A evolução da Teoria e da Prática nas organizações 1ª e 2ª aula

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OS&M
A EVOLUÇÃO DA TEORIA E DA 
PRÁTICA NAS ORGANIZAÇÕES
PROFESSORA IONARA
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PGMG8NAQUS
A ESCOLA CLÁSSICA
Taylor Fayol
Contribuiu para a tecnologia da OS&M, pois 
instrumentalizou o trabalho, ou seja, simplificou, 
racionalizou.
Preocupação com a organização e o comando
Quatro elementos essenciais à administração:
1 padronizou as ferramentas de trabalho
2 seleção de trabalhadores que se adaptassem ao 
método de trabalho
3 bonificações diárias
4 responsabilidade do operário e a direção
Administrar é prever, organizar, comandar, 
coordenar e controlar.
14 princípios da administração preocupam-se com a 
organização, unidade da direção
Divisão do trabalho, ordem
Remuneração, hierarquia
Centralização, disciplina
Desenvolveu os conceitos de supervisão funcional 
(aponta a autoridade no momento) e princípio da 
exceção (foge dos padrões estabelecidos).
OS&M
Organização – Fayol
Métodos – Taylor
Sistemas – inclui-se devido a evolução teórica
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
• INÍCIO EM HAWTHORNE EM 1927 (CHICAGO)
O HOMEM ERA VISTO COMO INDIVÍDUO ISOLADO E, 
PORTANTO, ACREDITAVA-SE QUE A FADIGA, AMBIENTE FÍSICO, 
MOVIMENTOS INEFICIENTES INFLUENCIAVAM O DESEMPENHO.
• O OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO É INTEGRAR PESSOAS E AS SUAS 
ATIVIDADES, SEGUNDO FOLLET. PARA ISSO ELABORARAM-SE QUATRO 
PRINCÍPIOS.
Contato direto
Estreitar os contatos
Quem exercita o 
trabalho deve estar 
envolvido desde o 
planejamento
Relações recíprocas
Pessoa deve ser 
considerada à medida 
que toma uma decisão 
e não por que faz 
parte da hierarquia
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
TEORIA X E Y (MCGREGOR) 
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA- ETZIONI
• É UMA SÍNTESE DOS POSTULADOS DA TEORIA CLÁSSICA COM 
O PENSAMENTO FORMAL JUNTAMENTE COM O MOVIMENTO 
DAS RELAÇÕES HUMANAS QUE PROPÕEM VARIÁVEIS 
INFORMAIS. 
• ALÉM DESSAS DUAS CORRENTES, UNE-SE AO PENSAMENTO 
ESTRUTURALISTA, A CONTRIBUIÇÃO DADA POR WEBER NA 
TEORIA DA BUROCRACIA.
• O MÉRITO DESTA ABORDAGEM É EQUILIBRAR OS ESTUDOS 
ORGANIZACIONAIS.
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA- ETZIONI
VARIÁVEIS DISCUTIDAS
Formal e 
informal
Grupos 
informais
Organização e 
o ambiente
Recompensa
material e 
social
Fábricas, 
igrejas, prisões 
e escolas
Relações 
humanas 
apenas discute 
a 
informalidade 
dos 
trabalhadores, 
mas não discute 
a relação 
formal.
São mais 
comuns entre os 
níveis mais 
elevados.
Só foi estudado 
o interior das 
fábricas e não
como o 
ambiente 
interfere na 
organização. 
Recompensa 
social só faz 
sentido se o 
recompensado
se identifica 
com isso, se 
entende a 
simbologia.
Os estudos 
passaram a 
considerar 
demais tipos de
organização.
ABORDAGEM DOS SISTEMAS ABERTOS
• SISTEMA: CONJUNTO DE PARTES COORDENADAS PARA REALIZAR UMA 
FINALIDADE, A ÊNFASE É NA COORDENAÇÃO.
ABORDAGEM DOS SISTEMAS ABERTOS
Fechados: se concentra em 
regras e procedimentos, o 
controle promove a 
viabilidade organizacional . 
Esse sistema é típico na 
tradicional utilização da 
OS&M.
Abertos: necessita de constante 
informação de qualidade do 
ambiente, que se desdobra em 
respostas ou produtos para o 
meio. O feedback é 
indispensável. 
ABORDAGEM DOS SISTEMAS ABERTOS
• A ÊNFASE DELA É NA RELAÇÃO ENTRE ESTRUTURA E O MEIO QUE É 
SUPORTE, POIS SEM AS ENTRADAS E SAÍDAS A ESTRUTURA SE 
DETERIORARIA.
• MODELO DE KANTZ E KAHN: A TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES DEVE SE 
LIBERTAR DAS RESTRIÇÕES E PROPOSTAS DAS ABORDAGENS ANTERIORES, 
UTILIZANDO A TS.
Variáveis Características dos sistemas abertos
Importação (entradas, inputs) informação como insumo
Output (saída) os sistemas são ciclos de eventos que 
se repetem
Transformação processamento
Entropia (Desordem ou ausência de 
sinergia)
negativa
Estado firme e homeostase
equacionar entradas e saídas evitando 
desperdícios por meio de antecipação
diferenciação- tendência natural a 
elaborar novas funções;
Equifinalidade vários métodos podem ser 
empregados no intuito de atingir o 
estado firma da organização;
ABORDAGEM CONTIGENCIAL
• O AMBIENTE PROVOCA O FENÔMENO 
ORGANIZACIONAL;
• AFIRMA QUE NÃO HÁ UM ÚNICO CAMINHO PARA 
ATINGIR A EFICIÊNCIA E EFICÁCIA;
• HAVERÁ SEMPRE DIFERENTES ALTERNATIVAS PARA O 
ENCAMINHAMENTO DOS ESTUDOS E PROBLEMAS 
ORGANIZACIONAIS;
ABORDAGEM CONTIGENCIAL
• A FREQUENTE QUEBRA DE PARADIGMAS É QUE EXIGE 
DAS ORGANIZAÇÕES CONSTANTE PROCURA PARA 
ENFRENTAR NOVOS PADRÕES, NOVAS FORMAS DE 
AÇÃO;
• NÃO HÁ UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ÚNICA 
QUE SEJA EFETIVA PARA TODAS AS ORGANIZAÇÕES.
TENDÊNCIAS DA T.O.
• A ABORDAGEM CONTINGENCIAL É O ESTÁGIO EM QUE 
AS ORGANIZAÇÕES DO SEC. XXI VIVEM, POIS A 
QUEBRA DE PARADIGMAS É CONSTANTE;
• A TECNOLOGIA PROPICIA A QUEBRA DESSES PADRÕES;
• QUEM DETIVER OS MEIOS E MODOS DE TRABALHAR A 
INFORMAÇÃO ESTARÁ À FRENTE NA COMPETIÇÃO;
TENDÊNCIAS DA T.O.
Questões de preservação 
ambiental, defesa do ambiente 
natural, assim como as questões 
de cunho social precisam ser 
consideradas nas decisões 
estratégicas das organizações.