competências gerencias 2

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05/12/2017 EPS: Alunos
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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 1a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0615_EX_A1_201702318771_V2 Matrícula: 201702318771
Aluno(a): MIRIAM NETO RIBEIRO Data: 17/09/2017 21:23:11 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201702589682) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO
faz parte do processo.
Fonte de informação
Mensagem
 Codificador
Receptor
Interpretação
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201702988506) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201702924442) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo
citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer
deveres. Aponte-a:
Desenvolvimento.
Avaliação.
Descrição.
Função.
 Controle.
 
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 4a Questão (Ref.: 201702924451) Fórum de Dúvidas (25) Saiba (10 de 10)
05/12/2017 EPS: Alunos
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O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz
entre pessoas é:
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
não há objetivo para a comunicação.
a presença de ruídos.
a ausência de transmissão de mensagens.
a ausência de recepção de mensagens.
 
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 5a Questão (Ref.: 201702583897) Fórum de Dúvidas (25) Saiba (10 de 10)
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Cultura.
Literatura.
Esporte.
Maturação.
 Comunicação.
 
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 6a Questão (Ref.: 201702613866) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
 Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
 
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 7a Questão (Ref.: 201702402113) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado
que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da
comunicação:
Comunicador
 Regulador.
Fonte.
Receptor.
Interpretação.
 
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 8a Questão (Ref.: 201702403399) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
 Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 
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