8 GESTÃO DE QUALIDADE

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26/03/2018 EPS
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GST1704_A8_201408246384_V1
 
Quando se realiza a auditoira de qualidade valendo-se de uma organização
independente credenciada, está se efetuando:
GESTÃO DA QUALIDADE
 GST1704_A8_201408246384_V1 
Lupa Calc.
 PPT
 
MP3
 
Aluno: FELIPPE VIANA FONSECA Matrícula: 201408246384
Disciplina: GST1704 - GESTÃO DA QUALID. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional,
mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla
escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Auditoria de segunda parte.,
 Auditoria interna.
 Auditoria de terceira parte.
Auditoria de primeira parte.
Auditoria e controle de qualidade.
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
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Através de um exame sistemático e independente, a Auditoria da Qualidade
determina, se as atividades da qualidade e seus resultados estão atendendo
aos objetivos planejados, se são eficazes e adequados ao alcance dos
objetivos. Ainda é certo dizer que:
Nathalia é responsável pelo sistema da qualidade da empresa KYZ e pretende
verificar se um fornecedor recém contratado possui um sistema da qualidade
que garanta a entrega do produto sob contrato. Nathalia contratou uma
empresa para verificar se o fornecedor possui procedimentos estabelecidos e
se ele os cumpre integralmente. Qual o tipo e nível de auditoria que Nathalia
vai realizar?
Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores
líderes.
2.
 
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a efetividade de um
sistema de qualidade e não a qualidade do produto.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a qualidade do
produto e não a efetividade do sistema de qualidade.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa avaliar de um sistema de
gestão e a qualidade do produto.
 
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a efetividade da
qualidade total e qualidade do produto.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a eficácia de um
sistema e não a qualidade do produto.
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
3.
 Auditoria de sistema, sendo o nível de terceira parte
 Auditoria de conformidade, sendo o nível de segunda parte
Auditoria de sistema, sendo o nível de primeira parte
Auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
Auditoria de primeira parte, sendo o nível se sistema
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
4.
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para reportar não
conformidades e avaliar as ações corretivas
 
Os auditores líderes devem ter a autoridade para tomar decisões finais
no que diz respeito à condução da auditoria
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Uma das ferramentas utilizadas para a melhoria dos sistemas de gestão da
qualidade é a auditoria da qualidade. A auditoria da qualidade ajuda as
empresas a atingirem seus objetivos, contribuindo para a execução de suas
missões e, para isso, a finalidade da auditoria da qualidade abrange diversas
possibilidades. Nas alternativas a seguir, assinale a ÚNICA que NÃO contém
aspecto relacionado diretamente à AUDITORIA DE QUALIDADE operacional
(em operações):
Existem alguns tipos de Auditoria da Qualidade aplicadas às empresas para o
entendimento das necessidades de melhorias em diversos aspectos. Dentre
eles estão:
I - Auditoria de conformidade, que serve para verificar se as atividades estão
em conformidade com os procedimentos;
II - Auditoria de responsabilidade, que verifica a quem foi delegada a
responsabilidade pela qualidade;
III - Auditoria de sistema, que serve para verificar se os procedimentos
documentados estão em conformidade com as normas apropriadas.
 Os auditores líderes são normalmente os gestores ligados a área deprodução de uma empresa, devido a sua experiência com os produtos
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir
uma auditoria
Os auditores líderes assumem toda a responsabilidade por todas as
fases da auditoria
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
5.
Para determinar quais processos ou atividades de projeto são
ineficientes ou ineficazes.
 
Melhorar os processos e aumentar a porcentagem de aceitação do
produto ou serviço.
Melhorar os processos e reduzir o risco de erros de execução.
Melhorar os processos e reduzir o custo da qualidade.
 
Para examinar o trabalho, ou resultados de um projeto, e
exclusivamente aceitar formalmente os resultados finais de um projeto.
 
 
6.
Somente a II
Somente a I
somente a III
 I e III
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Os resultados das auditorias deverão sempre ser documentados e registrados.
Podemos ainda dizer, que um dos aspectos mais importantes da auditoria é:
Escolha a resposta que NÃO faz parte das responsabilidades de uma auditor
líder:
 I, II e III
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
7.
 A efetividade de indicadores de produção.
A tentativa de avaliar o acompanhamento de indicadores.
A produção e a relação da mesma com os lucros organizacionais.
 A tentativa de avaliar a efetividade de um Sistema de Qualidade.
A relação entre empregado e empregador.
 
Gabarito
Coment.
 
8.
Preparo do plano de auditoria
 Determinar as estratégias de negócio com relação aos clientes
Submissão do relatório de auditoria
Representação da equipe de auditores junto à administração do
auditado
Participação na seleção dos outros membros da equipe de auditores
 
Gabarito
Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão nãogravada Questão gravada
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Exercício inciado em 26/03/2018 11:45:51.