COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

Prévia do material em texto

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201707204501) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa de tecnologia promoveu, no lançamento de um novo celular, uma ação que 
permitia aos consumidores interagirem com o novo produto. Diante disso, marque a alternativa 
correta: 
 
 
 
Os consumidores de hoje não estão interessados em vivenciar situações de interação 
com a marca, já que querem manter uma certa distância da empresa em que compram 
seus produtos. 
 
Os consumidores de hoje desejam vivenciar situações de interação com as marcas 
divulgadas, porém estas experiências pouco ou nada influenciam no ato da escolha por 
um produto ou serviço. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Os consumidores de hoje não desejam vivenciar ações de divulgação que permitam a 
interação, já que este tipo de experiência não influencia no ato de escolha por um 
produto ou serviço. 
 Os consumidores de hoje estão interessados nas experiências proporcionadas pelas 
ações de divulgação de novos produtos e serviços, já que tal fato influencia na hora da 
escolha por determinada marca. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201709955805) Acerto: 0,0 / 1,0 
No âmbito da sociedade, observam-se mudanças constantes de hábitos dos consumidores que 
têm se tornado cada vez mais bem informados, exigentes e com uma visão cada vez maior de 
sustentabilidade, exigindo das empresas uma estratégia mais apurada de marketing societal 
(que se preocupa com a sociedade com um todo) e de mão de obra cada vez mais qualificada 
para fazer face às essas exigências. 
Considerando este ambiente, analise as afirmativas abaixo: 
I. As empresas são diretamente impactadas pelo ambiente externo e, por este motivo, 
configura-se um cenário de muitas oportunidades e de grandes desafios obrigando às 
organizações a desenvolverem uma alta capacidade de adaptar e prever/acompanhar essas 
novas tendências. 
II. As empresas buscam valorizar seus produtos, suas marcas, seus profissionais e investem na 
tentativa de construir relacionamentos com seus públicos e em formas alternativas de vendas. 
III. As estratégias empresariais são, então, desenvolvidas, a partir da definição dos objetivos 
que a empresa deseja atingir. 
Assinale a opção correta. 
 
 
 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201707363654) Acerto: 1,0 / 1,0 
________________________é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e o 
crescimento de qualquer organização e funciona como um elo entre a comunidade e o mercado. 
Estamos falando do (a) 
 
 
 
Branding 
 
Promoção de vendas 
 
Marketing 
 Comunicação corporativa 
 
Análise SWOT 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201707823945) Acerto: 1,0 / 1,0 
Conjunto de dados e informações fornecidos por uma empresa anunciante com o objetivo de 
orientar a sua agência de comunicação na elaboração de um trabalho de propaganda (ou 
qualquer outra ferramenta de comunicação) que necessite de esforços externos à empresa. 
Essa definição refere-se a: 
 
 
 
plano de marketing. 
 
propaganda. 
 
merchandising. 
 
plano de vendas. 
 briefing de comunicação. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201707204475) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em relação à escolha do público-alvo a ser atingido, uma ferramenta utilizada pela comunicação 
integrada de marketing de uma empresa é: 
 
 
 
Opinião pública para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo de 
uma empresa. 
 
Nenhuma das respostas. 
 Pesquisa de opinião para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo. 
 
Pesquisa de mercado para quantificar o número de pessoas que compõem o público-alvo 
de uma empresa, somente. 
 Pesquisa de mercado para definir perfil, hábitos, gostos e interesses do público-alvo. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201707363669) Acerto: 1,0 / 1,0 
Kits para a imprensa, palestras, seminários, publicações, revista ou jornal da empresa, eventos 
relatórios anuais, doações e patrocínio, relações com a comunidade e lobby. Estamos falando 
da: 
 
 
 
Mala direta 
 Publicidade 
 
Promoção de vendas 
 
Comunicação 
 
Venda pessoal 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201707363673) Acerto: 1,0 / 1,0 
A (O) ____________________ no passado era uma ferramenta para socorrer a empresa em 
momentos de crise e de carência de recursos. Já no presente, as organizações a utiliza com 
propósitos muito mais nobres e estratégicos, tais como fidelizar clientes, sensibilizar 
multiplicadores de opinião, interagir com a sociedade e demais públicos. Estamos falando da (o) 
 
 
 
Publicidade 
 Comunicação de marketing 
 
Plano estratégico 
 
Plano operacional 
 
Marketing 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201709955807) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o planejamento formal de marketing de uma organização, todos os objetivos abaixo 
estão corretos, EXCETO: 
 
 
 
Direcionar os colaboradores a pensar de forma sistemática na realização das metas de 
negócio. 
 
Melhorar as interações entre os diversos níveis hierárquicos e as diversas áreas da 
empresa. 
 
Definir as diretrizes e as ações que devem ser empreendidas a fim de direcionar a 
empresa à conquista dos objetivos traçados. 
 Impedir quaisquer ajustes ou alterações no decorrer da execução do plano, pois o que 
foi definido deve ser imutável e inflexível. 
 
Ajudar a empresa a perceber as mudanças de cenários e a antecipar-se a elas, 
ajustando o planejamento quando for necessário. 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201707841494) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando observamos os escritórios sendo construídos e alocados para os funcionários e gerentes 
dentro de uma empresa - vemos a organização do layout da empresa sendo aplicado na áreas 
produtivas. Salas elegantes, com finos acabamentos de escritórios sempre revelam o nível 
hierárquico do ocupante da sala dentro da estrutura organizacional da empresa. Poderemos 
AFIRMAR que o layout indica um TIPO de COMUNICAÇÃO que a empresa utilizada para 
demarcar suas áreas/espaços - qual seria essa COMUNICAÇÃO? 
 
 
 
Verbal explicativa. 
 
Verbal emergencial. 
 
Verbal situacional. 
 Não verbal. 
 
Verbal de etiqueta 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201707748713) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um plano de marketing contém entre as suas partes um sumário executivo. o que deve conter 
um sumário executivo? "O histórico da empresa, todos os dados da posição atual da empresa 
de forma geral, a descrição do produto e dos demais pontos necessários. Deve ser definido qual 
o orçamento de marketing exigido e qual a margem de aumento ou manutenção da posição em 
relação ao plano anterior." 
 
 
 A afirmativa é verdadeira; 
 
A afirmativa é falsa, com ressalvas. 
 
A afirmativa é verdadeira, com ressalvas; 
 
A afirmativa é falsa; 
 
A afirmativa é verdadeira em parte. 
 
 
Gabarito Coment.