Simulado COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 6

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Exercício: GST0615_EX_A6_201307128696 Voltar
Aluno(a): JEAN BATISTA BRENTANO Matrícula: 201307128696
Data: 19/05/2014 19:39:36 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307194891)
Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um
vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do
mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que
Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Fazer declarações claras de desempenho.
 Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
 2a Questão (Ref.: 201307380616)
Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho.
Assinale aquela que não faz parte dessas características
Metas e objetivos de desempenho compartilhados
Participantes capazes e complementares
 Normas e abordagens de trabalho produtivas
Responsabilidade mútua
Equipes de tamanho médio ou grande
 3a Questão (Ref.: 201307373710)
Um dos processos do pensamento grupo pode ser definido como o desenvolvimento do grupo é um período de
alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo
normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e
elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Marque a
resposta que representa este conceito.
Normatização
Formação
Agitação
Desempenho
 Típico
 Voltar 
Período de não visualização da prova: desde até .
 
 
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?hist...
1 de 1 20/6/2014 06:47