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Questão 1/5 - Marketing Internacional Entendemos que segmentação é a escolha de determinada grupo de pessoas que apresentam hábitos de consumo parecidos e que podem ser ativadas pelo marketing de uma forma similar. Dessa forma é correto dizer que: Nota: 20.0 A A segmentação não é necessária para empresas de serviço. B A segmentação de mercado é fundamental para uma estratégia de marketing focada no cliente e no resultado para a empresa. C A segmentação de mercado só se preocupa com pessoas. D A segmentação de mercado é uma ferramenta de marketing obsoleta. Questão 2/5 - Marketing Internacional Leia as asserções a seguir: I. Um produto pode ter uma parte tanto tangível quanto intangível na forma de um serviço associado. Por que II. Sob a ótica da fabricação o produto é aquele que satisfaz os desejos e as necessidades do consumidor. A respeito dessas assertivas (afirmativas), tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, assinale a opção correta. Nota: 20.0 A As assertivas são verdadeiras e dependentes. B As assertivas são verdadeiras e a primeira justifica a segunda. C As assertivas são verdadeiras e excludentes. D A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. E A segunda assertiva é verdadeira e a primeira é falsa Questão 3/5 - Marketing Internacional Você acertou! A segmentação de mercado tem por objetivo trazer o melhor resultado possível para a empresa focando nas pessoas que consomem o produto e/ou serviço dessa empresa. Você acertou! A primeira afirmativa é verdadeira, pois o conceito de produto em marketing se refere a oferta da empresa como um todo independente se é um produto ou serviço e se as expectativas do cliente está associada a questão tangível ou intangível. A segunda afirmativa é falsa pois soba a óptica da fabricação o produto se refere as questões físicas do produto. Analise o gráfico abaixo: Os produtos, assim como as pessoas, possuem um ciclo de vida. Desde a introdução até a retirada do mercado, um produto passa por diversos estágios e diferentes condições concorrenciais. Conforme Keegan e Green (200), esses estádios são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional. Curitiba: Intersaberes, 2013 Tomando como base o texto acima e nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo, em relação ao ciclo de vida de um produto, e escolha a alternativa correta. ( ) A lucratividade da empresa está associada ao tempo em que o produto está no mercado. ( ) Em função da própria evolução mercadológica, a lucratividade de um produto tende a diminuir conforme o tempo. ( ) Uma empresa deve buscar a criação e inserção novos produtos como forma de manter a lucratividade. ( )Não existe relação entre o ciclo de vida do produto e preços dos produtos e o ciclo de vida. Nota: 20.0 A V, F, V, V B F, V, F, V C V, V, V, F D V, F, F, V Você acertou! A afirma A primeira afirmação é correta, o ciclo de vida tem como base a correlação entre as vendas e o tempo. A segunda afirmação está correta, pois a tendência da vendas conforme o tempo é a diminuir e portanto há uma redução na lucratividade. A terceira afirmação é correta, pois com o um ciclo a empresa deve tentar manter em seu portfólio produtos que estejam na fase de maturidade, assim deve estar constantemente lançando produtos. A quarta afirmação está incorreta, pois com a diminuição de pessoas interessadas nos produto, fato característico na fase de declínio a tendência é termos redução de preços. E V, F, V, F Questão 4/5 - Marketing Internacional Quando uma empresa define que irá para o mercado internacional com seus produtos e serviços ela precisa elaborar um plano de marketing que passe pelos seguintes itens na ordem correta: Nota: 20.0 A Segmentação, Targeting, Posicionamento. B Posicionamento, Segmentação, Targeting C Targeting, Posicionamento, Segmentação. D Segmentação, Posicionamento, Targeting. Questão 5/5 - Marketing Internacional Uma grande empresa de cartão de crédito acaba de lançar um cartão para atender a jovens de alta renda. Nas campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma: Idade entre 25 e 39 anos, alta renda, profissionais de nível superior; Residentes em grandes centros no eixo Norte/Nordeste; Apreciam alimentos finos, gostam de viagens ao exterior e participam de eventos ligados a arte e cultura. Os três níveis de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são: Nota: 0.0 A Econômico, regional e comportamental. B Demográfico, geográfico e psicográfico. C Populacional, local e comportamental. D Social, regional e por benefício. Você acertou! O primeiro ponto a se definir é a segmentação de mercado que desejamos, ou seja, o grupo de pessoas que acreditamos ser o público alvo de nossos produtos e serviços. Na sequencia definimos o targeting, o alvo, o país que acreditamos ser o mais apropriado e por fim o posicionamento de nossos produtos e serviços em relação a concorrência qua atua naquele país. A empresa claramente focou (targeting) em pessoas economicamente viáveis para alto consumo no cartão, para uma determinada região e com comportamento muito bem definido.
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