AV Competências Gerenciais

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Avaliação: GST0615_AV_201402065892 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9019/AO 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 17/11/2017 16:02:05 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402761322) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das principais conclusões dos estudos relacionados ao gerenciamento de mudanças organizacionais é a de 
que as pessoas verdadeiramente temem a mudança. Explique como minimizar a resistência à mudança? 
 
 
Resposta: Para minimizar a resistência à mudança devemos apresentar aos colaboradores que com a mudança 
irão ter um ambiente organizacional melhor gerando motivação para que o mesmo trabalhe com eficiencia e 
consiga receber benefícios melhores. Poderia ser feito co treinamentos, palesras explicando o porque da 
mudança e dando-lhes motivação. 
 
 
Gabarito: Participação: funcionários, quando envolvidos no processo decisório, resistência é minimizada. 
Facilitação e apoio: gestores podem oferecer uma série de suportes para que o empregado minimize sua 
resistência (terapia, treinamento etc). Negociação: o agente de mudança pode, para conseguir o apoio de 
membros poderosos da organização, negociar vantagens. Educação e comunicação: aumentar a comunicação 
com os funcionários, ajudando-os a compreender as causas da mudança. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402950727) Pontos: 1,0 / 1,0 
O objetivo do gerenciamento de estresse não é eliminá-lo, mas administrá-lo para evitar seus efeitos 
prejudiciais. Baseado nesta afirmativa, explique como isso pode ser feito? 
 
 
Resposta: Fazendo com que colaborador se sinta melhor e mais tranquilo para desempenhar o seu papel na 
empresa, tentando não sobrecaregá-lo com prazos e tarefas. 
 
 
Gabarito: O gerenciamento de estresse deve advir do desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação 
física e boa condição mental. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402125206) Pontos: 1,0 / 1,0 
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, 
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar 
que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
 
Perguntas. 
 Jargões. 
 
Hierarquia. 
 
Gírias. 
 
Autoridade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402125399) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: 
 
 
Há um aumento na produtividade. 
 
Há uma melhoria da interação entre os membros. 
 
Há uma melhoria da motivação 
 Não há interação entre todos os membros. 
 
Há um aumento na capacidade individual. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402125814) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o 
alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de: 
 
 
Avaliação de interesse. 
 
Avaliação organizacional. 
 Avaliação de desempenho. 
 
Avaliação de potencial. 
 
Avaliação comportamental. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402736973) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados? 
 
 Contrato de desempenho mútuo; 
 
Contrato verbal; 
 
Contrato de deveres; 
 
Contrato de desempenho; 
 
Contrato de trabalho; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402731967) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a 
organização com: 
 
 
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos 
 
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção 
 
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar 
 as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas 
oportunidades de negócios 
 
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional, 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402647899) Pontos: 0,0 / 1,0 
Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como 
desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, 
identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como: 
 
 
Formação 
 Desempenho 
 
Normatização 
 
Aceitação 
 Agitação 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402647263) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. 
Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados 
como principais no aprendizado por observação, são eles: 
 
 
Atenção, concentração, retenção e reprodução. 
 Atenção, retenção, reprodução e motivação. 
 
Atenção, retenção, reprodução e resiliência. 
 
Retenção, reprodução e motivação. 
 
Atenção, reprodução e motivação. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402342587) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em uma empresa que fabrica pneus, os vendedores compõem uma equipe de 10 pessoas e o seu líder atua de 
forma que todos possam atingir os objetivos traçados pela empresa, agindo de forma a influenciar os mesmos 
na busca incessante pelos resultados a esta características damos o nome de: 
 
 Poder 
 
Autonomia 
 
Liberal 
 
Autoritarismo 
 Democrático