AV_GesComInf

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17/6/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=83239650&p1=201201170541&p2=1382471&p3=GST0193&p4=101697&p5=AV&p6=31/5/2014&p10=8877079 1/4
Avaliação: GST0193_AV_201201170541 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201201170541 - MARCO ANTONIO SILVA JORGE
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 31/05/2014 09:13:33
 1a Questão (Ref.: 201201321418) Pontos: 0,5 / 0,5
A política pode ser apontada como um dos principais fatores de fracasso para o desenvolvimento da tecnologia
de informação. O gerenciamento da informação pode ser utilizado tanto para distribuir o poder quanto para
centralizá-lo e, desta forma, algumas empresas centralizam o uso da informação; outras empregam técnicas
similares para promover o acesso à informação e envolver mais as pessoas na tomada de decisão.
Neste cenário, podemos dizer que fazem parte dos cinco estilos de gerenciamento de informação:
A anarquia e o municipalismo.
O municipalismo e o duopólio.
 O federalismo e a anarquia.
O rigorismo e o liberalismo.
O federalismo e o municipalismo.
 2a Questão (Ref.: 201201351163) Pontos: 1,5 / 1,5
O que pode ser entendido pelo conceito de aprendizagem organizacional?
Resposta: Um política de gerenciamento eficaz da comunicação e informação, onde todos contribuem para o
compartilhamento das informações de suas respectivas áreas e também de suas atribuições na função.
Aproximar o alta direção da operação, tornar cada vez mais a pirâmide da organização mais achatada, mais
horizontal, desverticalizando o acesso às informações.
Gabarito: Significa que as organizações possuem uma espécie de cérebro coletivo, sendo, portanto, capazes de
aprender como um indivíduo, ou seja, elas são capazes de perceber seu ambiente e agir em resposta a essas
percepções. Tudo é monitorado pelo cérebro organizacional, cujas experiências podem ser acumuladas na
memória organizacional. Ações podem ser extraídas a partir do conhecimento acumulado na memória
organizacional e por meio da reflexão coletiva, poderá ocorrer a aprendizagem organizacional.
 3a Questão (Ref.: 201201363218) Pontos: 0,0 / 0,5
Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com o mundo externo mediante troca
de insumos, produtos e, principalmente, informações. A troca de informações com o
__________________________ determina preços, posição da concorrência e novas oportunidades.
Mercado de mão de obra.
 Mercado consumidor.
Governo.
Mercado financeiro.
 Fornecedor.
 4a Questão (Ref.: 201201321315) Pontos: 0,5 / 0,5
17/6/2014 Estácio
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A Inteligência Competitiva é definida como ¿um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada
de decisão, seja ela estartégica ou operacional, e visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o
risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado¿.
As etapas deste processo são:
I. Coleta e busca ética de dados.
II. Informes e informações.
III. Análise de forma filtrada e integrada.
IV. Disseminação da informação.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas I, III, IV.
 Todas.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
 5a Questão (Ref.: 201201321341) Pontos: 0,5 / 0,5
Manutenção do ambiente profissional de forma a torna-lo agradável é fundamental para estabelecer uma boa
relação de comunicação no ambiente de trabalho. Algumas recomendações são feitas para atender essas
exigências, tais como:
I. Manter a temperatura ambiente em torno dos 20º.
II. Manter a umidade elevada.
III. Boa iluminação.
IV. Eliminar ruídos e poeira.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
 Apenas I, III, IV.
Apenas I, IV.
Apenas I, II, III.
 6a Questão (Ref.: 201201358963) Pontos: 1,5 / 1,5
Cite Benefícios da utilização dos sistemas ERP.
Resposta: Integração de todos os sistemas da organização, como Recursos Humanos, Vendas, Marketing, e
outros, em um único sistema, evitando duplicidade de dados, tornando a gestão mais eficiente.
Gabarito: Otimiza o fluxo de informações;
- Facilita o acesso aos dados operacionais; 
- Favorece a adoção de estruturas organizacionais flexíveis;
- Informações consistentes, melhores tomadas de decisão;
- Adoção de melhores práticas de negócio, que resultam em ganhos de produtividade e em maior velocidade
de resposta da organização.
 7a Questão (Ref.: 201201363284) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma das etapas do processo de gerenciamento da informação é o desenvolvimento de serviços de informação.
Para que os objetivos sejam alcançados, é necessário: I. Prover recursos de pessoal especializado para
17/6/2014 Estácio
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selecionar, estruturar, oferecer acesso, interpretar, distribuir, preservar a integridade e assegurar a
conservação das informações geradas. II. Definir preço e condições de compra. III. Prover Acessibilidade
remota.
Apenas II, III.
Todas.
 Apenas I, III.
Apenas I.
Apenas I, II.
 8a Questão (Ref.: 201201321386) Pontos: 0,5 / 0,5
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações, tais como:
Assinale a alternativa INCORRETA.
 REPUBLICANO
MONARQUIA
ANARQUIA
FEDERALISMO
FEUDALISMO
 9a Questão (Ref.: 201201351179) Pontos: 0,0 / 1,0
No capítulo 'Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva', Isa Maria Freire aborda o tema
daconsciênciapossível'.Sobreesteprocessoécorre→afirmarque:
I: A consciência possível determina que há informações cuja compreensão se torna incompatível com as
características de um grupo, pois o conteúdo da informação ultrapassa o máximo de consciência possível
daquele grupo, resultando na incompreensão da mensagem.
II: A consciência possível defende a idéia de que a realidade objetiva de um grupo possui um limite. Se o
conteúdo da mensagem for superior a tal limite, evidenciam-se os obstáculos para o entendimento da
mensagem.
III: Uma forma de resolução do problema explicitado em (II) seria a transformação da estrutura sociocultural
do grupo.
c)As afirmações I e III estão corretas
 e)Todas as afirmações estão corretas
a)As afirmações I e II estão corretas
d)Nenhuma das afirmações está correta
 b)As afirmações II e III estão corretas
 10a Questão (Ref.: 201201359229) Pontos: 1,0 / 1,0
A quantidade de informações que manuseamos diariamente em documentos de diversas origens, tais como
papel, som, imagem, microfilme e arquivos no formato digital, demanda uma necessidade de gerenciamento
que extrapola a condição humana. Assim, cresce a demanda por sistemas com funcionalidades de captação de
documentos, conversão, categorização, datação, revisão, autoria, workflow, níveis de segurança, entre outras.
Dentro do cenário exposto, qual é a solução que deve ser utilizada para gerenciar esses documentos?
GAD - Sistema de Gerenciamento de Armazenamento de Documentos.
SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
GUD - Sistema de Gerenciamento de Unificação de Documentos.
17/6/2014 Estácio
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SAD - Sistema de Apoio a Decisão.
 GED - Sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos.