1ª Atividade discursiva

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Primeira Atividade Avaliativa: Questão Discursiva 1 2018.1
 
1- A disciplina trata da Administração de Vendas, trata de Varejo e de Serviços. 
A resposta básica contempla: - descrição com um bom português em 12 a 15 linhas; como o site de uma loja virtual brasileira deve apresentar e descrever seus produtos e serviços para seu público-alvo. 
(Um exemplo: Loja XYZ vende uma lavadora de roupas com garantia gratuita de um ano; com opção de contratar uma garantia complementar de mais um ano; prazo e condições de entrega, valor à vista, opções de pagamento etc. Descrever então os argumentos apreendidos dos livros sobre produtos e serviços.)
Inicie indicando o nome do varejo eletrônico com um site existente no mercado ou imaginário. 
Apresente o seu exemplo. Não deve ser utilizado o exemplo da lavadora de roupas acima nem copiado um site existente na WEB.
Depois descreva e eventualmente mostre as diferenças entre produtos e serviços que podem facilitar a ação do vendedor. Se fizer citações de autores não deixe de identificá-los com o sobrenome, ano da publicação e página consultada, para não incorrer em plágio e ter zerada a sua tarefa.
Obviamente será bem avaliada a resposta que consiga convencer ou encantar melhor o professor avaliador ou tutor com argumentos teóricos e práticos persuasivos.
Peso: 3.0
	Um exemplo da compra de um carro pela internet da empresa Carros Online considerando que as necessidades conforme exigidas pelo comprador superaram as expectativas, pois o vendedor ofereceu serviços extras aos quais não estavam no site. Antes de fechar o negócio apenas foi oferecido um ano de garantia e uma revisão até 5.000 km, como foi fechado o negócio foi dado para o comprador dois anos de garantia, revisões do veículo até 20.00o km e a transferência dos documentos para o proprietário. 
	Temos em comum entre produtos e serviços possuir como objetivo satisfazer as necessidades dos clientes, e atender a demanda do mercado assim como chegar ao seu público-alvo. Os produtos são um conjunto de atributos tangíveis ou intangíveis, feitos através do processo de produção, para atender as necessidades reais ou simbólicas, podendo ser negociado perante um valor definido. Os serviços têm como ideia conservar os produtos comprados sendo executados por um serviço contratado, podendo ser utilizado como meio de gerar valor ao produto, podendo em alguns casos mais de uma atividade para atender as demandas. O serviço não transforma objeto em bens, mas é consumido enquanto é prestado.