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Questão 1/5 - Negociação Internacional Negociar é assentar e acomodar interesses diversos. Para isso, a capacidade de induzir as decisões da outra parte é fundamental. Esta capacidade é: A Capacidade persuasiva; B Capacidade psicoemocional; C Capacidade de estabilidade sob pressão; D Capacidade de entendimento; Questão 2/5 - Negociação Internacional O comércio internacional cresceu e se multiplicou no decorrer da segunda metade do século XX. Assinale como verdadeiro ou falso os principais motivos para essa expansão. ( ) O robusto fluxo de investimento direto no exterior feito pelas empresas; ( ) O aumento da capacidade concorrencial das empresas latinas; ( ) A crescente influência global da Indonésia; ( ) A industrialização dos países emergentes; ( ) A evolução dos setores de alta tecnologia. Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: A Verdadeiro, falso, falso, verdadeiro, verdadeiro; B Falso, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso; C Verdadeiro, falso, verdadeiro, falso, verdadeiro; D Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso. Questão 3/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança Quando estabelecemos metas de desempenho, procuramos metas desafiadores que tirem equipes e pessoas de zonas de conforto. O objetivo é atingir os melhores resultados possíveis. Contudo, quando erramos ao determinar metas de desempenho irracionais, ou que estão além das possibilidades podemos ter os seguintes resultados: A Desmotivação das equipes de trabalho; B Criação de clima de motivante nas equipes; C Criação de uma visão realista do cenário interno e externo; D Flexibilização das rotinas de trabalho; E Atingimento imediato das metas estabelecidas. Questão 4/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança Indicadores internos são dados quantificáveis das características da qualidade ou desempenho. Assinale abaixo, as alternativas que representam indicadores internos de desempenho: I. Variação do dólar II. Saldo da balança comercial III. Rentabilidade IV. Inadimplência V. Satisfação dos clientes A Estão corretas as alternativas I, II e III B Estão corretas as alternativas II e III C Estão corretas as alternativas I e IV D Estão corretas as alternativas II, III e IV E Estão corretas as alternativas III, IV e V Questão 5/5 - Estratégia, Core Competences e Mudança Considerando as possiblidades de aplicação do Balanced Scorecard, podemos afirmar corretamente que: A A implantação de um BSC deve necessariamente começar com uma análise de marketing B O BSC destina-se exclusivamente a grandes corporações divisionadas C O BSC é destinado exclusivamente à pequenas organizações; D O BSC poderá abranger tanto uma unidade de negócio, quanto à organização com um todo; E O BSC é uma ferramenta de controle de RH
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