégicas, voltadas para a necessidade 
e a precisão dos processos de negócios. 
Dessa forma, o sistema Data Warehouse contempla os seguintes elementos: 
• Separação entre os dados operacionais e as informações que realmente 
interessam; 
• Suporte para diferentes níveis de detalhamento; 
• Extração, integração e armazenamento dos dados de diferentes origens – 
aqueles que importam de fato são alocados em um repositório único antes 
que consultas sejam realizadas. 
 
 
 
 
 
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Data Mining 
Para Lunkes (2007), trata-se do sistema que demonstra como um gestor pode 
procurar e extrair informações de uma mina. Ele é utilizado para procurar 
oportunidades de negócio em um grande banco de dados. 
 
Knowledge Warehouse 
Sistema organizado para prover acesso a uma variedade de dados qualitativos, 
como, por exemplo: 
• Memorandos; 
• Artigos de notícias; 
• Notas de consumidor e cliente; 
• Especificações de produtos; 
• Documentação de resolução de problemas; 
• Informações gerais sobre os empregados; 
• Competências do competidor. 
 
 
Customer Relationship Management(CRM) 
Sistema utilizado pelas empresas para gerenciar o relacionamento com os 
clientes, com o principal objetivo de atendê-los melhor. 
De acordo com Lunkes (2007), uma vez que os clientes são atendidos por 
vendedores da empresa, representantes de vendas ou call centers, o uso 
combinado do ERP e do CRM permite juntar informações e armazená-las, 
facilitando seu acesso e compartilhamento. 
 
Supply Chain Management 
Esse sistema – também conhecido como Gerenciamento da Cadeia de Valores – 
inclui uma variedade de atividades relacionadas à realização de compras de 
materiais e de estoques, o que gera maior eficiência e economia de recursos. 
Dessa forma, é possível compreender por que o BI é um sistema integrado cujas 
ferramentas auxiliam – cada um em sua esfera – o processo de toda de decisão. 
 
 
 
CONTROLADORIA I 16 
Atividade proposta 
Antes de finalizarmos esta aula, vamos fazer uma atividade! 
Suponhamos que, após se candidatar a um novo emprego, você tenha recebido 
diversas propostas. Uma delas – a que mais lhe chamou a atenção – foi o convite 
para assumir uma vaga de controller. 
No dia da entrevista, passaram a você uma lista de atribuições, algumas com as 
quais concordou e outras, não. 
 
Indique, entre as opções a seguir, as características que fazem parte do perfil do 
controller: 
 
O controller é responsável somente pela geração de informações dos usuários 
externos da contabilidade da empresa. 
O controller é o responsável pela gestão da empresa. 
Necessariamente, as partes financeira e contábil da empresa estão subordinadas 
à área de controladoria, não se admitindo mudanças. 
O controller deve ter boa fluência oral e escrita, bem como dominar outros 
idiomas. 
A controladoria deve dar atenção às demonstrações contábeis obrigatórias, pois, 
apesar de comporem a legislação societária, elas são a base para a informação 
gerencial. 
O controller deve, obrigatoriamente, ser Bacharel em Ciências Contábeis. 
O controller não deve utilizar outras medidas – que não as contábeis – para o 
processo decisório. 
Dentro do processo de gestão, o controller deve utilizar ferramentas de controle 
como base para a execução de seu trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Chave de resposta 
 
Características que fazem parte do trabalho do controller 
2. O controller é o responsável pela gestão da empresa. 
Esse profissional desempenha papel de gestão quando realiza ações planejadas, 
apresenta as metas e cobra seu cumprimento, bem como quando comunica 
resultados. 
4. O controller deve ter boa fluência oral e escrita, bem como dominar outros 
idiomas. 
A fluência linguística é uma das competências mais desejadas nesse profissional. 
5. A controladoria deve dar atenção às demonstrações contábeis obrigatórias, 
pois, apesar de comporem a legislação societária, elas são a base para a 
informação gerencial. 
A base da controladoria é a contabilidade financeira, ou seja, as demonstrações 
obrigatórias. 
8. Dentro do processo de gestão, o controller deve utilizar ferramentas de 
controle como base para a execução de seu trabalho. 
Uma das bases mais fortes da controladoria é a questão do controle, ou seja, a 
verificação contínua da exatidão das ações planejadas. 
Características que não fazem parte do trabalho do controller 
1. O controller é responsável somente pela geração de informações dos usuários 
externos da contabilidade da empresa. 
Esse profissional tem como foco a geração de informações contábeis voltadas 
para o aspecto empresarial interno. Se o controller não for o contador da 
empresa, fica a cargo desse profissional a geração de informação para os 
usuários externos à organização. 
3. Necessariamente, as partes financeira e contábil da empresa estão 
subordinadas à área de controladoria, não se admitindo mudanças.A estrutura da empresa não é definida, mas bastante flexível. 
6. O controller deve, obrigatoriamente, ser Bacharel em Ciências Contábeis. 
Esse profissional não precisa, necessariamente, ser formado em tal área 
específica, mas ter amplo conhecimento contábil. 
 
 
CONTROLADORIA I 18 
7. O controller não deve utilizar outras medidas – que não as contábeis – para o 
processo decisório. 
São várias as ciências utilizadas no processo decisório. A Contabilidade é a base 
de seu desenvolvimento, mas o controller pode se apoiar na Psicologia, no Direito 
Tributário, na Economia, na Administração etc. 
E agora? Você aceitaria a vaga de emprego depois de conhecer as 
verdadeiras responsabilidades de um controller? Reflita sobre a 
questão e até a próxima aula! 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 19 
Aprenda Mais 
Para saber mais sobre os aspectos relativos ao sistema de informações contábeis, 
leia o texto A importância do sistema de informação contábil como fonte 
de informações para tomada de decisões. 
 
Referências 
FIGUEIREDO, S.; CAGGIANO, P. C. Controladoria: teoria e prática. São Paulo: 
Atlas, 2004. 
LUNKES, R. J. Contabilidade gerencial. Florianópolis: Visual Books, 2007. 
PADOVEZE, C. L. Controladoria básica. 2. ed. São Paulo: Cengange Learning, 
2010. 
OLIVEIRA, L. M. de; PEREZ JÚNIOR, J. H. de; SILA, C. A. dos S. Controladoria 
estratégica. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 20 
Exercícios de fixação 
Questão 1 
Dentro dos fatos que alteraram a contabilidade, assinale aquele que não pode 
ser considerado como decisivo na evolução da controladoria: 
a) A alteração da Lei nº 6.404/76. 
b) A convergência às normas internacionais. 
c) A divulgação das informações ambientais. 
d) A elaboração e a divulgação do Balanço Social. 
e) A possibilidade de reformulação do Código Tributário brasileiro. 
 
Questão 2 
O principal papel da controladoria nos dias de hoje é: 
a) Atuar no planejamento tributário, somente. 
b) Atuar como uma consultoria de altíssimo nível. 
c) Buscar formas alternativas de obtenção de receitas. 
d) Apresentar demonstrações contábeis exigidas pela legislação societária. 
e) Tentar apresentar o mínimo de informações possíveis para burlar a 
concorrência. 
 
Questão 3 
Entre a(s) característica(s) desejada(s) no profissional de controladoria, está(ão): 
a) A formação em Ciências Contábeis. 
b) Somente o profundo conhecimento societário. 
c) O aprendizado contínuo e a busca por conhecimento em diversas áreas. 
 
 
CONTROLADORIA I 21 
d) Habilidades contábeis e financeiras, sem se preocupar com o aspecto 
social das empresas. 
e) Uma excelente base matemática de conhecimento, sem preocupação com 
outras ciências. 
 
Questão 4 
Dentro do controle estratégico, são gerados indicadores de desempenho que 
tratam de informações físicas, monetárias, de produtividade e de qualidade. 
Muitas vezes, esses índices apresentam uma característica que acaba por exigir 
mais do trabalho da controladoria. Estamos nos referindo à: 
a) Exatidão. 
b) Inverdade. 
c) Acuracidade. 
d) Subjetividade. 
e) Complexidade. 
 
Questão 5 
O elemento que NÃO pode ser considerado como objeto do foco da controladoria 
estratégica é: 
a) A preocupação com o longo prazo. 
b) A ênfase constante no ambiente externo da empresa. 
c) A preocupação somente com os impactos de curto prazo. 
d) A atenção a todos os credores ou depositários – os stakeholders. 
e) O uso de informações monetárias, físicas, de produtividade e de qualidade. 
 
 
 
CONTROLADORIA I 22 
Questão 6 
Dentro dos aspectos estratégicos, no que diz respeito à geração de informação 
no campo da controladoria, a contabilidade pode ser entendida como um(a): 
a) Função. 
b) Derivação. 
c) Obrigação. 
d) Vantagem. 
e) Subsistema. 
 
Questão 7 
O sistema formado por um conjunto de produtos e de metodologias que visam 
sustentar o ambiente de informações analíticas e sintéticas da empresa é 
chamado de: 
a) ERP. 
b) CRM. 
c) Controladoria. 
d) <em>Data Warehouse</em>. 
e) <em>Business Intelligence</em>. 
 
Questão 8 
Entre as opções a seguir, assinale aquela que apresenta o tipo de informação 
fornecida pela contabilidade que pode ser entendida como quantitativa: 
a) O clima organizacional. 
b) A qualidade do produto. 
 
 
CONTROLADORIA I 23 
c) A satisfação dos clientes. 
d) O retorno sobre as vendas. 
e) O lançamento de novos produtos. 
 
Questão 9 
A principal base das informações geradas pela contabilidade financeira que 
servirão para o processo de gestão da controladoria origina-se: 
a) Dos dados econômicos do setor. 
b) Da regulamentação da empresa. 
c) Da legislação específica do estado. 
d) Da definição do tipo societário da empresa. 
e) Dos princípios e das normas contábeis, bem como da legislação societária. 
 
Questão 10 
O processo de decisão representado pela contabilidade gerencial e, 
consequentemente, pela controladoria difere da contabilidade financeira quanto 
à: 
a) Ênfase no futuro e à flexibilidade. 
b) Utilização da ciência contábil pura. 
c) Ênfase no futuro e em normatização. 
d) Ênfase no passado e em normatização. 
e) Elaboração de demonstrações obrigatórias. 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 24 
Business Intelligence (BI): Sistema formado por um conjunto de produtos 
e de metodologias que visam sustentar o ambiente de informações analíticas 
e sintéticas da empresa, o que representa um processo de coleta, 
transformação, análise e disseminação de dados para a tomada de decisão. 
 
Comissão de Valores Mobiliários (CVM): Entidade que tem como principal 
objetivo regulamentar e fiscalizar o mercado brasileiro de finanças. 
 
Contabilidade: Sistema de informação que assegura a coleta, o registro, a 
acumulação e o tratamento dos eventos, bem como a produção de informações 
de caráter financeiro e não financeiro. 
 
Financeira: A informação financeira – expressa em termos reais ou em 
outras moedas – produzida pela contabilidade de uma empresa refere-
se: 
• À receita de vendas; 
• Aos estoques; 
• Aos ativos totais; 
• Aos custos dos produtos ou dos serviços vendidos. 
 
 
Não financeira: A informação não financeira produzida pela contabilidade 
de uma empresa refere-se: 
• Ao número de unidades de materiais ou de produtos disponíveis no 
estoque; 
• Ao número de horas orçadas para produzir um produto ou realizar um 
serviço; 
• Ao nível de atividade necessária para atingir o ponto de equilíbrio; 
• Ao tempo necessário para atender o cliente. 
 
 
CONTROLADORIA I 25 
 
Essa informação é fornecida pelo sistema contábil da entidade e é muito útil 
para a tomada de decisão. 
 
Sistema: De acordo com Stair (1996 apud LUNKES, 2007), trata-se do 
conjunto de elementos ou componentes integrados para atingir determinados 
objetivos. 
 
Stakeholders: Clientes, fornecedores, empregados, acionistas e a sociedade 
em geral. 
 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 26 
Aula 2 
Exercícios de fixação 
Questão 1 - E 
Justificativa: Apesar de um clamor geral da classe contábil e da sociedade, a 
reformulação do Código Tributário ainda é uma possibilidade. Portanto, não há 
efeitos sobre a controladoria. Todas as outras situações já ocorreram. 
 
Questão 2 - B 
Justificativa: De acordo com o contexto atual, a controladoria tem funcionado 
como consultoria de altíssimo nível em diversas áreas. 
 
Questão 3 - C 
Justificativa: O aprendizado contínuo e a busca por conhecimento em diversas 
áreas fazem parte do perfil ideal de umcontroller. 
 
Questão 4 - D 
Justificativa: A subjetividade, por vezes, gerada dentro do processo de 
controladoria acaba por dificultar o trabalho do controller. 
 
Questão 5 - C 
Justificativa: A preocupação somente com os impactos de curto prazo não pode 
ser foco da controladoria, já que a área se preocupa com vários outros aspectos. 
 
Questão 6 - E 
Justificativa: A contabilidade pode ser entendida como um subsistema da 
controladoria, que é formada por vários sistemas. 
 
Questão 7 - E 
 
 
CONTROLADORIA I 27 
Justificativa: A estrutura do sistema de informação pode ser adaptada à realidade 
de cada empresa. Um exemplo de sistema utilizado pelas organizações é o 
Business Intelligence (BI), cujas bases auxiliam o processo de tomada de decisão 
no que diz respeito às questões operacionais, táticas e estratégicas da empresa. 
 
Questão 8 - D 
Justificativa: O retorno sobre as vendas apresenta uma medida quantitativa, que 
mensura valores na contabilidade. 
 
Questão 9 - E 
Justificativa: Os princípios e as normas contábeis, bem como a legislação 
societária são a principal base da contabilidade financeira. 
 
Questão 10 - A 
Justificativa: A ênfase no futuro e a flexibilidade – ou seja, previsões e 
flexibilização de normas e de relatórios, por exemplo – caracterizam a gestão. 
 
 
 
 
CONTROLADORIA I 28 
Michael Dias Corrêa é Mestre em Contabilidade pela Universidade Federal do 
Paraná (UFPR) e Graduado em Ciências Contábeis pela mesma instituição. Possui 
experiência na área de Controladoria, adquirida na ExxonMobil – antiga 
proprietária da Esso Brasileiro de Petróleo –, e desempenhou atividades no 
departamento de compras na Cia. Vale do Rio Doce. Atualmente, é empresário 
nos setores de treinamentos e consultoria empresarial, e professor de cursos 
presenciais e online preparatórios para concursos públicos. Exerce, ainda, a 
função docente em cursos de Graduação e Pós-graduação nas disciplinas de 
Contabilidade avançada, Análise de custos e Tópicos contemporâneos de 
Contabilidade, além de coordenar Trabalhos de Conclusão de Curso (TCCs) e um 
centro de estudos em Controladoria e Governança Corporativa. Também é autor 
de livros na área de Contabilidade e de artigos apresentados e publicados em 
congressos e periódicos nacionais e internacionais.