Apol 2 Gestao da tecnologia e da Inovacao, Padronizacao, qualidade e certificacao

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Nota: 100 
PROTOCOLO: 20180313156303718CC7B7 
Disciplina(s): 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Padronização: Qualidade e Certificação 
Data de início: 13/03/2018 09:23 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 19/03/2018 16:40 
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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No 
campo da tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e 
serviços, a melhoria dos métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação 
dos negócios aos novos processos tecnológicos. No quadro das razões 
econômicas, há as organizações envolvidas com a criação do novo, buscando o 
desenvolvimento de produtos mais baratos, com novas funções, para novos 
mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar valor”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada 
empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as 
sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as 
asserções falsas. 
I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras 
informações, o que correr a partir da interação com entes internos e externos. 
II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por 
diversas etapas entre a concepção da ideia e o lançamento do produto. 
III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas 
do segmento de tecnologia que entram no mercado. 
IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações 
advindas de atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A F – F – V – V 
 
B V – V – F – V 
Você acertou! 
As asserções I, II e IV são verdadeiras porque a empresa precisa de fontes de informações e conhecimentos os quais podem estar dentro ou fora das 
suas dependências, ou seja, podem advir ter fontes como as atividades científicas, tecnológicas, de mercado entre ouros e também por isso, é um 
processo é interativo. A asserção III é falsa porque a inovação tecnológica é a introdução de produtos e serviços baseados em novas tecnologias. 
(Livro-base, p. 66-67) 
 
C F – V – F – V 
 
D V – F – V – F 
 
E V – F – F – F 
 
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, 
criativos, com postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de 
responsabilidade do setor de Recursos Humanos (RH), desenvolver políticas 
eficazes de atração, captação e retenção de profissionais com esse perfil na 
organização. Para isso, o gestor pode realizar o recrutamento interno ou externo, 
cada um com suas particularidades. Mas se o recrutamento for externo, em linhas 
gerais, têm-se os seguintes elementos: Identificação; Seleção; Contratação; 
Integração e Demissão. 
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. 
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e 
recursos humanos, marque X na alternativa que descreve o objetivo da fase: 
Avaliação: 
Nota: 20.0 
 
A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. 
 
B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. 
 
C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. 
 
D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. 
Você acertou! 
A avaliação aplicada pelo departamento de Recursos Humanos tem o objetivo de verificar de que forma as 
pessoas satisfazem ou não as expectativas que se colocam sobre elas. 
 
E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador. 
 
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Há uma estreita relação entre o Planejamento Estratégico e os Programas de 
Garantia de Qualidade. 
Sobre a afirmação acima, marque a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A A afirmação acima é totalmente verdadeira. 
Você acertou! 
Sim, há uma correlação estreita e direta entre o Planejamento Estratégico e os Programas de 
Garantia de Qualidade a ponto de afirmarmos que o Planejamento deve preceder a implantação do 
programas de qualidade total para que se possa ter resultados efetivos deste. (rota 3, tema 4) 
 
 
B A afirmação acima e totalmente falsa. 
 
C Somente o programa 5S tem relação com om planejamento estratégico. 
 
D Somente a ISO 9000 tem relação com o planejamento estratégico. 
 
E Somente o setor de qualidade pode garantir a qualidade. 
 
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma 
coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus 
stakeholders (interessados): as pessoas são colocadas no centro de 
desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os 
envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns nesse 
conceito). [...] A razão de sua existência é a satisfação do cliente (interno ou 
externo), dádiva que só pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade 
suas necessidades, desejos e percepções e mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 
2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o 
tema: design thinking, analise as afirmativas a seguir. 
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores 
capacitados e atentos para identificarem as necessidades do mercado. 
 
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias 
devido aos altos custos de implementação. 
 
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias 
que solucionam problemas do cotidiano. 
 
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidades dos 
clientes porque é uma ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I, II e IV, apenas. 
 
B II e III, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D I e III, apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas I e III estão corretas porque o design thinking é aplicado para desenvolver soluções para 
problemas reais dos clientes e a empresa consegue vislumbrar tais oportunidades quando observa 
atentamente o comportamento dos clientes na realização das compras. As afirmativas II e IV estão 
incorretas porque o design thinking pode ser utilizado por empresas de quaisquer portes e busca soluções 
a partir de problemas reais dos clientes. (Rota 3) 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade caminham juntos e 
estão interligados e interdependentes, pois a competitividade decorre da 
produtividade, e esta da qualidade. 
Em relação a afirmação acima podemos dizer queé : 
Nota: 20.0 
 
A Parcialmente verdadeira. 
 
B Falsa. 
 
C Somente a qualidade depende da produtividade e não vice versa. 
 
D Verdadeira. 
Você acertou! 
A afirmação do item d acima é totalmente verdadeira, pois estes três conceitos estão interligados, ou seja, 
sempre que um deles se alterar provoca mudança nos demais. (rota 3, tema 5) 
 
E Parcialmente falsa.