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07/04/2018 Conteúdo Interativo
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Ref.: 201607604113
 6a Questão
O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que
desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor
interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o pronto
diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema. A afirmativa acima se refere a:
 uma oportunidade da Consultoria Interna.
um risco da Consultoria Interna.
uma situação atípica da Consultoria Interna.
uma afirmativa que não se aplica a Consultoria Interna.
uma consequência imprevista da Consultoria Interna.
 
 
 
Ref.: 201608131467
 7a Questão
A competitividade tem sido uma das grandes questões empresariais brasileiras na atualidade. As transformações
econômicas ocasionadas pela abertura de mercado e estabilidade monetária fizeram com que as estratégias
empresariais se voltassem cada vez mais para a longevidade das empresas. A proteção de mercado e os ganhos
financeiros em períodos de alta inflação contribuíram para que as estratégias focadas no negócio fossem tratadas em
segundo plano por muitas indústrias brasileiras até o início da década de 90. Um exemplo disso é a globalização, uma
dessas configurações do sistema, trazendo novos papéis e funções para os agentes econômicos de forma que eles
encontrem condições de reproduzir o capital e sobreviver no sistema capitalista. A competitividade não pode ser vista
como uma característica intrínseca da empresa, pois advém de fatores internos e externos, que podem ser controlados
ou não por ela. Por definição, a competitividade é intrínseca à concorrência, pois onde há concorrência há competição
e, portanto, competitividade, mas a própria competitividade transcende às características peculiares de cada empresa
(Hayrton Rodrigues do Prado Filho). Se relacionarmos o texto acima com o fato da consultoria empresarial ser um dos
segmentos de prestação de serviços que mais têm crescido no mundo, podemos entender que todos os itens abaixo
pertencem aos objetivos de uma consultoria, MENOS UM:
Revisão e sugestões de aprimoramentos das políticas, procedimentos, sistemas, métodos e relações
organizacionais.
 Avaliar e propor a descentralização das bases competitivas, buscando políticas que trazem limitações aos
recursos da organização.
Realização de diagnósticos, preparação de recomendações, propostas de programas e projetos e oferecimento
de apoio técnico na implementação destes.
Formulação de pareceres sobre análises, planejamento, organização, operação e controle das várias funções
organizacionais.
Introdução de novas ideias, concepções e métodos de gestão. Desenvolvimento de propostas de soluções para
problemas identificados.
 
 
 
Ref.: 201608136719
 8a Questão
O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas pertence a uma unidade que presta
serviços dentro da organização. Nesse sentido, assinale qual a vantagem que o trabalho como consultor interno
apresenta:
Tem experiência mais dirigida e limitada
 Presença constante e diária nos projetos e trabalhos em andamento.
Custa mais caro que o consultor externo
Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
Maior acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente, pois não faz parte do quadro funcional.
 
 
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