Gerenciamento dos recursos humanos do projeto

Prévia do material em texto

Gerenciamento dos recursos humanos do 
projeto: 
 
Planejamento dos recursos humanos: 
O planejamento de recursos humanos consiste em: 
1-Identificar e documentar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do 
projeto; 
2-Elaborar o plano de gerenciamento de pessoal. 
Fatores a considerar para o planejamento da equipe do projeto: 
1-Escassez ou limitação dos recursos e a necessidade de trabalhar com alternativas ou 
desenvolver opções; 
2-A rede de relacionamento do gerente de projetos na eficácia na seleção dos 
recursos; 
3-A recorrente reclamação dos envolvidos sobre a falta de informações sobre suas 
responsabilidades; 
4-A necessidade de designação de pessoas internas ou externas a organização do 
projeto. 
Outros fatores devem ser considerados para o planejamento da equipe do projeto, 
como: 
1-Tipo de organização; 
2-Fatores técnicos; 
3-Habilidades interpessoais; 
4-Localização da equipe; 
5-Influência das partes interessadas. 
Os requisitos dos recursos para a execução das atividades definidos no processo de 
planejamento do tempo são utilizados para o planejamento da equipe do projeto. 
Para tanto, é criado o plano de recursos humanos, que contempla: 
1-Papéis e responsabilidades – para identificar papéis e responsabilidades dos 
membros da equipe. 
 
R- responsável pela execução 
A- aprovador 
P- participa 
I- informado 
2-Organograma do projeto – para estabelecer as relações hierárquicas do projeto. 
 
3-Plano de gerenciamento de pessoal – Contém o plano de mobilização e liberação de 
pessoal, calendário de recursos, necessidades de treinamento, reconhecimento e 
recompensas, normas de segurança do trabalho. 
 
Mobilização da equipe do projeto: 
1- Pré-alocados e já definidos no termo de abertura do projeto; 
2- Negociados com gerentes funcionais ou com outras equipes de gerenciamento de 
projetos dentro da organização; 
3- Contratados, quando a empresa não possui pessoal interno necessário para 
executar o projeto; 
4- Virtuais, no caso de os profissionais trabalharem em diferentes localidades, turnos 
ou horários. 
Consiste em negociar com eficácia os recursos humanos necessários ao projeto e 
revisar o planejamento do projeto com os novos membros. 
Desenvolvimento da equipe do projeto: 
O desenvolvimento da equipe visa aprimorar as competências e as interações entre os 
profissionais da equipe para aumentar o desempenho do projeto. 
Algumas técnicas utilizadas para auxiliar neste desenvolvimento são: 
1-Aprimoramento das habilidades profissionais; 
2-Treinamento formal ou informal; 
3-Aprimoramento das habilidades interpessoais através de atividades de formação de 
equipe; 
4-Reconhecimento e premiações; 
5-Regras básicas de convívio; 
6-Agrupamento (matriz integrada). 
 
A construção de uma equipe se dá em cinco etapas: 
1-Formação – quando a equipe se encontra e conhece o projeto; 
2-Conflito - quando a equipe começa a considerar o trabalho do projeto; 
3-Acordo - quando começa o trabalho em conjunto e ganho de confiança; 
4-Desempenho - quando a equipe ganha unidade; 
5-Dispersão - trabalho concluído, e a equipe se desliga do projeto. 
 
OBS.: Á medida que os esforços de desenvolvimento da equipe são implementados, as 
avaliações de desempenho da eficácia da equipe do projeto, orientadas às tarefas e 
resultados, podem indicar a necessidade de treinamento, orientação, assistência, 
mentoria ou mudanças. 
 
Gerenciamento da equipe do projeto: 
O gerenciamento da equipe consiste em: 
1-Acompanhar o desempenho da equipe; 
2-Fornecer feedback; 
3-Resolver problemas; 
4-Gerenciar conflitos; 
5-Gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. 
 
Envolve: 
1-Realização da avaliação de desempenho (esclarecimento de papéis e 
responsabilidades, questões desconhecidas e criação de plano de desenvolvimento); 
2-Observação; 
3-Registro de questões; 
4-Utilização de técnicas de gerenciamento de conflitos (negociação, imposição, 
colaboração ou acomodação); 
5-Desenvolvimento de habilidades interpessoais. 
OBS.: Esse gerenciamento é mais complexo, quando a equipe presta contas para o 
gerente funcional e para o gerente de projetos. 
 
Características do conflito: 
1-É natural e força uma busca de alternativa; 
2-É uma questão da equipe; 
3-A comunicação aberta ajuda na resolução; 
4-A resolução deve se concentrar em questões e não nas pessoas; 
5-A resolução deve se concentrar no presente e não no passado. 
Os conflitos são inevitáveis em um projeto. Originam-se por disputas por cronograma, 
prioridades, recursos, estilos de trabalho pessoais e personalidades. Quando bem 
gerenciados, agregam valor (produtividade e relacionamento). 
 
Técnicas de gerenciamento de conflito: 
1-Colaboração: trata-se da construção de uma alternativa que incorpore as diversas 
soluções; 
2-Reconciliação: permite que a solução encontrada traga algum grau de satisfação 
entre as partes 
3-Retirada: é uma forma de fugir momentaneamente do problema; 
4-Força: uma parte de maior autoridade impõe a outra seu ponto de vista. 
5-Acomodação: é um acordo onde as partes cedem um pouco para alcançarem uma 
solução; 
OBS.: Para exercer seu papel, o gerente de projetos pode tem um ou mais tipos de 
poder. 
 
Os tipos de poder do gerente de projeto: 
1-Formal: É delegado pela organização em função do cargo que exerce; 
2-Recompensatório: Tem poder para recompensar, inclusive financeiramente, a 
equipe; 
3-Penalizatório: Refere-se ao poder de demitir ou afastar um determinado membro da 
equipe; 
4-Referencial: Quando se trata de um profissional que é um exemplo a ser seguido por 
uma ou mais de suas características.