ATIVIDADE CORE BUSINEESS (1)

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Curso: Gestão de Recursos Humanos 
	Disciplina: Gestão de Pessoas 
	Tutor: Anderson Barros 
	Aluno (a): Gabriela Pereira dos Santos 
	RA / RGM: 16505425
	Polo: Colégio Medina - SBC 
Praticando o Core Business 
Core Business é uma das partes principais de uma empresa, são atuações estratégicas com o objetivo de destacar a empresa, e fazer com que os lucros sejam cada vez maiores.
Nesta atividade será apresentado o Core Business de uma empresa de Telemarketing localizado na Região do ABC – SP. Existem vários pontos estratégicos nesta empresa, a principal não poderia deixar de ser o atendimento, onde a empresa oferece prêmios, folgas e comissão em troca de um ótimo atendimento ao cliente, o foco principal é atender as solicitações dos clientes e satisfazê-los com o serviço contratado. Outro ponto estratégico é a infraestrutura, pois se trata de uma multinacional, onde o espaço é bem amplo, e agradável, existe também toda uma equipe qualificada e treinada para manter o espaço e sistemas funcionando adequadamente sem interrupções. A empresa também oferece oportunidades para seus funcionários se promoverem e subirem de cargo através de projetos acessíveis. 
Sendo assim pudemos perceber o quanto é importante o Core Business em uma empresa, pois é a partir dela que será feita todas as atuações possíveis para que todos saiam satisfeitos, (cliente, funcionário, fornecedores, gestores, coordenadores etc...)
REFERÊNCIAS
Além das fronteiras do Core Business, Chris Zook, Editora Campus, 2003 http://imasters.com.br/artigo/14501/gerencia-de-ti/core-business-excelencia-em-tudo-ou-focar-no-negocio-principal?trace=1519021197&. Acesso em: 19 out. 2016.
OLIVEIRA, José Bernardo Enéias de. Alinhamento da gestão de pessoas aos objetivos de negócios (Core business). In: Material Teórico. Gestão de Pessoas. São Paulo: Campus Virtual Cruzeiro do Sul. Disponível em: <www.cruzeirodovirtual.com.br>. Acesso em: 19 out. 2016.