Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Mateus é colaborador de uma empresa de telecomunicações e foi indicado para realizar uma atividade que lhe proporcionará qualificação e aperfeiçoamento. Assinale a alternativa que corresponde a atividade para a qual Mateus foi indicado: Recrutamento. Treinamento. Seleção. Registro. Folha de pagamento. De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser consideradas características da EAD, EXCETO individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando. necessidade de treinamentos simultâneos. maior proximidade física entre treinando e instrutor. potencializaçao da autonomia dos treinandos . interatividade propiciada pelo uso de novas mídias. Há treinamentos que visam a compreensão de aspectos específicos e científicos do cargo ocupado, detalhando assuntos referentes aos produtos, aos processos, à tecnologia, ao mercado, ao modelo e aos instrumentos de gestão. Neste caso trata-se de treinamento: Técnico Tecnológico comportamental administrativo gerencia No texto Competência técnica e política do profissional de TD&E, de Borges-Andrade o autor faz uma análise crítica das competências esperadas do profissional de TD&E. De acordo com esse autor, podem ser consideradas competências do profissional de TD&E: competências técnicas, políticas, comportamentais e de relações interpessoais. competências técnicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais. competências tecnológicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais. competências técnicas, políticas, estratégicas e de condução de grupos. competências jurídicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais. Apresentação do plano de treinamento e aprovação, está ligado ao: processo de aceitação dos treinandos aprovação do plano de aula do programa aprovação pela empresa desenvolvedora do T&D aprovação pelo requisitante do programa de T&D aprovação do conteúdo programático Graceffi (2006) sugere uma proposta para que se realize o planejamento e a execução de T&D. O roteiro segundo o autor é: Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos. Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia. Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos, identificar os recursos, orçar, apresentar plano de T&D. Quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades. Classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos, identificar os recursos, orçar, apresentar plano de T&D. Educação centrada no professor refere-se a: Pedagogia e Andragogia Heutagogia Andragogia Pedagogia Tradicional Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento. Educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas independentes, mas perfeitamente distintas: formação profissional, treinamento e aperfeiçoamento ou desenvolvimento profissional. I. Chiavenato. Administração de recursos humanos. S. Paulo: Atlas, 1979 (com adaptações). Acerca das etapas da educação profissional acima referidas e tendo em consideração os processos e propriedades estruturais dos grupos em uma organização formal, assinale a opção incorreta O desenvolvimento profissional é a etapa na qual o homem se aperfeiçoa para o ou no exercício de uma carreira O aperfeiçoamento é uma etapa que independe das demais. A formação, o treinamento e o desenvolvimento profissional são etapas que se complementam no exercício da vida profissional. O treinamento é a etapa na qual o homem se adapta ao exercício de uma função. A formação profissional é a etapa na qual o homem se prepara para o exercício de uma profissão. A educação não existe para si mesma. Ela sempre tem uma finalidade social. Nesta perspectiva, a educação que se desenvolve no mundo do trabalho, segundo uma pedagogia crítico-social e diante da realidade complexa em que se insere, deve ter como objetivo: Criar sujeitos capazes de pensar criativamente e de maximizar a utilização de seus potenciais de maneira solidária nas relações sociais e com a natureza. Humanizar pessoas para que correspondam docilmente à realidade e às regras do mercado, tendo em vista a manutenção da empregabilidade. Preparar indivíduos para o convívio com a flexibilidade do trabalho e com a competição extremada entre as organizações. Formar mão-de-obra especializada para atender à crescente divisão do trabalho e à necessidade de atuar segundo um tempo padrão determinado. Adaptar cidadãos para ocuparem lugares fixos e funcionais na estrutura hierárquica da produção e da sociedade. Em treinamentos aplicados em empresas, é recomendada a utilização de princípios da Andragogia. Leia atentamente as afirmações sobre Andragogia, a seguir: I Pessoas aprendem o que realmente precisam saber (aprendizagem para a aplicação prática na vida diária). II O instrutor deve ser o centro das ações para garantir a qualidade do treinamento. III Um treinamento empresarial deve se basear na aprendizagem por conteúdo. IV "A experiência é rica fonte de aprendizagem, através da discussão e da solução de problemas em grupo. V A motivação e a experiência dos aprendizes adultos devem ser utilizadas como pilares principais para sua formação profissional. Estão corretas, apenas as afirmativas: a) I, II e III d) I, IV e V b) I, II, III e IV e) I e II c) III, IV e V Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia Quando há o desafio de se programar um treinamento, o número de alunos é irrelevante se o instrutor for experiente e souber utilizar todos os equipamentos adequadamente. do ponto de vista acadêmico, o ideal é uma turma até quarenta alunos e todos eles com conhecimento prévio das temáticas. a afirmativa é incorreta, pois o instrutor deverá ter domínio sobre o tema, ser só experiente em sala de aula, ou mesmo com turmas grandes, não justifica a afirmação. a afirmativa é incorreta. a afirmativa está correta do ponto de vista da possibilidade de treinar um contingente numeroso, porém, do ponto de vista da possibilidade de troca, transformação do conhecimento, interação, participação, envolvimento e qualidade do ensino e aprendizagem há um impacto negativo nessa forma de treinar. Todas as afirmativas são verdadeiras, pois levam em conta aspectos distintos em sua análise. Existem alguns erros no processo de comunicação não verbal que são considerados pecados capitais para o Instrutor de Treinamento, exceto: Ser prolixo e monossilábico Ficar de costas para a turma Postar-se como uma estátua Deixaros braços cruzados Apoiar-se nos móveis da sala Modelo de sala de aula está relacionado com os objetivos do treinamento, O modelo de sala em "auditório" normalmente é utilizada: quando além do foco do instrutor é necessário manter diálogos quando o desejo é a participação intensa e igualitária de todos quando a aproximação é mais importante e as dinâmicas de grupo necessitam de espaço quando estiver previstos trabalhos em grupos e em equipes quando o foco é o apresentador e/ou o que será apresentado Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, exceto: Dar preferência individual Saber formular perguntas Saber organizar o contexto Propiciar experiências integradas Variar a situação estímulo Conforme a estrutura Hierárquica dos Objetos de Aprendizagem, Nadler, conceitua educação, uma aprendizagem para a organização, não como efeito imediato, mas podendo ter o objetivo de uma futura promoção, possivelmente com melhores salários. Nessa linha, o autor define Educação como "aprendizagem para preparar o indivíduo para um trabalho diferente, porém identificado, num futuro próximo" (Nadler). De acordo com a definição de Nadler, exposta no presente texto, qual seria o nível aplicado a tal conceituação? Nível III Nível IV Nível V Nível II Nível I Qual alternativa abaixo não é parâmetro e/ou metodologia indicada para ser realizado o LNT Focus Group Pesquisa salarial Questionário Avaliação de Desempenho Reuniões O treinamento é visto, nos dias de hoje, como uma forma de desenvolver pessoas. Porém, ele só irá cumprir seu papel se for bem "aproveitado". Para tanto, é necessário cumprir alguns requisitos. Um dos mais importantes é: simulação de desempenho levantamento de Necessidades entrevistas profissionais aspectos comportamentais materiais técnicos disponíveis Qual a finalidade dos treinamentos, assinale a alternativa INCORRETA os treinamento existem para aprimorar modelo de gestão os treinamentos existem sempre para alienar os funcionários os treinamentos existem para preparar o funcionário os treinamentos existem para aumentar a produtividade os treinamentos existem para melhorar o processo produtivo como um todo Qual é a diferença fundamental do plano de curso e plano de aula. normalmente o plano de aula é detalhado e o plano de curso apresentação macro do treinamento que será ministrado. plano de curso é um documento que apresenta em linhas gerais o curso e seus desdobramentos e ambos são e tem a mesma finalidade. Todas as respostas estão incorretas O plano de aula é detalhado, e facilita o instrutor entender como será ministrado, e o plano de curso é a apresentação dos objetivos do curso. Analise as afirmativas a seguir: I O planejamento de T&D consiste em quantificar, escolher quando e como suprir as necessidades definidas e quais os recursos mobilizar II Dinâmica de grupo pode ser definida como o conjunto de procedimentos que visam estabelecer um bom nível de interação entre os membros de um grupo de pessoas a fim de alcançar o seu maior rendimento num trabalho em conjunto. As duas afirmativas estão corretas e não se correlacionam. As duas afirmativas estão incorretas e a segunda completa a primeira. As duas afirmativas estão corretas e a segunda pode fazer parte da primeira. As duas afirmativas estão corretas e a primeira pode fazer parte da segunda. As duas afirmativas estão incorretas e não existe correlação entre elas. Durante muitos anos o ensino e a aprendizagem foram considerados intimamente ligados, isso quer dizer que para a aprendizagem acontecer é necessário que ocorra o ensino. O contexto não leva em conta as especificidades do processo de aprendizagem individual tornando então a afirmativa falsa. A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem centrada no professor, dessa forma a afirmativa é verdadeira. A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem atual, e dessa forma essa afirmação é falsa. A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem clássico, e centrado no indivíduo que ensina, dessa forma a afirmativa é falsa. A alternativa é equivocada, pois elas estão intimamente ligadas Treinamento EAD, é uma realidade cada vez mais presente, isso ocorre devido: por ser uma prática considerada de última geração por uma série de questões: ser mais acessível, contemplar diferentes técnicas e estratégias de aprendizagem, por ser prático, por estar mais integrado com as novas TICs entre outros. ao curso ser mais rápido Por facilitar a aprendizagem das pessoas com postura mais fechada ao curso ser mais barato Quando o autor Graceffi trabalha a temática "documentar os eventos" ele argumenta que (...) cada evento de treinamento, independente da metodologia a ser utilizada, deverá ter um "arquivo mestre". Assinale a alternativa correta à afirmação apresentada. Significa que a empresa possui plano de curso homologado. Significa que, deverá obter todo o material relacionado ao instrutor. Significa ter arquivado material de apoio, planos de aula, arquivos, cópias e apostilas. Significa que a empresa tem o material original e não pode ser reproduzido. Todas as afirmativas estão corretas. Educação centrada no aluno que é adulto, refere-se a : Heutagogia Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento. Pedagogia e Andragogia Andragogia Pedagogia "Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." Este é o conceito de: andragogia pedagogia sociologia heutagogia psicologia Quais características abaixo estão diretamente ligas ao Processo Pedagógico. Assinale a alternativa correta I) Os aprendizes são dependentes II) Os aprendizes são motivados de forma intrínseca III) O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade IV) A aprendizagem é baseada em experiências III, IV I, III I, IV I, II e IV I, II Educação centrada no processo de autodesenvolvimento do aluno refere-se a : Pedagogia e Andragogia Heutagogia Andragogia Tanto pedagogia quanto Heutagogia estão centradas no professor como detentor do conhecimento. Pedagogia A Existem duas vertentes na maneira de abordar o aprendiz, o ambiente de aprendizagem e a forma como ocorre a interação professor-aluno. Podem ser consideradas características da Andragogia, exceto: os aprendizes são independentes, autodirecionados e são motivados de forma intrínseca. os aprendizes são motivados de forma extrínseca e a avaliação é conduzidos pelo professor. a aprendizagem é caracterizada por projetos inquisitivos, experimentação, estudos independentes. as pessoas são centradas no desempenho em seus processos de aprendizagem e esta é baseada em experiências. o ambiente de aprendizagem é mais informal e caracterizado pela equidade, respeito mútuo e cooperação. Jorge é Analista de RH e está consultando Nair sua colega de trabalho, sobre a classificação dos métodos de treinamento. Assinale a alternativa que corresponde a classificação dos métodos de treinamento: Métodos de Registro; Métodos Simples; Métodos de Ensino Coletivo. Métodos Qualitativos; Métodosde Ensino Coletivo; Métodos Avaliativos. Métodos Referenciais; Métodos de Ensino em Grupo; Métodos Funcionais. Métodos Individualizados; Métodos de Ensino em Grupo; Métodos de Ensino Coletivo. Métodos Quantitativos; Métodos Individualizados; Métodos Gerenciais. Modelo de sala de aula está relacionado com os objetivos do treinamento, O modelo de sala em ¿ mesas redondas¿ normalmente é utilizada: quando a aproximação é mais importante e as dinâmicas de grupo necessitam de espaço quando o desejo é a participação intensa e igualitária de todos quando o foco é o apresentador e/ou o que será apresentado quando estiver previstos trabalhos em grupos e em equipes quando além do foco é necessário manter diálogos Há várias modalidades de métodos de treinamento. Somente uma das respostas a seguir menciona métodos que estão fora da classificação abordada na webaula. Que opção estaria correta? Método coletivo, individual e grupo focal. Método de ensino em grupo, método de ensino coletivo e métodos individualizados. Método de ensino coletivo, dinâmica de grupo e brainstorming. Método individualizado, painel de debates, palestra. Método de entrevistas, individual e grupal. Assinale a alternativa correta I) avaliação de aprendizagem está fundamentada na capacidade do treinando de apresentar conceitos corretos sobre as temáticas e resolver problemas após finalização do conteúdo de treinamento, bem como, desenvolver novas perspectivas a partir de uma nova abordagem II) avaliação de reação está centrada na qualidade do treinamento, a qualidade é medida pela capacidade de aceitação do instrutor em relação ao seu público. III) avaliação organizacional está ligada a capacidade de resposta e aplicação das teorias discutidas em sala de aula, metodologias propostas e resposta às necessidades da organização, é medida a partir da atuação e mudança na postura do treinando II, III I I, II, III III I, III A avaliação dos resultados de T&D servem para: Assinale a alternativa INCORRETA aferir se os processos de produção estão melhores aferir se houve relação ROI positivo aferir melhorias comportamentais aferir melhorias técnicas aferir se os treinandos estão mais condicionados Após um treinamento é fundamental que se faça uma avaliação para que se tenha certeza que os objetivos foram atingidos. Qual a avaliação é mais indicada a ser feita logo após a realização do treinamento? avaliação de desempenho avaliação de reação estratégias cognitivas troca de experiências sessão de feedbacks De acordo com KIRKPARTRICK (1975) há 4 (quatro) níveis de modelo de avaliação. Assinale a alternativa correta de reação/ satisfação, de aprendizagem, de mudança de comportamento e de resultados de satisfação, de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento e de eficácia de satisfação, de reação, de aprendizagem e de eficácia de aprendizagem, de mudança de comportamento, de resultados, de eficácia O que significa o C.A.V Circo de Aprendizagem e Vivência Círculo de Aprendizagem Círculo de Aprendizagem Vivencial Ciclo de Apresentação e Vivência Ciclo de Aprendizagem Vivencial Quais características abaixo estão diretamente ligas ao processo Andragógico I) Os aprendizes são dependentes II) Os aprendizes são motivados de forma intrínseca III) O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade IV) A aprendizagem é baseada em experiências III, IV I, III I, IV I, II e IV I, II Qual é a finalidade do plano de aula Uma das finalidades é a sistematização do curso, bem como um documento que auxilia o instrutor na aplicação do curso e/ou aula É um formulário que as instituições utilizam para comprovar que o treinamento e /ou a aula está sendo ministrada Sua finalidade é puramente instrucional Uma das finalidades é a sistematização da aplicação do curso, bem como um documento obrigatório que auxilia o instrutor na aplicação do curso e/ou aula É um formulário obrigatório para comprovação do curso O ROI (Return of Investiment ) é uma métrica em que calculamos a quantidade de recursos financeiros retornado a empresa, entre os inúmeros benefícios gerados por este método, podemos destacar então que: O T&D deve garantir 100% da eficiência do treinamento. Reduzir os custos de treinamento aproveitando a estrutura da empresa para treinamento de terceiros Somente as alternativas b e e estão corretas Avaliar custos e benefícios dos programas de treinamento, desenvolvendo uma abordagem baseada em resultados Aprimorar o gerenciamento do programa de integração de novos funcionários Realizar um levantamento de informações sobre a empresa, a partir dos dados coletados por várias frentes de informações ajuda a entender melhor alguns aspectos são eles: Assinale a alternativa verdadeira 1) recursos humanos 2) clima psicológico 3)Valores organizacionais 4) objetivos , políticos e estratégicos da organização 1,2 e 4 1,3, e 4 3 e 4 2, e 3 1,2,3 e 4 Você foi convocado para uma reunião sobre o novo ciclo de treinamento e desenvolvimento em sua empresa e foi designado a participar da equipe de planejamento. indique os elementos mínimos para um planejamento de treinamento e desenvolvimento. Indicar elementos essenciais para um planejamento de treinamento. Como referência pode-se tomar Graceffi que sugere uma proposta um roteiro composto de quantificar, definir a época correta, classificar as necessidades, eleger a metodologia, documentar os eventos, programar os eventos, identificar os recursos, orçar, apresentar plano de T&D. O que pode ser definido pelas seguintes características "mudança na forma de perceber a realidade e/ou "aumento de conhecimentos" e/ou "aumento de habilidades" O aluno deverá indicar que estas caracteristicas definem o conceito de aprendizagem. Apresente a distinção entre planos de ensino e planos de aula. O primeiro apresenta a visão macro do curso e o segundo apresenta de forma detalhada os itens do curso Todo treinamento tem como objetivo final algum tipo de mudança. Nenhum treinamento deve ser estruturado e executado se não viabilizar mudanças. Quais mudanças são esperadas após um processo de treinamento. Há vários tipos de mudanças que podem ocorrer, depende do objetivo de cada treinamto. Basicamente o resultado esperado do é aquisição ou desenvolvimento de novas competências, habilidades e atitudes para possibilitar a eficácia organizacional A área de T&D exige um perfil de profissional diferenciado porque vai lidar diretamente com pessoas e criar condições para que elas se desenvolvam plenamente. Há algumas competências que são essenciais que o profissional de T&D tenha em seu perfil. Podemos considerar pelo menos quatro competências necessárias para atuar nessa área. Podemos destacar o senso de organização e planejamento, a escuta ativa, a facilidade de interação, a empatia, a flexibilidade, clareza na comunicação, visão estratégica e sistêmica, foco no resultado e, além de tudo isto, a significativa compreensão do negócio da organização. O papel do agente responsável pelo treinamento é central para o sucesso obtido num processo de treinamento. Portanto existem competências essenciais imprescindíveis a estes profissionais. relacione pelo menos 3 destas competências. Competências técnicas, políticas, estratégicas e de relações interpessoais. Vários fatores podem influenciar a aprendizagem.Considerando um curso no qual o treinador esteja preocupado com esses aspectos, identifique a influência que focalizaa importância de se incentivar o treinando pelo conteúdo, mostrando aspectos práticos que despertem o seu desejo de aprender aprender: Em sua resposta o aluno deve apontar que no caso proposto o treinador deve estar preocupado em motivar o grupo de treinandos. O aprendizado do adulto é distinto daquele da criança e do jovem. Essa perspectiva tem um nome especfico. Qual é? e qua as suas características principais. Nomear e definir andragogia pelo menos com algumas das características. "Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social." Um gerente de RH organizou um treinamento em um excelente hotel, confeccionou um mateiral didático com as mais atuais abordagens sobre o tema do treinamento, contratou um palestrante de renome. Entretanto, meses depopis ficou evidente que o processo não estava dando os resultados necessários. Contratou-se uma consultoria de um especialista em educação corporativa e sentenciou que o processo educativo foi muito formal e restritivo, portanto limitado. O que ele quis dizer com isso? O aluno deve em sua resposta argumentar que o processo educativo não pode se restringir aos conteúdos formais muito menos a práticas instrumentais que não possibilitam a autonomia na construção do conhecimentoe limita a própria aprendizagem. A realização de treinamentos demanda a seleção adequada de quais propostas de treinamento devem ser realizadas no plano de treinamento da organização. Qual a ferramenta principal para definição destes treinamentos? O aluno deverá indicar que a ferramenta é o Levantamento das necessidades de treinamento (LNT) Quais são os instrumentos para se avaliar um processo de treinamento de modo aprofundado? Em sua resposta o aluno deverá indicar: Avaliação de aprendizagem, avaliação de reação e avaliação organizacional Toda atividade vivencial, seja dinâmica de grupo, um jogo ou uma dramatização, deve ser sucedida pela conexão entre a atividade e a vida real. Tal conexão é possível através do Ciclo de Aprendizagem Vivencial. Este é composto por cinco etapas, a saber: vivência, relato, processamento, generalização e aplicação. Descreva cada uma dessas fases e destaque a sua principal finalidade. A vivencia é atividade em si. Consiste em levar o grupo a realizar uma prática para explorar um determinado conhecimento que se queira transmitir. O relato trata dos sentimentos que a atividade despertou. Quanto mais impactante a atividade, mais as pessoas querem falar. É importante deixar o grupo esgotar as ansiedades, tristezas, frustrações, euforia, etc que a atividade tenha suscitado. O processamento é o momento em que será explorado o que aconteceu na atividade. É o momento onde os treinandos vão apresentar os comportamentos atuais e o Instrutor deverá explorar, através da discussão do ocorrido levar o grupo à análise e reflexão. O objetivo nesta etapa é levar o grupo aos insigts. A generalização é o momento em que o grupo deverá relacionar a atividade com o dia-a-dia. É aqui que se consegue o propósito de mudança. A aplicação é a fase de discussão dos comportamentos a serem mudados e de elaboração de um plano de ação. A carga horária de um curso deve ser definida de acordo com : a deficiência dos treinando em relação a algum conteúdo O objetivo do curso Depende de uma série de elementos combinados, dessa forma, todos os itens apresentados em diferentes contextos são corretos. O público alvo a ser treinado O orçamento definido para o treinamento Mariana é colaboradora de uma empresa do ramo alimentício e está trocando idéias com Mirtes, sua supervisora, sobre um elenco de temas, assuntos, informações, habilidades e competências a serem transmitidas para que os objetivos sejam atingidos. Assinale o tema da conversa: Avaliação do desempenho. Recrutamento. Saúde ocupacional. Seleção. Conteúdo programático. Quais os modelos indicados para aferir resultado de T&D Avaliação de aprendizagem, avaliação de reação e avaliação organizacional Avaliação de competências, avaliação de reação e avaliação organizacional Avaliação de aprendizagem e avaliação organizacional Avaliação de conteúdo e avaliação de reação Avaliação de conteúdo Qual alternativa abaixo não é metodologia indicada para ser realizado o LNT Entrevista com foco em competência Indicação do instrutor Diagrama de Ishicawa Grupo Focal Técnica de Dinâmica de grupo A qualificação profissional voltada para um modelo de ilha de produção supõe uma nova abordagem do trabalho em grupo, pois nesse modelo há necessidade de: supervisão constante e análise do relacionamento interpessoal, o que demanda a aplicação de jogos e de dinâmicas para que haja boa integração. integração de funções, superando a divisão entre departamentos com a redução da hierarquia, o que demanda aprendizagem em ação integral. dedicação específica de cada grupo às tarefas desempenhadas,a fim de que se atinja uma progressiva especialização no trabalho complexo que é executado. autonomia para operar, visto que os grupos são isolados por atuarem segundo visões distintas de conhecimento e de aprendizagem. estabelecimento de um ranking classificatório entre grupos profissionais independentes, que têm sua aprendizagem avaliada em função do alcance de metas de produção. A norma ISO 10015 é parte integrante da família ISO 9000 e define diretrizes, normas e procedimentos para o TD&E. Esta Norma é aplicável a todo tipo de organização e define que para selecionar e implementar o treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se que a gerência monitore os seus estágios. Compõem os estágios do programa de TD&E: planejamento do treinamento ¿ execução do treinamento ¿ organização da logística e avaliação dos resultados do treinamento. levantamento das necessidades ¿ execução do treinamento ¿ avaliação do instrutor e avaliação do retorno do investimento. levantamento das expectativas ¿ planejamento do treinamento ¿ avaliação o instrutor e realização do treinamento. definição das necessidades de treinamento - planejamento do treinamento ¿ montagem da logística do treinamento e avaliação. definição das necessidades de treinamento - planejamento do treinamento - execução do treinamento e avaliação dos resultados do treinamento. Porque no plano de aula normalmente uma determinada temática é detalhada em várias linhas para o mesmo tema. A afirmativa é falsa, no plano de aula há somente uma linha por assunto Para detalhar o assunto, e permitir a utilização de várias técnicas em momentos distintos do curso (aula). Para facilitar para o instrutor Para descrever o assunto de maneira complexa Para facilitar para o aluno que não pode não saber muito do assunto Realizar um levantamento de informações sobre a empresa, a partir dos dados coletados por várias frentes de informações ajuda a entender melhor alguns aspectos são eles: Assinale a alternativa verdadeira 1) recursos humanos 2) clima psicológico 3)Valores organizacionais 4) objetivos , políticos e estratégicos da organização 3 e 4 2, e 3 1,2,3 e 4 1,2 e 4 1,3, e 4 Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que: envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação. conserva-se na fase adultaa necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar. ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação. depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético. torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora. Há várias modalidades de métodos de treinamento. Somente uma das respostas a seguir menciona métodos que estão fora da classificação abordada na webaula. Que opção estaria correta? Método coletivo, individual e grupo focal. Método de ensino em grupo, método de ensino coletivo e métodos individualizados. Método de ensino coletivo, dinâmica de grupo e brainstorming. Método individualizado, painel de debates, palestra. Método de entrevistas, individual e grupal. Assinale a alternativa correta I) avaliação de aprendizagem está fundamentada na capacidade do treinando de apresentar conceitos corretos sobre as temáticas e resolver problemas após finalização do conteúdo de treinamento, bem como, desenvolver novas perspectivas a partir de uma nova abordagem II) avaliação de reação está centrada na qualidade do treinamento, a qualidade é medida pela capacidade de aceitação do instrutor em relação ao seu público. III) avaliação organizacional está ligada a capacidade de resposta e aplicação das teorias discutidas em sala de aula, metodologias propostas e resposta às necessidades da organização, é medida a partir da atuação e mudança na postura do treinando II, III I I, II, III III I, III ��1a Questão (Ref.: 201301222621) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser consideradas características da EAD, EXCETO: individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando. potencializaçao da autonomia dos treinandos . maior proximidade física entre treinando e instrutor. interatividade propiciada pelo uso de novas mídias. necessidade de treinamentos simultâneos. ��2a Questão (Ref.: 201301220849) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual é a finalidade do plano de curso A mesma do plano de aula Tem finalidade de apresentar os horários que os temas serão trabalhados Tem finalidade de estruturar o curso para o instrutor Tem finalidade de garantir a aplicação dos conteúdos O plano de curso tem a finalidade de apresentar o curso de maneira ampla, bem como suas temáticas sua sequência geral ��3a Questão (Ref.: 201301220746) Pontos: 0,5 / 0,5 Ensinar é um processo de interação orientada entre professor, aluno e os materiais instrucionais. A função do professor é orientar o aluno para os tipos de experiências que irão capacitá-lo a desenvolver suas próprias potencialidades. Trata-se da perspectiva da Pedagogia Clássica O texto é uma reflexão ao contexto da andragogia O texto é uma reflexão á pedagogia contemporânea Refere-se ao processo da Pedagocia colaborativa O texto refere-se ao pensamento da pedagogia libertadora ��4a Questão (Ref.: 201301431295) Pontos: 1,0 / 1,0 Há várias modalidades de métodos de treinamento. Somente uma das respostas a seguir menciona métodos que estão fora da classificação abordada na webaula. Que opção estaria correta? Método de entrevistas, individual e grupal. Método de ensino coletivo, dinâmica de grupo e brainstorming. Método individualizado, painel de debates, palestra. Método coletivo, individual e grupo focal. Método de ensino em grupo, método de ensino coletivo e métodos individualizados. ��5a Questão (Ref.: 201301220784) Pontos: 0,5 / 0,5 Quais características abaixo estão diretamente ligas ao Processo Pedagógico I) Os aprendizes são dependentes II) Os aprendizes são motivados de forma intrínseca III) O ambiente de aprendizagem é formal e caracterizado pela competitividade IV) A aprendizagem é baseada em experiências Assinale a alternativa correta I, II e IV I, IV III, IV I, II I, III ��6a Questão (Ref.: 201301256355) Pontos: 0,5 / 0,5 Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que: ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação. depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético. torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora. conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar. envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação. ��7a Questão (Ref.: 201301222205) Pontos: 0,5 / 0,5 Modelo de sala de aula está relacionado com os objetivos do treinamento, O modelo de sala em ¿ auditório¿ normalmente é utilizada: quando estiver previstos trabalhos em grupos e em equipes quando o foco é o apresentador e/ou o que será apresentado quando a aproximação é mais importante e as dinâmicas de grupo necessitam de espaço quando o desejo é a participação intensa e igualitária de todos quando além do foco do instrutor é necessário manter diálogos ��8a Questão (Ref.: 201301429614) Pontos: 0,5 / 0,5 Em treinamento, mesmo os profissionais mais experientes podem ter problemas com a memória e acontecer o famoso "branco" . O que o instrutor deverá fazer se acontecer esse problema, de acordo com o conteúdo explorado em aula? Desistir de falar sobre o assunto em foco e procurar mudar para outro conteúdo; Repetir a última frase, com mais energia, como se quisesse dar ênfase àquela mensagem; Rapidamente aplicar uma técnica de grupo para desviar a atenção dos participantes; Aproveitar para falar de alguma coisa engraçada do seu conhecimento; Tentar tirar a atenção desse problema fazendo uma pergunta para o grupo; ��9a Questão (Ref.: 201301414359) Pontos: 1,5 / 1,5 O processo de treinamento é considerado ¿um processo de educação profissional¿ . Como está diretamente ligada à educação é desejável que as pessoas que nessa área trabalham tenham formação e/ou características específicas na área técnica e comportamental. Há vários profissionais que trabalham na área de T&D. Mencione quatro categorias de profissionais que atuam em T&D. Resposta: Psicólogos, Pedagogos, Psicopedagogos, Assistentes sociais e Tecnólogos em Recursos Humanos. Gabarito: pedagogos, psicólogos, psicopedagogos, assistentes sociais, tecnólogos em Gestão de RH. ��10a Questão (Ref.: 201301242089) Pontos: 1,5 / 1,5 Vários fatores podem influenciar a aprendizagem.Considerando um curso no qual o treinador esteja preocupado com esses aspectos, identifique a influência que focaliza a importância de se incentivaro treinando pelo conteúdo, mostrando aspectos práticos que despertem o seu desejo de aprender aprender: Resposta: O aspecto importante nesta situação é o que envolve a motivação. A aplicação de processos que agreguem aspectos práticos, os estudo de casos, as atividades, as experiências, as simulações, em processos de treinamento, criam mais possibilidades cognitivas e tornam a experiência mais intensa e desafiadora e a assimilação dos conceitos mais rica e aprofundada, estimulando e capacitando o aprendiz a desenvolver suas próprias potencialidades, gerando maior possibilidade de se estabelecer um aprendizado significativo. Gabarito: Em sua resposta o alçuno deve apontar que no caso proposto o treinador deve estar preocupado em motivar o grupode treinandos.
Compartilhar