Relações Interpessoais - Caracterização

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CARACTERIZAÇÃO DE ATIVIDADE ACADÊMICA
 
Identificação 
Atividade Acadêmica: 092917 - Relações Interpessoais
Ano/Semestre: 2014/1 Créditos Acadêmicos: 4
Área Temática: ADMRH - Administração de RH
Carga Horária Total: 60 horas
Distribuição da Carga Horária:
60 horas - Aula
 
Competências 
 
Capacidade de auto e hetoroconhecimento. 
Capacidade de identificar e avaliar os impactos e influências do contexto interno e externo às
organizações no estabelecimento das relações interpessoais no trabalho. 
Capacidade de compreender dinâmicas e princípios éticos que organizam as relações
interpessoais, estilos de comportamento e liderança. 
Capacidade de ser um agente de mudanças na construção de relações interpessoais mais
saudáveis e produtivas. 
Capacidade de ser flexível no trabalho em equipes. 
Capacidade de negociar e de ser assertivo em posicionamentos no ambiente de trabalho. 
Capacidade de dar e receber feedback. 
Capacidade de equilibrar a dimensão emocional/afetiva com aspectos concretos e objetivos no
ambiente de trabalho. 
Capacidade de gerenciar conflitos e estresse nas relações de trabalho. 
 
Conhecimentos 
 
Auto e o heteroconhecimento a percepção de si e do outro, como fatores imprescindíveis ao
crescimento pessoal e profissional, sobretudo no ambiente corporativo. 
Fatores organizacionais comportamento, clima e cultura, e seus impactos nas relações
interpessoais nos ambientes de trabalho. 
Resiliência e mudança nos padrões de relacionamento interpessoal no contexto organizacional. 
As diferenças individuais e a produtividade. 
Abertura e feedback como instrumentos de crescimento e mudança no comportamento do
indivíduo, da equipe e da organização; os elementos do feedback. 
As dimensões da motivação humana. 
As relações interpessoais e os processos de comunicação e aprendizagem nas organizações. 
Os canais de comunicação formais e informais. 
 
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Metodologias, técnicas e recursos de ensino e aprendizagem 
 
Alinhadas às competências a serem desenvolvidas e buscando envolver o aluno de forma ativa
no processo de ensino e de aprendizagem, serão adotadas metodologias e técnicas pedagógicas
tais como: 
aulas expositivas e dialogadas; 
técnicas de dinâmica de grupo; 
leituras e estudos dirigidos; 
seminário; 
dramatização; 
jogos; 
trabalho em grupo; 
projeção de filmes. 
Os recursos materiais, utilizados sempre em consonância com as metodologias, serão: 
retroprojetor; 
quadro-negro; 
filmes; 
jogos específicos para capacitação de Recursos Humanos; 
televisão e vídeo; 
sala especial para dramatizações e vivências. 
 
Metodologias, técnicas e recursos de avaliação 
 
A avaliação da aprendizagem, de caráter contínuo e processual, será realizada de forma
individual e/ou coletiva no decorrer do processo formativo através de instrumentos e metodologias
que terão por objetivo aferir o desenvolvimento das competências previstas. Serão adotadas
metodologias, tais como: 
trabalhos individuais e em grupos; 
participação crítica e reflexiva em debates, seminários; 
exposição oral; 
elaboração de produções textuais. 
Os instrumentos e critérios de avaliação, bem como o modo como esta será realizada estarão
explicitados no programa da atividade acadêmica a ser elaborado pelo professor responsável. 
 
Bibliografia básica 
 
COVEY, Stephen R. Os 7 hábitos das pessoas muito eficientes. Rio de Janeiro: Best Seller,
1989. 
GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995. 
SOTO, Eduardo. Comportamento Organizacional: O impacto das emoções. São Paulo:
Thomson, 2002. 
 
Bibliografia complementar 
 
BERGAMINI, Cecília. Psicologia aplicada à administração de empresas: Psicologia do
comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 2005. 
COVEY, Stephen R. Liderança baseada em princípios. Rio de Janeiro: Campus, 1994. 
FLACH, Frederic. Resiliência: a arte de ser flexível. São Paulo: Saraiva, 1991. 
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GARDNER, Howard. Cinco mentes para o futuro. Porto Alegre: Artmed, 2007. 
GODEFROY, Alan Houel. Como lidar com pessoas difíceis. São Paulo: Madras, 2001. 
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