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GABARITO ASPECTOS MERCADOLÓGICOS NA GESTÃO DE PREÇOS 1- Os mercados de concorrência perfeita são aqueles cujos produtos não apresentam distinções – os chamados commodities – e têm os seus preços fixados de forma específica. Em mercados de concorrência perfeita, os preços são definidos: R: pelas leis de mercado 2- Apesar de os fatores internos serem decisivos, as empresas não vivem em ilhas isoladas, adotando estratégias sem computar o que ocorre à sua volta. Dessa forma, os fatores externos devem ser sempre considerados no estabelecimento dos preços de venda. Entre os fatores externos, o mais representativo é, sem dúvida, o tipo de mercado em que a empresa se insere, pois está relacionado aos produtos e às práticas comerciais dos concorrentes. Os mercados podem ser divididos em quatro tipos bastante distintos, chamados: R: concorrência perfeita, concorrência monopolista, concorrência oligopolista e mercados monopolistas 3- A precificação é uma etapa crucial de todo negócio e um ponto em que muitos empreendedores derrapam. Esse problema acontece quando um empreendedor não sabe que critérios deve usar exatamente para definir o preço dos seus produtos ou serviços. Para não incorrer nesse tipo de problema, a maioria das empresas utiliza três métodos distintos ao estabelecer os seus preços de venda. Esses métodos definem os preços a partir: R: da concorrência, dos custos e do valor percebido pelo consumidor. 4- Basicamente, podemos elencar quatro posicionamentos associados aos preços de novos produtos e aos seus respectivos níveis de qualidade: posicionamento premium; preços de economia; skimming e penetração de mercado. Na prática do skimming, a empresa estabelece os preços dos seus novos produtos em uma faixa: R: bastante elevada. 5- O preço de um produto ou serviço deve ser definido com base nos custos e na estratégia de marketing do negócio. Em se tratando de preço, para o marketing, o importante é o valor percebido, e não o custo de produção. É uma questão de percepção de valor ou de custo versus benefício. O preço deixa de ser o requisito fundamental na escolha do consumidor quanto se usa uma estratégia chamada liderança de: R: Qualidade 6- O ciclo de vida de um produto pode ser entendido como a história completa do produto, que passa pelas seguintes fases de venda: introdução, crescimento, maturidade e declínio. O declínio de um produto pode ocorrer por diversas razões, tais como: surgimento de novos produtos mais eficazes, substituição de um produto por outro melhor e falta de necessidade pelo produto. Na maioria das situações, os produtos em declínio apresentam: R: baixa margem de contribuição unitária e baixa margem de contribuição total. 7- Quando queremos comprar um produto ou contratar um serviço, encontramos uma gama de marcas e opções. Cada uma dessas marcas nos passa uma diferente percepção de valor, o que pesa na nossa decisão de compra. No entanto, em determinados momentos, os preços devem estar voltados para a manutenção das operações da empresa, impulsionando assim a quantidade de vendas. No final do ano, por exemplo, as lojas promovem liquidações para liberação de estoque ocioso. O que mais interessa, nesse momento, é fazer caixa, sem grandes avaliações das margens auferidas. A estratégia exemplificada, é conhecida como: R: estratégia de sobrevivência. 8- O ciclo de vida do produto é um modelo de tomada de decisão que ajuda as empresas a saberem, entre outras coisas, como divulgar um produto e por quanto tempo ele pode ser comercializado. Segundo esse conceito, todo bem de consumo passa por quatro estágios diferentes: introdução, crescimento, maturidade e declínio. No entanto, em precificação, há um outro estágio, que, apesar de ser muito importante, é pouco mencionado. Esse estágio é chamado de: R: desenvolvimento. 9- A política de preços de qualquer produto ou serviço é sempre complexa. A Economia nos diz que o preço está relacionado à procura e à oferta do produto no mercado. No entanto, o Marketing nos remete à formação da política de preços, ou seja, a como vamos definir o preço inicial do nosso serviço ou produto. Os conceitos financeiros que estruturam os aspectos mercadológicos de uma política de preços estão relacionados à: R: Ebitda, rentabilidade, mark-up e margem de contribuição. 10- Elaborar preços com pouca base, sem ponderar todas as variáveis necessárias e, depois, apenas acompanhar os resultados finais apresentados por margens de contribuição de cada produto ou família é muito pouco eficiente e altamente arriscado. Entre as várias ferramentas estatísticas disponíveis, a análise conjunta é a que melhor retrata uma situação geral de decisão de compra, envolvendo, inclusive, o atributo preço de venda. Por meio da análise conjunta: R: reproduz-se um cenário de um consumidor frente a uma série de opções de produtos.
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