INTEGRAÇÃO ORGANIZACIONAL Avaliação de desempenho

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RECURSOS HUMANOS
Gerenciamento de Pessoas
INTEGRAÇÃO ORGANIZACIONAL:
 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Professor: Jonielson Góes
INTRODUÇÃO
A globalização foi um dos eventos que tornaram a avaliação de desempenho indispensável nas empresas, ela impôs a necessidade de obtenção da competitividade da empresa; Para tanto requer alguma metodologia que avalie a contribuição das pessoas para esses resultados 
Conceito
No dicionário Aurélio, temos que:
Avaliação: 1. Ato ou efeito de avaliar(-se); 2. Apreciação, análise; 3. Valor determinado pelos avaliadores.
Desempenho: 1. Ato ou efeito de desempenhar(-se); 2.Execução de um trabalho, atividade, empreendimento, que exige competência e/ou eficiência:
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
 É analisar a execução de um trabalho, atividade, que exige competência e/ou eficiência. 
EVOLUÇÃO Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, CHIAVENATO (1993), pág.10, Figura 1.1
ÊNFASE
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
PRINCIPAIS ENFOQUES
Nas Pessoas
(Por volta de 1932)
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Organização Informal.
Motivação, Liderança, Comunicações e Dinâmica de Grupo
(Por volta de 1957)
TEORIADO COMPORTAMENTO HUMANO
Estilos de Administração;
Teoria das Decisões.
Integração dos Objetivos
Organizacionais e Individuais.
(Na décadade 60)
TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Mudança Organizacional Planejada.
Abordagem de Sistema Aberto.
Objetivo da Avaliação de Desempenho 
É um propósito essencial para buscar a excelência da organização por intermédio da melhora do desempenho de seus recursos humanos, provendo-se dos mais diferentes papeis profissionais.
Cultura 
Segundo SIQUEIRA (2002) “Cultura é uma combinação de crenças, comportamentos, hábitos, tradições, concepções e práticas que uma organização desenvolve ao longo do tempo como resultado da integração das pessoas que a integram e com ela interagem”.
Recomendações para avaliação de desempenho
A empresa deve definir com clareza os indicadores que pretende avaliar é geralmente definido por uma comissão.
Os indicadores avaliados correspondem com a politica da empresa.Um desses indicadores pode ser:
Trabalho em equipe;
Assiduidade;
Produtividade.
Os indicadores devem ser escolhidos em conjunto para evitar distorções.
Devem ser:
Indicadores Financeiros;
Indicadores ligados ao cliente;
Indicadores internos;
Indicadores de inovação.
Devem basear-se em índices objetivos de referências como:
Indicadores de desempenho global;
Mercado e empresa
Indicadores de desempenho grupal;
Equipe
Indicadores de desempenho individual.
De cada trabalhador
Devem levar em conta o contexto geral
(Internos e externos á empresa)
Índices de ordem econômica;
Aspectos importantes do mesmo ramo de negocio.
Deve ser um elemento integrador das praticas de gerenciamento de pessoas.
Provisão;
Recompensa;
Desenvolvimento;
Manutenção;
Monitoração;
Quem deve realizar a avaliação de desempenho
Cada empresa definirá a sua metodologia de avaliação.
Uma empresa centralizadora adotará metodologia centralizadora: feita somente pelo superior imediato ou por uma comissão.
Outras empresas tornam esse processo mais democrático e utilizam-se de metodologias mais participativas, onde o próprio trabalhador avalia o seu desempenho.
Algumas metodologias de avaliação
Auto avaliação: Feita pelo trabalhador.
Avaliação feita pelo superior imediato;
Avaliação feita pelo trabalhador e seu supervisor:
Avaliação feita pela equipe de trabalho:
Avaliação para cima: Equipe avalia seu superior.
Tendências para avaliação de desempenho
Novos métodos caracterizam-se por uma colocação totalmente inovadora, focada na auto - avaliação e autodireção das pessoas.
Avaliação participativa por objetivo (APO)
Proporciona retornos tanto para a organização, como para as pessoas envolvidas.
 É um sistema democrático, participativo, envolvente e motivador.
Avaliação dialógica
É um processo amplo de interação em que AVALIADOR e AVALIADO aprendem e crescem com autonomia, responsabilidade e competência.
Feedback 360 graus
É um conjunto de dimensões diferentes de avaliação, na qual se realizam os seguintes tipos de avaliação de um mesmo trabalhador:
Avaliação Superior;
Avaliação invertida;
Auto – avaliação;
Avaliação dos Pares.
São focadas no desempenho futuro.
Etapas de uma avaliação
1ª fase – Treinamento
2ª fase – Elaboração de métodos
3ª fase – Entrevista
4ª fase – Apuração
5ª fase – Relatório
Métodos de avaliação de desempenho 
Escala gráficas
Método de escolha forçada
Método de pesquisa
Método dos Incidentes Críticos
Método de Comparação aos Pares
Método de Frases Descritas
Considerações finais 
Em tudo que pensamos, o ser humano é necessário, e a forma como desempenha suas funções pode alterar a história de uma organização; E a sua capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar as mudanças, mostra que a empresa possui um colaborador com atitudes resiliente.Portanto a avaliação de desempenho deve ser constante.