Atividade 01 - Comportamento do Consumidor

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1a Questão (Ref.: 201002151306)
	1a sem.: Introdução
	
	A desenvolvedora de tecnologia Apple, tornou-se conhecida no mundo todo como uma empresa inovadora, uma marca que reflete sofisticação. Para isso, no início de suas atividades, ela segmentou seu nicho de atuação entre profissionais de artes, designers, e publicitários. Ao posicionar-se como uma marca premium a Apple esperava desenvolver um comportamento de consumo determinado pelas/pelos ______________ de seus clientes:
		
	
	oportunidades 
	
	custos baixos 
	
	desejos 
	
	situação 
	
	necessidades 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002151301)
	1a sem.: Introdução ao Comportamento do Consumidor
	
	É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
		
	
	Persuasão do tomador de decisão no ato da compra. 
	
	Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço. 
	
	Evidenciar uma promessa de valor agregado alto. 
	
	Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor. 
	
	Satisfação de necessidades e desejos dos clientes. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002201788)
	1a sem.: Comportamento do Consumidor
	
	O profissional de marketing deve entender o processo entre a identificação do estímulo externo e a decisão de compra do consumidor. Os estímulos de marketing podem ser identificados como: I) preço, produto, praça e promoção.II) econômico, político, ambiental, legal.III) psicológico, emocional, sociocultural e situacionais.IV) tecnológico, cultural, social e global.Dentre as alternativas abaixo, assinale a única opção correta:
		
	
	Apenas II
	
	Apenas III
	
	Apenas III e IV
	
	Apenas IV
	
	Apenas I
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002146941)
	1a sem.: MODELO COMPORTAMENTO
	
	
Assinale a única opção que apresenta o ponto de partida para compreender o modelo do comportamento do consumidor. 
		
	
	Satisfação e atitude
	
	Motivação e percepção
	
	Aprendizagem e conhecimento
	
	Estímulo e resposta
	
	Individual e organizacional
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002147064)
	1a sem.: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	
	Leia com atenção e indique a única assertiva incorreta. 
		
	
	O comportamento do consumidor é a atividade mental e física realizada por indivíduos e organizações que resulta em decisões de comprar e usar produtos. 
	
	O estudo sobre o comportamento do consumidor aplica contribuições provenientes de várias áreas do conhecimento, como a Psicologia, a Economia, a Antropologia e a Sociologia. 
	
	O campo do comportamento do consumidor estuda como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam, produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos.
 
	
	Os indivíduos consomem bens e serviços a todo instante e estão cercados por milhares de alternativas de produtos e serviços. O ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo necessidade e desejo. 
	
	Os estudos sobre o comportamento do consumidor foram arduamente desenvolvidos, na década de 50, durante a era do marketing, proporcionando a base para um entendimento amplo e sólido dos princípios deste campo. 
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002277246)
	sem. N/A: O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	
	De acordo com Hawkins, D. L et al. 2007, O campo do comportamento do consumidor envolve o estudo de indivíduos, grupos ou organizações e o processo que eles usam para selecionar, obter; usar e dispor de produtos, serviços, experiências ou ideias para satisfazer necessidades e o impacto que esses processos têm sobre o consumidor. As alternativas abaixo se referem aos influenciadores do comportamento do consumidor, exceto:
		
	
	Estilo de vida.
	
	Percepção e aprendizado.
	
	Cultura e grupos de referência.
	
	Autoimagem.
	
	Pesquisa de mercado.