EAD610 Aula 13 Novas tendencias em administracao

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1Prof. Flavio Hourneaux Junior
Novas Tendências em 
Administração
Aula 13 – EAD-610 – 2016
2
• O processo administrativo (PA)
• O PA e a sustentabilidade 
• Planejamento
• Organização
• Execução 
• Controle
• Integração entre processos e a “gestão 
responsável”
• Comentários finais
SUMÁRIO
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PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
E RECURSOS
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO 
DOS PLANOS
CONTROLE
VERIFICAÇÃO
DOS RESULTADOS
ORGANIZAÇÃO
DISPOSIÇÃO DOS 
RECURSOS EM UMA ESTRUTURA
A administração
como
ciclo contínuo
O PROCESSO ADMINISTRATIVO
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PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
E RECURSOS
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO 
DOS PLANOS
CONTROLE
VERIFICAÇÃO
DOS RESULTADOS
ORGANIZAÇÃO
DISPOSIÇÃO DOS 
RECURSOS EM UMA ESTRUTURA
A administração
como
ciclo contínuo
• Missão (qual é o negócio e qual 
a proposta de valor) e Visão (ser 
reconhecido como)
• Estratégias sustentáveis
• Modelos de Valor Sustentável
• Inserção dos Stakeholders
• Gestão sustentável da cadeia
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – PLANEJAMENTO
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Modelo de Valor Sustentável
Fonte: Hart & Milstein (2004)
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – PLANEJAMENTO
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PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
E RECURSOS
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO 
DOS PLANOS
CONTROLE
VERIFICAÇÃO
DOS RESULTADOS
ORGANIZAÇÃO
DISPOSIÇÃO DOS 
RECURSOS EM UMA ESTRUTURA
A administração
como
ciclo contínuo
• Estrutura organizacional –
Governança Corporativa
• Departamentalização:
•Marketing
•Finanças
•Operações
•Logística
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – ORGANIZAÇÃO
7
Componentes
da Estrutura
Sistema de 
Atividades
Sistema de
Autoridade
Sistema de
Comunicação
Características da Atividade
Fonte: Baseado em 
Vasconcellos & Hemsley (1986)
Condicionantes e 
Componentes da
Estrutura 
Organizacional
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O PROCESSO ADMINISTRATIVO – ORGANIZAÇÃO
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PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
E RECURSOS
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO 
DOS PLANOS
CONTROLE
VERIFICAÇÃO
DOS RESULTADOS
ORGANIZAÇÃO
DISPOSIÇÃO DOS 
RECURSOS EM UMA ESTRUTURA
A administração
como
ciclo contínuo
• Certificações e Normas (ISO´s)
• Ecoeficiência, ecodesign, Análise 
de Ciclo de Vida, Mecanismos de 
Desenvolvimento Limpo, Produção 
mais limpa
• Ações de responsabilidade social
• Liderança para sustentabilidade
• Competências para 
sustentabilidade
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – EXECUÇÃO
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• Fábio Barbosa (Santander)
• Guilherme Leal (Natura)
• Luiz Ernesto Gemignani (Promon)
• Franklin Feder (Alcoa)
• José Luciano Penido (Fibria)
• Kees Kruythoff (Unilever)
• Paulo Nigro (Tetra Pak)
• Miguel Krigsner (O Boticário)
• Héctor Núñez (ex-Walmart)
• José Luiz Alquéres (ex-Light)
Fonte: Conversas com Líderes Sustentáveis – O que aprender com fez ou está fazendo a mudança para a sustentabilidade. 
Ricardo Voltolini - Editora: SENAC-SP (2011)
Casos no Brasil
PERFIL GERAL
1. Acredita 
apaixonadamente no 
tema;
2. Tem noção de 
oportunidade;
3. Procura a inserção na 
estratégia de negócio; 
4. Tem capacidade de 
envolver e educar as 
partes interessadas, e
5. Tem capacidade de 
comunicar.
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – EXECUÇÃO
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Competência 
Competências 
Gestão Tradicional
Competências 
Gestão “Prime”
Domínio
(SABER)
TÉCNICO
Conhecimento e proficiência em um 
certo campo de especialização
DOMÍNIOS BÁSICOS DA GESTÃO RESPONSÁVEL:
Sustentabilidade (TBL); Responsabilidade (Stakeholders);
Ética (decisões morais corretas); Ferramentas para gestão 
responsável: (para a esfera de influência do gestor)
Procedimento
(FAZER)
CONCEITUAL E DIAGNÓSTICA:
Análise de situações complexas e 
oferta de respostas adequadas
PENSAMENTO SISTÊMICO
TRABALHO INTERDISCIPLINAR
PROCESSO DE DECISÃO ÉTICO, SUSTENTÁVEL E 
RESPONSÁVEL
Social
(INTERAGIR)
POLÍTICA (exercer influência)
COMUNICAÇÃO
LIDERANÇA
DELEGAÇÃO
REDE E COMUNICAÇÃO COM STAKEHOLDERS
MUDANÇAS NAS HABILIDADE NA FUNÇÃO (liderança)
HABILIDADES CRÍTICAS
Indivíduo
(SER)
ROBUSTEZ (resistência a sobrecarga 
de trabalho e situações de grande 
stress)
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
LEALDADE (à empresa)
META-PERSPECTIVA
EMPATIA (com questões de responsabilidade e 
stakeholders)
ATITUDE DE ADESÃO (em relação às práticas de gestão 
responsável)
ATENÇÃO AOS PROBLEMAS
SENSO DE URGÊNCIA
AUTO-PERCEPÇÃO (principalmente com poder)
Fonte: adaptado de Laasch e Connaway (2015)
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – EXECUÇÃO
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PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
E RECURSOS
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO 
DOS PLANOS
CONTROLE
VERIFICAÇÃO
DOS RESULTADOS
ORGANIZAÇÃO
DISPOSIÇÃO DOS 
RECURSOS EM UMA ESTRUTURA
A administração
como
ciclo contínuo
• Contabilidade/ Auditoria 
Ambientais
• Scorecards e Indicadores (3BL)
• Balanço Social / Indicadores Ethos
• Relatórios de Sustentabilidade / 
GRI
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – CONTROLE
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Balanced Scorecard Sustentável:
possibilidades de aplicação
• Integração dos aspectos sociais e 
ambientais nas quatro perspectivas 
padrão;
• Introdução de uma perspectiva “não-
mercadológica”;
• Derivação para um scorecard social e 
ambiental.
(FIGGE et al, 2002).
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – EXECUÇÃO
13
Práticas disseminadas:
• Balanço Social IBASE (Instituto Brasileiro de Análises Sociais)
• Indicadores ETHOS de Responsabilidade Social Empresarial 
• Global Reporting Initiative (GRI)
• Relato Integrado (International Integrated Reporting Council –IIRC)
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – EXECUÇÃO
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Fonte: 
adaptado de
Laasch e 
Connaway
(2015)
Negócio Responsável
Sustentabilidade do 
Negócio
Responsabilidade do 
Negócio
Ética 
do Negócio
Gestão Responsável
Gestão da 
Sustentabilidade
Gestão da 
Responsabilidade
Gestão da Ética
Conceitos básicos
Triple Bottom Line Stakeholders Ética
Campos de interesse
Sustentabilidade Responsabilidade Ética
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O PROCESSO ADMINISTRATIVO – INTEGRAÇÃO
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PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
E RECURSOS
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO 
DOS PLANOS
CONTROLE
VERIFICAÇÃO
DOS RESULTADOS
ORGANIZAÇÃO
DISPOSIÇÃO DOS 
RECURSOS EM UMA ESTRUTURA
Respon-
sabilidade
Ética
Sustenta-
bilidade
O PROCESSO ADMINISTRATIVO – INTEGRAÇÃO
Fonte: 
adaptado de
Laasch e 
Connaway
(2015)
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• Dificuldade de consolidação do 
entendimento de sustentabilidade
• Fragmentação das ações e práticas
• Conflito técnico x gerencial
• Dificuldade de integração
• Necessidade de orientação 
estratégica
• Importância das pessoas para a 
consolidação da sustentabilidade
CONCLUSÕES E COMENTÁRIOS
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EXERCÍCIO
Fonte: http://www.corinthians.com.br/upload/site/relatorio-de-sustentabilidade-2015.pdf