AV2_IntroducaoAdministracao

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Avaliação: GST0260_AV2_200701037418 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 200701037418 - TIAGO ANDRADE DE MEIRELES 
Professor:
PEDRO HENRIQUE CASALS
JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO
Turma: 9032/AF
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0,5 Data: 08/06/2013 08:13:22
1a Questão (Cód.: 188871) Pontos:1,0 / 1,0
Uma das concepções mais atuais de Marketing é a que considera como sendo o (a) : 
Planejamento de natureza estratégica visando garantir o sucesso do binômio custos-benefícios .
Somatório de atividades necessariamente relacionadas ao desejo e , consequentemente , à satisfação do 
consumidor .
Processo que se restringe a duas etapas : propaganda e promoção de vendas ,quase sempre relacionado 
com o lançamento de novos produtos . 
Estratégia empresarial capaz de disponibilizar produtos e/ou serviços , sempre de forma objetiva . 
Processo social capaz de garantir a fidelização dos clientes .
2a Questão (Cód.: 53523) Pontos:0,5 / 0,5
Marque a opção que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing.
produto, promoção, praça e preço
produto, preferência, preço e praça
preço, promoção, preferência e praça
preço, promoção, produto e pesquisa
produto, preço, promoção e preferência
3a Questão (Cód.: 188851) Pontos:0,0 / 1,0
Conceituando-se eficácia como uma " medida da realização ou não das metas ( previstas pela empresa) ou ainda 
como fazer a coisa certa " (Robbins, 2010 , p.40) , a função administrativa mais diretamente relacionada com esta 
conceituação é o (a) : 
Direção 
Estratégia 
Controle 
Organização 
Planejamento 
4a Questão (Cód.: 13094) Pontos:0,5 / 0,5
O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um instrumento de 
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política de negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o conceito de ferramenta gestão 
integrada, equilibrada e abrangente, vislumbrando uma gestão eficiente e flexível. O processo de administração 
estratégica consta de seis etapas abaixo discriminadas:
Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de 
negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático.
Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação estratégica, implementação 
estratégica e controle estratégico.
Formulação de política de negócios, diagnóstico da situação atual, análise ambiental, formulação estratégica, 
implementação estratégica e análise ambiental.
Diagnóstico da situação atual, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia de 
nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, formação da política de negócios e implementação 
estratégica
Análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação de estratégia 
de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, implementação estratégica
5a Questão (Cód.: 13828) Pontos:0,5 / 0,5
O interesse das organizações pelo processo motivacional de seus colaboradores se deve em grande parte pelo 
impacto de tal comportamento no desempenho organizacional. O desafio está em canalizar os esforços individuais 
no calcance das metas organizacionais sem nos esquecermos das __________________ do colaborador, pois estas 
dão início à busca pela satisfação das mesmas.
atitudes
aptidões
competências
vontades
necessidades
6a Questão (Cód.: 35545) Pontos:0,5 / 0,5
Eunice Kwasnicka (2004, p. 115) diz que para se analisar o ambiente organizacional interno deve-se considerá-lo 
como subsistemas, que seriam o técnico, o organizacional, o normativo e o humano. Quais das características a 
seguir fazem parte do subsistema técnico? 
A definição de valores, filosofias e objetivos. 
A tecnologia utilizada para atingir seu objetivo principal.
O surgimento de leis antitrustes.
Aos tipos de personalidade, relações grupais e ao estilo de liderança utilizados pelos membros da 
organização.
A forma de relacionamento entre os membros da organização e de quais padrões devem ser seguidos.
7a Questão (Cód.: 41463) Pontos:0,0 / 1,5
O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as formas 
como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) Conceitue 
responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de 
ações de filantropia?
Resposta: a) A importância de destinar recursos afim de minimizar ou eliminar deficiências sociais. Por exemplo: 
Tomar ações que ajude na melhoria da educação em comunidades carentes. Este tipo de ação ajuda no 
desenvolvimento cultural e econômico da sociedade e consequentemente a alcançarmos um ciclo virtuozo a longo 
prazo. b) Sim, mas não somente. Como exemplo, a empresa pode ao invéz de ser a executora da ações, 
simplesmente finaciar quem as pratica.
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Gabarito: a) responsabilidade social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, 
contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. b) responsabilidade social é muito mais 
que meras ações de filantropia, envolvendo uma responsabilidade não somente com o valor humano, mas também 
com o meio ambiente.
8a Questão (Cód.: 35627) Pontos:1,5 / 1,5
Para o melhor desempenho administrativo é necessários que as pessoas possuam algumas Competências 
importantes, como: intelectuais, intrapessoais, interpessoais e técnica. Quais seriam os pressupostos das 
competências interpessoais e intelectuais.
Resposta: Interpessoais: saber trabalhar em grupo. Ter boa interação na empresa afim de saber quem ou quais as 
pessoas que poderão lhe dar o apoio necessário na execução de sua atividade, pois em toda e qualquer atividade 
existem situações que dependem da ação ou informação de outros grupos. Intelectuais: conhecimento necessário 
para a execução da atividade.
Gabarito: INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e 
relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de raciocinar. 
Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões. 
9a Questão (Cód.: 27545) Pontos:0,0 / 0,5
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a 
alternativa correta referente ao Fator Higiênico:
são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho.
podem afetar a satisfação no trabalho.
são intrínsecos.
incentivam o melhor desempenho.
são satisfacientes.
10a Questão (Cód.: 18639) Pontos:0,0 / 0,5
A empresa WGT representações encoraja seus funcionários a ter iniciativa de melhorar os processos e a buscar 
novas formas de satisfazer as necessidades dos clientes. Porém, apesar de toda esta descentralização e 
flexibilidade, a empresa precisa manter o controle sobre as atividades de cada funcionário. Como então garantir o 
controle neste contexto? I. Por meio dos sistemas tradicionais. II. Utilizando-se dos sistemas de crenças. III. Por 
intermédio dos sistemas delimitadores. IV. Utilizando-se dos sistemas interativos. Pode-se afirmar que:
Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
Somente as alternativas I, II, e III estão corretas.
Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
Somente as alternativas I e III estão corretas.
Período de não visualização daprova: desde 01/06/2013 até 17/06/2013.
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