Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 31/05/2014 11:39:56 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302345672) Cada nível de produto acrescenta mais valor para o cliente. Assinale a opção que define o sentido ou propósito dos cinco níveis de produto: uma hierarquia do cliente uma hierarquia de valor para o cliente um produto ampliado para o cliente um sistema de consumo do cliente um valor percebido pelo cliente 2a Questão (Ref.: 200302291299) Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos . Em função do grau de tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. Assinale qual das seguintes opções analisa CORRETAMENTE estas afirmativas: A e B estão corretas e B justifica A. A e B estão incorretas. A-está incorreta e a B está correta. A-está correta e a B está incorreta. A e B estão corretas, mas B não justifica A. 3a Questão (Ref.: 200302357576) Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes produtos não são caros. Como estes produtos podem ser classificados? Produtos industriais. Produtos de compra comparada. Produtos de conveniência. Produtos não procurados. Produtos de especialidade. sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 31/05/2014 11:49:39 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302190505) No campo da gestão do desenvolvimento de produtos e marcas, a criatividade tem um papel fundamental para o profissional da área. Entre as fontes de geração de ideias, estão, exceto: Geração de ideias que provém das autoridades e das comunidades localizadas no entorno. Nenhuma das respostas. Geração de ideias que provém de atividades de pesquisa, com o benchmarking. Geração de ideias espontâneas, que surgem de colaboradores e são utilizadas pelos profissionais da área. Geração de ideias dos consumidores, utilizadas pelos profissionais do setor. 2a Questão (Ref.: 200302177846) Assinale a melhor resposta: Quais elementos fazem parte do Composto do Produto? planejamento, início, meio e fim descontos, promoção compre 2 pague 1, desconto por volume e parcelamento produto, preço, praça e promoção merchandising, venda pessoal, promoção de vendas, RP, Propaganda abrangência, consistência, extensão e profundidade. 3a Questão (Ref.: 200302291324) Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado. Estão divididos em dois grupos: instalações e : materiais componentes nenhuma das anteriores equipamentos suprimentos de operação produtos naturais sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 31/05/2014 11:48:42 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302147017) As fases de Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio dividem-se dentro do Ciclo de Vido do Produto e exigem estratégias diferenciadas. Para as fases iniciais (Introdução e Crescimento), a empresa deverá: criar ações como o lançamento de substitutos ou inovações (incrementais ou radicais) como forma de prolongar seu ciclo de vida, iniciando novo estágio de crescimento investir em estratégias envolvendo preço, custos e produção pensar na inovação como fator determinante da competitividade Desacelerar a entrada no mercado Aumentar o portfólio de produtos oferecido 2a Questão (Ref.: 200302291312) Em cada nível é acrescentado mais valor para o cliente . Os cinco níveis de produto constituem: uma hierarquia de valor para o cliente um sistema de consumo do cliente um valor percebido pelo cliente uma hierarquia do cliente um produto ampliado para o cliente 3a Questão (Ref.: 200302357635) A empresa Kohler lançou o chuveiro Mixie, que vem com uma caixa de som que recebe sinais bluetooth de qualquer aparelho que estiver a até 9.7 metros de distância dele, além de ser a prova d¿água. Assim, você pode usar nele seu tablete, celular, notebook, entre outros. Ele também pode tocar rádio. Fonte: http://www.engenhariae.com.br/tecnologia/empresa-lanca-chuveiro-com-caixa-de-som-wireless/, acesso em 28/02/2014. Em relação à fase de Introdução, analise as afirmativas abaixo: I - O objetivo nessa fase é estimular a demanda para a entrada no novo mercado. II - Um produto novo no mercado exige campanhas promocionais que enfatizem as informações sobre suas características e diferenciais. III - Nesse estágio os investimentos são maiores do que o lucro. A afirmação II está correta. A afirmação I e II estão corretas. A afirmação I está correta. A afirmação I e III estão corretas. As afirmações I, II e III estão corretas. sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 1a Questão (Ref.: 200302291329) Dentro das etapas de inovação sugerida pelo Kotler e Berkowitz, a etapa teste de conceito ou teste preliminar o produto ou serviço devem ter suas especificações detalhadas. Kotler menciona cinco questões que devem ser respondidas no testes de conceito. Assinale a alternatica CORRETA: Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria não indicaria este produto? Com que frequência você usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa necessidade? Você compraria não esse produto? Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse produto? O preço do produto é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa necessidade? Você não indicaria esse produto? Este produto satisfaz uma necessidade? Você compraria este produto? Com que frequência você usaria esse produto? O preço do produto não é razoável em relação ao seu valor? Atualmente outros produtos satisfazem essa necessidade? Você compraria esse produto? 2a Questão (Ref.: 200302357913) Produtos de marcas conhecidas possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso se deve ao Posicionamento, que se dá de acordo com o diferencial do produto. Analise o seguinte slogan: "Brastemp não tem comparação". Essa empresa está utilizando o posicionamento: Por benefícioé o produto posicionado como líder em determinado benefício Posicionamento por qualidade ou preço: o produto é posicionado como o que oferece o melhor valor. Por categoria de produto diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de produto. Por atributo diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo. Posicionamento por concorrente: alega-se que o produto é de algum modo melhor que o do concorrente. 3a Questão (Ref.: 200302142831) O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva como, por exemplo, pelo benefício oferecido. Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira as duas afirmações são falsas as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 10/06/2014 15:05:16 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302164429) Com o dinheiro de seu décimo terceiro, Claudia resolve adquirir uma televisão nova, de 32 polegadas e um home theater para a sua sala. Em termos de hábitos de compra, como podemos classificar esses produtos? Bens não Procurados - são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar. Bens de Especialidade - são bens com características singulares ou identificação de marca pelos quais um número suficiente de compradores está disposto a fazer um esforço extra de compra Bens de Conveniência - são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com um mínimo de esforço Bens de Compra Comparados - são bens que o cliente compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo durante o processo de seleção e compra Bens de Impulso - são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca 2a Questão (Ref.: 200302164374) Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços. A esse respeito podemos dizer que: I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados. II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou gerenciamento do produto acabado. Estão corretas as seguintes afirmativas: I e II apenas I I, II e III apenas III II e III 3a Questão (Ref.: 200302147105) "Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente (KOTLER,2000, p.416). Esta hierarquia tem início com o: produto básico produto esperado benefício central sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ produto genérico benefício esperado DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 10/06/2014 15:05:01 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302184023) Do ponto de vista das empresas quanto dos consumidores, a embalagem deve cumprir uma série de objetivos. Marque abaixo a única alternativa completa. Identificar a marca, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar o transporte e a proteção do produto, ampliar a armazenagem doméstica e auxiliar o consumo do produto. Identificar a logo, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar a posição e a proteção do produto, auxiliar a armazenagem doméstica e auxiliar o translado do produto. Identificar a força da marca, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar a reposição e proteção do produto, auxiliar na armazenagem doméstica e auxiliar o consumo do produto. Identificar a marca, facilitar o transporte e a proteção do produto, auxiliar na armazenagem doméstica e implantar o consumo do produto. Identificar a marca, transmitir informações descritas e persuasivas, facilitar o transporte e a proteção do produto, auxiliar na armazenagem doméstica e auxiliar o consumo do produto. 2a Questão (Ref.: 200302147015) A embalagem tem um papel fundamental para o sucesso de qualquer produto, e uma de suas características de maior importância é sua função de concretizar a venda sem auxílio de vendedores. Isso porque: A embalagem contribui para o reconhecimento da empresa ou da marca e é considerada a maior mídia de venda do produto, além de construção da marca, mostrando a complexidade da concepção do seu projeto e design. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira as duas afirmações são falsas a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 3a Questão (Ref.: 200302358251) MARCA é um nome, termo, símbolo, desenho que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência. Uma empresa com alto patrimônio de marca possui uma série de vantagens competitivas. Entre elas estão: A empresa pode praticar um preço maior por conta de sua qualidade percebida. Alto custo para o lançamento de extensões de linha. Maior gestão devido à concorrência por preço. Menor poder de barganha com os distribuidores e varejo. Maiores investimentos em marketing em busca de maior conscientização e fidelidade do consumidor. DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 1a Questão (Ref.: 200302160815) Para agregar valor a um produto, é preciso executar uma ou mais atividades a um menor custo ou de uma forma melhor do que os concorrentes. Como uma organização dificilmente terá domínio sobre todas as competências necessárias, as alianças estratégicas compensam essas lacunas ao longo de sua cadeia de valor. São várias as razões pelas quais as empresas decidem desenvolver uma aliança como: (I) acesso a novos mercados, redução de custos; (II) redução de riscos; (III) redução de custos; Estão corretas as seguintes afirmações: II e III I, II e III I e II Apenas a III Apenas I 2a Questão (Ref.: 200302358316) Analise as afirmativas abaixo, considerando a matriz BCG e as quatro possíveis estratégias de posicionamento: I - Crianças problemas: produtos posicionados em mercados com altas taxas de crescimento, participação relativa de mercado inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo ou modesto; II - Estrelas: produtos posicionados em mercadoscom altas taxas de crescimento, participação relativa de mercado superior ao principal concorrente e fluxo de caixa positivo, porém modesto; III - Vacas leiteiras: produtos com participação de mercado superior à concorrência, situados em mercados com baixas taxas de crescimento e com fluxos de caixa positivos; IV - Abacaxi: produtos posicionados em mercados com baixas taxas de crescimento, participação relativa de mercado inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo. A afirmação I e II, III estão corretas. A afirmação III e IV estão corretas. A afirmação II está correta. sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ A afirmação I está correta. As afirmações I, II, III e IV estão corretas. 3a Questão (Ref.: 200302160824) Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Durante todo o processo de compra, o consumidor é _________por diferentes fatores e passa por uma série de estágios conhecida como processo de _______do consumidor. Nessa fase a necessidade impulsiona o indivíduo ao desejo de compra. É ela que o motiva e é por isso que a empresa deve estudar o que motiva o consumidor a comprar determinado produto. O consumidor não sai à procura do que comprar sem antes constatar uma ___________ Resgatado, decisão, necessidade. Influenciado, decisão, necessidade. Influenciado, marketing, oportunidade. Influenciado, compra, necessidade. Influenciado, decisão, oportunidade. DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 10/06/2014 15:19:38 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302203475) Uma determinada marca é conhecida por estar sempre inovando com a oferta de produtos diferenciados no mercado. A frase que melhor define o perfil da nova campanha lançada pela marca é: Ao consumidor basta experimentar o produto ou serviço depois de efetuada a compra. Isso porque ele não está interessado nem no processo de desenvolvimento do produto nem nas experiências criadas pelas empresas na hora de efetuar a compra. Nenhuma das respostas. O consumidor precisa ter contato com a marca. Para criar esta experiência, é preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, não investem na criação de formas de comunicação com a marca. O consumidor de hoje não precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de formas de comunicação com a marca. O consumidor de hoje precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de formas de comunicação com a marca. 2a Questão (Ref.: 200302358334) Inovar em fatores como matéria-prima, fornecedores, tecnologias utilizadas, qualificação de funcionários nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda, agregam valor aos produtos e produzem diferenciais competitivos, auxiliando no posicionamento da marca. Desta forma, para que uma empresa entregue maior valor para o consumidor, ela deve: Reposicionar seus produtos, buscando um novo segmento de mercado onde atuar. Investir no desenvolvimento de novas soluções e novos processos por meio da inovação. Investimento na força da vendas, com vistas a alavancar as vendas. Aumentar o mix de produtos oferecidos ao mercado, a fim de motivar o consumidor a comprar mais Desenvolver uma estratégia de posicionamento que fortaleça a marca. sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ 3a Questão (Ref.: 200302175716) Pedro, um pequeno empresário, observou que os usuários de seus produtos tinham dificuldade na abertura das embalagens. Irritavam-se com o tempo perdido nessa operação, embora comprassem o produto por seu agradável sabor e por sua embalagem atrativa. Pedro, então, decidiu envolver os já sobrecarregados departamentos de engenharia e produção para solucionar o problema. O objetivo era facilitar o processo de retirada da embalagem pelo usuário sem onerar os custos do produto. A nova embalagem foi implementada para maior satisfação dos clientes. Qual das situações abaixo reflete a ação de Pedro? Centraliza decisões, impondo sua opinião junto aos funcionários e direcionando os recursos da empresa para situações não relevantes para o negócio. Busca criar valores nos produtos, atendendo às necessidades dos clientes e aumentando o nível de satisfação desses consumidores, sem perder, no entanto, a visão da empresa. Desafia e sobrecarrega seus funcionários, exigindo um esforço adicional em assuntos não centrais para o negócio, o que provoca um desgaste necessário. Solicita tarefas desnecessárias e sobrecarrega os funcionários porque a estrutura organizacional da empresa, atualmente funcional, não está direcionada para as novas necessidades da firma. Busca atender às necessidades de seus clientes, de forma a mantê-los satisfeitos, sem se preocupar com a motivação dos funcionários nem com os custos da empresa DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 10/06/2014 15:49:53 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302142800) O mix de produtos de uma empresa se refere às diferentes linhas de produtos. A empresa que oferece um Mix consistente tem maiores possibilidade de inovar, pois permite uma expansão de negócios com maior facilidade. São possibilidades de inovação em produtos: Embalagem e fachada Design e vitrine Design e embalagem Embalagem e condições de pagamento Layout e vitrine 2a Questão (Ref.: 200302147018) Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de produtos e serviços tendem a valorizar a entrega ao consumidor. Inovar em fatores como matéria-prima, fornecedores e tecnologias utilizadas, qualificação de funcionários nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda e etc agregam valor aos produtos e produzem diferenciais competitivos, auxiliando no posicionamento da marca. Assim, podemos dizer que, para que uma empresa entregue maior valor para o consumidor, ela deve: Desenvolver uma estratégia clara de posicionamento Aumentar o mix de produtos oferecidos a fim de motivar o consumidor a comprar mais Continuamente buscar mais conhecimento, novas soluções e novos processos por meio da inovação Aumentar a força da marca por meio da gestão integrada de todos os elementos da mesma Reposicionar-se, selecionando um segmento de mercado diferente daquele em que ela já atua, ou mudar a posição que o produto ocupa na mente do consumidor. sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ 3a Questão (Ref.: 200302358822) Tendo em vista o P de promoção ou comunicação integrada, analise as alternativas abaixo: I - Algumas ferramentas de promoção de vendas são: cupons, concursos, prêmios, ações de merchandising. II - A Propaganda é uma estratégia de comunicação em que se pagapela sua veiculação. III - A propaganda é mais importante que o marketing A afirmação I e III estão corretas. A afirmação I e II estão corretas. A afirmação II está correta. A afirmação I está correta. As afirmações I, II e III estão corretas DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Data: 10/06/2014 15:59:55 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200302164379) A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra e necessitam de estratégias adequadas. Seguros de vida e jazigos são exemplos de Bens não-procurados. Qual das alternativas a seguir apresenta a melhor estratégia para esses produtos? Os bens não-procurados necessitam de apelos de comunicação em seus pontos-de-venda. Os bens não-procurados necessitam de marca conhecida. Os bens não-procurados necessitam de propaganda e apoio de equipe de vendas. Os bens não-procurados necessitam de variedade de pontos de vendas e logística adequada Os bens não-procurados necessitam de adequação de preço e qualidade. 2a Questão (Ref.: 200302142795) A marca é um nome ou símbolo ou combinação desses e que distingue produtos ou serviços de uma empresa. Deve ser de fácil assimilação pelo consumidor e é utilizada na comunicação da empresa com o mercado. Para empresas fabricantes, são várias as estratégias que podem ser adotadas. Assinale a alternativa correta em relação as estratégia de marca. Global ou guarda-chuva: um nome para cada produto da empresa Por família de produtos: um nome para cada linha de produtos Individual: um único nome para todos os produtos. Marcas próprias dos varejistas: o uso de um nome para o produto associado à marca da empresa Marca da empresa combinada com a do produto: a indústria fornece produtos genéricos com a marca do varejista ou atacadista sergio.morais Realce sergio.morais Realce sergio.morais Realce Desenvolvimento de Produtos e Marcas - Aulas 1 a 10 - Avaliando o Aprendizado - By SM https://passeidireto.com/perfil/824999/ 3a Questão (Ref.: 200302172874) Dentro das categorias básicas de produtos de consumo, qual a alternativa que melhor define os chamados produtos de compra comparada? Bens de especialidade e bens não procurados Bens de Emergência e bens Homogêneos Bens de Consumo Geral e Bens de Emergência Bens de Consumo Geral e Bens de Impulso Bens Homogêneos e Bens Heterogêneos sergio.morais Realce
Compartilhar