GST0253_AV1_COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0253_AV1_200904009044 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 200904009044 - CASSIO ROCHA DA SILVA
	Professor:
	HENRIQUE VITERBO FARAH
	Turma: 9016/P
	Nota da Prova: 8,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 17/04/2014 19:29:28
	
	 1a Questão (Ref.: 200904061271)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Conflito.
	
	Codificação.
	
	Sintonia.
	 
	Feedback.
	
	Afinação.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200904030808)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	 
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200904035990)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200904032347)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Taylor
	
	Ford
	
	Weber
	 
	Kurt Lewin
	
	Fayol
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200904035988)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200904036245)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas?
		
	
	São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados.
	 
	Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.
	
	São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.
	
	Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200904036244)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Tempo.
	 
	Falta de Dinheiro.
	
	Falta de Interesse.
	
	Medo de julgar outras pessoas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200904061757)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação comportamental.
	 
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação interpessoal
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200904061737)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
		
	
	Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
	
	Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
	
	Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
	
	Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
	 
	Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200904032367)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?